Informações gerais: Descrições dos Passeios, Duração e Horários de Partida – As informações transmitidas neste site destinam-se a ajudá-lo a selecionar as excursões que melhor se adequam aos seus interesses. As descrições dos passeios são tão atuais e precisas quanto possível. Observe que podem ocasionalmente podem ocorrer alterações às descrições. A ordem de alguns passeios pode diferir daquela apresentada nas descrições do passeio. Isso ajuda a aliviar multidões nos locais. As descrições para passeio individual incluem duração aproximada e podem ser encontradas sob o título de cada passeio. Observe que os horários de saída estão sujeitos a mudanças.

A participação em atividades e excursões pode envolver esforço físico e pode ser perigosa. É sua responsabilidade determinar se você é capaz de participar das atividades. A participação em qualquer atividade ou excursão é por sua conta e risco.

As fotos são apenas para fins ilustrativos, usadas para representar a experiência da excursão e podem não retratar com precisão a localização ou atividade indicada.

Preços

Todos os preços são em dólares americanos, a capacidade é controlada e está sujeita a alteração sem aviso prévio. Preços para o Havaí NÃO INCLUEM a Impostos Estaduais do Havaí calculados para todas as Excursões em Terra. Os preços incluem refeições e bebidas conforme indicado na descrição do passeio (incluindo taxas de serviço para esses serviços), além de taxas de entrada e honorários de guias, salvo se houver indicação diferente. Crianças com menos de 2 anos (por ocasião da viagem) que não ocupam assento separado não pagam na maioria dos passeios. Preços para crianças somente estão disponíveis conforme indicado no momento da reserva. Participantes com menos de 13 anos pagam preços de crianças e participantes com 13 anos de idade ou mais pagam preços de adultos (salvo indicação diferente). Crianças menores de 18 anos devem estar acompanhadas por um adulto em todos os passeios. Devido a limitações de peso e equilíbrio e para segurança e conforto dos passageiros, as pessoas que pesarem 250 lb (113 kg) ou mais (vestidas) deverão pagar uma taxa adicional para reservar espaço extra no helicóptero e em todos os passeios aéreos.

Cancelamento ou Alteração

As programações de cruzeiros estão sujeitas a alteração a critério do Capitão, e podem ocasionalmente ser afetadas por variações nos horários de chegada ou partida, tempo inclemente e problemas mecânicos ou com equipamentos. A NCL reserva-se o direito de alterar preços de Excursões em Terra, itinerários e horários de partida sem aviso prévio. As excursões estão sujeitas a cancelamento ou alteração, dependendo do número de hóspedes participantes. A NCL reserva-se o direito de cancelar uma Excursão em Terra por qualquer razão, inclusive tempo inclemente, e não se responsabilizará por prejuízos dos participantes. Os participantes que adquiriram ingresso para Excursões em Terra canceladas receberão reembolso integral. Caso seja necessário abandonar uma Excursão em Terra devido a dificuldades na rota, a NCL fornecerá o melhor reembolso possível aos participantes, de acordo com as circunstâncias.

Taxas de Reembolso e Cancelamento

A maioria dos passeios pode ser cancelada com antecedência mínima de um dia da viagem, e quaisquer exceções a esta regra são indicadas nas descrições dos passeios no site NCL.com. Cancelamentos de passeios feitos no mínimo um dia antes da viagem qualificam-se automaticamente para reembolso integral no cartão de crédito usado para comprar a excursão em terra, a não ser que o passeio tenha uma política de cancelamento mais restritiva ou exista um saldo a ser pago na reserva do hóspede. Para receber reembolso integral, o hóspede precisa cancelar sua reserva em uma excursão em terra com antecedência mínima de um dia. Se um hóspede cancelar uma reserva de passeio em terra dentro do período limite (no mínimo um dia antes da viagem), um reembolso integral será creditado ao cartão de crédito usado para fazer a reserva, quer o indivíduo que fez a reserva esteja ou não viajando. Aguarde 7 a 10 dias úteis para que o crédito apareça na sua conta de cartão de crédito. Excursões em terra podem ser canceladas antes do início da viagem entrando em contato com um Agente de Excursões em Terra pelo telefone (11) 3177 3131.

Se um cancelamento de passeio for feito por um hóspede fora da data limite para cancelamento, o hóspede precisará cancelar a excursão em terra com o Gerente de Excursão em Terra a bordo. Uma vez a bordo, quaisquer reembolsos serão feitos à conta a bordo da pessoa de contato do pedido de Excursão em Terra, e não ao cartão de crédito original usado para garantir o pedido on-line. Isso se aplica mesmo no caso de excursões em terra que foram compradas como presente para alguém que não está viajando. Caso qualquer crédito a bordo permaneça inutilizado no final da sua viagem, esse crédito será reembolsado por cheque em nome da pessoa de contato para pedidos de Excursões em Terra. O pagamento do cheque de reembolso será enviado após a viagem ao indivíduo listado como pessoa de contato para pedidos de Excursões em Terra.

