Pakete und Geschenke an Bord

Planen Sie voraus und machen Sie bereits vor Antritt Ihrer Kreuzfahrt Reservierungen, damit Sie auf keinen Fall unsere beliebtesten Shows und Dining-Erlebnisse verpassen. Auf myncl.com können Sie diese Aktivitäten bereits vor Beginn Ihrer Kreuzfahrt folgendermaßen buchen

Suiten und The Haven

120 Tage vor Kreuzfahrtbeginn

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• Kreuzfahrten mit einer Dauer von 6 Tagen oder weniger, die keine Feiertagskreuzfahrten sind: 90 Tage vor Kreuzfahrtbeginn
• Feiertagskreuzfahrten mit einer Dauer von 6 Tagen oder weniger: 120 Tage vor Kreuzfahrtbeginn
• Kreuzfahrten mit einer Dauer von 7 Tagen oder mehr: 120 Tage vor Kreuzfahrtbeginn

Landausflüge und Angebote für die Spezialitätenrestaurants können von den Gästen (unabhängig vom Norwegian-Schiff) erworben werden. Darüber hinaus haben Gäste der Norwegian Epic die Möglichkeit, Entertainment- und Spa-Aktivitäten im Voraus zu erwerben.

Wie buche ich meine Landausflüge?

Klicken Sie hier, um alle verfügbaren Landausflüge angezeigt zu bekommen. Ungefähr 6 Monate vor der ersten Kreuzfahrt einer jeden Kreuzfahrtsaison kann eine aktualisierte Liste der Landausflüge eingesehen werden. Alle Touren können auf MyNCL oder telefonisch unter 0611 3607 0 (USA und Kanada) oder 0611 3607 0 (GB) im Voraus angefragt werden. Landausflüge können zudem an Bord des Schiffs über den Landausflugsschalter gebucht und erworben werden.

Wie buche ich meine Dining-, Entertainment- und Spa-Aktivitäten vor Kreuzfahrtbeginn?

Aktivitäten an Bord können folgendermaßen gebucht werden: online auf ncl.com/myncl, telefonisch unter 0611 3607 0 (für Landausflüge) und 0611 3607 0 für Spa-, (gilt nur für die Norwegian Epic), Dining- und Entertainment-Aktivitäten oder direkt über Ihr Reisebüro.

Bitte beachten Sie, dass unsere Spezialitätenrestaurants im Voraus für Gruppen mit bis zu acht Personen gebucht werden können. Wenn Sie einen Platz in einem unserer Spezialitätenrestaurants für eine größere Gruppe reservieren möchten, setzen Sie sich bitte telefonisch unter 0611 3607 0 mit uns in Verbindung. Unsere Reservierungsmitarbeiter sind Ihnen auch gerne behilflich, wenn Sie Plätze in unseren Spezialitätenrestaurants für Ihre Gruppe mit mehr als einer Kreditkarte bezahlen möchten.

Von wem sind Bordaktivitäten mit einer Kreditkarte zu bezahlen?

Von Passagieren mit Ticket, die (1) die Kreuzfahrt in US-amerikanischen Dollar, kanadischen Dollar, britischen Pfund oder Euro bezahlt haben und die (2) keine Landausflug-, Dining- oder Entertainment-Reservierung vor dem 29. Juni 2011 bei uns gespeichert haben. Gäste, die nicht alle genannten Kriterien erfüllen, können Aktivitäten im Voraus buchen, müssen allerdings keine Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung leisten.

Werden die Abbuchungen von meiner Kreditkarte wieder rückerstattet, wenn ich meine Buchung vor Kreuzfahrtbeginn storniere?

Bei Stornierungen bis zu 24 Stunden vor Kreuzfahrtbeginn wird der Betrag in voller Höhe auf die Kreditkarte zurückerstattet, mit der der Einkauf getätigt wurde. Im Voraus bezahlte Reservierungen können Sie vor Kreuzfahrtbeginn telefonisch unter 866-896-3152 (für Landausflüge) und 0611 3607 0 (für Dining-, Entertainment- und Spa-Aktivitäten) stornieren. Stornierungen zu einem späteren Zeitpunkt werden in Form von Bordguthaben zurückerstattet. Stornierungen an Bord können Sie direkt am Landausflugsschalter (für Landausflüge) oder am Gästeservice-Schalter (für Dining-, Entertainment- und Spa-Aktivitäten; bzw. an Bord der Norwegian Epic am Empfangstresen des Mandara Spa) vornehmen. Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Wie läuft der Stornovorgang an Bord ab?

