• MI.SailSafe MI.SailSafe
    Voyagez en toute sécurité avec Norwegian Cruise Line Partez en croisière en toute liberté

    Profitez de toutes les installations à bord de nos navires où le taux de vaccination est de 100 %.

CROISIÈRE SÉCURITAIRE

Inscrivez-vous pour recevoir nos meilleures offres!

Vous voulez partir en croisière. Nous voulons garantir votre sécurité. Chez Norwegian, notre programme de santé et sécurité vous permet, à vous et vos proches, de voyager librement en toute confiance. Tous les passagers et membres d'équipage doivent être vaccinés à 100 % afin de vous permettre de faire tout ce que vous avez toujours rêvé de faire en croisière - TOUT. Profitons à nouveau de la vie au maximum, tous ensemble. Naviguez en toute sécurité. Soyez libres.


Remarque : Les renseignements contenus dans la vidéo sur la santé et la sécurité ci-dessous s'applique uniquement aux croisières avec dates d'embarquement jusqu'au 16 janvier 2022.

Les avantages de la vaccination obligatoire à 100 %*

  • Partez en croisière sans masque**
  • Respirez pleinement et observez les sourires partout sur votre passage !

  • Aucune obligation de distanciation sociale
  • Rassemblez-vous et créez des liens en toute sécurité, tout le monde à bord est vacciné.

  • Tous les restaurants sont ouverts et toutes les expériences sont disponibles
  • Mangez dans tous nos restaurants sans masque, y compris au buffet en libre-service. Profitez en plus de tous nos divertissements.

  • Aucune restriction pour les excursions terrestres †
  • Choisissez librement de faire les excursions terrestres dont vous rêviez ou partez seuls en exploration !

  • Aucune restriction de capacité
  • Profitez de toute l'expérience Norwegian, tous les espaces sont complètement ouverts.

  • Voyagez dans un cadre sûr
  • Vous aurez l'esprit tranquille, car vous saurez que tous les passagers et membres d'équipage à bord sont complètement vaccinés.

*Au fil de l'évolution des normes gouvernementales, nos protocoles de santé et de sécurité évolueront eux aussi afin d'assurer notre conformité. Cela signifie que les protocoles peuvent varier d'un navire à l'autre en fonction des exigences locales. Pour en savoir plus, veuillez consulter les exigences relatives aux croisières par pays.

**Pour les croisières en Europe uniquement, la règle imposée par les gouvernements locaux exige actuellement que tous les passagers portent un masque à bord. Consultez la section FAQ pour en savoir plus.

† En raison des règles gouvernementales locales, les passagers sont tenus de s'inscrire à une excursion terrestre de la Norwegian Cruise Line lorsqu'ils visitent Colón (Panama), Antigua, Saint-Kitts et les ports en Italie, car ils ne seront pas autorisés à explorer par eux-mêmes.

Protocoles avant et pendant la croisièreLA SÉCURITÉ DE NOS PASSAGERS ET DE NOTRE ÉQUIPAGE

Vaccination obligatoire pour tous les adultes et l'équipage

Vaccination obligatoire contre la COVID-19

L'ensemble des passagers et de l'équipage doit avoir reçu toutes les doses de vaccin, au moins 2 semaines avant le départ, afin d'être accepté à bord. Les exigences en matière de vaccination des passagers s'appliquent actuellement à toutes les croisières.

*Les passagers de tous les navires de Norwegian Cruise Line doivent avoir reçu les vaccins d'une seule marque approuvée par la Food and Drug Administration des États-Unis (FDA), l'Agence européenne des médicaments (EMA) et/ou l'Organisation mondiale de la Santé (OMS).

Mesures préventives de santé et de sécurité avant l'embarquement

Test universel et protocoles de pré-embarquement

Croisières avec dates d'embarquement jusqu'au 16 janvier 2022 :
Tous les passagers seront tenus de se soumettre à un test antigénique de COVID-19 administré et financé par le croisiériste avant l'embarquement et d'obtenir un résultat négatif. Tout test antigénique positif sera confirmé par un test PCR. Il incombe également aux clients de se conformer à toutes les exigences locales en matière de santé et de sécurité qui pourraient impliquer des tests supplémentaires.

