Comment puis-je bénéficier de mes minutes Internet gratuites ?


Les minutes Internet sont accordées à chaque personne, avec un identifiant par membre éligible et les frais d'activation sont inclus. Pour les réservations effectuées avant le 3 février 2017, présentez votre carte d'accès au Café Internet pour bénéficier de vos minutes gratuites sur Internet. Pour les réservations effectuées après le 3 février 2017, vos minutes Internet gratuites seront automatiquement créditées sur votre compte à bord. Lorsque vous ouvrirez votre navigateur internet sur votre ordinateur portable ou smartphone, vous serez automatiquement redirigé sur la page de connexion. Suivez les instructions de connexion sur l'écran. Une fois que vous aurez créé un compte et que vous vous serez connecté, les minutes internet gratuites vous seront attribuées.




Qu'est-ce que les points de récompense?

Comment gagner des points de récompense?

Combien de points faut-il pour atteindre chacun des niveaux hiérarchiques?

À quel moment les points de récompense sont-ils crédités sur mon compte?

Quels sont les cadeaux offerts à chaque niveau atteint et quand vais-je recevoir mon cadeau?

Puis-je bénéficier d'un crédit pour les croisières effectuées avant 1995?

Puis-je cumuler des points supplémentaires si je modifie la promotion sur ma réservation?

Les croisières privées ou les croisières vendues au tarif des agences de voyages donnent-elles droit à des points de récompense?

Si j'annule une croisière, puis-je conserver mes points de récompense?

Comment puis-je bénéficier de mes remises à bord ?

Comment contacter le service client Latitudes Rewards?

Qu'est-ce que les offres réservées aux membres Latitudes?

Quand vais-je recevoir un badge commémoratif du navire?

Puis-je recevoir un badge du navire pour les anciennes croisières que j'ai effectuées?

Les avantages sont-ils les mêmes pour les passagers étrangers?

Quellles sont les conditions pour postuler au programme Latitudes Rewards?

Vais-je recevoir des points de récompense supplémentaires si ma réservation a été effectuée avec la promotion LATOFFER?

Si je change de niveau hiérarchique pendant le déroulement de deux croisières l'une à la suite de l'autre, puis-je bénéficier des avantages du niveau suivant?

Quand serai-je inscrit en tant que membre de Latitudes Rewards?

Quand pourrai-je profiter de mes avantages?

Comment savoir si je suis inscrit en tant que membre?

Où puis-je voir mes points de fidélité, mon niveau hiérarchique et l'historique de mes croisières sur le site?

Que faire si l'historique de mes croisières est erroné?

Je suis membre Latitudes Rewards. Pourquoi les informations de mon compte Latitudes n'apparaissent-elles pas lorsque je me connecte?

Notre réservation initiale en cabine a été surclassée en suite, mais nous n'avons pas reçu de points supplémentaires. Pourquoi?

Qu'est-ce que le numéro Latitudes Rewards?

Pourquoi est-il important pour moi d'utiliser mon numéro de compte Latitudes Rewards à chaque réservation et à chaque connexion au site?

Que faire si j'ai plusieurs numéros de compte Latitudes Rewards? Lequel dois-je utiliser?

J'ai réservé et payé 3 cabines, mais je n'ai reçu des points que pour une seule. Pourquoi?

Puis-je recevoir des points de récompense en effectuant des croisières à bord des autres navires de la flotte Norwegian?

De quand date la dernière mise à jour du programme?

Pourquoi le programme a-t-il été modifié?

Est-ce que le nouveau programme modifie la façon dont je collecte des points?

Comment le nouveau système de points affecte-t-il les niveaux hiérarchiques?

Pourquoi la façon dont je gagne des points a-t-elle été modifiée?

Quel système de points appliquez-vous si je réserve une croisière en 2016 mais que celle-ci se déroule en 2017 ?

Quelles croisières n'attribuent pas de points de fidélité ?

Vais-je toujours bénéficier des avantages à bord de mon niveau hiérarchique si je suis sur une croisière qui n'attribue pas de points de fidélité ?

De quels avantages vais-je bénéficier à bord si je réserve une croisière en 2016 mais que celle-ci se déroule en 2017 ?

De quels avantages vais-je bénéficier si je navigue en compagnie d'un membre Latitudes dont le niveau hiérarchique est différent du mien ?

Comment fonctionne l'embarquement prioritaire ?