Landausflüge: Gäste, die mehr als 48 Stunden vor Ausflugsbeginn an Bord stornieren, erhalten eine Rückerstattung für den bereits bezahlten Betrag in Form von Bordguthaben. Ausflüge, die weniger als 48 Stunden vor Ankunft im Hafen des jeweiligen Ausflugs storniert werden, können nicht erstattet werden. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Ausflüge, wie Überlandfahrten, Individualtouren und Ausflüge mit Theatervorstellungen oder Sonderveranstaltungen, unterschiedlichen Stornogebühren unterliegen können. Am Landausflugsschalter können Sie eine Stornierung an Bord vornehmen oder nähere Informationen erhalten.

Dining/Entertainment: Gäste, die mehr als 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Aktivität an Bord stornieren, erhalten eine Rückerstattung für den bereits bezahlten Betrag in Form von Bordguthaben. Für Aktivitäten, die weniger als 24 Stunden vor Beginn storniert werden, erfolgt keine Kostenrückerstattung. Stornierungen an Bord können Sie direkt am Gästeservice-Schalter vornehmen.

Spa: Gäste, die mehr als 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Aktivität an Bord stornieren, erhalten eine Rückerstattung für den bereits bezahlten Betrag in Form von Bordguthaben. Erfolgt keine rechtzeitige Stornierung, wird eine Stornogebühr von bis zu 50 % des Behandlungspreises berechnet, die auf Ihrem Bordkonto verbucht wird. Stornierungen an Bord können Sie direkt am Gästeservice-Schalter bzw. an Bord der Norwegian Epic am Empfangstresen des Mandara Spa vornehmen.

Fallen Stornogebühren an, wenn ich meine Bordaktivität storniere?

Nein, es fallen keine Stornogebühren an. Hier können Sie unsere Stornobedingungen einsehen.

Wie kann ich eine Restaurantreservierung an Bord vornehmen?

Reservierungen können telefonisch, persönlich am ausgewiesenen Restaurant-Reservierungsschalter oder an jedem Spezialitätenrestaurant-Schalter während der abendlichen Servicezeiten vorgenommen werden.

Da wir unseren Gästen einen erstklassigen Service bieten möchten, können wir Reservierungen am Abend maximal 15 Minuten freihalten. Nach 15 Minuten werden nicht beanspruchte Reservierungen freigegeben. Für Dinner-Reservierungen, die an Bord getätigt wurden, wird der gesamte Gedeckpreis pro Gast auf das Bordkonto des Gastes verbucht. Für im Voraus bezahlte Reservierungen erfolgt keine Kostenrückerstattung.

Mit Wirkung für Reisen ab dem 15. Juli 2016 ist es den Gästen untersagt, Getränke jeder Art mit an Bord zu nehmen, inklusive Spirituosen, Bier und nicht-alkoholische Getränke, wie Wasser, Softdrinks und Säfte – sei es im Handgepäck oder im aufgegebenen Gepäck mit Ausnahme von destilliertem Wasser in werksseitig verplombten Behältern zur Verwendung für medizinische Geräte oder zur Gewinnung von Babynahrung sowie vollständig verplombte und/oder verkorkte Weinflaschen für den persönlichen Verzehr an Bord, die jedoch untersucht und mit einem Korkgeld belegt werden (für Gäste ab einem Alter von 21 Jahren). Offene Getränke jeder Art müssen bei jedem Anlaufhafen am Tag der Einschiffung bei der Sicherheitskontrolle konsumiert oder entsorgt werden. Durch diese überarbeiteten Richtlinien steht unser Unternehmen im Einklang mit anderen Best Practice Reise-Sicherheitsprotokollen und sie reduzieren die Notwendigkeit zeitraubender Inspektionen und Untersuchungen großer Mengen an Getränken.

