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    Préparez votre croisière avec Norwegian Cruise Line Préparez votre croisière

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Politiques et informations médicales

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Code de conduite des passagers

Le Code de conduite des passagers est prévu pour que tous les passagers puissent apprécier au maximum leur expérience de croisière tout en respectant notre code de conduite durant leur séjour avec nous.

Foires aux questions connexes

Quelles sont les conditions de Norwegian Cruise Line en matière d'âge?

Âge requis pour voyager

Remarque : ces conditions s'appliquent à l'heure de l'embarquement.

Voyager avec un bébé :

  • L'enfant doit avoir au moins six (6) mois au jour de l'embarquement
  • L'enfant doit avoir au moins douze (12) mois au jour de l'embarquement si votre croisière comprend au moins 3 jours consécutifs de navigation en mer.

Voyage avec des mineurs ou de jeunes adultes :
La politique de Norwegian Cruise Line stipule qu'un mineur ou un jeune adulte de moins de 21 ans doit être accompagné dans la même cabine (ou dans une cabine attenante/communicante) par un passager âgé de 21 ans ou plus au moment de l'embarquement.

  • Mineur : personne âgée de moins de 18 ans au jour de l'embarquement.
  • Jeune adulte : personne âgée de 18 à 20 ans.

Remarque : deux personnes âgées de moins de 21 ans sont autorisées à occuper la même cabine s'il s'agit d'un couple marié en mesure de fournir un acte de mariage à un représentant de Norwegian Cruise Line au moment de l'embarquement.

Voyage avec un mineur accompagné par un parent ou un tuteur légal* :

Pour les passagers âgés de moins de 18 ans voyageant avec un adulte qui n'est pas le parent ou le tuteur légal du mineur, un Formulaire d'autorisation des parents/tuteurs légaux autorisant le mineur à voyager et à subir un traitement médical en cas d'urgence doit être remis à un représentant de Norwegian au moment de l'enregistrement sur le quai du navire. La non-présentation de ce document pourra entraîner un refus d'embarquement. Les deux parents en vie/tuteurs légaux doivent remplir et signer ce formulaire et joindre une copie de leur permis de conduire ou autre pièce d'identité émise par le gouvernement. Plusieurs mineurs ayant le(s) même(s) parent(s)/tuteur(s) peuvent figurer sur le même formulaire :

  • 1) Téléchargez et complétez le Formulaire d'autorisation parentale (PDF)
  • Plusieurs mineurs ayant le(s) même(s) parent(s)/tuteur(s) peuvent figurer sur le même formulaire

  • 2) Photocopie du permis de conduire ou d'une pièce d'identité avec photo des deux parents/tuteurs légaux
  • Il est conseillé aux parents adoptifs, tuteurs légaux et personnes séparées ou divorcées d'amener les documents légaux et autres documentations pertinentes pour justifier des droits de garde.

*En cas de séjour au Canada, vous devrez aussi fournir le document suivant en plus des pièces n°1 et 2 (itinéraires en Alaska, côte Pacifique et Canada/Nouvelle-Angleterre) :

Les exigences en matière d'entrée au Canada stipulent qu'un enfant âgé de moins de 18 ans voyageant seul, ou avec une ou plusieurs personnes autres que ses deux parents, doit être en possession d'une lettre (de préférence notariée) des parents ou du tuteur légal contenant :

  • L'autorisation pour l'enfant de voyager avec une autre personne et de quitter le pays
  • Le nom des parents ou du tuteur ainsi qu'un numéro de téléphone où les joindre 24h/24;
  • La destination et la durée du séjour au Canada
Les visiteurs sont-ils autorisés à bord?
Pour des raisons de sécurité, les visiteurs ne sont pas autorisés à bord.
Quelle est la politique relative à l'alcool et aux boissons?

POLITIQUE RELATIVE À LA CONSOMMATION D'ALCOOL

Les passagers doivent être âgés de 21 ans ou plus pour acheter ou consommer de l'alcool lors des croisières aux États-Unis.