Não há reembolso para excursões canceladas pelo hóspede menos de 48 horas antes da chegada ao porto onde a excursão está programada. Observe que alguns passeios, como passeios em terra, passeios personalizados e passeios com apresentações teatrais ou eventos especiais podem estar sujeitos a diferentes taxas de cancelamento. Verifique detalhes com o Balcão de Excursões em Terra. Se a partida de um voo for cancelada devido ao clima pela companhia aérea em conjunto com o Gerente de Excursões em Terra, crédito integral será fornecido. Você pode cancelar um passeio devolvendo o bilhete do passeio ao Balcão de Excursões em Terra e informando o pessoal sobre o cancelamento. Os reembolsos serão creditados na conta do hóspede a bordo.

Observe que caso uma reserva on-line para uma excursão em terra seja feita e exista um saldo devedor na reserva do hóspede, o pagamento feito para a reserva on-line será aplicado ao saldo devedor na reserva do hóspede. Se um hóspede solicitar o cancelamento de uma reserva de excursão em terra e existir um saldo devedor na reserva do cliente, o reembolso da reserva on-line não será feito ao hóspede até que o pagamento integral da reserva seja recebido.

Hóspedes com Deficiência

Embora a NCL faça o possível para disponibilizar seu programa de Excursões em Terra para todos os hóspedes, existem limitações inerentes ao local do passeio e/ou limitações da operadora do passeio que estão fora do controle da NCL e que limitam a capacidade de hóspedes com necessidades especiais de participar de algumas Excursões em Terra. Recomendamos que esses hóspedes informem o departamento de Excursões em Terra sobre deficiências ao solicitar passeios e se reúnam com a equipe de Excursões em Terra a bordo para discutir suas deficiências no que se refere às características únicas de cada Excursão em Terra. Geralmente recomendamos transporte independente para conforto e conveniência de hóspedes com deficiências.

Nossas excursões em terra para grupos são oferecidas em inglês. Dependendo da situação da reserva, várias excursões também são oferecidas em alemão, espanhol, francês, italiano ou russo (número mínimo de 30 participantes). Os passeios oferecidos podem variar dependendo do cruzeiro. Veja a bordo as informações detalhadas da sua excursão em terra.

Informações Importantes

A NCL providencia Excursões em Terra para os Hóspedes exclusivamente para a conveniência dos Hóspedes; a NCL não age em nome nem supervisiona as partes ou pessoas que são proprietárias, fornecem ou operam essas excursões, e elas são fornecidas por contratadas independentes. A NCL não assume nenhuma responsabilidade nem garante o desempenho de nenhum desses provedores de excursões, e os hóspedes reconhecem que a NCL não será responsável por perdas ou danos resultantes de atos ou omissões desses provedores.

Programações e Descrições de Shows

O objetivo das informações fornecidas neste website é informar você sobre as opções de entretenimento que estamos oferecendo, e permitir que você reserve um dia e hora de show específicos mais adequados para sua agenda. As descrições de shows, que incluem durações aproximadas, são tão atuais e precisas quanto possível, e sujeitas a alterações.

Preços

Todos os preços são em dólares americanos, a capacidade é controlada e está sujeita a alteração sem aviso prévio. Os preços para "Cirque Dreams & Dinner" incluem uma refeição, conforme indicado na descrição do show. Crianças menores de 18 anos devem estar acompanhadas por um adulto.

Cancelamento ou Alteração

A NCL reserva-se o direito de alterar os preços e horários de shows sem aviso prévio. Os shows estão sujeitos a cancelamento ou modificação a critério da NCL. As programações de cruzeiros estão sujeitas a alteração a critério do Capitão, e podem ocasionalmente ser afetadas por variações nos horários de chegada ou partida, tempo inclemente e problemas mecânicos ou com equipamentos. Participantes que tenham bilhetes para um show cancelado que não tem nenhum custo adicional terão a opção de reservar outro dia/horário de apresentação, sujeito a disponibilidade. Participantes que tenham bilhetes para um show cancelado que não tem custo adicional terão a opção de reservar outro dia/horário de apresentação, sujeito a disponibilidade, ou receber reembolso integral.

Taxas de Reembolso e Cancelamento

Condicionalmente à disposição de Cancelamento ou Modificação acima, o cancelamento de qualquer show ou evento de entretenimento para o qual seja cobrada uma taxa deve ser feito com antecedência mínima de 24 horas do horário de início do show ou evento de entretenimento reservado para receber reembolso integral. Se o cancelamento for feito com menos de 24 horas de antecedência, o preço total do ingresso será cobrado. Todas as reservas de shows ou eventos de entretenimento podem ser canceladas ligando para ou indo à Bilheteria e informando a equipe sobre o cancelamento.