Croisières avec embarquement à partir du 17 janvier 2022 :
Au moment de l'enregistrement, tous les passagers devront présenter une preuve de résultat de test antigénique ou PCR négatif à la COVID-19 administré par un tiers autorisé ou obtenue par le biais d'un test à domicile administré sous supervision médicale (https://www.emed.com/ ou services de test BioReference-Scarlett – BioReference envoie un professionnel de la santé qualifié chez vous pour effectuer le test) dans les deux jours avant l'embarquement pour les croisières partant d'un port des États-Unis et dans les trois jours avant l'embarquement pour les voyages partant d'un port situé hors des États-Unis. Il incombe également aux clients de se conformer à toutes les exigences locales en matière de santé et de sécurité qui pourraient impliquer des tests supplémentaires.

Trouver un fournisseur de tests de dépistage de la COVID-19 avant votre croisière :

Si vous devez trouver un fournisseur de tests avant votre voyage ou pendant votre voyage, mais avant votre croisière, nous vous invitons à consulter TestForTravel.com, un outil en ligne facile à utiliser qui permet de trouver des fournisseurs de tests de dépistage de la COVID-19 partout dans le monde. Entrez simplement votre code postal ou une ville et un pays et le site Web affichera les emplacements et les heures d'administration de tests. Il vous permet également de faire une recherche par type de test – PCR ou antigénique.

Un enregistrement socialement responsable

Un enregistrement socialement responsable

Nous avons conçu un processus d'embarquement amélioré et progressif et un nouveau système d'enregistrement afin de faciliter l'enregistrement des clients en permettant la signature électronique des documents.

700 x 475

Capacité d'accueil contrôlée

Nous contrôlerons d'abord la capacité d'accueil à bord de chaque navire afin d'offrir encore plus d'espace pour chaque passager.

700 x 475

Hygiène des mains

Tous les clients seront tenus de se laver fréquemment les mains et le navire sera généreusement pourvu en désinfectants pour les mains facilement accessibles.

Foire aux questions sur l'avant-croisière et la vie à bord

Dois-je passer un test de COVID-19 avant d'arriver au terminal?

Croisières avec dates d'embarquement jusqu'au 16 janvier 2022 :
Nous encourageons vivement tous les passagers à faire un test COVID-19 PCR dans les 96 heures précédant la date de leur départ. Si un test PCR n'est pas facilement disponible, nous encourageons les passagers à faire au moins un test antigénique de COVID-19 avant le voyage. Veuillez noter que de nombreux pays l'exigent désormais et que les exigences varient en fonction de la nationalité des passagers. Nous vous conseillons donc vivement de consulter le site Web officiel des pays où vous vous rendez ou par lesquels vous transitez avant de voyager afin de vous conformer à leurs exigences.

Croisières avec embarquement à partir du 17 janvier 2022 :
Tous les passagers devront présenter une preuve de résultat de test antigénique ou PCR négatif à la COVID-19 administré par un tiers autorisé ou obtenue par le biais d'un test à domicile administré sous supervision médicale (https://www.emed.com/) ou des services de test BioReference-Scarlett (BioReference envoie un professionnel de la santé qualifié chez vous pour effectuer le test) dans les deux jours avant l'embarquement pour les croisières partant d'un port des États-Unis et dans les trois jours avant l'embarquement pour les voyages partant d'un port situé hors des États-Unis. La preuve doit être un test sous forme matérielle ou une copie électronique officielle. Si un passager n'est pas en mesure de présenter une preuve de résultat négatif au moment de l'embarquement, il pourra passer un test au terminal au coût de 99,00 $ par personne, aux frais du passager. Si vous avez réservé une excursion avant la croisière, veuillez consulter la FAQ à ce sujet.

Si vous devez trouver un fournisseur de tests avant votre voyage ou pendant votre voyage, mais avant votre croisière, nous vous invitons à consulter TestForTravel.com, un outil en ligne facile à utiliser qui permet de trouver des fournisseurs de tests de dépistage de la COVID-19 partout dans le monde. Entrez simplement votre code postal ou une ville et un pays et le site Web affichera les emplacements et les heures d'administration de tests. Il vous permet également de faire une recherche par type de test – PCR ou antigénique.

