Notre équipe travaille sans relâche en vue de développer une série complète de nouveaux protocoles de santé et de sécurité améliorés en réponse aux défis de l'environnement international actuel. Ces nouveaux protocoles seront conçus pour répondre ou dépasser les normes de santé publique exigées au niveau mondial. Retrouvez ci-dessous les mesures de santé et de sécurité qui sont immédiatement mises en place sur toute notre flotte. Afin d'améliorer notre réponse sanitaire à la crise du COVID-19, nous développons actuellement des protocoles scientifiques supplémentaires afin de pouvoir à nouveau partir en croisière en toute sécurité.
TOUT NOUVEAU SYSTÈME DE FILTRATION D'AIR
Installation de filtres à air de qualité médicale HEPA H13 qui éliminent 99,95 % des agents pathogènes en suspension dans l'air sur toute notre flotte afin de garantir que l'air que vous respirez est pur.
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Remplacer les filtres existants par des filtres HEPA H13 de qualité médicale
Le filtre H13 HEPA est un des meilleurs filtres à air contre les particules. Il élimine 99,95 % de toutes les particules de 0,1 microns ou plus. À titre de comparaison, une particule de COVID-19 est de 0,125 microns (25 % plus grande), une cellule sanguine est de 10 microns (10 000 % plus grande) et un cheveu fait 75 microns (75 000 % plus grand).
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PROTOCOLES DE DÉPISTAGE AMÉLIORÉS
Tous les passagers subiront un dépistage sanitaire amélioré avant l'embarquement, et ceux qui sont jugés à risque devront se soumettre à un autre dépistage. De plus, tout l'équipage subira un dépistage complet avant l'embarquement et une surveillance continue sera assurée tout au long du voyage. Des vérifications de la température sans contact et la surveillance continue des passagers et de l'équipage tout au long du voyage aideront à identifier les problèmes de santé possibles, offrant un autre niveau de prévention et de protection.
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Contrôle de la température sans contact
Des contrôles de la température sans contact seront effectués :
- Avant l'embarquement
- Au retour sur le navire après une descente à un port d'escale
- Avant tous les repas dans les lieux de restauration
- Avant toutes les activités dans les endroits publics
- Avant le débarquement
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Dépistage de l'équipage
Un équipage en santé aide à assurer la santé des passagers. Les mesures de surveillance continue de la santé de l'équipage incluent des contrôles de température plusieurs fois par jour ainsi que des protocoles d'hygiène stricts
Nous améliorons notre processus d'examen médical actuel préalable à l'emploi, qui permet déjà de dépister une grande variété de maladies infectieuses, afin de garantir la santé et la sécurité de notre équipage. Nous étudions les possibilités de tests à bord qui permettront aux membres de l'équipage de subir le test de dépistage de la COVID-19 le plus récent et le plus évolué à tout moment pendant la durée de leur contrat de travail.
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MESURES D'ASSAINISSEMENT AMÉLIORÉES
Tous les navires sont nettoyés et désinfectés de fond en comble avant chaque voyage en suivant les protocoles de la société, qui sont élaborés en partenariat avec le programme d'assainissement des navires des CDC. Les terminaux d'embarquement seront nettoyés continuellement et, lorsque cela sera possible, désinfectés par brumisation après chaque embarquement et chaque débarquement. De plus, toutes les cabines, les suites et les aires publiques seront nettoyées, assainies et désinfectées plus souvent, y compris à l'aide de la technologie de pulvérisation électrostatique. Quelques nouvelles mesures d'assainissement :
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Brumisation de HOCl dans les cabines et les aires publiques
Brumisation des cabines et des aires publiques à l'acide hypochloreux (HOCl), un désinfectant. L'acide hypochloreux est un puissant oxydant non toxique qui élimine efficacement les bactéries, les spores et les virus. Son utilisation dans les espaces découverts est naturelle et sécuritaire puisqu'il est constitué d'éléments naturels comme l'eau, le sel et une charge électrique.
