Termos & Condições do Benefício

Última atualização: 7 de janeiro de 2022

 

Informações da conta

O Programa é orientado a indivíduos. Seus resumos de cruzeiros e materiais promocionais serão enviados para o endereço físico ou de e-mail que você fornecer. Você é responsável por informar quaisquer alterações ao Programa. A Norwegian não terá nenhuma responsabilidade por correspondência enviada para endereço errado nem pelas consequências desse envio.

Estes Termos e Condições também estão sujeitos a todos os outros termos, condições e políticas da Norwegian encontrados em www.ncl.com.

Reservamo-nos o direito de encerrar, modificar, revisar ou alterar o Programa e estes Termos, no todo ou em parte, a qualquer momento e sem aviso. As alterações podem revisar o uso de benefícios, disponibilidade de benefícios, características de ofertas e qualquer outro elemento do Programa. As alterações podem resultar na redução do valor do Programa ou status alcançado e na perda de benefícios.

O Programa é oferecido a critério exclusivo da Norwegian. O Programa está disponível apenas para o uso pessoal de indivíduos, com o limite de uma conta por indivíduo. Corporações, associações ou outros grupos não podem participar do Programa. Para se qualificarem, os membros devem fornecer e manter um endereço de e-mail válido. Somente uma conta pode ser associada a um endereço de e-mail. A Norwegian reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de se recusar a criar conta ou fornecer benefícios por qualquer motivo.

 

Descontos para excursões em terra – Silver, Gold, Platinum, Sapphire, Diamond & Ambassador

O valor do desconto da excursão em terra é determinado pelo nível do Latitudes do passageiro que reservar a excursão: 10% para membros Silver, Gold e Platinum, 15% para membros Sapphire e Diamond e 20% para membros Ambassador.

Os descontos são válidos somente para excursões pagas e/ou reservadas com antecedência.

Se um passageiro pré-reservar uma excursão em terra antes de embarcar no cruzeiro, o desconto será aplicado a bordo. Se um passageiro pagar antecipadamente por uma excursão em terra antes de embarcar no cruzeiro, o desconto será aplicado no momento da reserva/pagamento. Os descontos não aparecem na seção de compras do MY NCL no ncl.com. Você verá o desconto no carrinho de compras ao finalizar a compra. O desconto só pode ser combinado com a promoção Norwegian's Free at Sea. Ele não pode ser combinado com nenhuma outra promoção ou desconto. Se um crédito para excursão em terra Free at Sea constar na reserva, o crédito do Free at Sea é aplicado ao valor total da fatura e depois é aplicado o desconto da excursão em terra do Latitudes.

O benefício do desconto para excursão em terra não tem valor monetário e não é reembolsável.

Incentivamos os passageiros a pagar/reservar as excursões com antecedência, já que nossos passeios mais populares se esgotam rapidamente. No entanto, os passageiros também podem reservar excursões depois que estiverem a bordo. Cada passageiro da reserva deve identificar-se como membro do Latitudes Rewards e apresentar pessoalmente a sua chave eletrônica de acesso ao pessoal da excursão em terra no momento da reserva para receber o desconto. O desconto deve ser proporcional ao nível do Latitudes Rewards de cada passageiro.

Observe que os descontos Latitudes para excursões em terra não serão aplicados após o cruzeiro.

 

Lavanderia — Gold, Platinum, Sapphire, Diamond & Ambassador

O valor do serviço de lavanderia de grande volume é determinado pelo nível Latitudes do passageiro que reivindica o benefício: membros Gold recebem cinquenta por cento (50%) de desconto sobre o preço de varejo do serviço de lavanderia de grande volume e os membros Platinum, Sapphire, Diamond e Ambassador recebem um (1) serviço de lavanderia de grande volume sem custos.