Pour savoir combien de temps avant votre croisière vous devez passer un premier test de dépistage, voir ci-dessous :

Pour rappel, tous les passagers sont tenus de vérifier les restrictions de voyage et de se conformer à toutes les exigences. NCL recommande à tous les passagers de suivre et, dans la mesure du possible, de s'inscrire aux notifications de leur gouvernement local concernant les réglementations internationales en matière de voyage qui peuvent être sujettes à des interdictions, des restrictions ou des documents supplémentaires lorsqu'ils se rendent dans un autre pays pour l'embarquement ou pendant leur croisière.

Pour en savoir plus, veuillez consulter la page www.ncl.com/travel-requirements-by-country.

Remarque pour les croisières avec dates d'embarquement jusqu'au 16 janvier 2022 : Les passagers qui reçoivent un résultat positif à la COVID-19 lors du test passé au quai à l'arrivée ne seront pas autorisés à monter à bord et pourraient être mis en quarantaine par les autorités locales. Norwegian Cruise Line prendra en charge les frais liés à une quarantaine obligatoire qui ne sont pas couverts par l'assurance voyage uniquement si le passager fournit la preuve d'un test PCR pour la COVID-19 négatif ou antigénique négatif effectué dans les 96 heures précédant la date du voyage. Les clients qui ne sont pas en mesure de fournir la preuve d'un test négatif effectué dans les 96 heures précédant la date de leur voyage ne pourront pas prétendre à un remboursement si les frais applicables ne sont pas couverts par leur assurance voyage.

  • La preuve d'un test COVID-19 négatif (PCR ou antigénique) effectué dans les 96 heures suivant la date du voyage doit indiquer le nom du passager, sa date de naissance et la date à laquelle le test a été effectué pour être admissible.
Est-ce que tous les passagers devront être vaccinés avant leur croisière ?

Compte tenu des préoccupations constantes en matière de santé publique et de notre engagement à protéger les passagers, l'équipage et les communautés que nous visitons, nous prolongeons l'application de notre politique de vaccination pour l'avenir prévisible. Ainsi, nous exigerons de tous les passagers et membres d'équipage qu'ils 1) soient complètement vaccinés au moins deux semaines avant le départ, 2) confirment leur statut vaccinal avant le départ et {[#3]}) présentent une preuve de vaccination au quai au moment de l'embarquement avant d'être autorisés à monter à bord. Les passagers qui n'ont pas atteint l'âge de vaccination selon la Food and Drug Administration (FDA) des États-Unis, l'Organisation mondiale de la Santé (OMS) et l'Agence européenne des médicaments (EMA) ne sont pas autorisés à participer aux croisières. Nous ajusterons nos protocoles de santé et de sécurité au besoin selon l'évolution de la science, de la technologie et des normes gouvernementales.

Quels vaccins seront acceptés?

Pour tous les navires de Norwegian Cruise Line :

    • c.-à-d. J&J Janssen, Pfizer-BioNTech, Moderna, AstraZeneca/Oxford (Vaxzevria et CoviShield), etc.
    • Une combinaison de deux doses de vaccins approuvés par la FDA ou une série de deux doses de vaccins contre la COVID-19 de la liste d'utilisation d'urgence de l'OMS avec un intervalle minimal de 17 jours.
  • Remarque : Les personnes recevant un vaccin Janssen contre la COVID-19 avant ou après un autre vaccin contre la COVID-19 sont considérées comme étant entièrement vaccinées contre la COVID-19 dès 2 semaines après avoir reçu une dose du vaccin Janssen.
  • Vaccins actuellement non autorisés : Sputnik V, vaccin inactivé contre le SARS-CoV-2 (Vero-Cell), Novavax, Covovax.
  • Enfants de 5 à 11ans : Admis s'ils ont reçu et achevé le protocole de vaccination complet au moins deux semaines après la réception de la dernière dose de vaccin Pfizer-BioNTech seulement.

Les vaccins administrés dans le cadre d'essais cliniques ne seront pas acceptés, car ils ne précisent pas le vaccin reçu.

Être complètement vacciné signifie avoir complété le protocole de vaccination d'une marque de vaccin OU avoir reçu deux doses d'une combinaison de vaccins. Par conséquent, une personne ayant reçu une seule dose du vaccin AstraZeneca, Pfizer-BioNTech, Moderna, Sinopharm ou Sinovac après avoir eu la COVID-19 N'EST PAS considérée comme complètement vaccinée.

Est-ce que la preuve de vaccination sera exigée pour toutes les croisières à l'avenir ?

