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    Prepare-se para seu cruzeiro a bordo da Norwegian Cruise Line Antes de viajar

    Informações para prepará-lo para seu cruzeiro

O que você precisa saber antes do cruzeiro

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Obrigado por escolher a Norwegian. Mal podemos esperar para recebê-lo a bordo, mas primeiro, vamos explicar tudo o que você precisa para se preparar para férias incríveis. Saiba o que esperar no cais e como aprimoramos o check-in on-line para agilizar o processo de embarque e maximizar seu tempo de férias. Comece a personalizar suas férias fazendo login na My NCL ou faça o download do aplicativo Cruise Norwegian.

*À medida que as regulamentações governamentais evoluem, nossos protocolos de saúde e segurança evoluirão de acordo com a necessidade para garantir a conformidade. Isso pode significar diferentes protocolos para cada navio com base nos requisitos locais. Para obter informações adicionais, veja os requisitos de viagem de cruzeiro por país. Confira nossas perguntas frequentes referentes ao programa de saúde & segurança Sail Safe™.

PREPARAÇÃO PARA SEU CRUZEIRO

Realização do check-in on-line

Check-in on-line

Faça login na My NCL e selecione "CHECK-IN". Forneça informações pessoais, de passaporte e de viagem de cada hóspede. Depois, 21 dias antes do seu cruzeiro e o mais tardar 3 dias antes da data de partida, você pode reservar o horário de chegada no porto.
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Download de documentos eletrônicos

Download de documentos eletrônicos

Após a realização do check-in on-line para cada hóspede, os documentos eletrônicos deverão estar disponíveis para download (aproximadamente 21 dias antes da viagem). Conclua o check-in e faça o download dos documentos eletrônicos o quanto antes. Os documentos eletrônicos são seu bilhete de embarque. Cada hóspede precisará de uma cópia impressa ou digital para entrar no porto.
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Comprovante de vacinação e passaporte

Requisitos do país

A Norwegian Cruise Line está trabalhando em estreita colaboração com o governo local e as autoridades de saúde para definir os requisitos de viagem para os destinos que visitamos.
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Poupe tempo no momento do embarqueRealize seu check-in on-line

Novas medidas de saúde e segurança adicionadas ao check-in on-line reduzirão significativamente o tempo de processamento no cais. Experimente um processo de embarque mais rápido e suave ao concluir todos os passos abaixo. Todos os hóspedes devem realizar o check-in obrigatório para que possam fazer o download de seus documentos eletrônicos (bilhetes de embarque). A segurança portuária exige que cada hóspede apresente seus documentos eletrônicos para entrar no cais.
OBSERVAÇÃO: você perderá a oportunidade de fazer o check-in on-line 3 dias antes da viagem.

Conclua estes passos no check-in on-line:

  • Documentos de viagem: forneça o número do passaporte ou as informações do documento de viagem
  • Informações do voo: forneça informações da companhia aérea e compre traslados até o cais e de volta para o aeroporto.
  • Preferências de pagamentos a bordo: selecione cartão de crédito, cartão de débito ou dinheiro
  • Tire uma selfie: use a webcam de seu computador ou a câmera de seu celular para tirar sua foto de segurança antes do cruzeiro. Se você não tiver uma webcam, pode voltar a essa etapa no aplicativo móvel.

Estes passos estarão disponíveis 21 dias antes da data de sua viagem:

  • Reserve um horário de chegada para fazer o check-in no cais. Você só poderá entrar no terminal nesse horário.
  • Assista ao vídeo de segurança obrigatório com antecedência para evitar aglomeração a bordo. Aprenda importantes exercícios de reunião, como usar o colete salva-vidas e os procedimentos de segurança a bordo.

Baixe ou imprimaDOCUMENTOS ELETRÔNICOS — seu bilhete de embarque

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Selecione "Download de documentos eletrônicos" após concluir o check-in on-line para cada hóspede. Imprima uma cópia ou faça uma captura de tela pelo seu telefone contendo o nome do hóspede, o horário de chegada no terminal, o navio, a cabine e o código de barras. A segurança portuária verificará os documentos eletrônicos em busca dessas informações, além do passaporte/identificação, para permitir a entrada no porto. Você poderá fazer o download dos documentos eletrônicos 21 dias antes de sua viagem após realizar o check-in on-line. Caso você não apresente os documentos eletrônicos no momento do embarque, isso resultará em uma longa espera no porto.

Planejamento na palma de sua mãoAplicativo móvel Cruise Norwegian

Faça o download do aplicativo móvel Cruise Norwegian na App Store ou no Google Play. A primeira etapa para planejar seu cruzeiro é vincular sua conta ao aplicativo. Você estará pronto para explorar e planejar tudo o que você poderá fazer a bordo. O aplicativo Cruise Norwegian funcionará automaticamente quando você se conectar ao Wi-Fi a bordo do navio.

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Fazer login na My NCL

  • Se você fez a reserva por meio de um agente de viagens, ou se nunca fez login antes, crie uma conta.
  • Responda "sim" para a pergunta "Você tem uma reserva de cruzeiro no momento?".
  • Digite o nome do seu navio, o número da reserva e a data da viagem para adicionar sua reserva à conta.
  • Se você tiver dificuldade para encontrar seu cruzeiro, redefina sua senha ou ligue para nosso departamento de Suporte Técnico pelo número (11) 3177 3131.
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Personalize tudo a bordo e em terra

  • Reserve excursões em terra. Veja & planeje aventuras em cada porto.
  • Reserve restaurantes. Você pode planejar uma reserva em um restaurante diferente para cada dia da semana.
  • Saiba mais sobre as experiências a bordo de seu navio.
  • Reserve seus assentos para aproveitar um entretenimento premiado.
  • Tenha uma visão panorâmica de seu itinerário. Veja tudo o que você tem planejado para os dias no porto.
  • Entre em uma "fila virtual" para evitar longas filas presenciais.
  • Envie mensagens de texto e ligue para outros hóspedes quando estiver a bordo.
  • Leia o boletim digital Freestyle Daily, uma programação do que está acontecendo a bordo.
  • Acompanhe suas compras a bordo durante as suas férias.