¿Qué sucede si el historial de cruceros no es correcto?
Si falta algún crucero en tu historial de cruceros tienes 12 meses a partir de la fecha de regreso del crucero para reclamar los puntos faltantes. Ingresa a My NCL y elige la pestaña "Latitudes Rewards". Haz clic en el enlace "¿No ves una reserva anterior?" en la pestaña "Historial de cruceros" y envía la información solicitada. Para recibir puntos por un crucero que falta, es posible que se te pida tu número de reserva, una copia del boleto de tu crucero (eDocs) y/o la llave electrónica. Atenderemos las solicitudes por orden de llegada. Te pedimos que las solicitudes por un crucero faltante se envíen solamente si se cumplen los criterios requeridos (es decir, dentro de los 12 meses de la finalización del crucero).
Solo podemos acreditar en tu cuenta Latitudes los puntos faltantes por cruceros tomados dentro de los últimos 12 meses.