Afin d'offrir une expérience de croisière aussi sécuritaire que possible, tous les passagers et les membres d'équipage devront être complètement vaccinés. Nous ajusterons nos protocoles de santé et de sécurité au besoin selon l'évolution de la science, de la technologie et des normes gouvernementales.

Si j'ai réservé une excursion avant la croisière, dois-je passer un test de COVID-19 avant d'arriver au terminal?

Les passagers qui ont acheté une excursion avant la croisière auprès de Norwegian Cruise Line devront subir un test antigénique de COVID-19 administré et payé par le croisiériste au terminal avant l'embarquement.

Tous les passagers qui font une excursion doivent se conformer à toutes les exigences formulées par l'entreprise responsable de l'excursion, y compris un test de dépistage de la COVID-19 avant l'arrivée, au frais du passager. Si l'entreprise n'exige pas une preuve de résultat négatif à un test de COVID-19, Norwegian Cruise Line recommande tout de même à tous les participants de passer un test avant l'excursion. Si un passager reçoit un résultat de test de dépistage de la COVID-19 positif à l'arrivée au quai, il ne sera pas autorisé à embarquer et il pourrait être mis en quarantaine par les autorités locales. Norwegian Cruise Line prendra en charge les frais liés à une quarantaine obligatoire qui ne sont pas couverts par l'assurance voyage uniquement si le passager fournit la preuve d'un test PCR pour la COVID-19 négatif ou antigénique négatif effectué dans les 96 heures précédant la date du voyage. Les clients qui ne sont pas en mesure de fournir la preuve d'un test négatif effectué dans les 96 heures précédant la date de leur voyage ne pourront pas prétendre à un remboursement si les frais applicables ne sont pas couverts par leur assurance voyage.

  • La preuve d'un test COVID-19 négatif (PCR ou antigénique) effectué dans les 96 heures suivant la date du voyage doit indiquer le nom du passager, sa date de naissance et la date à laquelle le test a été effectué pour être admissible.

Si vous devez trouver un fournisseur de tests avant votre voyage ou pendant votre voyage, mais avant votre croisière, nous vous invitons à consulter TestForTravel.com, un outil en ligne facile à utiliser qui permet de trouver des fournisseurs de tests de dépistage de la COVID-19 partout dans le monde. Entrez simplement votre code postal ou une ville et un pays et le site Web affichera les emplacements et les heures d'administration de tests. Il vous permet également de faire une recherche par type de test – PCR ou antigénique.

Les enfants sont-ils autorisés à embarquer sur vos navires s'ils ne sont pas vaccinés?

La sûreté et la sécurité de nos passagers, de notre équipage et des communautés que nous visitons sont notre priorité. Afin d'offrir une expérience de croisière aussi sécuritaire que possible, tous les passagers et les membres de l'équipage devront avoir reçu toutes les doses de vaccin pour toutes les croisières. Par conséquent, les mineurs qui n'ont pas encore pu être vaccinés ne seront pas autorisés à participer à ces croisières. Les mineurs qui répondent aux critères d'admissibilité fixés par la FDA/OMS ou l'EMA et qui ont été entièrement vaccinés sont les bienvenus à bord.

Nous attendons avec impatience le jour où nous pourrons accueillir à nouveau ces passagers à bord de nos navires en toute sécurité, lorsque le contexte de santé publique nous permettra de modifier nos protocoles en conséquence.

Quels documents seront requis pour montrer une preuve de vaccination et quand dois-je les fournir?

Les passagers doivent prendre en compte leur statut de vaccination avant leur départ et apporter une preuve de leur vaccination au terminal pour la croisière. Le format de preuve privilégié est le document original du carnet de vaccination délivré soit par l'autorité sanitaire du pays qui a administré la vaccination, soit par le prestataire de soins médicaux du passager qui a effectué l'administration du vaccin, mais une photo du document du carnet de vaccination sera également acceptée. Les carnets de vaccination électroniques seront acceptés pour les résidents des pays où la documentation électronique est le formulaire standard émis. Le courriel de confirmation du rendez-vous de vaccination ne sera pas accepté. Une communication relative à la preuve de vaccination sera envoyée à tous les passagers disposant d'une réservation dans les 30 jours avant le départ.

De quels documents de voyage ai-je besoin pour embarquer sur le navire?

