Politique de confidentialité

MISE À JOUR : 20 juin 2024

Chez Norwegian Cruise Line Holdings Ltd., notre mission est d’offrir des croisières de qualité supérieure à nos invités. Cette mission s’applique à toutes nos activités, y compris les produits et expériences que nous proposons à bord de nos navires, dans nos destinations et ports d’escale, ainsi qu’en ligne par le biais de sites web et de fonctionnalités interactives, y compris les applications, widgets, blogs, réseaux sociaux, onglets de réseaux sociaux et autres offres en ligne ou mobiles (que nous appelons collectivement les « Services »). Nos Services sont détenus et/ou exploités, soit directement, soit par l’intermédiaire de nos prestataires de services et partenaires commerciaux, par Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (ainsi que ses filiales et marques, Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises et Regent Seven Seas Cruises, la « Société », « nous », « notre » ou « nos »).

La présente Politique de confidentialité décrit quelles sont les données que nous recueillons en ligne et hors ligne et comment nous utilisons, partageons et sécurisons ces données. Elle décrit également vos choix concernant l'utilisation, l'accès, la rectification et la suppression de vos données à caractère personnel. Les données personnelles sont des informations, ou une combinaison de différents types d’informations, qui pourraient permettre de vous identifier.

Nous vous encourageons à consulter notre politique de confidentialité et à cliquer sur les liens disponibles si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur un sujet particulier.

En nous fournissant vos données personnelles ou en utilisant nos Services d’une autre manière, vous reconnaissez que vous avez lu et compris, et que vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité, ainsi que nos Conditions de service.

Lorsque vous partez en croisière avec nous, que vous vous inscrivez pour une croisière avec nous, que configurez un compte via l'un de nos sites Internet, que vous demandez des informations sur notre Société, que vous communiquez avec nous, que vous visitez l'un de nos sites Internet, que vous effectuez une demande d'emploi auprès de nous, que vous vous inscrivez à nos promotions, concours, loteries promotionnelles ou webinaires, ou que vous accédez à nos services par d'autres moyens, nous recueillons des données à votre propos et sur ces interactions.

Données que nous collectons directement auprès de vous ou auprès d’autres sources

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes, soit directement auprès de vous, soit auprès de nos partenaires commerciaux ou de tiers, et conformément à la législation applicable :

• Données personnelles (par exemple, nom, civilité, titre, date de naissance, lieu de naissance, sexe, photographies, images et service militaire)
• Coordonnées (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéro de mobile, adresse et informations de contact en cas d’urgence)
• Données de santé (par exemple, antécédents médicaux, relevés de température, résultats d’examens et historique de vaccination)
• Détails relatifs aux préférences de voyage ou de vacances (par exemple, numéro de vol, réservation d’hôtel, numéro de cabine, dates d’occasions spéciales, hébergements particuliers, informations sur les programmes de fidélité, préférences alimentaires, compagnons de voyage et membres de la famille)
• Votre localisation et vos activités (par exemple, images de vidéosurveillance des espaces publics et enregistrements de vos entrées et sorties du navire)
• Les documents émis par votre gouvernement (p. ex., les passeports, cartes de résident étranger, visas, permis de résidence, numéros de sécurité sociale, permis de conduire, et numéros de recours)
• Dest détails concernant vos voyages antérieurs, les lieux que vous avez visités et vos contacts
• Détails concernant votre utilisation des sites web et des applications (par exemple, noms d’utilisateur, mots de passe, réponses de sécurité, informations de géolocalisation, détails relatifs à votre interaction avec les sites web, les applications et les courriels, tels que le fait d’avoir ouvert un courriel, ce qui peut nous permettre de vous reconnaître sur plusieurs appareils, ou de savoir si vous avez regardé la vidéo sur la santé et la sécurité ou consulté certains contenus sur nos sites web et applications)
• Données financières (par exemple, informations de carte de crédit, historique des transactions et des achats, montant payé pour les Services, informations bancaires, revenus et informations professionnelles)
• Détails concernant vos activités et dépenses dans les casinos, vos récompenses de fidélité et, si vous faites une demande de crédit pour une utilisation dans nos casinos à bord, les informations liées au crédit
• Informations disponibles dans les registres publics et contenus accessibles au public sur les plateformes de médias sociaux
• Détails concernant vos interactions avec nos membres d’équipe et nos centres d’appels, y compris les communications par courriel et les enregistrements de vos appels
• Détails de la candidature à un emploi (par exemple, nom, historique professionnel, numéro de téléphone, adresse, adresse e-mail, parcours scolaire, références, service militaire et statut d’immigration)

