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    Prepare-se para seu cruzeiro abordo da Norwegian Cruise Line Antes de viajar

    Informações para prepará-lo para seu cruzeiro

O que você precisa saber antes do cruzeiro

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Obrigado por escolher a Norwegian. Mal podemos esperar para recebê-lo a bordo, mas primeiro, vamos explicar tudo o que você precisa para se preparar para férias incríveis. Saiba o que esperar no cais e como aprimoramos o check-in on-line para agilizar o processo de embarque e maximizar seu tempo de férias. Aproveite um cruzeiro com máxima segurança e confiança com nosso programa de saúde e segurança Sail Safe™. Todos os passageiros e tripulantes precisam estar 100% vacinados, para que você possa fazer o que sempre quis fazer em um cruzeiro: TUDO. Comece a personalizar suas férias fazendo login na My NCL ou faça o download do aplicativo Cruise Norwegian.

*À medida que as regulamentações governamentais evoluem, nossos protocolos de saúde e segurança evoluirão de acordo com a necessidade para garantir a conformidade. Isso pode significar diferentes protocolos para cada navio com base nos requisitos locais. Para obter informações adicionais, veja os requisitos de viagem de cruzeiro por país.

Saúde e segurança antes do cruzeiroPREPARAÇÃO PARA SEU CRUZEIRO

Realização do check-in on-line

Check-in on-line

Faça login na My NCL e selecione "CHECK-IN". Forneça informações pessoais, de passaporte e de viagem de cada passageiro. Depois, entre 21 e 3 dias antes do cruzeiro, você pode reservar o horário de chegada no porto, assistir ao vídeo de segurança e se inscrever para a realização de teste de COVID-19 no cais, antes do cruzeiro.
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Download de documentos eletrônicos

Download de documentos eletrônicos

Após a realização do check-in on-line para cada passageiro, os documentos eletrônicos deverão estar disponíveis para download (aproximadamente 21 dias antes da viagem). Conclua o check-in e faça o download dos documentos eletrônicos o quanto antes. Os documentos eletrônicos são seu bilhete de embarque. Cada passageiro precisará de uma cópia impressa ou digital para entrar no porto.
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Viaje de forma segura com o Feel FreeVACINAS, SAÚDE & SEGURANÇA

Ícone de vacinação

Vacinas, testes, exames & check-in antes do cruzeiro

Os passageiros devem estar totalmente vacinados pelo menos 2 semanas antes do embarque. O comprovante de vacinação aceito contra COVID-19 deve ser apresentado no cais do cruzeiro para que você possa embarcar no navio. Testes e exames de saúde adicionais antes do cruzeiro serão realizados no terminal como medida adicional.**

**Para cruzeiros com datas de embarque até 28 de fevereiro de 2022: além do teste de antígeno para COVID-19 obrigatório realizado no terminal de cruzeiro, incentivamos veementemente que todos os passageiros façam um teste PCR para COVID-19 até 96 horas antes de sua data de viagem como uma precaução adicional. Se um teste PCR não estiver prontamente disponível, incentivamos os passageiros a, pelo menos, fazer um teste de antígeno para COVID-19 antes da viagem. Observe que muito países agora exigem isso e que os requisitos variam de acordo com a nacionalidade do passageiro, portanto, recomendamos que você verifique o site oficial do país para onde você está viajando de avião ou fazendo conexão antes da viagem para que seja possível cumprir esses requisitos.

Observação: se um passageiro receber um teste positivo para COVID-19 ao chegar no cais, terá o embarque negado e é provável que as autoridades locais exijam quarentena. A Norwegian Cruise Line ajudará com as despesas relacionadas a qualquer quarentena obrigatória que não seja coberta por seu seguro de viagem somente se o passageiro oferecer um comprovante de teste PCR ou de antígeno negativo para COVID-19 realizado dentro de 96 horas de sua data de viagem. Os passageiros que não conseguirem fornecer um comprovante de teste negativo realizado dentro de 96 horas de sua data de viagem não se qualificarão para o reembolso caso as despesas aplicáveis não sejam cobertas por seu seguro de viagem.