Les exigences en matière de voyages internationaux évoluent rapidement et varient selon le pays de départ. Une communication sera envoyée à tous les passagers ayant réservé dans les 30 jours précédant le départ, afin de leur faire part des plus récentes exigences pour chaque port de départ. Nous encourageons tous les passagers à télécharger notre application Cruise Norwegian afin de mettre à jour leurs coordonnées pour que nous puissions les contacter.

Compte tenu de la fluidité du contexte actuel en matière de santé publique, il est fortement conseillé à tous les passagers de suivre les exigences et les conseils de voyage de leur pays d'origine et il leur incombe de suivre et de respecter les restrictions de voyage applicables.

Pour l'instant, chaque passager devra fournir les éléments suivants :

  • Tout document requis par le pays où vous embarquez sur le navire. Cela peut comprendre, entre autres, la preuve d'un résultat négatif à un test de COVID-19. Ces exigences varient selon les pays et relèvent de la responsabilité du passager;
  • Tous les passagers doivent présenter une preuve qu'ils sont complètement vaccinés contre la COVID-19 (avec vaccin autorisé) depuis au moins 2 semaines à la date de départ;
  • Résultat négatif du test antigène COVID-19 avant l'embarquement, qui sera administré et payé par le croisiériste;
  • Questionnaire de santé dûment rempli (avant l'embarquement);
  • Documents de voyage réguliers, y compris le passeport et tout visa requis;
  • Tout document requis pas le pays où le passager se rendra après la croisière. Cela peut comprendre, entre autres, la preuve d'un résultat négatif au test de COVID-19. Ces exigences peuvent varier d'un pays à l'autre et Norwegian Cruise Line pourra aider les passagers qui le demandent durant la croisière.
Comment faire pour savoir s'il existe des restrictions de déplacement susceptibles d'affecter ma croisière?

Nous suivons de près l'évolution du contexte mondial de la santé publique et, dans la mesure où des itinéraires sont concernés, nous en informerons les passagers touchés en temps utile et mettrons à jour nos exigences en matière de réservation. Des restrictions de voyage supplémentaires pour certaines nationalités ou certains pays peuvent être imposées en fonction de l'évolution rapide du contexte de santé publique. Nous recommandons fortement à tous les passagers de se tenir informés des exigences et des recommandations en matière de voyage de leur pays d'origine.

À partir du 9 août 2021, le gouvernement des Bahamas n'acceptera que les passagers qui ont reçu les vaccins Pfizer-BioNTech, Moderna, Johnson & Johnson Janssen et AstraZeneca/Oxford. Seuls ces derniers pourront débarquer aux Bahamas. Les passagers qui ont reçu leurs doses des vaccins Sinopharm BIBP et Sinovac ne seront pas autorisés à débarquer aux Bahamas, mais ils pourront naviguer et rester à bord pendant leur séjour au port.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les exigences relatives aux croisières par pays.

L'un des pays visités pendant la croisière va-t-il demander des tests supplémentaires avant l'entrée sur son territoire?

Nous nous conformerons à toutes les réglementations locales des destinations que nous visiterons. Ces réglementations évoluent en permanence et si un test supplémentaire est requis dans un port d'escale, nous en informerons tous les passagers à l'avance. Pour en savoir plus, veuillez consulter les exigences relatives aux croisières par pays.

Est-ce qu'il faudra que je signe une décharge de responsabilité COVID-19 pour embarquer sur le navire?

Tous les passagers sont tenus d'accepter les modalités de notre contrat de réservation du passager. En outre, les passagers devront accepter de se conformer à tous les protocoles de santé et de sécurité du croisiériste et reconnaître les risques associés à la COVID-19 pendant leur voyage et leurs expériences à terre. Les passagers qui n'acceptent pas ces modalités ne seront pas autorisés à embarquer.

Est-ce que NCL proposera des tests à bord pour répondre aux exigences de voyage des passagers qui rentrent dans des pays qui exigent des résultats négatifs au test COVID-19 pour revenir après la croisière ?

Oui, un test antigénique ou PCR de COVID-19 sera administré à bord avant le débarquement et il sera financé par le croisiériste pour les passagers qui ont besoin d'un test pour rentrer chez eux. Si un test PCR est requis pour se rendre chez soi, le croisiériste administrera et financera un test PCR, uniquement pour les passagers dont le pays de domicile exige un test PCR. Le test PCR à bord des croisières en Europe sera administré par Eurofins. Le test PCR à bord des croisières attachées aux États-Unis sera administré par le personnel médical de Norwegian Cruise Line.

