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Políticas & médicos

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Política de conduta do passageiro

O objetivo da Política de Conduta de Passageiros é assegurar que todos os passageiros desfrutem sua experiência de cruzeiro seguindo nosso código de conduta o tempo todo durante as férias.

Perguntas frequentes relacionadas

Quais são os requisitos de idade da Norwegian Cruise Line?

Requisitos de idade para viagem

Obs.: Esses termos entram em vigor no momento do embarque.

Viagem com bebês:

  • Pelo menos seis (6) meses de idade no momento do embarque
  • Pelo menos doze (12) meses de idade no dia do embarque, se o cruzeiro for de 3 ou mais dias consecutivos no mar.

Viagem com menores de idade e jovens adultos:
A política da Norwegian Cruise Line determina que um menor ou jovem adulto com idade inferior a 21 deve estar acompanhado na mesma cabine (ou em uma cabine comunicante/adjacente) por um passageiro de 21 anos de idade ou mais no momento do embarque.

  • Menores de idade – indivíduo com 18 anos no dia do embarque.
  • Adulto jovem – indivíduo entre 18 e 20 anos de idade.

Obs.: Duas pessoas menores de 21 anos de idade podem viajar juntas na mesma cabine se forem um casal casado e fornecerem comprovação de casamento a um representante da Norwegian Cruise Line no cais antes do embarque.

Viagem com menores desacompanhados dos pais ou responsável legal*:

Para passageiros menores de 18 anos de idade viajando com um adulto acompanhante que não seja um dos pais ou responsáveis pelo menor, um Formulário de Consentimento dos Pais/Responsáveis que autorize a viagem do menor e autorize tratamento médico em caso de emergência deve ser entregue a um representante da Norwegian no cais durante o check-in. Se esse formulário não for apresentado no momento do embarque, o embarque poderá ser negado. Ambos os pais/responsáveis devem preencher e assinar esse formulário e anexar uma cópia de sua carteira de habilitação ou outro documento emitido pelo governo. Menores do(s) mesmo(s) pai(s)/responsável(is) legal(is) podem ser listados no mesmo formulário:

  • 2) Cópia da carteira de motorista ou outra identificação emitida pelo governo dos pais/responsáveis legais
  • Recomendamos que pais adotivos, responsáveis legais ou pessoas separadas ou divorciadas tenham documentação legal e outros documentos relevantes disponíveis para esclarecer direitos de guarda.

*Se viajar para o Canadá, você terá o seguinte documento além dos itens nº 1 e 2 (itinerários nos Alasca, Costa do Pacífico e Canadá/Nova Inglaterra):

Os requisitos para entrada no Canadá estipulam que uma criança com menos de 18 anos de idade viajando sozinha ou com pessoas que não sejam seus pais deve estar de posse de uma carta (de preferência com firma reconhecida) dos pais ou do responsável legal contendo:

  • Autorização para a criança viajar com outra pessoa e estar fora do país;
  • O nome e um número de telefone para contato 24 horas dos pais ou do responsável legal;
  • O destino e a duração da estadia no Canadá.
Permitem-se visitantes a bordo?
Por motivos de segurança, não são permitidos visitantes a bordo.
Qual é a política de bebidas alcoólicas?

POLÍTICA DE CONSUMO DE ÁLCOOL

Os passageiros devem ter no mínimo 21 anos de idade para comprar ou consumir álcool.

Com exceção de itinerários no Alasca e no Havaí, a Norwegian permite que jovens adultos comprem e consumam vinho e cerveja somente enquanto a bordo e com o consentimento de um dos pais acompanhantes. A autorização será dada somente quando o pai ou mãe acompanhante preencher o formulário de Desobrigação Referente a Bebidas Alcoólicas para Jovens Adultos. O formulário pode ser obtido e preenchido no Balcão de Serviços para Passageiros no momento do embarque no navio. Entretanto, passageiros com no mínimo 18 anos de idade podem consumir cerveja e vinho em viagens de ida e volta na Europa sem precisar preencher o formulário de Desobrigação Referente a Bebidas Alcoólicas para Jovens Adultos.

Observe que, com exceção de vinho e champanhe, todos os passageiros estão proibidos de levar bebidas alcoólicas a bordo de nossos navios. Se você comprar qualquer bebida alcoólica em um dos nossos portos de escala ou em nossas lojas a bordo, guardaremos suas compras em segurança e, na última noite do cruzeiro ou na manhã do desembarque, estarão à sua disposição para serem retiradas na área designada.

 

Política de vinhos e champanhe

Os passageiros podem levar garrafas de vinho e champanhe a bordo. Quando garrafas são levadas a bordo e servidas ou consumidas em qualquer restaurante, área pública ou na cabine, uma taxa de rolha é cobrada de acordo com o tamanho das garrafas indicado abaixo.
Garrafa de 750 ml: $15.00 USD
Magnum de 1,500 ml: $30.00 USD

Vinho e champanhe enviados diretamente ao navio por agentes de viagem, amigos, família etc. ou por outra fonte de varejo estão sujeitos às mesmas taxas. Caixas de vinho não são permitidas a bordo.