Le consentement des parents est requis pour les passagers de 18 à 20 ans qui ne consomment que de la bière et du vin lorsque le navire se trouve dans les eaux internationales. L'autorisation sera donnée à condition que le parent accompagnant signe le formulaire de décharge relatif à la consommation d'alcool d'un jeune adulte. Ce formulaire est disponible et doit être rempli au guichet d'accueil des passagers lors de l'embarquement sur le navire. En Alaska et à Hawaï, le consentement des parents N'EST PAS VALIDE pour les passagers de 18 à 20 ans.

Lors des croisières en Europe, les jeunes adultes de 18 à 20 ans ont l'autorisation d'acheter et de consommer de l'alcool à bord.

Veuillez noter qu'à l'exception de bouteilles de vin ou de champagne, aucun passager n'est autorisé à amener de l'alcool à bord de nos navires. Si vous achetez de l'alcool lors d'une escale ou dans l'une de nos boutiques à bord, nous conserverons votre ou vos achats, qui vous seront remis soit le dernier soir de la croisière, soit le matin du débarquement, dans la zone prévue à cet effet.

Chine/Asie :
Aucune vente d'alcool aux passagers de 21 ans et moins. Le consentement parental n'est PAS permis pour les passagers de 18 à 20 en eaux chinoises/asiatiques.

Australie/Nouvelle-Zélande :
Aucune vente d'alcool aux passagers de 21 ans et moins. Le consentement parental est requis en vue de servir de la bière et du vin aux passagers de 18 à 20 ans en eaux internationales.

 

Politique concernant le vin et le champagne

Les passagers sont autorisés à apporter des bouteilles de vin et de champagne à bord du navire. Lorsque les bouteilles sont apportées sur le navire et servies ou consommées dans l'un des restaurants, aires publiques ou cabines, un droit de bouchon s'applique en fonction de la taille de la bouteille (voir ci-dessous).
Bouteille de 750 ml : 15.00 $, USD
Magnum de 1,500 ml : 30.00 $ USD

Les bouteilles de vin ou de champagne envoyées sur le navire par une agence de voyages, des amis, la famille du passager ou toute autre source d'approvisionnement au détail seront soumises aux mêmes frais. Les caisses de vin ne sont pas autorisées à bord.

Les passagers qui achètent un forfait boissons ou qui bénéficient d'un forfait boissons dans le cadre de la promotion Libre en mer ne se verront pas facturer de droit de bouchon.

* Norwegian prône une consommation raisonnable d'alcool, et en conséquence, se réserve le droit de révoquer, de façon temporaire ou permanente, le droit de consommer de l'alcool à tout passager contrevenant au Code de conduite des passagers de Norwegian ou dont le comportement pourrait représenter un danger pour lui-même ou pour d'autres personnes, selon le commandement du navire. Des abus d'alcool répétés au cours de la croisière ou une violation de la politique de Norwegian relative à la consommation d'alcool pourront avoir pour conséquence un débarquement immédiat.

 

Politique relative aux boissons non alcoolisées

En vigueur pour les croisières ayant lieu à partir du 15 juillet 2016 : il est interdit aux passagers d'apporter toute boisson à bord, y compris des spiritueux, de la bière et des boissons non alcoolisées comme de l'eau, des boissons gazeuses et des jus, que ce soit dans un bagage à main ou dans des bagages enregistrés, à l'exception de l'eau purifiée ou distillée conservée dans un contenant fermé hermétiquement en usine dans le but de l'utiliser conjointement avec du matériel médical ou pour la reconstitution d'une préparation pour nourrissons; et de bouteilles de vin complètement scellées ou à bouchon de liège pour consommation personnelle à bord, assujetties à une inspection et à un droit de bouchon (pour les passagers de 21 ans et plus). Toutes les boissons dont le contenant a été ouvert doivent être consommées ou jetées au point de contrôle de sécurité, le jour de l'embarquement ou à tout port d'escale. Cette politique révisée rend l'entreprise conforme aux meilleurs pratiques en matière de protocoles de sécurité et permet de limiter le nombre de longues inspections de grandes quantités de boissons transportées par les individus et dans leurs bagages.

