Biografias da equipe de liderança da Norwegian

Frank J. Del Rio é o presidente e diretor executivo da Norwegian Cruise Line Holdings Ltd., uma empresa S&P 500 (NYSE: NCLH), que opera a Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises e Regent Seven Seas Cruises. Del Rio assumiu seu cargo em janeiro de 2015. Um veterano com mais de 25 anos no setor de cruzeiros, Del Rio liderou com sucesso a Norwegian Cruise Line Holdings para garantir os melhores resultados financeiros do setor ao mesmo tempo em que fornecia uma experiência de hóspede incomparável. Sob sua liderança, a companhia ampliou sua frota com os navios mais novos e inovadores em navegação, introduziu Harvest Caye, em Belize, o mais recente destino de ilha da companhia, e fortaleceu de forma significativa sua presença global.

Antes, Del Rio atuou como presidente e diretor executivo da Prestige Cruise Holdings, Inc., a empresa matriz que opera a Oceania Cruises e a Regent Seven Seas Cruises. Del Rio fundou a Oceania Cruises em 2002, e ao fazer isso, criou um novo segmento "premium superior" no setor de cruzeiros. Sob sua liderança, a linha evoluiu de uma inexperiente empresa iniciante com um navio para 684 passageiros a uma empresa dominante no mercado de cruzeiros de luxo, com seis navios totalizando 5,300 leitos, incluindo a adição de dois aclamados navios irmãos, Marina e Riviera, para 1,250 passageiros. Em 2008, a Prestige Cruise Holdings adquiriu a Regent Seven Seas Cruises e rapidamente causou uma reviravolta que colocou a Regent Seven Seas Cruises como líder no mercado de cruzeiros de luxo e, com isso, colocou a Prestige Cruise Holdings como a principal operadora de marcas de cruzeiros de luxo.

Del Rio, que nasceu em Havana, Cuba e imigrou para os Estados Unidos em 1961, aos seis anos de idade, tem um diploma de contabilidade pela Universidade da Flórida e é contador público.

Harry Sommer é presidente e diretor executivo da Norwegian Cruise Line, a empresa inovadora em viagens globais de cruzeiro que tem redefinido os limites de cruzeiros tradicionais há mais de 50 anos. Um veterano do setor de cruzeiros com mais de 30 anos de experiência, Sommer assumiu este cargo em janeiro de 2020 e lidera os setores de vendas, marketing, gestão de receita, serviços para passageiros, desenvolvimento de itinerários e desenvolvimento e operações de negócios internacionais. Ele é responsável por garantir que a marca Norwegian prospere de todas as formas ao empregar novas maneiras de fazer negócios que melhorem a satisfação dos hóspedes e o engajamento de membros da equipe enquanto continuam produzindo resultados financeiros líderes do setor.

Antes, Sommer atuou como presidente internacional do portfólio de marcas premiadas da empresa, incluindo Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises e Regent Seven Seas Cruises. Nesse cargo, ele era responsável pelos setores de vendas, marketing, relações públicas, desenvolvimento de negócios e operações de escritório para todos os mercados fora dos Estados Unidos e do Canadá. Sob sua liderança, a companhia ampliou sua presença global com a inauguração de diversos escritórios em todo o mundo e fortalecendo de forma significativa sua presença internacional.

Durante esses mais de 30 anos trabalhando no setor, Sommer ocupou diversos cargos executivos na Norwegian Cruise Line Holdings Ltd., Prestige Cruise Holdings, Renaissance Cruises e Viking River Cruises, inclusive como vice-presidente executivo de desenvolvimento de negócios internacionais, vice-presidente executivo e diretor de marketing, vice-presidente sênior de finanças, diretor de informações e diretor contábil. Ele também cofundou a Luxury Cruise Center, uma agência de viagens de alta qualidade especializada em experiências de cruzeiro premium e de luxo. Sommer tem MBA pela Pace University e BBA pelo Baruch College, ambos da cidade de Nova Iorque.

David Herrera é vice-presidente sênior de Estratégia e Desenvolvimento de Negócios da Norwegian Cruise Line, liderando os principais empreendimentos estratégicos e operacionais da marca.