* A Norwegian recomenda beber com responsabilidade e, dessa forma, reserva-se o direito de revogar permanente ou temporariamente os privilégios de beber de qualquer passageiro que viole o Código de Conduta de Passageiros da Norwegian ou que seja considerado um risco para si mesmo ou para outros pela administração do navio. O abuso contínuo de álcool durante a viagem e/ou violação da política de bebidas alcoólicas da Norwegian pode resultar em desembarque imediato.

 

Política para bebidas não alcoólicas

Em vigor para viagens a partir de 15 de julho de 2016, os hóspedes estão proibidos de trazer bebidas - inclusive bebidas alcoólicas, cervejas e bebidas não alcoólicas, como água, refrigerantes e sucos a bordo seja como bagagens de mão ou bagagens despachadas, com a exceção de água purificada ou destilada em recipientes lacrados na fábrica para uso com dispositivos médicos ou para a reconstituição da fórmulas infantis; e totalmente lacradas e/ou garrafas de vinho com rolha para consumo pessoal a bordo passaram pela triagem e uma taxa de rolha (para hóspedes de 21 anos ou mais). As bebidas abertas de qualquer tipo devem ser consumidas ou descartadas no ponto de verificação de segurança, no dia do embarque e em qualquer porto de escala. Esta política revisada coloca a empresa em conformidade com outras boas práticas e protocolos de segurança em viagem e reduz a necessidade de triagem que desperdiçam tempo e inspeções de bagagens na busca de grandes quantidades de bebida para os passageiros.

 

Para obter mais informações leia nossas perguntas frequentes sobre "Posso trazer água ou refrigerantes a bordo?"

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O que não levar a bordo

Os passageiros não devem levar os seguintes itens a bordo de qualquer navio da Norwegian Cruise Line:

  • Drones (brinquedos voadores)
    Não é permitido aos passageiros trazer drones a bordo do navio para a segurança dos demais passageiros e para a segurança do navio.

  • Samsung Galaxy Note 7
    Diante dos problemas recentes de segurança com o Samsung Galaxy Note 7, estamos pedindo aos nossos passageiros que possuem esse modelo para evitarem viajar com o aparelho. A Administração Federal de Aviação baniu o Samsung Galaxy Note 7 de todas as viagens aéreas, e até novo aviso, esse dispositivo ficará restrito em todos os navios da Norwegian Cruise Line. Incêndio é uma das maiores ameaças em alto-mar, e devido aos problemas de segurança que esses dispositivos apresentam, se um for encontrado com um passageiro ou deixado em uma cabine a bordo, nossa política instrui a tripulação a confiscar o dispositivo como medida de segurança. O dispositivo permanecerá em nossa posse, em um local seguro e monitorado, pela duração do cruzeiro. Os passageiros podem recuperar seu dispositivo ao término do cruzeiro no balcão de recepção.

  • Bebidas alcoólicas e não alcoólicas de qualquer tipo, inclusive água, refrigerante e sucos*
    Para obter mais informações leia nossas perguntas frequentes sobre "Posso trazer água ou refrigerantes a bordo?".

  • Alimentos não selados não serão permitidos a bordo.

  • Armas de fogo, armas de qualquer tipo, munições, substâncias explosivas ou materiais de natureza perigosa

  • Ferros/tábuas de passar e vaporizadores
    Os passageiros não podem levar e usar seus próprios ferros de passar ou vaporizadores a bordo. A Norwegian Cruise Line leva um número limitado de ferros e tábuas de passar que podem ser emprestados aos passageiros por algumas horas por vez. Eles podem ser solicitados com o serviço de limpeza ou no balcão de serviços para passageiros.
    Ferros de passar e vaporizadores devem ser entregues pelos passageiros no embarque e serão devolvidos ao fim da viagem.

  • Animais de qualquer espécie, exceto animais de serviços ou de guia, desde que o passageiro notifique a Transportadora antes do cruzeiro de sua intenção de levar tais animais e concordar em assumir total responsabilidade por despesas, danos, lesões ou perdas associadas ou provocadas pelo animal.

  • Baterias grandes, radiobaliza indicadora de posição de emergência (EPIRB), rádios amadores, telefones por satélite, transformadores, lasers e ponteiros lasers não são permitidos a bordo.

Para obter uma lista completa de itens proibidos a bordo, CLIQUE AQUI

Há um médico a bordo?

O navio conta com um médico e um(a) enfermeiro(a) a bordo para prestar atendimento e serviços médicos a preços habituais. Medicamentos geralmente usados são mantidos a bordo, e podem ser receitados pelo médico do navio.

E se eu estiver grávida?
A Norwegian fará todo o possível para acomodar suas necessidades, contanto que você não tenha entrada na 24ᵃ semana de gravidez quando o cruzeiro terminar. Inclua as informações do seu cruzeiro em um e-mail para o serviço de acessibilidade com um atestado médico indicando a data do parto antes do seu cruzeiro.
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