Si un passager a d'autres projets de voyage après le débarquement du navire, autres que le retour dans son pays d'origine, il peut toujours demander un test PCR à bord, moyennant des frais de 150 $ par personne.

Si un passager a réservé un hôtel après la croisière pour plus de trois nuits, il lui incombe de prendre ses propres dispositions pour se faire tester à nouveau à ses frais.

Est-ce que les passagers guéris de la COVID-19 et disposant d'anticorps devront tout de même se faire vacciner ?

Oui, tous les passagers et membres d'équipage devront être complètement vaccinés, même s'ils ont des anticorps provenant d'une infection précédente, quels que soient le pays de citoyenneté et les règles du gouvernement local du passager. Pour plus de détails sur ce qui est considéré comme une vaccination complète, consultez la question « Quels vaccins seront acceptés? ».

Le port du masque est-il obligatoire ?

Nos croisières se feront avec un taux de vaccination de 100 % de nos passagers et membres d'équipage, le port du masque n'est donc pas obligatoire.

Pour les croisières en Europe uniquement, les règles des gouvernements locaux exigent que tous les passagers portent un masque à bord à l'intérieur, sauf lorsqu'ils mangent ou boivent, ou dans leur cabine. Les passagers devront porter un masque à l'extérieur lorsqu'il est impossible de garder ses distances.

Les masques qui disposent de deux couches ou plus et recouvrent totalement votre nez et votre bouche sans écart sont autorisés. Les masques doivent bloquer la lumière lorsqu'on les tient devant une source de lumière vive. Les masques équipés d'une vanne ou d'une ouverture d'expiration ; les masques à une seule couche ou les masques en tissu fin qui ne bloquent pas la lumière (p. ex. les cache-cous) ne sont pas autorisés.

Comment allez-vous maintenir les distances physiques à bord?

Nous contrôlerons d'abord la capacité d'accueil à bord de chaque navire afin d'offrir encore plus d'espace pour chaque passager.

Y a-t-il des activités à bord qui ne seront pas offertes?

Presque tous les lieux et activités à bord, y compris les divertissements, les spas et les casinos, sont toujours disponibles, avec quelques modifications ou changements temporaires des activités en raison du contexte actuel de santé publique. À bord, tout protocole de santé et de sécurité supplémentaire sera expliqué aux passagers.

Si on me refuse l'embarquement au quai ou si j'arrive en retard, est-il possible d'embarquer au port suivant ?

Non, en raison des mesures de santé et de sécurité renforcées mises en place avant l'embarquement, nous ne permettons pas aux passagers de rejoindre la croisière après son départ.

Les passagers n'auront pas droit à un quelconque remboursement s'ils manquent le départ du navire.

Est-il possible d'obtenir une assurance voyage via Norwegian Cruise Line ?

Oui, nous offrons aux passagers l'option de souscrire une assurance voyage. Outre une couverture généreuse, nos options couvrent les frais médicaux en cas de maladie, dont le COVID-19.

Y a-t-il des restrictions relatives aux problèmes de santé antérieurs ou autres pour les passagers à cause du COVID-19 ?

Non, nous n'appliquons actuellement aucune restriction pour les passagers souffrant d'un problème de santé antérieur. Tous les passagers sont tenus d'évaluer leurs propres risques personnels et de s'adresser à leur médecin si nécessaire avant le départ.

Amélioration de la qualité de l'hygiène et de la filtration de l'air, renforcement des services de santéLa sécurité à bord de nos navires

Mesures permanentes de nettoyage et de désinfection à l'échelle du navire

Des protocoles de nettoyage et d'assainissement complets et améliorés, utilisant des désinfectants approuvés par l'EPA, ont été mis en œuvre pour l'ensemble de la croisière.

Filtres à air améliorés de qualité médicale

Nous installons stratégiquement des filtres à air de qualité médicale du plus haut niveau de filtration, MERV 13 ou HEPA, capables d'éliminer 99,9 % des pathogènes en suspension dans l'air, y compris la COVID-19, et nous mettons en œuvre la nouvelle technologie d'ionisation bipolaire.