Mais recentemente, ele atuou como vice-presidente sênior de desenvolvimento corporativo e estratégia da Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH). Ele também ocupou vários cargos de liderança, inclusive como presidente da NCLH China, onde estabeleceu operações locais antes do lançamento do Norwegian Joy. Também atuou como vice-presidente sênior de estratégia e desenvolvimento de negócios da NCLH e consultor sênior do presidente e diretor executivo da Prestige Cruise Holdings.

Antes de se juntar à organização, Herrera foi fundador e parceiro administrativo do Eastside Financial Group, uma empresa de investimentos privados, onde investia e prestava consultoria a empresas privadas. No início de sua carreira, foi vice-presidente da Sanford C. Bernstein, onde prestava consultoria a famílias com altos patrimônios líquidos e fundos patrimoniais em questões financeiras, e atuou como banqueiro de investimento na Goldman, Sachs & Co., no grupo de instituições financeiras.

Herrera serviu orgulhosamente na Reserva do Exército dos EUA na Flórida, Texas e Nova Iorque, e atualmente reside em Davie, Flórida, com sua esposa, Patty, e seus três filhos pequenos.

Ele recebeu um BBA pela Stetson University e um MBA pela Tuck School of Business da Dartmouth College.

Em novembro de 2014, Chad Berkshire assumiu a função de vice-presidente sênior de gestão de receita, liderando a gestão global de receita, preços de produtos e rendimentos de cruzeiros da Norwegian Cruise Line. Durante esse período, foi essencial na liderança da estratégia da companhia de focar no valor sobre o preço, com a apresentação e crescimento da muito bem-sucedida promoção Free at Sea da Norwegian.

Ele se juntou à companhia em março de 2008 como diretor de operações financeiras.

Antes, Berkshire supervisionou o planejamento estratégico e a análise da Onboard Media, uma subsidiária da Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH), que fornece mídia integrada personalizada para o setor de cruzeiros e hotéis.

Ele vive em Coral Gables, Flórida, com sua esposa e dois filhos. Berkshire é formado em administração de empresas pela University of Miami.

Christine Da Silva é vice-presidente de comunicação da Norwegian Cruise Line, sendo responsável pelo desenvolvimento e execução da estratégia global de comunicação interna e externa da marca.

Supervisionando as equipes de comunicações e eventos, ela lidera o desenvolvimento da narrativa da marca; é responsável pela gestão de reputação, crises e problemas; e tem sido essencial no lançamento de iniciativas de engajamento, inclusive as revolucionárias campanhas Giving Joy e Encore Moments, bem como o lançamento dos navios mais recentes da companhia.

Da Silva tem mais de 20 anos de experiência orientando marcas e empresas sobre como passar mensagens autênticas e impactantes por meio de estratégias integradas de comunicação e marketing que impulsionem o crescimento, as vendas e o conhecimento da marca.

Antes de se juntar à Norwegian, ela fundou a Poplar Plum, uma empresa de comunicação estratégica focada em ajudar empresas, incluindo a Brinker International e a THG, bem como visionários de marcas – de executivos a empreendedores iniciantes – a se conectar e se engajar com as partes envolvidas.

Da Silva também atuou em cargos de liderança em empresas de hospitalidade, inclusive no Wyndham Hotel Group, onde foi vice-presidente de comunicações de marketing, e no Dream Hotel Group, onde foi vice-presidente de comunicações.

Ela estudou na Rutgers University, onde se formou em jornalismo, mídia e comunicação e obteve um mestrado em estudos de comunicação e informação.

Ela trabalha na sede da companhia, em Miami, Flórida.

Todd Hamilton, que se juntou à Norwegian Cruise Line em junho de 2007, exerce atualmente a função de vice-presidente sênior de vendas. Nessa função, ele é responsável pela promoção da estratégia global de vendas da empresa de cruzeiros ao maximizar oportunidades em todos os canais de reserva de terceiros e estreitar os relacionamentos de parceria de viagem. Anteriormente, Hamilton ocupou as funções de vice-presidente de Negócios Internacionais e vice-presidente de Planejamento Comercial e de Negócios da Norwegian Cruise Line Holdings Ltd., bem como de suas três marcas: Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises e Regent Seven Seas Cruises. Durante seu período com a organização, Hamilton ocupou uma variedade de cargos em finanças, gestão de receitas, vendas e operações.