Les données collectées lorsque vous créez un compte chez nous, achetez nos produits ou utilisez nos Services peuvent inclure des données vous concernant, ainsi que les personnes voyageant avec vous et vos contacts d’urgence. En nous fournissant les données personnelles de tout tiers, vous confirmez que vous avez l’autorité nécessaire pour le faire en leur nom et que vous leur avez communiqué les informations énoncées dans la présente politique de confidentialité.

Nous utilisons des caméras en circuit fermé (CCTV) sur nos navires, y compris à tous les points d'accès et dans l'ensemble des espaces publics. Ces caméras CCTV enregistrent en continu et votre image peut apparaître dans ces enregistrements.

Veuillez noter que nous avons des photographes à bord qui prennent des photos que les invités peuvent acheter. Si vous ne souhaitez pas être photographié, veuillez en informer nos photographes, qui se feront un plaisir de prendre des mesures raisonnables pour répondre à votre demande. Veuillez toutefois noter que nous ne pouvons pas garantir que vous ne figurerez pas de manière fortuite sur certaines photographies.

Données que nous collectons automatiquement

Lorsque vous accédez à nos sites web ou bénéficiez autrement de nos Services, et dans la mesure permise par la législation applicable, nous collectons automatiquement certaines catégories de données vous concernant, y compris des données recueillies à l’aide de cookies, de scripts intégrés et d’autres technologies de suivi (« Cookies et technologies de suivi »), à des fins d’analyse de site web afin d’améliorer votre expérience en ligne, d’analyser l’utilisation du site, de renforcer la sécurité et de personnaliser le marketing en ligne et hors ligne. Pour obtenir de plus amples informations sur notre utilisation de Cookies et de Technologies de suivi et sur vos choix, consultez notre Politique en matière de cookies. Nous répondons au Contrôle mondial de protection de la vie privée dans les endroits où le droit en vigueur l’exige.

Catégories particulières ou sensibles de données personnelles

Il est possible que certaines des catégories de données que nous recueillons dans le cadre de la fourniture de nos services ou par le processus de demande d'emploi constituent des catégories particulières de données à caractère personnel (également connues sous le nom de données personnelles sensibles). En particulier, nous pouvons recueillir des données à caractère personnel révélant l'origine raciale ou ethnique, les convictions religieuses, philosophiques ou politiques, et l'orientation sexuelle, ou des données relatives à la santé, tels que des antécédents médicaux ou des restrictions alimentaires, si nous le faisons dans le cadre de notre prestation de services ou du processus de demande d'emploi.

Nous collectons ces informations lorsque vous choisissez de nous les fournir, ou de les fournir à un prestataire de services ou à un tiers, tel qu’un agent de voyages, ou dans le cadre du processus de candidature à un emploi. Nous utilisons ces informations pour fournir un service que vous demandez, tels que des soins médicaux à bord d'une de nos croisières (en personne ou via nos services télésanté), ou un régime alimentaire particulier, ou dans le cadre de votre demande d'emploi.

Si, au cours de votre voyage avec nous, vous déclarez avoir subi une blessure corporelle ou soumettez une réclamation après avoir allégué une telle blessure, nous pouvons collecter des données personnelles concernant l’incident allégué, y compris des informations relatives aux soins de santé.

Technologie facultative de reconnaissance faciale

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser une technologie de comparaison faciale pour faciliter et accélérer votre embarquement et/ou débarquement en prenant votre photographie et en la comparant avec la photographie que nous avons recueillie auprès de vous lors de l’enregistrement ou de l’embarquement. Lorsqu’une correspondance est trouvée, vous pourrez embarquer sur le navire ou être enregistré comme ayant terminé votre croisière.