O serviço de lavanderia de grande volume está sujeito à disponibilidade. O desconto será considerado na conta final no final da sua viagem. Qualquer solicitação de serviço de lavanderia de grande volume por membros Gold, Platinum, Sapphire, Diamond e Ambassador deve ser feita de acordo com os termos das diretrizes da promoção. Para solucionar quaisquer discrepâncias de faturamento, os passageiros devem consultar um representante do Latitudes Rewards (Gerente do CruiseNext). Em decorrência do uso do serviço de lavanderia de grande volume, a Norwegian não será de forma alguma responsável pela ocorrência de nenhum dos seguintes:

  • A Norwegian não se responsabiliza por roupas que manchem, encolham ou mudem de qualquer forma após lavagem normal.
  • A Norwegian não se responsabiliza por roupas perdidas, a não ser que se comprove que a Norwegian foi responsável pela perda.
  • A Norwegian não se responsabiliza por itens que exigem "somente lavagem a mão" ou "somente limpeza a seco", e não se responsabiliza por verificar essas etiquetas nas roupas.
  • A Norwegian não se responsabiliza por perdas e danos de itens pessoais que não devem ser lavados deixados nas roupas ou sacos, como dinheiro, joias etc.
  • A Norwegian reserva-se o direito de recusar-se a limpar qualquer roupa.
  • A Norwegian não garante a remoção de todas as manchas.

 

Passeio nos Bastidores — Platinum, Sapphire, Diamond & Ambassador

Todos os membros Platinum, Sapphire, Diamond e Ambassador estão qualificados a juntar-se à Norwegian, de cortesia, em um Passeio nos Bastidores de um navio da Norwegian. Passeios nos Bastidores estão disponíveis apenas em viagens de no mínimo cinco (5) dias. A Norwegian reserva-se o direito de cancelar esses passeios por qualquer motivo a qualquer momento, a seu critério exclusivo. Em caso de cancelamento, a Norwegian tentará notificar o passageiro tão rápido quanto razoavelmente possível. O número de passageiros em um passeio não pode exceder 20 por grupo. Como o espaço é limitado, as vagas são alocadas por ordem de chegada. Não há número mínimo de passageiros necessários para que o passeio ocorra.

A Norwegian reserva-se o direito de remover qualquer indivíduo do passeio se esse indivíduo se comportar de maneira que a Norwegian considere disruptiva. O acesso durante o passeio a qualquer área do navio é limitado e está sujeito às políticas e procedimentos do navio.

 

Desconto no Pacote de Internet — Platinum, Sapphire, Diamond & Ambassador

O valor do desconto no pacote de internet é determinado pelo nível do Latitudes do passageiro: 15% para membros Platinum, 20% para Sapphire, 25% para Diamond e Ambassador .

Os descontos em pacotes de internet são qualificados para os pacotes de Wi-Fi Ilimitado para 1 dispositivos e Ilimitado Premium para 1 dispositivos. O desconto não é válido para Atualizações de Pacotes de Wi-Fi Free at Sea ou pacotes de Wi-Fi baseados em tempo. O desconto pode ser aplicado on-line se o Pacote de Internet for adquirido antes do cruzeiro ou assim que o passageiro estiver a bordo.

O pacote de internet é baseado no número de noites no cruzeiro. Um login será fornecido para a cabine. Cada pacote de internet só pode ser usado em um dispositivo por vez. O benefício de desconto no pacote de internet não tem valor monetário e não é reembolsável.

 

Acesso Antecipado à Pré-reserva de Entretenimento, Restaurantes e Atividades a Bordo — Platinum, Sapphire, Diamond & Ambassador

Os membros Platinum, Sapphire, Diamond e Ambassador estão qualificados para o acesso antecipado à pré-reserva para restaurantes, entretenimento e atividades a bordo. Os membros Platinum, Sapphire e Diamond com reservas em cabines padrão ou cabines Club com Varanda estão qualificados a pré-reservar restaurantes, entretenimento e atividades a bordo a partir de 125 dias antes do dia do embarque. Os membros Platinum, Sapphire e Diamond com reservas em suítes ou no The Haven estão qualificados a pré-reservar restaurantes, entretenimento e atividades a bordo a partir de 130 dias antes do dia do embarque. Membros Ambassador com reserva em qualquer categoria de cabine estão qualificados para o acesso antecipado à pré-reserva de restaurantes, entretenimento e atividades a bordo a partir de 130 dias antes do dia do embarque.

Todas as pré-reservas estão sujeitas à disponibilidade. A NCL reserva-se o direito de desativar características de pré-reservas a qualquer momento.