  • O comprovante de teste PCR ou de antígeno negativo para COVID-19 realizado dentro de 96 horas da data de viagem deve mostrar o nome e a data de nascimento do passageiro e a data em que o teste foi feito para se qualificar.

Caso você precise localizar um provedor de testes antes do cruzeiro, acesse TestForTravel.com, uma ferramenta on-line fácil de usar para localizar provedores de testes de COVID-19 em todo o mundo. Basta informar seu CEP ou a cidade e o país e o site mostrará locais, informações de contato e horários de testes. Ele também permite que você pesquise pelo tipo de teste (PCR ou antígeno).

Para passageiros que preferirem realizar o teste antes da viagem no conforto de suas casas ou durante a viagem, fizemos parceria com a Inspired Diagnostics para fornecer testes de antígeno em casa, aprovados pela FDA e supervisionados. A Inspired Diagnostics é uma subsidiária da Inspire Health Alliance, uma líder em serviços de saúde de alta qualidade. Realizar o teste em casa é seguro, simples e conveniente. A compra de kits para teste em casa requer apenas cinco simples passos em https://inspirediagnostics.com/ncl/.

**Para cruzeiros com datas de embarque a partir de 1 de março de 2022: no momento do check-in, todos os passageiros deverão fornecer um comprovante de teste de antígeno ou PCR para COVID-19 com resultado negativo realizado por terceiros verificados ou via teste em casa com supervisão médica (por exemplo, https://www.emed.com/ ou serviço de teste BioReference-Scarlett Concierge, em que a BioReference envia um profissional de saúde Scarlet treinado até sua casa para coletar sua amostra para o teste de COVID-19) dentro de dois dias antes de embarcar para cruzeiros partindo de um porto nos EUA e três dias antes de viagens partindo de um porto fora dos EUA. Os passageiros também são responsáveis por cumprir todos os requisitos locais de saúde e segurança, o que pode incluir testes adicionais.

Para passageiros que preferirem realizar o teste antes da viagem no conforto de suas casas ou durante a viagem, fizemos parceria com a Inspired Diagnostics para fornecer testes de antígeno em casa, aprovados pela FDA e supervisionados. A Inspired Diagnostics é uma subsidiária da Inspire Health Alliance, uma líder em serviços de saúde de alta qualidade. Realizar o teste em casa é seguro, simples e conveniente. A compra de kits para teste em casa requer apenas cinco simples passos em https://inspirediagnostics.com/ncl/.

Quais vacinas serão aceitas?

Para todos os navios da Norwegian Cruise Line:

    • Por exemplo, J&J Janssen, Pfizer-BioNTech, Moderna, AstraZeneca/Oxford (Vaxzevria & CoviShield), Novavax e Covovax, etc.
    • Uma combinação de duas doses de vacinas contra COVID-19 aprovadas/autorizadas pela FDA ou incluídas na lista de uso emergencial da OMS com um intervalo mínimo de 17 dias.
  • Observação: pessoas que receberem uma vacina contra COVID-19 da Janssen antes ou depois de outra vacina contra COVID-19 serão consideradas totalmente vacinadas contra COVID-19 ≥2 semanas após o recebimento da dose única da vacina da Janssen.
  • Vacinas atualmente não autorizadas: Sputnik V, vacina de SARS-CoV-2 inativado (Vero-Cell)
  • Crianças entre 5 e 11 anos: permitidos, contanto que tenham recebido e concluído todo o protocolo de vacinação pelo menos duas semanas após receberem a dose final exclusivamente da vacina Pfizer-BioNTech.

Vacinas recebidas em estudos clínicos não serão aceitas, pois eles não especificam a vacina recebida.

Estar totalmente vacinado significa concluir todo o protocolo de vacinação com uma marca de vacina OU uma combinação de duas marcas, portanto, uma única dose de AstraZeneca, Pfizer-BioNTech, Moderna, Sinopharm ou Sinovac após se recuperar de COVID-19 NÃO configura uma vacinação completa.

