Dernière mise à jour : le 7 janvier 2022

 

Informations associées à votre compte

Le programme est un programme bénéficiant à des personnes individuelles. Les résumés de croisière et les documents promotionnels seront envoyés à l'adresse postale ou courriel que vous avez fournie. Il est de votre responsabilité d'aviser le programme en cas de quelconque changement. Norwegian ne pourra être tenu responsable en cas de courrier envoyé à la mauvaise adresse et n'aura pas de responsabilité quant aux conséquences qui en découleraient.

Les présentes conditions sont en outre soumises à toutes les autres modalités, conditions et politiques de Norwegian qui se trouvent au www.ncl.com.

Norwegian se réserve le droit de résilier, modifier ou réviser tout ou une partie du programme et ces conditions à tout moment et sans aucun préavis. Les modifications peuvent porter sur l'utilisation des avantages, la disponibilité des avantages, les caractéristiques des offres et tout autre élément du programme. Les changements peuvent entraîner une réduction de la valeur du programme ou du statut obtenu, et peuvent également entraîner la perte d'avantages.

Le programme est offert à la seule discrétion de Norwegian. Le programme est offert à des fins personnelles et se limite à un compte par personne. Les sociétés, associations ou autres groupes ne peuvent pas participer au programme. Pour être admissibles, les membres doivent fournir et conserver une adresse courriel valide. Un seul compte peut être associé à une adresse courriel. Norwegian se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser de créer un compte ou de fournir des avantages, peu importe la raison.

 

Réductions sur les excursions terrestres - Silver, Gold, Platinum, Sapphire, Diamond et Ambassador

Le montant de la réduction sur l'excursion à terre est déterminé par le niveau Latitudes du passager réservant l'excursion : 10 % pour les membres Silver, Gold et Platinum, 15 % pour les membres Sapphire et Diamond, et 20 % pour les membres Ambassador.
Les réductions sont disponibles pour les excursions prépayées et/ou réservées à l'avance.

Si un passager réserve une excursion terrestre à l'avance, avant l'embarquement de la croisière, la remise applicable sera comptée à bord. Si un passager prépaie une excursion terrestre avant l'embarquement pour la croisière, la remise applicable sera comptée au moment de la réservation/du paiement. Les réductions ne sont pas prises en compte dans la section Magasinage de My NCL au ncl.com. Vous verrez la réduction dans le panier d'achat au moment du paiement. Le rabais est seulement combinable à la promotion More At Sea. Il n'est pas combinable aux autres promotions et rabais. Si la réservation comporte un crédit d'excursion terrestre More At Sea, le crédit More At Sea sera appliqué en premier au total dû et la réduction Latitudes sera déduite ensuite.

Le rabais d'excursion terrestre n'a aucune valeur monétaire et n'est pas remboursable.

Nous recommandons aux passagers de prépayer ou de préréserver les excursions, car la plupart de nos excursions les plus appréciées s'épuisent rapidement. Toutefois, les passagers peuvent réserver des excursions à bord. Pour bénéficier de la réduction, chaque passager inscrit sur la réservation devra s'identifier en tant que membre Latitudes Rewards et présenter sa carte d'accès au personnel de l'excursion à terre au moment de la réservation. La réduction correspondra au niveau de fidélité Latitudes Rewards de chaque passager.

Veuillez noter que les réductions Latitudes sur les excursions terrestres ne seront pas appliquées après la croisière.

 

Blanchisserie - Gold, Platinum, Sapphire, Diamond et Ambassador

Le montant de la réduction sur le service de blanchisserie gros volume est déterminé par le niveau Latitudes du passager qui utilise l'avantage : les membres Gold reçoivent cinquante (50 %) pourcent de rabais sur le prix de détail du service de blanchisserie gros volume, et les membres Platinum, Sapphire, Diamond et Ambassador reçoivent un (1) service de blanchisserie gros volume sans frais.