Équipes médicales et services de santé renforcés à bord

Nous avons amélioré nos services médicaux à bord en augmentant le personnel par rapport à la capacité et en améliorant les installations, notamment par des équipements nouveaux et modernisés et des partenariats avec des institutions médicales à terre.

Officier de santé publique dédié

Tous les navires seront dotés d'un officier de santé publique à bord qui supervisera au quotidien l'hygiène et la propreté de toutes les aires publiques et des cabines.

Foire aux questions sur la sécurité à bord de nos navires

Que se passe-t-il si je deviens malade à bord?

Les passagers qui présentent des symptômes de la COVID-19 alors qu'ils sont à bord doivent immédiatement communiquer avec le centre médical à bord pour obtenir des instructions supplémentaires. Les consultations et traitements sont gratuits pour les maladies respiratoires, ainsi que des cabines dédiées à l'isolement en cas de besoin. Les centres médicaux sont équipés pour assurer les tests de COVID-19 à bord, et en cas de détection d'un cas positif, nous initierons immédiatement la recherche des contacts de cette personne pendant le traitement.

Nous avons également renforcé nos capacités médicales à bord en augmentant la quantité de personnel et en améliorant nos équipements. Cela comprend notamment une augmentation de la capacité de l'unité de soins intensifs, des équipements nouveaux et modernisés, des partenariats avec des institutions médicales terrestres, des capacités de télémédecine et d'options de consultation et des soins supplémentaires et fiables. Les centres médicaux à bord sont également abondamment pourvus en médicaments sur ordonnance courants, en remèdes et en matériel de dépistage de virus, selon les disponibilités.

Quelles sont les capacités en termes de dépistage et de soins à bord?

Nous avons amélioré nos capacités médicales à bord grâce à du personnel supplémentaire directement lié à la capacité de navigation, à des équipements nouveaux et modernisés et à des installations améliorées.
Tous les navires auront le nécessaire pour effectuer un dépistage de la COVID-19 à bord et pourront divulguer les résultats sur place. Nous avons augmenté la capacité des unités de soins intensifs (USI) à bord et les USI sont équipées de pompes à perfusion, de soins intraveineux, de moniteurs cardiaques, de défibrillateurs, de stimulateurs cardiaques et de ventilateurs.

En cas de besoin, nous disposons également de partenariats avec des institutions médicales à terre capables de nous fournir des conseils et de l'aide cliniques si nécessaire.
Les navires sont équipés d'un laboratoire à bord qui peut effectuer un hémogramme complet, des analyses de chimie sanguine, des tests de coagulation et des tests d'influenza. Les centres médicaux à bord sont également abondamment pourvus en médicaments et remèdes sur ordonnance courants.

Destinations, itinéraires et excursions terrestresLA SÉCURITÉ À TERRE

alt-img-carte1
Développement d'itinéraires stratégiques et partenaires côtiers

Nous surveillons constamment l'environnement sanitaire à travers le monde et modifierons ou annulerons les itinéraires vers les zones affectées si nécessaire.

Partenaires dans la prévention

Nous nous associons à nos destinations locales et aux voyagistes pour étendre nos protocoles complets de santé et de sécurité à terre.

Au-delà du port

Les passagers sont libres d'explorer les ports d'escale à leur guise, conformément aux protocoles de chacun des ports, et ils peuvent réserver des excursions terrestres s'ils le souhaitent. Le port du masque peut être requis dans certains cas afin de respecter les lois locales, comme par exemple dans les terminaux d'embarquement ou de débarquement ou aux ports d'escale. Nous continuerons à contrôler les directives de santé publique, dont celles du CDC, au moment de votre croisière et nous modifierons les règles si nécessaire.

*En raison des réglementations gouvernementales locales, les passagers sont tenus de s'inscrire à une excursion terrestre de la Norwegian Cruise Line lorsqu'ils visitent Colón au Panama et des ports en Italie, car ils ne seront pas autorisés à explorer par eux-mêmes. Pour de plus amples renseignements à ce sujet et sur les autres exigences particulières selon les destinations, veuillez consulter la page Exigences relatives aux croisières par pays.

 

Plan de mobilisation approfondi et efficace en cas d'épidémieMOBILISATION ET RÉPONSE

Recherche des contacts

Si un cas positif de COVID-19 se manifeste, nous disposons de diverses méthodes de recherche de contacts pour identifier et notifier les personnes qui ont pu être exposées.