Passageiros que já se recuperaram da COVID-19 e que têm anticorpos ainda precisarão ser vacinados?

Sim, todos os passageiros e tripulantes deverão estar totalmente vacinados, mesmo que tenham anticorpos de infecções anteriores, independentemente da nacionalidade do passageiro e das regulamentações do governo de seu país. Para mais informações sobre o que é considerado estar totalmente vacinado, consulte a pergunta "Quais vacinas serão aceitas?".

Crianças serão permitidas nos navios se não estiverem vacinadas?

A proteção e segurança de nossos passageiros, tripulação e comunidades que visitamos é nossa prioridade número um. Para que possamos fornecer a experiência de cruzeiro mais segura possível, todos os passageiros e tripulação precisarão estar completamente vacinados para todas as viagens. Portanto, menores de idade que ainda não se qualificaram para a vacina não serão permitidos nessas viagens. Menores que atendam aos requisitos de qualificação definidos pela FDA/OMS e/ou EMA e que tiverem sido totalmente vacinados são bem-vindos a bordo.

Esperamos pelo dia em que poderemos receber esses passageiros com segurança de volta a bordo de nossos navios, quando o ambiente de saúde pública nos permitir modificar nossos protocolos conformemente.

Quais documentos precisarei apresentar para comprovar a vacinação e quando precisarei fornecê-los?

O passageiro deve informar o status de sua vacinação antes da viagem e levar comprovante de vacinação ao terminal para embarcar no cruzeiro. O comprovante preferencial é o documento de registro de vacinação original emitido pela autoridade de saúde do país que administrou a vacinação ou pelo provedor médico do passageiro que concluiu a administração da vacina, no entanto, foto do documento de registro de vacinação também será aceita. Registros eletrônicos de vacinação serão aceitos para residentes de países nos quais a documentação eletrônica é a forma de emissão padrão. E-mail de confirmação do agendamento da vacina não será aceito. Os comunicados referentes à apresentação do comprovante de vacinação serão enviados a todos os passageiros com reservas nos 30 dias antes da viagem.

Poupe tempo no momento do embarqueRealize seu check-in on-line

Novas medidas de saúde e segurança adicionadas ao check-in on-line reduzirão significativamente o tempo de processamento no cais. Experimente um processo de embarque mais rápido e suave ao concluir todos os passos abaixo. Todos os passageiros devem realizar o check-in obrigatório para que possam fazer o download de seus documentos eletrônicos (bilhetes de embarque). A segurança portuária exige que cada passageiro apresente seus documentos eletrônicos para entrar no cais.
OBSERVAÇÃO: você perderá a oportunidade de fazer o check-in on-line 3 dias antes da viagem.

Conclua estes passos no check-in on-line:

  • Documentos de viagem: forneça o número do passaporte ou as informações do documento de viagem
  • Informações do voo: forneça informações da companhia aérea e compre traslados até o cais e de volta para o aeroporto.
  • Preferências de pagamentos a bordo: selecione cartão de crédito, cartão de débito ou dinheiro
  • Confirme que você e todos os passageiros de sua cabine estarão totalmente vacinados pelo menos 2 semanas antes da viagem. .
  • Tire uma selfie: use a webcam de seu computador ou a câmera de seu celular para tirar sua foto de segurança antes do cruzeiro. Se você não tiver uma webcam, pode voltar a essa etapa no aplicativo móvel.

Estes passos estarão disponíveis 21 dias antes da data de sua viagem:

  • Reserve um horário de chegada para fazer o check-in no cais. Você só poderá entrar no terminal nesse horário.
  • Assista ao vídeo de segurança obrigatório com antecedência para evitar aglomeração a bordo. Aprenda importantes exercícios de reunião, como usar o colete salva-vidas e os procedimentos de segurança a bordo.
  • Inscreva cada passageiro para a realização de teste de COVID-19 no dia do embarque por meio de nosso prestador de serviço terceirizado. Isso agilizará o processo de testagem no cais.

