Quais protocolos foram implementados para lidar com a COVID-19?


À medida que as regulamentações governamentais evoluem, nossos protocolos de saúde e segurança evoluirão de acordo com a necessidade para garantir a conformidade. Isso pode significar protocolos diferentes dependendo do navio com base nos requisitos locais do estado ou do porto, ou em uma abundância de cautelas para manter nossos passageiros e tripulação tão seguros quanto possível. Para obter informações atualizadas sobre os requisitos de vacinas, protocolos de testes e procedimentos de saúde e segurança, acesse www.ncl.com/sail-safe.




Quanto tempo eu tenho para resgatar meu crédito para cruzeiro futuro (FCC) POM?

Quanto tempo levará para receber meu crédito para um cruzeiro futuro?

Qual é o processo para cancelamento?

Por quanto tempo a política Peace of Mind estará em vigor?

O que acontece se um ou mais passageiros fizer o cancelamento com o Peace of Mind, mas os outros passageiros na mesma reserva escolherem viajar?

O que acontece se uma nova reserva usando o FCC for cancelada?

Eu tenho uma reserva em um cruzeiro com fretamento total em um navio Sixthman, que viaja com a Norwegian. A oferta Peace of Mind da Norwegian se aplica ao meu caso?

Esta política aplica-se retroativamente a reservas canceladas anteriormente?

Há valores nas reservas afetadas sendo reembolsados em vez de incluídos no FCC?

A quais reservas a política Peace of Mind se aplica?

Quais recursos de teste e tratamento são oferecidos a bordo?

Precisarei comprar uma excursão em terra patrocinada pela companhia nos portos de escala?

Preciso usar o aplicativo da Norwegian Cruise Line para acessar novos protocolos de saúde e segurança?

If I already booked a cruise that has a vaccine requirement and don’t want to get vaccinated, will the cruise line provide a refund for my cruise?

FCC adicional de 10%

Caso meu embarque seja negado no cais ou se eu chegar atrasado, posso embarcar no navio no porto seguinte?

Existe alguma restrição ou limitação relacionada a condições de saúde pré-existentes para passageiros devido à COVID-19?

Prorrogação dos créditos para cruzeiro futuro emitidos anteriormente

Pedidos de reembolso de crédito para cruzeiro futuro

Como é o processo de cancelamento usando o Peace of Mind?

Quanto tempo demorará para eu receber a parte reembolsada (se houver) da reserva cancelada?

Esta política aplica-se retroativamente a reservas já existentes?

Posso fazer uma nova reserva antes de receber um crédito para cruzeiro futuro por uma reserva cancelada?

Posso converter meu FCC para outra moeda?

Qual é sua política e cronograma atuais para pagamentos finais?

Se eu cancelar uma reserva usando o Peace of Mind, posso usar meu FCC para reservar a mesma viagem novamente?

Eu tenho uma reserva em um fretamento de navio inteiro. Eu me qualifico para essa oferta?

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