Est-ce que je bénéficie des réductions sur mes excursions terrestres et photos si je pré-réserve avant ma croisière?

Quels avantages sont directement livrés dans ma cabine ?

Y a-t-il toujours une soirée cocktail à bord ?

Comment puis-je échanger ma réduction ou mon bon gratuit sur le traitement d'un sac de linge à laver ?

Comment puis-je trouver des détails sur la soirée cocktail exclusive, la visite des coulisses du navire et le souper avec les officiers?

Que comportent les avantages des restaurants de spécialités ?

Vais-je toujours bénéficier de deux soupers pour deux personnes si je navigue en compagnie d'un passager qui n'est pas membre Platinum, Platinum Plus ou Ambassador ?

De combien de soupers allons-nous bénéficier si je suis membre Platinum, Platinum Plus ou Ambassador et que la personne qui voyage avec moi n'est membre d'aucun de ces niveaux?

Allons-nous bénéficier de quatre soupers pour deux si je navigue en compagnie d'un passager de niveau Platinum, Platinum Plus ou Ambassador?

En tant que voyageur seul, puis-je diviser le souper en deux bons (deux repas pour une personne)?

Je suis désormais membre Ambassador, comment puis-je obtenir ma croisière gratuite ?

Je suis désormais membre Ambassador, à quoi me donne droit ma croisière gratuite ?

Vais-je toujours recevoir les cadeaux offerts à chaque niveau atteint en tant que membre Platinum ?

Comment et quand puis-je m'inscrire au programme Latitudes Rewards ?

Quel est l'avantage de souscrire à Latitudes Rewards?

Vais-je conserver mon niveau hiérarchique actuel avec la modification du système de points du nouveau programme?

Il ne me restait que quelques points pour atteindre le niveau hiérarchique supérieur avec l'ancien programme. Pourriez-vous faire une exception et me faire bénéficier du nouveau niveau hiérarchique?

Puis-je transférer mes points Latitudes Rewards à un ami ou à un membre de ma famille?

Quels avantages sont attribués par personne et par cabine?

À quoi me donne droit ma réduction dans les boutiques duty-free?

Les réductions sur les excursions terrestres s'appliquent-elles à toutes les personnes de la réservation attribuée au passager de la cabine avec le plus haut niveau hiérarchique?

Comment puis-je trouver des détails sur le service de conciergerie, les places prioritaires pour les restaurants et divertissements, les billets prioritaires sur les annexes et le débarquement prioritaire?

Et si je voyage dans la même cabine que des membres Platinum, Platinum Plus ou Ambassador? Bénéficions-nous chacun d'un bon?

Que comprend le privilège du souper avec les officiers?

Puis-je surclasser ma croisière gratuite de membre Ambassador en passant d'une cabine à balcon à une suite ou Le Haven?

Puis-je prolonger la durée de ma croisière gratuite de membre Ambassador?

Puis-je effectuer des modifications de navire et de dates pour ma croisière gratuite de membre Ambassador après avoir reçu sa confirmation?

Que se passe-t-il si j'annule ma croisière gratuite de membre Ambassador au cours de la période d'annulation standard de Norwegian?

Puis-je transférer ma croisière gratuite de membre Ambassador à un ami ou à un membre de ma famille?

Pendant combien de temps ma croisière gratuite est-elle disponible une fois que je deviens membre Ambassador?

Puis-je réserver mes excursions terrestres pendant ma croisière?

Si j'ai pré-réservé mes excursions terrestres sur le site ncl.com avant le 3 février 2017, puis-je les annuler et les réserver à nouveau pour profiter de mon nouveau rabais Latitudes Rewards?

Le rabais d'excursion terrestre est-il cumulable avec le crédit d'excursion terrestre de la promotion Libre en mer de Norwegian?

Le rabais d'excursion terrestre est-il affiché sur mon compte à bord?

Puis-je utiliser mon rabais d'excursion terrestre après mon retour à la maison?

Si je n'utilise pas mon bon de souper spécialité sur un navire, puis-je l'utiliser sur un autre navire?

J'ai déjà une réservation à plein tarif. Puis-je la convertir en croisière gratuite?

Puis-je utiliser deux croisières gratuites de membre Ambassador pour effectuer des croisières consécutives ou de 14 jours?

Vais-je gagner des points Latitudes Rewards sur la croisière gratuite de membre Ambassador?

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