FAQs zu UPGRADE ADVANTAGE

1. Gilt der Betrag des Angebotes pro Person und Tag oder für die gesamte Dauer der Kreuzfahrt?
Der Betrag des Angebotes gilt pro Person für die gesamte Dauer der Kreuzfahrt. Das Angebot basiert auf einer Doppelbelegung pro Kabine – der Betrag wird nur dem ersten und zweiten Gast in Rechnung gestellt.

2. Umfasst das Upgrade weitere Promotions?
Das Upgrade umfasst keine weiteren Promotions. Allerdings können Sie die bereits in Anspruch genommen Promotions behalten.

3. Was geschieht, wenn ich Teil einer Gruppe bin oder unter einer anderen Reservierung reise?
Jedes Angebot gilt individuell und NCL kann nicht garantieren, dass alle Reservierungen gemeinsam reisender Gäste Upgrades erhalten. Für den Fall, dass alle Reservierungen Upgrades erhalten, kann NCL nicht garantieren, dass sich alle Upgrade-Kabinen in unmittelbarer Nähe befinden.

4. Kann ich das Upgrade ablehnen, nachdem es akzeptiert wurde?
Nein, sobald Ihr Gebot akzeptiert wurde, wird Ihre Karte umgehend belastet und der für das Upgrade bezahlte Betrag ist endgültig und kann nicht erstattet werden.

5. Was geschieht mit den Promotions, die ich bereits in Anspruch genommen habe?
Sie können die bereits in Anspruch genommenen Promotions behalten. Es können allerdings keine weiteren Promotions zu Ihrer Reservierung hinzugefügt werden.

6. Kann ich die Lage oder bestimmte Eigenschaften der Upgrade-Kabine frei wählen?
Nein, die Lage und Eigenschaften Ihrer Kabine sind von der Verfügbarkeit abhängig. NCL kann in der Upgrade-Kategorie keine spezifischen Kabinennummern zuweisen.

7. Wie viel bezahle ich, wenn meine Reservierung mehr als 2 Gäste umfasst?
Wenn Ihre Reservierung mehrere Passagiere enthält (zwischen 2 und 9 Passagiere), gilt der übermittelte Angebotsbetrag pro Passagier, aber nur für den ersten und zweiten Passagier der Reservierung.

8. Kann ich mein Angebot nach dem Absenden ändern oder stornieren?
Sie können Ihr Angebot bis 2 Tage vor der Abfahrt ändern oder stornieren, unter der Voraussetzung, dass Ihr Angebot nicht bereits von NCL akzeptiert und Ihre Kreditkarte noch nicht belastet wurde.

9. Wann erfahre ich, ob mein Angebot akzeptiert wurde?
Ihr Angebot kann jederzeit zwischen dem Absenden des Angebotes und bis zu 2 Tage vor der Abfahrt akzeptiert werden.

10. Wenn ich zwei Reservierungen vorgenommen habe, kann ich ein einzelnes Gebot abgeben und die zweite Reservierung stornieren und die Gäste in die Upgrade-Kabine verlegen, wenn das Gebot akzeptiert wird?
Nein, wenn Sie zwei Kabinen reserviert haben, müssen Sie zwei separate Gebote abgeben, die unabhängig voneinander gelten. NCL kann nicht garantieren, dass beide Reservierungen ein Upgrade erhalten. Im Falle, dass eine der Reservierungen ein Upgrade erhält, können Sie die anderen Gäste nicht in die Upgrade-Kabine verlegen. Für alle innerhalb der vertraglich festgelegten Frist stornierten Reservierungen werden Rücktrittsgebühren verrechnet.

11. Was geschieht, wenn ich alleine reise?
Der Preis wird auf Grundlage einer Doppelbelegung berechnet.

12. Was geschieht, wenn ich eine Spa-Kabine gebucht habe?
Wenn Sie aktuell eine „Spa“-Kabine gebucht haben und ein Angebot für ein Upgrade auf eine höhere Kategorie abgeben, können wir nicht garantieren, dass Ihnen in der Upgrade-Kategorie wieder eine „Spa“-Kabine zugewiesen wird. Wenn Ihr Angebot akzeptiert wird und Sie keiner „Spa“-Kabine zugewiesen werden, verfällt Ihr kostenloser Zugang zum Spa.

13. Was geschieht, wenn mein Angebot nicht akzeptiert wird?
Wenn Ihr Angebot nicht akzeptiert wird, wird Ihnen kein zusätzlicher Betrag in Rechnung gestellt und Sie bleiben in der Kabine, die Sie ursprünglich gebucht haben.

14. Was geschieht, wenn ich einen Reiseschutz gebucht habe?
Wenn Sie Ihre aktuelle Buchung mit einem Reiseschutz von Norwegian abgeschlossen haben, wird dieser automatisch auf die Kosten für das Upgrade erweitert. Wenn Sie den Reiseschutz über Ihr Reisebüro abgeschlossen haben, kontaktieren Sie dieses bitte, um Ihren Reiseschutz um das Upgrade zu erweitern.

15. Wie kann ich die Kreditkarte ändern, die ich verwendet habe, um ein Angebot abzugeben?
Um die Kreditkartennummer zu ändern, müssen Sie Ihr(e) Angebot(e) stornieren und mit den neuen Zahlungsinformationen erneut absenden.

16. Gilt der Angebotsbetrag, den ich absende, zusätzlich zu den Kosten meiner ursprünglichen Reservierung?
Ja, der Betrag, den Sie für ein Upgrade bieten, gilt zusätzlich zu den Kosten Ihrer ursprünglichen Buchung.