 

Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la section « Puis-je apporter de l'eau ou des boissons gazeuses à bord? » de notre foire aux questions.

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Quoi ne pas apporter à bord

Les passagers ne sont pas autorisés à transporter les objets suivants à bord d'un navire de Norwegian Cruise Line :

  • Drones (appareils volants)
    Pour la sécurité des autres passagers et du navire, les passagers ne sont pas autorisés à emmener des drones à bord du navire.

  • Samsung Galaxy Note 7
    En raison de problèmes de sécurité récemment attribués au Samsung Galaxy Note 7, nous prions tous nos passagers possédant ce modèle de ne pas voyager avec cet appareil mobile. La Federal Aviation Administration a interdit le Samsung Galaxy Note 7 à bord de tout avion et, jusqu'à nouvel ordre, cet appareil sera soumis à restriction sur tous les navires Norwegian Cruise Line. Le feu est l'une des plus grandes menaces en mer et, en raison des dangers que cet appareil présente en matière de sécurité, si l'un de nos passagers est trouvé en sa possession ou ou si l'appareil est laissé sans surveillance dans une cabine, notre règlement exige qu'il soit confisqué par notre équipage et placé en lieu sûr. L'appareil restera en notre possession et sera conservé dans un endroit sûr, sous contrôle, pour toute la durée de la croisière. Les passagers pourront réclamer la restitution de leur appareil dès la fin de la croisière, auprès de la réception.

  • Les boissons alcoolisées ou non, quelles qu'elles soient. Cette règle s'applique également à l'eau, aux boissons gazeuses et aux jus de fruit*
    *Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Puis-je apporter de l'eau ou des boissons gazeuses à bord? » de notre foire aux questions.

  • Les produits alimentaires qui ne sont pas fermés hermétiquement ne seront pas autorisés à bord.

  • Les armes à feu ou armes de tout type, munitions, matières explosives ou tout produit de nature dangereuse

  • Fer et planches à repasser, appareil à vapeur
    Les passagers ne sont pas autorisés à emmener à bord leur propre appareil à vapeur. Norwegian Cruise Line offre un nombre limité de fers et de planches à repasser qui peuvent être loués aux passagers pendant quelques heures. Il est possible d'en faire la demande au personnel d'entretien ou au guichet d'accueil des passagers.
    Les fers et appareils à vapeur pour le repassage seront confisqués à l'embarquement et rendus à la fin de la croisière.

  • Les animaux de toute sorte, à l'exception des animaux d'assistance, et à condition que le passager avise le transporteur avant le début de la croisière de son intention d'amener ledit animal, et qu'il accepte d'assumer entièrement la responsabilité concernant l'ensemble des dépenses, dommages, blessures ou pertes associées à ou provoquées par l'animal.

  • Les grandes piles, les radiobalises de localisation des sinistres (RLS), les radios amateurs, les téléphones satellite, les transformateurs, les lasers et pointeurs laser ne sont pas autorisés à bord.

Pour connaître la liste complète des objets interdits à bord, veuillez CLIQUER ICI

Y a-t-il un médecin à bord?

Un médecin et une infirmière sont présents à bord de chaque navire pour prodiguer des soins et des services médicaux, moyennant des honoraires. Des médicaments usuels sont stockés à bord, et peuvent donc être prescrits par le médecin du navire.

Je suis enceinte, quelles sont vos dispositions?
Norwegian accueille les femmes enceintes à bord, à condition qu'elles n'aient pas atteint la 24e semaine de grossesse à la fin de la croisière. Si vous êtes enceinte de 24 semaines, vous ne serez pas autorisée à monter à bord.
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