Warum werden die Richtlinien geändert?
Die Untersuchung großer Mengen an Getränken wirkt sich auf den Einschiffungsprozess und die Sicherheitsressourcen aus. Ein Beispiel: Gäste, die versuchen, Alkohol an Bord zu schmuggeln, versuchen oft, dies in Getränkebehältern zu tun. Dies bedeutet, dass alle Getränke persönlich untersucht werden müssen, was sowohl Zeit kostet als auch Personal in Anspruch nimmt.
Durch diese überarbeiteten Richtlinien steht unser Unternehmen im Einklang mit anderen Verfahren der Reiseindustrie zum Transport von Getränken und das Sicherheitspersonal kann sich auf andere Überprüfungen konzentrieren, anstatt alle an Bord gebrachten Getränke individuell zu prüfen.

Was passiert, wenn ich in einem Anlaufhafen ein Getränk kaufe?
Den Gästen ist es nicht gestattet, in den Anlaufhäfen Getränke mit an Bord zu bringen und alle vor Ort gekauften Getränke müssen vor der Einschiffung entsorgt werden. In einem Anlaufhafen sind keine offenen Getränkebehälter, einschließlich Wasser, erlaubt.
Falls Sie alkoholische Getränke in einem unserer Anlaufhäfen oder in den Läden an Bord kaufen, werden wir diese sicher für Sie aufbewahren und am letzten Abend oder am Morgen der Ausschiffung stehen sie für Sie in einem gekennzeichneten Bereich zur Abholung bereit.

Was passiert, wenn ich eine Kiste Wasser mit auf das Schiff bringe?
Gäste, die Getränke zur Einschiffung mitbringen, werden angewiesen, diese zu Ihrem Fahrzeug zurückzubringen. Falls der Gast kein Fahrzeug vor Ort hat, werden sie entsorgt.

Wie muss ich verfahren, wenn ich Wasser oder Milch aus medizinischen Gründen oder für einen Säugling an Bord bringen will?
Gäste mit besonderen Bedürfnissen oder medizinischen Erfordernissen sowie Familien mit Kleinkindern, die Wasser für Babynahrung oder Milch benötigen, wenden sich bitte an den Schalter für barrierefreies Reisen unter accessdesk@ncl.com, um sicherzustellen, dass für deren Getränke eine Ausnahme gemacht werden kann und um die Zustimmung für die Vorlage bei der Security im Rahmen der Einschiffung einzuholen.

Kann das Wasser an Bord ohne Bedenken getrunken werden?
Auf allen unseren Schiffen wird Wasser nach den Richtlinien und Anforderungen des Ministeriums für Gesundheitspflege und Soziale Dienste der Vereinigten Staaten, des United States Public Health Service, den Zentren für Krankheitskontrolle und Prävention und dem Zentrum für Umwelt und Gesundheit hergestellt.

Kann ich immer noch Wein mit an Bord bringen?
Ja, Gäste können versiegelte Weinflaschen zum persönlichen Verzehr mit an Bord bringen. Sie werden vor der Einschiffung überprüft und es wird ein Korkgeld von derzeit $15.00 USD für eine Flasche mit 750 ml oder $30.00 USD für eine Magnumflasche mit 1.500 ml erhoben. Wein im Karton ist an Bord nicht erlaubt.

Warum darf ich Wein mitbringen, aber keine anderen Getränke?
Da nur sehr wenige Gäste Wein an Bord mitbringen, kann unser Team diesen schnell und einfach überprüfen.

Allgemeine Aqua-Park-Regeln:

• - Laufen, Springen und Sprünge ins Wasser sind im Bereich der Wasserrutsche verboten.
• - Getränke, Speisen und Glas sind nicht erlaubt.
• - Kinder, die noch nicht von der Windel entwöhnt sind, dürfen die Wasserrutschen nicht benutzen.
• - Gäste müssen sich an alle der auf den Schildern im Wasserrutschenbereich aufgeführten Regeln halten.

Unten stehend finden Sie spezifische Größen- und Gewichtsanforderungen nach Schiff und Aktivität.