Par ailleurs, nous pouvons transmettre de manière sécurisée votre photographie de débarquement à l’Agence américaine des douanes et de la protection des frontières (« CBP »), qui utilise sa propre technologie de comparaison faciale pour comparer la photographie avec les images de vous que le CBP possède déjà dans ses dossiers, provenant de votre passeport, d’autres documents de voyage ou d’inspections frontalières antérieures. Une fois que nous recevons la vérification de votre identité de la part du CBP, nous supprimons immédiatement votre photographie de débarquement. Nous ne conservons pas vos données de reconnaissance faciale au-delà de la durée de votre croisière et ne les utilisons à aucune autre fin que celles décrites ci-dessus. Si vous êtes citoyen des États-Unis, le CBP conservera votre photographie pendant une durée maximale de 12 heures. Pour certains ressortissants non américains, le département de la Sécurité intérieure des États-Unis (DHS) conservera votre photographie pendant une période plus longue. Pour plus d'informations sur la façon dont le CBP utilise vos données biométriques, veuillez consulter www.cbp.gov/travel/biometrics.

Données sanitaires mondiales

Pour la santé et la sécurité de nos invités et de notre équipage, nous pouvons traiter des données personnelles supplémentaires pendant une pandémie ou une autre crise sanitaire mondiale, y compris la prise de température des individus au moyen, par exemple, de caméras thermiques.

Si nous apprenons qu'une personne présente des symptômes de maladie infectieuse, il est possible que nous évaluions nos données de transaction et nos photos prises pendant votre croisière, et utilisions une technologie de reconnaissance faciale sur nos vidéos de vidéosurveillance pour avertir les personnes qui étaient à proximité de la personne concernée et prendre les mesures appropriées pour atténuer la propagation de la maladie. Ces mesures peuvent inclure des examens médicaux, des tests, des mesures de confinement et/ou le débarquement des personnes concernées.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes:

• Vous identifier et vous authentifier : nous utilisons vos données d'identification pour vérifier votre identité lorsque vous accédez à nos services et que vous les utilisez, et pour assurer la sécurisation de vos données à caractère personnel. Nous agissons ainsi pour nous conformer à nos obligations contractuelles envers vous.
• Fournir des services d'urgence et de sécurité : nous vous fournissons des services d'urgence et de sécurité pour protéger vos intérêts vitaux ou conformément à notre intérêt légitime de fournir les services nécessaires en cas d'extrême urgence ou de situations menaçant la sécurité à bord.
• Vous fournir des Services, ainsi qu’à votre groupe : nous traitons vos données personnelles pour vous fournir les services que votre organisation ou vous-même avez demandés. Nous agissons ainsi pour nous conformer à nos obligations contractuelles envers vous ou votre organisation. Pour les réservations comprenant plusieurs invités, nous pouvons permettre à tous les invités figurant sur la même réservation d’accéder aux données personnelles liées à la réservation et de les gérer, dans le cadre de notre intérêt légitime à permettre aux invités d’administrer facilement leurs réservations.
• Faire de la publicité et du marketing pour nos Services : dans les endroits qui le permettent, il est possible que nous utilisions vos données à caractère personnel pour construire un profil à votre propos et vous placer dans des segments marketing afin de mieux comprendre vos préférences et de personnaliser les messages marketing que nous vous envoyons. Il est dans notre intérêt légitime d'améliorer la pertinence et l'intérêt de nos messages publicitaires. Nous pouvons vous contacter à des fins de communication marketing et, lorsque cela est nécessaire, nous obtiendrons votre consentement avant de vous contacter à ces fins.
• Communiquer avec vous : nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel lorsque nous communiquons avec vous. Par exemple, pour vous fournir des informations concernant des modifications de nos conditions générales, pour répondre à une question que vous avez soumise, ou pour vous informer de changements dans votre itinéraire ou d’informations importantes en matière de santé et de sécurité. Il est dans notre intérêt légitime de vous donner des réponses appropriées, de vérifier vos coordonnées, de vous transmettre les résultats de vos tests médicaux et de vous transmettre les notifications importantes à propos de nos Services.
• Nous conformer à nos obligations en vertu du droit en vigueur : nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour nous conformer à des exigences juridiques ou réglementaires, par exemple en fournissant certaines informations à des organismes gouvernementaux et à des autorités policières reconnues, comme la Transportation Security Administration (l'agence nationale américaine de sécurité dans les transports), dans le cadre de transport aérien commercial que vous avez réservé chez nous, ou comme les organismes de santé publique ou les agents portuaires, conformément aux exigences locales et à celles du pays.
• Personnaliser votre expérience et améliorer nos Services : lorsque vous utilisez les Services, il se peut que nous utilisions vos données pour améliorer votre expérience des Services, notamment en fournissant des éléments interactifs ou personnalisés sur les Services et en vous fournissant des contenus, des offres et des expériences basées sur vos intérêts, notamment pour les excursions à terre. Si nécessaire, nous obtiendrons votre consentement avant d'utiliser vos données à caractère personnel de cette manière. Nous cherchons constamment à améliorer nos Services afin de vous offrir une meilleure expérience et pouvons collecter des données sur votre utilisation de nos Services à cette fin. Nous utilisons ces données pour comprendre quel contenu de nos Services suscite votre intérêt, rendre le processus de réservation plus pratique, résoudre les problèmes opérationnels liés à nos Services et assurer leur sécurité.
• Exercer nos droits : nous pouvons utiliser vos données personnelles pour exercer nos droits si besoin est, par exemple pour détecter, prévenir et répondre à des revendications juridiques, des actions pour contrefaçon de propriété intellectuelle ou des violations de la loi ou de nos conditions.
• Empêcher la fraude et respecter nos obligations juridiques : nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour empêcher la fraude et satisfaire à nos obligations juridiques, par exemple, pour effectuer des contrôles de prévention de fraude, notamment en élaborant des profils liés à de la fraude, en nous fondant sur ceux-ci pour permettre à des experts en prévention de fraude de prendre des décisions, et en utilisant des images de vidéosurveillance CCTV pour prévenir et détecter la fraude dans nos casinos.
• Protéger la santé et la sécurité de nos passagers et de notre équipage : nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour protéger la santé et la sécurité de toutes les personnes à bord de nos navires. Par exemple, nous pouvons vérifier vos renseignements en les comparant à une base de données criminelles accessible au public et à nos dossiers internes afin de protéger la sécurité de nos voyageurs et de notre équipage, ou utiliser vos données à caractère personnel, notamment les données sur votre santé pour vous protéger contre les maladies contagieuses.
• Vous évaluer pour un emploi éventuel : nous pouvons traiter vos données à caractère personnel si vous postulez à un poste de membre d'une de nos équipes, notamment en vérifiant vos droits, en effectuant un suivi d'égalité des chances en matière d'emploi, en effectuant des examens médicaux (dans certains cas) et en nous renseignant sur tout casier judiciaire et/ou tous antécédents de crédit, sur la base de sur nos intérêts légitimes, dans la mesure nécessaire et autorisée par les lois et règlements en vigueur.