Ele é formado pela Spring Hill College e tem um MBA pela University of Miami. Originário de Nova Orleans, Luisiana, ele agora vive em Coral Gables, Flórida, com sua esposa, Aileen, seu filho, Reid, e um feroz cão dachshund, Banks.

Katty Byrd é vice-presidente de serviços para hóspedes da Norwegian Cruise Line, supervisionando diversos departamentos de serviço, incluindo Comércio Global para FIT e Vendas/Serviços para Grupos, Serviço de Resolução de Problemas, Relacionamentos com hóspedes, Operações de Suporte, Treinamento e Desenvolvimento, Vendas Inbound Diretas, Excursões em Terra e a equipe de incentivo a bordo da marca, CruiseNext. Byrd também teve um papel de liderança importante na implementação global da iniciativa "Follow the Sun" da empresa para oferecer aos hóspedes da Norwegian Cruise Line um atendimento ao cliente consistente e superior em todo o mundo 24 horas por dia, sete dias por semana.

Antes de ocupar seu cargo atual, ela teve diversas funções dentro da organização, inclusive diretora sênior de Vendas a Bordo, onde supervisionava o desenvolvimento bem-sucedido do programa CruiseNext da Norwegian, aumentando as vendas em 291% em apenas três anos. Byrd também liderou a expansão de sua equipe de Vendas Outbound, ampliando os departamentos de 12 para 300 membros da equipe da NCL. Antes, ela foi diretora de Vendas para Consumidores, gerenciando as Vendas Inbound e Outbound Remotas para Consumidores, bem como o Treinamento e Desenvolvimento em Vendas. Ela passou a integrar a organização em 2008 como gerente de Vendas para a equipe de Vendas Outbound.

Antes de se juntar à NCL, Byrd atuou como Instrutora de Vendas e Líder de Equipe na Carnival Cruise Lines, onde supervisionava as Vendas Outbound para Consumidores. Antes disso, ela foi diretora de Vendas e Marketing da Global Rent-A-Car, onde era responsável pelas vendas e marketing para a América Latina.

Byrd se formou em Comunicação pela Florida International University em 2019. Atualmente, ela é membro do All SoFla NCLH Female Executives, do NCL Women In Sales Empowerment (WISE) e é mentora no programa de mentoria da Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH). Nascida em Cuba, Byrd atualmente vive em Davie, Flórida, com seu marido, Richard, com quem é casada há 15 anos.

Scott Piccolo juntou-se à Norwegian Cruise Line Holdings em setembro de 2018 como vice-presidente sênior e co-CIO, responsável por todas as iniciativas relacionadas a aplicativos empresariais e tecnologias emergentes. Sua função incluía a responsabilidade de definir a visão geral, o plano, a estratégia e a execução para sua respectiva organização.

Em agosto de 2021, Scott foi nomeado para a posição recém-criada de diretor de experiência digital. Nessa nova função, Scott lidera uma estratégia digital holística para todas as marcas da Norwegian Cruise Line Holdings, LTD. Scott atua como um defensor da mudança, fazendo parceria com líderes de negócios em toda a organização para supervisionar todas as iniciativas digitais, alinhamento de metas e conduzir a visão digital futura da empresa.

Antes de ingressar na NCLH, Scott atuou como diretor administrativo da Sphere Business Consulting, onde era responsável por fornecer orientação e suporte aos clientes por meio da transformação significativa de processos de negócios, implementações de software em toda a empresa, compliance e relatórios financeiros. Antes de ser o cofundador da Sphere Business Consulting, Scott ocupou cargos de gestão sênior na Arthur Andersen e na BearingPoint, Inc., especializando-se no projeto e implementação de soluções de Planejamento de Recursos Empresariais.

Filho de um oficial militar, Scott morou em vários estados dos EUA, bem como em países ao redor do mundo. Atualmente, ele reside em Coral Gables, Flórida, com sua esposa Marilyn e os filhos Alex e Katie. Scott tem Mestrado em Administração de Empresas (MBA) com foco em Sistemas de Gestão da Informação pela Auburn University.