 

Degustação de Vinhos de Todo o Mundo — Platinum, Sapphire, Diamond & Ambassador

Todos os membros Platinum, Sapphire, Diamond e Ambassador estão qualificados a juntar-se à Norwegian, de cortesia, em uma experiência de Degustação de Vinhos de Todo o Mundo. Experiências de Degustação de Vinhos de Todo o Mundo estão disponíveis apenas em viagens de no mínimo cinco (5) dias. A Norwegian reserva-se o direito de cancelar essas degustações por qualquer motivo a qualquer momento, a seu critério exclusivo. Em caso de cancelamento, a Norwegian tentará notificar o passageiro tão rápido quanto razoavelmente possível.

O número de passageiros em um passeio não pode exceder 50 por grupo. Como o espaço é limitado, as vagas são alocadas por ordem de chegada. Os membros Platinum, Sapphire, Diamond e Ambassador podem se inscrever para o evento no balcão da CruiseNext até 9 p.m. no dia do embarque. Os passageiros serão informados sobre os detalhes deste benefício, incluindo a data, hora e local onde o evento será realizado, no balcão CruiseNext no dia do embarque. Não há um número mínimo de passageiros necessários para que a degustação ocorra. Os convites para esse evento são intransferíveis e não podem ser trocados por valor em dinheiro ou outras experiências de bebidas. A Norwegian reserva-se o direito de remover qualquer indivíduo da degustação caso tal indivíduo se comporte de uma maneira que a Norwegian considere disruptiva.

 

Experiência de Preparação de Coquetéis Sail & Sustain — Diamond, Ambassador

Todos os membros Diamond e Ambassador estão qualificados a participar de uma experiência de Preparação de Coquetéis Sail & Sustain de cortesia. Experiências de Preparação de Coquetéis Sail & Sustain estão disponíveis apenas em viagens de no mínimo cinco (5) dias. A Norwegian reserva-se o direito de cancelar esses eventos por qualquer motivo a qualquer momento, a seu critério exclusivo. Em caso de cancelamento, a Norwegian tentará notificar o passageiro tão rápido quanto razoavelmente possível.

O número de passageiros em um passeio não pode exceder 15 por grupo. Como o espaço é limitado, as vagas são alocadas por ordem de chegada. Os membros Platinum e Ambassador podem se inscrever para o evento no balcão CruiseNext até 9 p.m. no dia do embarque. Os passageiros serão informados sobre os detalhes deste benefício, incluindo a data, hora e local onde o evento será realizado, no balcão CruiseNext no dia do embarque. Não há número mínimo de passageiros necessários para que o evento ocorra. Os convites para esse evento são intransferíveis e não podem ser trocados por valor em dinheiro ou outras experiências de bebidas. A Norwegian reserva-se o direito de remover qualquer indivíduo da degustação caso tal indivíduo se comporte de uma maneira que a Norwegian considere disruptiva.

 

Upgrade Único Gratuito de Cabine — Diamond

Um upgrade único gratuito de cabine será oferecido aos membros Diamond após atingirem o nível Diamond. O upgrade de cabine é válido para um aumento de categoria em relação à categoria que o passageiro reservou. O membro Latitudes deve primeiro fazer sua reserva e, em seguida, ligar para resgatar seu upgrade gratuito de cabine. O upgrade de cabine não está qualificado para Suítes ou The Haven. A categoria de cabine mais alta para a qual um membro pode fazer upgrade é a Club com Varanda. Os membros qualificados terão um (1) ano para fazer o upgrade gratuito de cabine após passar para o nível Diamond.

O upgrade de cortesia de cabine só pode ser resgatado uma vez para cada membro. Não há restrições de destinos, mas estão vetadas viagens em feriados. Todos os upgrades estão sujeitos à disponibilidade. Esse benefício não pode ser combinado com outras promoções ou ofertas de upgrade de cabine. Impostos e taxas não estão incluídos. Upgrades de cortesia de cabine são intransferíveis.

Os termos e condições estão sujeitos a alterações e o inventário está sujeito a disponibilidade.