Témoignages de clients

Nous pouvons publier des témoignages de clients dans nos courriels, brochures, sites web et pages de médias sociaux. Avant de publier un témoignage, nous obtenons le consentement des clients pour publier leurs noms, noms d’utilisateur, dates de croisière, photos, vidéos et destinations de voyage, le cas échéant, en lien avec leur témoignage. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, vous pouvez nous contacter selon les modalités décrites dans la section « Comment nous contacter ».

Nous pouvons partager toutes les catégories de données personnelles décrites ci-dessus avec des tiers dans les circonstances suivantes, conformément aux lois et réglementations applicables :

• Avec nos fournisseurs de services et partenaires commerciaux : nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec nos fournisseurs de services et d’autres entreprises qui effectuent des services de marketing et d'autres activités commerciales pour nous, ou avec lesquels nous avons des accords commerciaux mixtes ou de coopération. Par exemple, nous pouvons collaborer avec des prestataires de services et d’autres entreprises, comme des agents de voyages, pour organiser et faciliter votre croisière, votre hébergement à l’hôtel, votre vol ou votre transport, traiter vos paiements, tenir les registres des invités, analyser les données, fournir des services à bord, offrir des services portuaires et des excursions, fournir des services médicaux, faciliter le marketing ciblé et d’autres communications, ainsi que faciliter les services liés aux casinos, tels que les vérifications d’antécédents et de crédit lorsque vous demandez un crédit de casino. Le cas échéant, nous autorisons nos prestataires de services à utiliser les données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services demandés. Certaines marques peuvent coopérer avec des institutions financières afin de vous proposer des produits ou services co-marqués, tels que la carte de crédit co-marquée de Norwegian Cruise Line ; toutefois, nous ne le ferons que si la loi applicable le permet. Les agents de voyages peuvent ou non traiter vos informations en notre nom. Dans la mesure où vous traitez avec un agent de voyages qui collecte des informations pour son propre usage, veuillez consulter la politique de confidentialité de votre agent de voyages pour savoir comment il peut traiter vos données personnelles. Si vous avez réservé votre croisière par l’intermédiaire d’un agent de voyages et achetez des crédits de croisière futurs à bord, nous pouvons informer votre agent de voyages de ces crédits afin qu’il puisse vous contacter pour vous rappeler de les utiliser à temps. Certains produits, services, excursions et activités sont fournis par des tiers. Nous pouvons partager des données personnelles vous concernant avec ces autres entreprises, avant, pendant ou après votre croisière, afin d’améliorer les Services qui vous sont offerts. Ces entreprises disposent de leurs propres politiques de confidentialité, que vous devez consulter si vous utilisez leurs services.
• Lorsque la loi l'exige : nous pouvons être amenés à fournir certaines données à caractère personnel à des organismes gouvernementaux et à des autorités policières reconnues ou à d'autres tierces parties lorsque nous l'estimons nécessaire pour nous conformer à une obligation juridique. Nous sommes tenus de coopérer avec les autorités gouvernementales, les services de maintien de l’ordre et les autorités publiques de tout pays figurant dans votre itinéraire, y compris les services des douanes et de l’immigration ainsi que les autorités de santé publique et portuaires. Des données personnelles vous concernant, pouvant inclure des données de santé, peuvent être partagées avec ces organismes (tels que les services des douanes, le département américain de la Sécurité intérieure et les Centers for Disease Control and Prevention) avant l’embarquement, pendant votre croisière ou après le débarquement, à des fins de sécurité, d’immigration ou de santé publique.
