Los FCC, ¿se pueden transferir?


Sí. A partir del 18 de mayo de 2020, los FCC de nuestros viajes 2020 suspendidos o los FCC de Peace of Mind pueden transferirse. Para poder transferir un FCC, y a los fines de brindarte la mejor asistencia lo más rápido posible, sigue las instrucciones que detallamos a continuación:

  • Solicitud de transferencia por email a: fcctransfer@ncl.com
    • Incluye la siguiente información en tu email.
    • Asunto: SOLICITUD DE TRANSFERENCIA DE FCC - ID de cupón  N.° XXXXXXXX
    • Mensaje:
      • El email adjunto del propietario del FCC original donde se solicita la transferencia.
        (*Nota: De no incluirlo, la solicitud de la transferencia se denegará.
      • Información sobre solicitud de transferencia de FCC completa. (proporcionar información separada para cada nuevo propietario)
    • Nombre del asesor de reservas:
    • N. ° de la reservación original de Peace of Mind o del viaje suspendido:
    • ID del cliente propietario del FCC original: 
    • ID del cliente que recibe el FCC:
    • N.° de cupón del FCC:

      Las solicitudes de transferencia parcial también deben incluir la siguiente información:

      • N.° de reservación original a la que se aplica el FCC: para solicitar una transferencia parcial
      • El FCC transferido al N.° de reservación se aplicará en el mismo barco y en la misma fecha de viaje del FCC original para solicitar la transferencia parcial

Ejemplo de solicitud de transferencia:

    NOTAS ESPECIALES:

  • Deja transcurrir inicialmente un mínimo de 3 días hábiles, y un máximo de 7 días hábiles, para que se complete la solicitud de transferencia.
  • Los FCC de Peace of Mind y por viajes suspendidos equivalentes al 100% de la tarifa pagada son elegibles para ser transferidos.
    • La transferencia parcial de los FCC de Peace of Mind y viajes suspendidos equivalentes al 100% de la tarifa pagada solo se permite cuando el huésped destinatario viaja en el mismo barco y en la misma fecha de viaje que el propietario original.
  • Ten en cuenta que si no se incluye la información de la reservación requerida para las transferencias parciales, se denegará la solicitud.
    Se transferirá el saldo total restante de un FCC parcial. Lamentamos informar que no podemos transferir solo una parte del saldo.
  • Solo se puede transferir el valor original total de los FCC con 25% y 50% de crédito emitido para viajes suspendidos.
  • Se debe incluir una dirección de email del propietario original del FCC que solicita la transferencia a fcctransfer@ncl.com.
  • Los FCC de seguro no están disponibles para transferirse
  • Una vez iniciada la transferencia, el huésped beneficiario se convierte en el propietario y el propietario anterior no puede solicitar que le regresen la transferencia.
  • Solo se permitirá una transferencia o intercambio de titularidad por FCC. Esto se aplica a los FCC de Peace of Mind y viajes suspendidos, incluidos los FCC con 25% y 50% de crédito emitido para viajes suspendidos.
  • Luego de completada la transferencia, se enviará un email de confirmación, respondiendo desde el email original. En ese momento, el huésped beneficiario podrá solicitar el cupón para la reservación deseada.




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