Hóspedes com Deficiência

Embora a NCL faça o possível para que seus locais de shows sejam acessíveis a todos os hóspedes, existem limitações inerentes que limitam o número de hóspedes com necessidades especiais que podem assistir aos shows em cada apresentação. Recomendamos que esses hóspedes informem à equipe da Bilheteria sobre deficiências ao reservar os horários de shows.

Considerações Importantes

É estritamente proibido gravar áudio e vídeo de qualquer show ou evento de entretenimento em qualquer navio da NCL.

Os pacotes de restaurantes de especialidade (SDP) estão disponíveis on-line para pré-venda ou a bordo durante os dois primeiros dias da viagem. O SDP não está disponível em viagens de 1 e 2 dias; nas viagens de 3 dias, o SDP está à venda somente no dia 1. Não haverá reembolsos em caso de refeições não usadas. Os SDP são pessoais (por pessoa, ou seja, 2 hóspedes não podem compartilhar 1 refeição do SDP) e intransferíveis (os hóspedes não podem dar suas refeições do SDP para outra pessoa). Uma refeição do SDP em restaurantes à la carte inclui 1 entrada, 1 sopa ou salada, 1 prato principal e 1 sobremesa (não se aplica a restaurantes com taxa de couvert ou ao Food Republic, Pincho Tapas Bar e Sushi, nos quais uma refeição inclui quaisquer 4 itens do menu). Não são permitidos pedidos para compartilhar ou para viagem. O SDP não inclui bebidas, e itens adicionais e/ou do menu premium serão cobrados. Uma taxa de 20% de gorjeta e serviço especial será adicionada ao preço do pacote. Não há preço especial para crianças para o SDP. Recomendamos aos hóspedes acessar ncl.com/myncl para fazer as reservas de restaurantes com antecedência. Não é necessário fazer reserva, mas é bastante recomendado. Uma vez a bordo, as reservas estarão sujeitas à disponibilidade. As refeições do pacote de restaurantes de especialidade podem ser saboreadas no Cagney's Steakhouse, Food Republic, Italian, Le Bistro, Los Lobos, Moderno Churrascaria, Pincho Tapas Bar, Q Texas Smokehouse, Raw Bar, Seafood, Sushi e Teppanyaki.

As opções de restaurantes variam de acordo com o navio. Você pode optar por usar as refeições do SDP em restaurantes com entretenimento. Haverá uma taxa de serviço de 20% em todos os restaurantes com entretenimento do SDP.

Locais/eventos não incluídos no SDP: serviço de quarto, SWIFT, District Brewhouse, The Bake Shop, Coco's, O' Sheehan's Ice Cream Bar, Dolce Gelato, menus de fim de ano/ocasiões especiais e refeições selecionadas baseadas em entretenimento.

Descrições dos Tratamentos

O objetivo das informações fornecidas neste website é informar sobre os vários tratamentos oferecidos a bordo pelo Mandara Spa, que lhe permite reservar um dia/horário de tratamento específico adequado à sua agenda. Informamos que as descrições, durações e disponibilidade dos tratamentos estão sujeitas a alterações.

Cancelamento ou Modificação a Bordo

Todas as alterações devem ser feitas três (3) dias antes da viagem. Uma vez a bordo, você deve notificar com 24 horas de antecedência se precisar cancelar e/ou mudar seu horário. Entre em contato com o balcão de recepção do Mandara Spa se precisar mudar seu horário. Se isso não for feito, poderá ser debitada uma taxa de cancelamento de até 50% do preço do tratamento à sua conta a bordo.

Preços, Cobrança de Serviços e Impostos

Para sua comodidade, uma taxa de serviço de 20% será adicionada automaticamente aos seus serviços de spa (exceto suíte térmica), salão e academia.

Restrições de idade

Os hóspedes precisam ter no mínimo 18 anos de idade para receber tratamentos ou utilizar as instalações do spa, a não ser que participem do programa para crianças ou adolescentes. A maioria dos serviços de salão são oferecidos para hóspedes de todas as idades. As instalações de fitness não estão disponíveis para hóspedes menores de idade. Veja as restrições exibidas no lado de fora do Centro de Fitness.

Restrições Possíveis

Queremos que você tenha a experiência de spa mais agradável possível. A maioria dos nossos tratamentos é adequada para todos os hóspedes. Quando estiver a bordo, você receberá uma consulta completa de uma terapeuta do Mandara para identificar áreas de preocupação. Todos os procedimentos dos tratamentos são realizados a critério do Mandara Spa.