• Pour protéger nos droits ou les droits d'un tiers : nous pouvons partager vos données à caractère personnel à des fins d'identification, d'enquête, de prise de contact ou pour intenter un procès à une personne qui causerait un préjudice ou porterait atteinte à nos droits ou à notre propriété, ou aux droits ou à la propriété d'une tierce personne, si nous croyons de bonne foi que la divulgation de ces données à caractère personnel est nécessaire ou souhaitable. Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec des tiers pour prévenir ou détecter les fraudes envers nos casinos et nos transactions de paiement. Des données personnelles vous concernant peuvent également être partagées avec des organismes gouvernementaux et des services de maintien de l’ordre reconnus afin de prévenir et de détecter les infractions, ainsi que pour protéger les enfants et les adultes vulnérables.
• Dans le cadre d'une transaction : nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec d'éventuels partenaires transactionnels, fournisseurs de service, conseillers et autres tiers dans le cadre de l'examen, de la négociation ou de la réalisation d'une transaction d'acquisition ou de fusion de notre entreprise par ou avec une autre, ou dans le cadre de la vente ou de la cession de tout ou partie de nos actifs ou activités, dans la mesure permise par le droit en vigueur. Si une telle vente ou un tel transfert devait avoir lieu, nous déploierons des efforts raisonnables pour obliger l’entité à laquelle nous transférons vos données personnelles à les utiliser d’une manière conforme à la présente politique de confidentialité.
• Avec les membres de votre famille, vos amis et vos groupes : lorsque vous réservez avec un groupe ou via un affréteur, nous pouvons partager certaines données à caractère personnel vous concernant liées à la réservation avec le responsable du groupe, comme vos coordonnées, pour lui permettre de vous contacter pour les activités de groupe. Si vous effectuez une réservation pour plusieurs invités, ces invités peuvent avoir accès aux données personnelles liées à la réservation des autres invités figurant sur la même réservation. Cela signifie qu’un invité figurant sur votre réservation peut : (1) effectuer l’enregistrement en ligne pour vous et les autres invités de votre réservation ; (2) consulter votre carte d’embarquement et celles des autres invités de la réservation ; (3) payer un produit ou une activité pour vous ou pour d’autres invités de la réservation ; et (4) mettre à jour vos coordonnées. Si vous avez des questions ou des inquiétudes au sujet du traitement des données pour les réservations pour plusieurs voyageurs, veuillez nous contacter par les moyens décrits dans « Comment nous contacter ».
• Avec les sociétés du groupe Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. : NCL Corporation Ltd., NCL (Bahamas) Ltd., Norwegian Group UK Limited, NCL US IP CO 1, LLC, NCL US IP CO 2, LLC, Oceania Cruises Ltd, Seven Seas Cruises Ltd., Sixthman Ltd., Goodwill Credit, Ltd. et nos marques, Norwegian Cruise Line Oceania Cruises, Regent Seven Seas Cruises, et Sixthman appartiennent à Norwegian Cruise Line Holdings Ltd., et nous travaillons en étroite collaboration avec d'autres entreprises et sociétés du groupe Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. Nous pouvons partager certaines données à caractère personnel avec d’autres sociétés de notre groupe Norwegian Cruise Line Holdings Ltd., y compris vos antécédents d'achat et de navigation au sein des Services, vos coordonnées, des informations sur vos croisières antérieures, notamment votre utilisation de produits et services à bord, comme les casinos, et vos demandes de renseignements au sujet de nos produits et services, aux fins énoncées ci-dessus. Nous pouvons également partager vos données personnelles afin de permettre aux sociétés de notre groupe de vous adresser des communications marketing, lorsque cela est autorisé par la loi applicable. Lorsque cela est nécessaire, nous obtiendrons votre consentement avant de le faire.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles que nous traitons. Ces mesures visent à garantir en permanence l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles. Nous évaluons et mettons régulièrement à jour ces mesures.