 

Presente especial Ambassador — Ambassador

Após alcançar o nível Ambassador, os membros Ambassador estarão qualificados a receber um presente especial de etapa vencida. O presente será enviado para seu endereço residencial. Se um embaixador não receber seu presente especial de etapa vencida, ele poderá entrar em contato por meio da caixa de entrada do suporte do Latitudes para solicitar seu presente

Os termos e condições estão sujeitos a alterações e o inventário está sujeito a disponibilidade.

 

Cruzeiro de 7 dias de cortesia – Ambassador

Aos membros Ambassador será oferecido um cruzeiro único de 7 dias de cortesia. O cruzeiro é para duas pessoas em uma cabine com varanda, o terceiro e quarto passageiros pagarão as tarifas vigentes. Membros qualificáveis terão um (1) ano para fazer o cruzeiro de cortesia.

Não há restrições de destinos, mas estão vetadas viagens em feriados. Não há promoções incluídas. Impostos e taxas não incluídos.

Taxas de serviço não incluídas.

Os termos e condições estão sujeitos a alterações e o inventário está sujeito a disponibilidade.

 

AS INFORMAÇÕES PESSOAIS COLETADAS EM CONEXÃO COM O PROGRAMA SERÃO ADMINISTRADAS DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA NORWEGIAN.

A NORWEGIAN NÃO SE RESPONSABILIZA CONTRATUALMENTE, EM GARANTIA OU RESPONSABILIDADE CIVIL (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) POR QUALQUER (a) INTERRUPÇÃO NOS NEGÓCIOS; (b) ATRASO OU INTERRUPÇÃO NO ACESSO AO PROGRAMA; (c) PERDA, ROUBO, NÃO ENTREGA, ENTREGA INCORRETA, CORRUPÇÃO, DESTRUIÇÃO OU OUTRA MODIFICAÇÃO DE DADOS; (d) PERDA OU DANO DE QUALQUER TIPO DECORRENTE DO USO DE QUALQUER RECOMPENSA OU BENEFÍCIO DO PROGRAMA; (e) VÍRUS DE COMPUTADOR, FALHA OU AVARIA DO SISTEMA QUE POSSA OCORRER EM CONEXÃO COM O USO DO SITE, INCLUINDO AO ACESSAR HIPERLINKS PARA OU DE SITES DE TERCEIROS; (f) IMPRECISÃO OU OMISSÃO NO CONTEÚDO DO PROGRAMA; OU (g) EVENTO FORA DO CONTROLE RAZOÁVEL DA NORWEGIAN. A NORWEGIAN NÃO DÁ DECLARAÇÕES NEM OFERECE GARANTIAS DE QUE DEFEITOS OU ERROS SERÃO CORRIGIDOS.

A NORWEGIAN TAMBÉM NÃO SE RESPONSABILIZA POR DANOS INDIRETOS, ESPECÍFICOS, PUNITIVOS, INCIDENTAIS OU EMERGENTES DE QUALQUER TIPO (INCLUINDO LUCROS CESSANTES) RELACIONADOS AO PROGRAMA E/OU PARTICIPAÇÃO EM CONTRATO, GARANTIA OU RESPONSABILIDADE CIVIL (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), MESMO QUE A NORWEGIAN TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS, E EM NENHUM CASO A RESPONSABILIDADE AGREGADA MÁXIMA DA NORWEGIAN EXCEDERÁ CEM DÓLARES (US$ 100,00).

TODOS OS PARTICIPANTES CONCORDAM QUE NENHUMA REIVINDICAÇÃO OU AÇÃO EM CONTRATO, GARANTIA OU RESPONSABILIDADE CIVIL (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) DECORRENTE DE OU RELACIONADO À PARTICIPAÇÃO NO PROGRAMA, USO DE QUALQUER RECOMPENSA OU OUTRO BENEFÍCIO, OU ESTES TERMOS PODE SER TRAZIDA MAIS DE UM (1) ANO APÓS A CAUSA DE PEDIR RELACIONADA A ESSA REIVINDICAÇÃO OU AÇÃO. O ÚNICO RECURSO PARA A INSATISFAÇÃO COM O PROGRAMA É O ENCERRAMENTO DA ASSOCIAÇÃO. A NORWEGIAN NÃO TEM NENHUMA OUTRA OBRIGAÇÃO OU RESPONSABILIDADE.

 

Voltar ao início