Le service de blanchisserie gros volume est sujet à la disponibilité. La réduction sera appliquée sur votre facture finale à la fin de la croisière. Toute demande de service de blanchisserie gros volume par les membres Gold, Platinum, Sapphire, Diamond et Ambassador doit être faite conformément aux conditions des directives de la promotion. Afin de résoudre tout problème de facturation, les passagers doivent se rendre auprès d'un représentant de Latitudes Rewards (gestionnaire CruiseNext). En ce qui concerne le service de blanchisserie gros volume, Norwegian ne peut en aucun cas être tenue responsable de l'un des problèmes suivants :

• Norwegian n'est pas responsable dans le cas où les vêtements déteignent, rétrécissent ou subissent toute autre modification après un lavage normal.
• Norwegian n'est pas responsable lorsque des vêtements sont perdus, sauf s'il peut être prouvé que Norwegian est responsable de cette perte.
• Norwegian n'a aucune responsabilité en cas d'instructions de lavage à la main ou à sec uniquement et n'a pas la responsabilité de devoir vérifier les étiquettes.
• Norwegian n'est pas responsable de toute perte ou de tout endommagement d'un article personnel ou non lavable laissé dans les vêtements ou les sacs, comme la monnaie, les bijoux, etc.
• Norwegian se réserve le droit de refuser de nettoyer un vêtement.
• Norwegian ne garantit pas la disparition de toutes les taches.

 

Visite des coulisses - Platinum, Sapphire, Diamond et Ambassador

Tous les membres Platinum, Sapphire, Diamond et Ambassador ont le droit de se joindre à Norwegian pour une visite gratuite des coulisses d'un navire Norwegian. Les visites des coulisses ne sont disponibles que sur les croisières de cinq (5) jours ou plus. Norwegian se réserve le droit d'annuler ces visites pour toute raison et à tout moment, à sa seule discrétion. En cas d'annulation, Norwegian s'efforcera d'avertir le passager le plus tôt possible. Le nombre de passagers d'une excursion ne peut pas dépasser 20 par groupe. Comme l'espace est limité, les places sont attribuées selon le principe « premier arrivé, premier servi ». Il n'y a pas de nombre minimum de passagers pour effectuer la visite.

Norwegian se réserve le droit de renvoyer tout individu de la visite si cet individu se comporte d'une manière que Norwegian juge perturbatrice. L'accès à toutes les zones du navire est limité et est soumis aux politiques et aux procédures du navire.

 

Rabais sur le forfait Wi-Fi - Platinum, Sapphire, Diamond et Ambassador

Le montant du rabais sur le forfait Wi-Fi est déterminé par le niveau Latitudes Rewards du passager : 15 % pour les membres Platinum, 20 % pour les membres Sapphire, 25 % pour les membres Diamond et Ambassador.

Le rabais sur les forfaits Wi-Fi est admissible sur les forfaits Wi-Fi Voyage et Wi-Fi Voyage avec diffusion en continu à l'exclusion des mises à niveau des forfaits Wi-Fi More At Sea™ et des forfaits Wi-Fi basés sur la durée. Le rabais peut être appliqué en ligne si le forfait Wi-Fi est acheté avant la croisière ou une fois que le passager est à bord.

Le forfait Wi-Fi correspondant au nombre de nuits de la croisière. Chaque forfait Wi-Fi peut être utilisé par un seul appareil à la fois. Le rabais sur le forfait Wi-Fi n'a aucune valeur monétaire et n'est pas remboursable. Les forfaits Wi-Fi n'offrent pas de service à terre à Harvest Caye ou à Great Stirrup Cay, mais seulement à bord du navire dans ces ports.

 

Réservation anticipée pour les divertissements, la restauration et les activités à bord - Platinum, Sapphire, Diamond et Ambassador

Les divertissements peuvent être réservés à l'avance 26 jours avant le départ pour les membres Latitudes Platinum et supérieurs. Pour les membres Platinum, Diamond et Sapphire, la restauration peut être réservée 125 jours avant le départ et pour les membres Ambassador, la restauration peut être réservée 130 jours avant le départ.

Toutes les réservations anticipées sont soumises à la disponibilité. NCL se réserve le droit de désactiver les fonctions de réservation anticipée à tout moment.

 

Dégustation de vins Around the World - Platinum, Sapphire, Diamond et Ambassador

Tous les membres Platinum, Sapphire, Diamond et Ambassador peuvent participer à une dégustation de vins Around the World. Les dégustations de vins Around the World ne sont offertes que pour les croisières de cinq (5) jours ou plus. Norwegian se réserve le droit d'annuler ces dégustations pour toute raison et à tout moment que ce soit, à sa seule discrétion. En cas d'annulation, Norwegian s'efforcera d'avertir le passager le plus tôt possible.