La société prend des précautions raisonnables pour essayer de garantir la sûreté et la sécurité des transactions en ligne de ses clients. Les informations de facturation sont chiffrées et transmises à l’aide d’une technologie de cryptage renforcée.

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous entretenons une relation avec vous ou conformément à la législation applicable, cette relation incluant toute demande de votre part visant à recevoir nos communications marketing ou promotionnelles, ainsi que votre adhésion à nos programmes de fidélité. Lorsqu’il s’agit de déterminer la durée de conservation de vos données personnelles après la fin de notre relation, nous tenons compte de nos obligations légales, y compris des exigences imposées par les autorités de régulation et les organismes gouvernementaux qui exercent une autorité sur nous. Nous pouvons également conserver certains dossiers afin d’enquêter sur d’éventuelles réclamations juridiques ou de nous en défendre.

Nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles à la fin de la période de conservation. Si certaines informations ne peuvent, pour des raisons techniques, être complètement supprimées de nos systèmes, nous mettrons en place des mesures appropriées pour empêcher tout traitement ou toute utilisation ultérieure de ces données.

Nos Services ne peuvent être utilisés par des enfants de moins de 16 ans ou recueillir des données personnelles à leur propos qu'avec la participation et, au besoin, le consentement de leur parent ou tuteur. Dans la mesure où nous traitons des données personnelles concernant des enfants, nous le faisons aux fins décrites dans la demande de consentement et afin de fournir les Services demandés.

Si vous avez des raisons de croire que nous avons collecté des données personnelles auprès d’une personne de moins de 16 ans dans le cadre de nos Services sans la participation adéquate de son parent ou tuteur, veuillez nous en informer en nous contactant selon les modalités décrites dans la section « Comment nous contacter ».

1. Union européenne, EEE, Royaume-Uni et Brésil :

Si vous vous trouvez dans l’Union européenne, dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou au Brésil, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles, sous réserve des lois locales sur la protection des données. Ces droits comprennent notamment :

• accéder à vos données personnelles
• rectifier les données que nous détenons à votre sujet
• effacer vos données personnelles
• limiter notre utilisation de vos données personnelles
• vous opposer à l'utilisation de vos données à caractère personnel
• recevoir vos données personnelles dans un format électronique utilisable et les transmettre à un tiers (droit à la portabilité des données)
• porter plainte auprès de votre autorité de protection des données.

Si vous souhaitez discuter de ces droits ou les exercer, veuillez cliquer ici.

2. Californie :

Vous trouverez plus d’informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles des résidents de Californie en examinant notre Avis de confidentialité pour les résidents de Californie ici.

3. Application d’autres lois locales

Dans les endroits où les la législation locale l’exige, il est possible que vous (ou votre agent autorisé) ayez le droit de:

• confirmer que nous pouvons traiter vos données et demander à y avoir accès.
• demander une liste des tiers auxquels nous avons divulgué vos données personnelles. En réponse, nous pouvons fournir une liste de tiers spécifiques ou de catégories de tiers auxquels nous avons divulgué des données personnelles, selon la législation applicable.
• demander une copie, la portabilité ou le transfert de vos données personnelles (dans certaines situations, dans un format spécifique, tel qu’un format technologique structuré et couramment utilisé). Vous pouvez également avoir le droit de demander un résumé représentatif de vos données.
• corriger ou mettre à jour vos données personnelles.
• supprimer vos données personnelles.
• limiter le traitement de vos données personnelles.
• vous opposer à notre traitement de vos données personnelles.
• faire appel d’une décision relative à votre demande d’exercice de droits.