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Nettoyages plus fréquents
Notre horaire de prévention en vigueur 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 inclura la désinfection continue des aires publiques et des endroits qui sont touchés très souvent. Nous nous assurerons que les ascenseurs et les aires publiques soient nettoyés continuellement, tant durant les périodes de fort achalandage que durant les périodes creuses.
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Buffets avec service complet
Les buffets et les postes de boissons offriront un service complet avec du personnel disponible pour servir les passagers.
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Hygiène personnelle
Tous les passagers seront fortement encouragés à se laver les mains fréquemment, y compris avant d'entrer dans les aires de restauration, et des distributeurs de désinfectant pour les mains seront placés en évidence à des endroits facilement accessibles partout sur le navire.
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DISTANCIATION SOCIALE RESPONSABLE
Pour offrir plus d'espace pour la distanciation sociale, le nombre de passagers à bord sera réduit. Des mesures d'embarquement échelonné et d'enregistrement en ligne seront mises en place pour favoriser la distanciation sociale. De plus, nous nous engageons à réduire la capacité de toutes les aires publiques durant le voyage.
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Enregistrement en ligne et embarquement échelonné
Nous continuons à travailler avec les autorités portuaires et gouvernementales afin d'établir des procédures conformes aux directives des CDC et des organismes de santé mondiaux pour mettre en place des protocoles permettant une distanciation sociale appropriée lors de l'embarquement, notamment l'embarquement échelonné et des procédures d'enregistrement évoluées.
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Distanciation sociale à bord
Toutes les activités à bord seront offertes, bien qu'avec une capacité réduite. Dans certains cas, elles seront légèrement modifiées afin de permettre le respect d'une distanciation sociale sécuritaire. Nous prendrons toutes les précautions nécessaires et nous suivrons les lignes directrices de la santé publique afin d'assurer la santé et la sécurité des passagers, qui demeurent notre priorité absolue en tout temps.
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RESSOURCES MÉDICALES AMÉLIORÉES
Les centres médicaux à bord seront entièrement équipés des trousses de dépistage et des fournitures médicales les plus récentes. Nous agrandissons également notre équipe médicale sur toute la flotte. De plus, chaque navire possède des zones d'isolement à utiliser en cas de besoin.
- Les trousses de dépistage et les fournitures médicales comprennent :
- Test de diagnostic rapide et perfectionné pour la COVID-19 sur place
- Stocks accrus d'appareils médicaux de distribution d'oxygène
- Stocks accrus de vaccins
- Stocks accrus de médicaments pour soigner la COVID-19
- Formations améliorées sur la santé et la sécurité et formation continue pour les membres d'équipage
- Nous commencerons à introduire un poste nouvellement créé de spécialiste de la santé publique à bord. Il sera responsable de la surveillance de toutes les initiatives en matière d'assainissement et de prévention des éclosions. En outre, ils contrôleront la propreté quotidienne de toutes les zones publiques et des cabines, en veillant au respect du programme d'assainissement des navires des CDC.
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AMÉLIORATION DE LA SÉCURITÉ DES NAVIRES AU PORT
- Nous travaillons en partenariat avec nos destinations locales et nos voyagistes pour nous assurer que nos protocoles de santé et d'assainissement à fine la pointe de l'industrie soient respectés sur le littoral.
- Nous ne visiterons que des escales sûres et ouvertes, ce qui pourrait entraîner des modifications à votre itinéraire. Tenir nos clients informés des plus récents changements confirmés ayant un impact sur leurs itinéraires est une priorité absolue.
Chez Norwegian cruise Line, nous ajustons continuellement notre programme visant à rendre les croisières plus sécuritaires. Parce que votre santé et votre sécurité sont notre priorité. Ce n'est que le début d'une vague de nouvelles technologies et d'améliorations que nous mettons en place pour vous permettre d'explorer le monde en toute tranquillité.
Consultez notre Foire aux questions sur la santé et la sécurité.