Le nombre de passagers d'une excursion ne peut pas dépasser 50 par groupe. Comme l'espace est limité, les places sont attribuées selon le principe « premier arrivé, premier servi ». Les membres Platinum, Sapphire, Diamond et Ambassador peuvent s'inscrire à l'événement au comptoir CruiseNext avant 9 h du soir le jour de l'embarquement. Les passagers seront informés des détails de cet avantage, notamment de la date, de l'heure et du lieu de l'événement, au comptoir CruiseNext le jour de l'embarquement. Il n'y a pas de nombre minimal requis de passagers pour effectuer la dégustation. Les invitations pour cet événement sont non transférables et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent ou un forfait de boissons. Norwegian se réserve le droit d'expulser toute personne de la dégustation si cette personne se conduit d'une façon que Norwegian juge nuisible.

 

Expérience de mixologie Sail & Sustain - Diamond, Ambassador

Tous les membres Diamond et Ambassador sont peuvent participer à l'expérience de mixologie Sail & Sustain gratuite. Les expériences de mixologie Sail & Sustain ne sont offertes que pour les croisières de cinq (5) jours ou plus. Norwegian se réserve le droit d'annuler ces événements pour quelque raison que ce soit et à tout moment, à sa seule discrétion. En cas d'annulation, Norwegian s'efforcera d'avertir le passager le plus tôt possible.

Le nombre de passagers d'une excursion ne peut pas dépasser 15 par groupe. Comme l'espace est limité, les places sont attribuées selon le principe « premier arrivé, premier servi ». Les membres Diamond et Ambassador peuvent s'inscrire à l'événement au comptoir CruiseNext avant 9 h du soir le jour de l'embarquement. Les passagers seront informés des détails de cet avantage, notamment de la date, de l'heure et du lieu de l'événement, au comptoir CruiseNext le jour de l'embarquement. Il n'y a pas de nombre minimal requis de passagers pour la tenue de l'événement. Les invitations pour cet événement sont non transférables et ne peuvent pas être échangées contre de l'argent ou un forfait de boissons. Norwegian se réserve le droit d'expulser toute personne de la dégustation si cette personne se conduit d'une façon que Norwegian juge nuisible.

 

Surclassement de cabine gratuit – Diamond

Les membres Diamond ont droit à un surclassement gratuit en cabine Club avec blacon dès qu'ils atteignent le niveau Diamond. Les membres admissibles auront un an à partir du moment où ils obtiennent le statut Diamond pour réserver le surclassement de cabine gratuit et deux ans pour effectuer la croisière. Le surclassement de cabine gratuit ne peut être utilisé qu'une seule fois par membre. Le tarif du surclassement s'applique à deux passagers. Les troisième et quatrième passagers voyagent au prix courant. Si les deux membres Diamond souhaitent utiliser leur surclassement de cabine gratuit au cours d'une même croisière, seuls les avantages d'un des membres peuvent être utilisés par réservation. Pour utiliser le surclassement de cabine gratuit, le passager doit remplir un formulaire Web sur son compte My NCL.

Le surclassement de cabine est valable pour passer à la catégorie supérieure à celle réservée par le passager. Par exemple, si le passager a réservé une cabine intérieure, il pourra recevoir un surclassement gratuit pour une cabine avec vue sur l'océan. Si le passager a réservé une cabine avec vue sur l'océan, il pourra recevoir un surclassement gratuit pour une cabine avec balcon. Lorsqu'il utilise le surclassement gratuit pour une cabine Club avec balcon, le passager peut payer pour un surclassement pour une suite ou une cabine du Haven s'il préfère. Le passager paiera la différence entre le prix courant d'une cabine Club avec balcon sur le navire et aux dates de croisière qui l'intéressent et le prix d'une suite ou d’une cabine du Haven sur le même navire et aux mêmes dates.

Il n'y aucune restriction sur les destinations, mais les croisières des fêtes (Pâques, Action de Grâce, Noël, Nouvel An) sont exclues. Cet avantage n'est pas cumulable avec d'autres promotions ou offres de surclassement de cabine, y compris les croisières à tarif réduit. Les taxes, frais, frais de service et dépenses portuaires ne sont pas inclus. Le passager devra payer ces frais à l'avance, lesquels seront automatiquement portés à sa réservation. Les surclassements de cabine gratuits ne sont pas transférables.

Les modalités sont sujettes à modification et les stocks sont soumis à la disponibilité.