Si vous souhaitez exercer ces droits ou faire appel d’une decision antérieure relative à une demande de droits, veuillez cliquer ici ou nous envoyer un e-mail à l’adresse figurant dans la section « Comment nous contacter ».

Il se peut que nous traitions vos données à caractère personnel d'une manière qui constitue une « vente » ou une « publicité ciblée », au sens que donnent à ces termes les lois en vigueur sur la protection de la vie privée. (Toutefois, nous ne créons pas de profil à votre propos susceptible de mener à des décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sur les consommateurs). Vous pouvez avoir le droit de demander que nous ne traitions pas vos données personnelles à ces fins. Lorsque la loi applicable l’exige, nous répondons également aux demandes de désinscription soumises via le Global Privacy Control.

Nos sites web, applications et pages de médias sociaux comprennent des liens vers d’autres sites web ou applications dont les pratiques en matière de confidentialité peuvent différer des nôtres. Si vous soumettez des données personnelles à l’un de ces autres sites web ou applications, vos informations seront régies par leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des sites web ou applications vers lesquels nos sites web, applications et pages de médias sociaux renvoient. Nous vous encourageons à lire attentivement la politique de confidentialité de tout site web ou application que vous visitez.

Nos sites web comprennent des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton « J’aime » de Facebook, ainsi que des widgets, tels que le bouton « Partager », ou des mini-programmes interactifs (les « Fonctionnalités »). Ces Fonctionnalités sont hébergées soit par un tiers, soit directement sur nos sites web. Vos interactions avec ces Fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société qui les fournit. Ces Fonctionnalités peuvent collecter votre adresse de protocole Internet (adresse IP) ou la page que vous consultez sur nos sites web, et peuvent placer des cookies pour permettre à la Fonctionnalité de fonctionner correctement, comme décrit plus en détail dans les politiques de confidentialité de ces sociétés.

Notre siège social se trouve aux États-Unis, mais nous exerçons nos activités à l’échelle mondiale et possédons des filiales à l’international. En conséquence, vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans divers pays, y compris ceux qui ne sont pas considérés comme assurant un niveau adéquat de protection des données personnelles en vertu des lois de certaines juridictions, telles que l’Union européenne, le Royaume-Uni, le Japon et Israël. Nous avons mis en place des garanties appropriées (telles que des engagements contractuels) conformément aux exigences juridiques en vigueur pour veiller à ce que vos données soient adéquatement protégées. Pour obtenir plus d’informations sur les garanties appropriées mises en place, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Pour exercer vos droits à la confidentialité conformément aux lois en vigueur, veuillez cliquer ici. Nous prendrons contact avec vous si nous avons besoin de données supplémentaires pour honorer vos demandes.

Si vous avez des questions, commentaires ou inquiétudes au sujet de la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à PrivacyTeam@nclcorp.com et nous essaierons de résoudre votre problème.

Nous nous engageons à collaborer avec vous afin d’obtenir une résolution équitable de toute plainte ou préoccupation relative à la protection de la vie privée. Si vous estimez que nous n'avons pas pu vous aider à résoudre votre plainte ou votre inquiétude, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données ou notre représentant en Allemagne en écrivant à PrivacyTeam@nclcorp.com ou en cliquant ici. Il est possible que vous ayez le droit de porter plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Si nous la mettons à jour, nous vous en informerons en publiant une nouvelle version de la politique de confidentialité sur cette page et conformément aux exigences légales applicables. Vous pouvez déterminer la date de la dernière révision de cette politique de confidentialité en vérifiant la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité afin de vous assurer que vous comprenez nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

Si nous apportons des modifications qui changent de manière significative la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous informerons de ces changements (par exemple, en envoyant un courriel à l’adresse électronique que nous avons enregistrée) et, le cas échéant, nous obtiendrons votre consentement avant de les appliquer à ces données personnelles.