Isolation/quarantaine

Des locaux réservés à l'isolement et à la quarantaine seront disponibles si nécessaire.

Scénarios de débarquement

Nous avons mis au point un plan de mobilisation et d'intervention sophistiqué visant à collaborer avec les autorités locales et à coordonner le retour en toute sécurité de tous les passagers et membres d'équipage en cas de besoin. Nous avons également établi des relations avec des institutions médicales terrestres et amélioré nos capacités de consultation en télémédecine.

 

 

Autres questions fréquemment posées

S'agit-il de tous les protocoles de santé et de sécurité qui seront mis en œuvre pendant ma croisière?

Nous avons mis au point un ensemble de protocoles de santé et de sécurité complets et à plusieurs niveaux qui couvrent l'ensemble de nos croisières, guidés par les conseils des experts de notre Healthy Sail Panel et du conseil mondial de la santé et du bien-être SailSAFE de notre compagnie. Nous préciserons et améliorerons continuellement ces protocoles au fur et à mesure que la science, la technologie et notre connaissance du virus s'amélioreront et nous fournirons à nos passagers tous les renseignements pertinents ou tout changement de protocole avant de prendre la mer.

Dois-je utiliser l'application Norwegian Cruise Line pour les nouveaux protocoles de santé et de sécurité?

Nous encourageons vivement les passagers à télécharger l'application Norwegian Cruise. Outre les diverses fonctions et améliorations qui simplifieront votre voyage, les passagers gagneront du temps sur le quai grâce à l'enregistrement en ligne, qui comprend la nouvelle section Santé et sécurité de la société, que tous les passagers doivent remplir avant leur croisière.

Les passagers peuvent découvrir et réserver des activités à bord, des restaurants, des excursions terrestres et des divertissements avant l'embarquement ainsi qu'à bord du navire. Ils peuvent aussi vérifier des détails importants concernant le voyage, consulter le programme du jour, voir les informations de fidélité Latitudes, appeler d'autres passagers et leur envoyer des messages via la fonction de tchat de groupe.*

*Le forfait appels et messages comporte des frais nominaux uniques permettant de passer des appels et d'envoyer des messages en illimité au cours de votre croisière.

Est-il possible d'explorer un port seul ?

Comme nous souhaitons toujours offrir la meilleure expérience à nos passagers, et suite à une collaboration avec nos partenaires aux différentes destinations, nous nous attendons à ce que les passagers aient le droit d'explorer certains ports d'escale seuls. Veuillez noter que cette mesure dépend largement des autorités sanitaires locales et des règles en constante évolution. Afin d'assurer la sécurité optimale de nos passagers, nous vous conseillons vivement de participer aux excursions terrestres organisées par notre compagnie afin de profiter d'un environnement mieux contrôlé afin de vous amuser à chaque destination.

À partir du mois d'août 2021, les passagers sont tenus de s'inscrire à une excursion terrestre de la Norwegian Cruise Line lorsqu'ils visitent des ports en Italie, car ils ne seront pas autorisés à explorer par eux-mêmes.

Pour en savoir plus, veuillez consulter les exigences relatives aux croisières par pays.

Devrai-je me soumettre à un test COVID pour débarquer du navire ?

Pour les navires attachés aux États-Unis, Norwegian n'exige pas un test au débarquement. Toutefois, cela ne remplace pas les exigences du pays d'origine. Pour les navires attachés en Europe, un test est requis au débarquement, ce dernier sera administré à bord et son coût sera couvert par Norwegian Cruise Line.

Devrai-je passer un test de COVID-19 pour pouvoir embarquer sur la deuxième partie d'un voyage successif?

Oui, les clients devront passer un test antigène pour la COVID-19 et présenter un résultat négatif avant de poursuivre la deuxième étape d'une croisière consécutive. Le test antigénique sera effectué à bord à la fin de la première croisière et sera payé par le croisiériste.

Il est enfin temps de VOUS ÉVADER

Norwegian Gem

Partons en croisière! Découvrez notre gamme de croisières offertes dans les Caraïbes, aux Bahamas, en Europe et sur la Riviera mexicaine.

Vous avez besoin d'aide pour planifier vos vacances idéales?
1.866.234.7350