 

Cadeau spécial Ambassador unique

Lorsqu'ils atteignent le niveau Ambassador, les membres Ambassador ont droit à un cadeau spécial. Le cadeau peut être modifié en fonction des changements apportés aux accords contractuels des fournisseurs de NCL. Les modalités sont sujettes à modification et les stocks sont soumis à la disponibilité.

Les cadeaux seront expédiés mensuellement à l'adresse personnelle du membre Ambassador figurant dans son compte My NCL. Le passager doit mettre à jour ses coordonnées afin que Norwegian dispose de l'adresse correcte pour l'envoi.

Toute question peut être adressée à AmbassadorMembers@ncl.com.

Les modalités sont sujettes à modification et les stocks sont soumis à la disponibilité.

 

Croisière de 7 jours gratuite - Ambassador

Les membres Ambassador ont droit à une croisière gratuite de 7 jours avec cabine avec balcon à bord de n'importe quel navire et pour tout itinéraire de 7 jours. Les membres admissibles auront un an à partir de la date à laquelle ils ont obtenu le statut Ambassador pour réserver la croisière de 7 jours gratuites et deux ans pour effectuer la croisière. La croisière est pour deux passagers. Les troisième et quatrième passagers voyagent au prix courant. Si les passagers décident d'effectuer une croisière de plus de 7 jours, ils peuvent obtenir jusqu'à 7 jours de voyage gratuits. Si deux membres Ambassador sont admissibles à leur croisière gratuite lors d'une même croisière, ils peuvent tous les deux utiliser leur avantage et sont admissibles à des croisières de jusqu'à 14 jours. Si un passager opte pour une croisière de 8 à 13 jours, il n'obtiendra aucun remboursement pour le total des jours non utilisés. Pour profiter de la croisière de 7 jours gratuite, le passager doit envoyer un courriel à AmbassadorMembers@ncl.com.

Le passager peut payer pour obtenir un surclassement et passer d'une cabine avec balcon à une suite ou à une cabine du Haven s'il le souhaite. Il devra payer la différence entre le prix courant d'une cabine avec balcon sur le navire et aux dates de croisière qui l'intéressent et le tarif d'une suite ou du Haven sur le même navire et aux mêmes dates. Le passager peut payer pour ajouter More At Sea à sa réservation de croisière gratuite de 7 jours s'il le souhaite.

Il n'y aucune restriction sur les destinations, mais les croisières des fêtes (Pâques, Action de Grâce, Noël, Nouvel An) sont exclues. Cet avantage n'est pas cumulable avec d'autres promotions ou offres. Les taxes, frais, frais de service et dépenses portuaires ne sont pas inclus. Le passager devra payer ces frais à l'avance, lesquels seront automatiquement portés à sa réservation. Les croisières gratuites ne sont pas transférables.

Les modalités sont sujettes à modification et les stocks sont soumis à la disponibilité.

 

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NORWEGIAN NE PEUT ÊTRE TENUE RESPONSABLE, PAR CONTRAT, GARANTIE OU TORT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), D'AUCUNE DES SITUATIONS SUIVANTES : (a) INTERRUPTION DES ACTIVITÉS; (b) RETARDS D'ACCÈS OU INTERRUPTIONS D'ACCÈS AU PROGRAMME; (c) NON-LIVRAISON, PERTE, VOL, MAUVAISE LIVRAISON, CORRUPTION, DESTRUCTION OU AUTRE MODIFICATION DES DONNÉES; (d) PERTES OU DOMMAGES DE TOUTE NATURE SUBIS EN RAISON DE L'UTILISATION D'UNE RÉCOMPENSE OU D'UN AVANTAGE DU PROGRAMME; (e) VIRUS INFORMATIQUES, DÉFAUTS OU DÉFAUTS DE SYSTÈME QUI POURRAIENT SURVENIR DANS LE CADRE DE L'UTILISATION DU SITE, Y COMPRIS EN RAISON D'UN HYPERLIEN VERS OU DEPUIS DES SITES WEB DE TIERS; (f) TOUTE ERREUR OU OMISSION DANS LE CONTENU DU PROGRAMME; OU (g) ÉVÉNEMENTS QUI DÉPASSENT LE CONTRÔLE RAISONNABLE DE NORWEGIAN. NORWEGIAN NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION ET NE DONNE AUCUNE GARANTIE QUE LES DÉFAUTS OU LES ERREURS SERONT CORRIGÉS.

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