Baixe ou imprimaDOCUMENTOS ELETRÔNICOS — seu bilhete de embarque

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Selecione "Download de documentos eletrônicos" após concluir o check-in on-line para cada passageiro. Imprima uma cópia ou faça uma captura de tela pelo seu telefone contendo o nome do passageiro, o horário de chegada no terminal, o navio, a cabine e o código de barras. A segurança portuária verificará os documentos eletrônicos em busca dessas informações, além do passaporte/identificação, para permitir a entrada no porto. Você poderá fazer o download dos documentos eletrônicos 21 dias antes de sua viagem após realizar o check-in on-line. Caso você não apresente os documentos eletrônicos no momento do embarque, isso resultará em uma longa espera no porto.

Planejamento na palma de sua mãoAplicativo móvel Cruise Norwegian

Faça o download do aplicativo móvel Cruise Norwegian na App Store ou no Google Play. A primeira etapa para planejar seu cruzeiro é vincular sua conta ao aplicativo. Você estará pronto para explorar e planejar tudo o que você poderá fazer a bordo. O aplicativo Cruise Norwegian funcionará automaticamente quando você se conectar ao Wi-Fi a bordo do navio.

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Fazer login na My NCL

  • Se você fez a reserva por meio de um agente de viagens, ou se nunca fez login antes, crie uma conta.
  • Responda "sim" para a pergunta "Você tem uma reserva de cruzeiro no momento?".
  • Digite o nome do seu navio, o número da reserva e a data da viagem para adicionar sua reserva à conta.
  • Se você tiver dificuldade para encontrar seu cruzeiro, redefina sua senha ou ligue para nosso departamento de Suporte Técnico pelo número (11) 3177 3131.
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Personalize tudo a bordo e em terra

  • Reserve excursões em terra. Veja & planeje aventuras em cada porto.
  • Reserve restaurantes. Você pode planejar uma reserva em um restaurante diferente para cada dia da semana.
  • Saiba mais sobre as experiências a bordo de seu navio.
  • Reserve seus assentos para aproveitar um entretenimento premiado.
  • Tenha uma visão panorâmica de seu itinerário. Veja tudo o que você tem planejado para os dias no porto.
  • Entre em uma "fila virtual" para evitar longas filas presenciais.
  • Envie mensagens de texto e ligue para outros passageiros quando estiver a bordo.
  • Leia o boletim digital Freestyle Daily, uma programação do que está acontecendo a bordo.
  • Acompanhe suas compras a bordo durante as suas férias.

O que esperar no caisNo dia do embarque

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Check-in socialmente responsável

Nosso processo aprimorado de embarque escalonado simplificará o check-in ao permitir que os passageiros reservem o momento de chegada no cais durante o check-in on-line. Os seguranças permitirão que os passageiros entrem no porto no horário da reserva marcado em seus documentos eletrônicos.

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Teste de antígeno para COVID-19 antes do embarque

Será obrigatório que todos os passageiros façam um teste de antígeno para COVID-19, que será administrado e pago pela empresa de cruzeiros marítimos, e que recebam um resultado negativo*. Os passageiros também passarão por um exame de saúde, incluindo um questionário de saúde aprimorado. *Aplicável somente para cruzeiros com datas de embarque até 28 de fevereiro de 2022.

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Documentação de viagem necessária para levar ao cais

Além de seus documentos eletrônicos, você precisará levar um comprovante de vacinação contra COVID-19, comprovante de resultado negativo de teste de COVID-19*, seu passaporte e/ou documentação de viagem necessária para embarcar no navio. *Aplicável somente para cruzeiros com datas de embarque a partir de 1 de março de 2022.


Viaje de forma segura com o Feel Free

Aproveite um cruzeiro com máxima segurança

Desenvolvemos uma estratégia robusta e abrangente de saúde e segurança, com protocolos novos e aprimorados para criar diversas camadas de proteção contra a COVID-19. Nosso plano com embasamento científico será continuamente avaliado usando a ciência e tecnologia mais recentes.

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