Norwegian Bliss

Kartbahn: Größenanforderungen: mind. 1,40 m oder 55", max. 2,00 m oder 79". Die Schuhe müssen Zehen und Knöchel bedecken (keine Flip-Flops). Weite Kleidung ist nicht erlaubt. Keine Altersbeschränkung, Gäste müssen nur den Größenanforderungen entsprechen. Lange Haare müssen zusammengebunden und mit dem Helm bedeckt werden. Drogen- und Alkoholkonsum vor dem Fahren sind strengstens verboten. Personen mit Herz-Kreislauferkrankungen, Bluthochdruck, Wirbelsäulenverletzungen oder Schwangeren wird die Teilnahme nicht empfohlen.

Laser-Tag: Die Schuhe müssen die Zehen bedecken (keine Flip-Flops). Kein Alters-, Größen- oder Gewichtsminimum, solange die Person in der Lage ist, die Ausrüstung zu tragen. Hero-Blast-Ausrüstung steht auf Anfrage alternativ zu Laserpistolen zu Verfügung. Drogen- und Alkoholkonsum vor der Teilnahme sind strengstens verboten. Personen mit Herz-Kreislauferkrankungen, Bluthochdruck, Wirbelsäulenverletzungen oder Schwangeren wird die Teilnahme nicht empfohlen.

Aqua Racer: Größenanforderungen: mind. 48". Gewichtsanforderungen: kein Mindestgewicht; Höchstgewicht liegt bei 300 lbs sowohl für Einzelrutschende, als auch für Fahrten zu zweit

Ocean Loops: Größenanforderungen: mind. 48". Gewichtsanforderungen: Mindestgewicht 130 lbs; Höchstgewicht 300 lbs

Norwegian Breakaway / Norwegian Getaway

Hochseilgarten: Um den Hochseilgarten ohne Begleitperson zu nutzen, müssen Gäste mindestens 48 Fuß (122 cm) groß sein. Das maximale Gewicht beträgt 300 lbs (136kgs) Skytykes (Hochseilgarten für Kinder) verfügbar für Kinder, die kleiner sind als 48" (122cm) solange eine Aufsicht anwesend ist. Das maximale Gewicht beträgt 300 Pfund (136 kg) Es muss geschlossenes Schuhwerk getragen werden (zum Beispiel Turnschuhe) – Flip-Flops oder Sandalen sind im Hochseilgarten nicht erlaubt.

Wasserrutschen: Freier Fall - Gäste müssen 48 Fuß (122 cm) oder größer sein und mindestens 99 Pfund (45 kg) aber nicht mehr als 300 Pfund (136 kg) wiegen. Auf der Rutsche ist jede Art von Schmuck verboten. Whip-Wasserrutschen – Körpergröße von mindestens 48" (122 cm). Familienrutsche - Müssen mindestens 42" (106cm) groß sein.

Bungee: Keine Mindestgröße, aber die Gäste müssen über 30 Pfund (14 kg) aber unter 250 Pfund (113 kg) wiegen und müssen in der Lage sein, ohne Hilfe zu springen..

Spiderweb: Mindestgröße ist 42 Fuß (106 cm) und die Gäste müssen über 30 Pfund (14 kg) aber unter 250 Pfund (113 kg) wiegen

Norwegian Joy

Galaxy-Pavillon

Die Mindestgrößen und Gewichtsbestimmungen für Attraktionen werden streng umgesetzt. Für die meisten Attraktionen gilt eine Mindestgröße von 36". Maximalgewicht: 300 lbs

Joy Kartbahn

Die Mindestgröße beträgt 55" und der Gast muss in der Lage sein, alleine zu fahren. Essen, Getränke, weite Kleidung und persönliche Gegenstände sind nicht erlaubt. Geschlossenes Schuhwerk ist erforderlich und Schuhe mit hohen Absätzen sind nicht erlaubt.

Laser-Tag

Es gibt keine Alters- oder Größenanforderungen. Der Gast muss in der Lage sein, die Laserwaffe selbst zu halten und zu bedienen. Geschlossenes Schuhwerk ist erforderlich und Schuhe mit hohen Absätzen sind nicht erlaubt.

Aqua Racer

Größenanforderungen: mind. 48". Gewichtsanforderungen: Kein Mindestgewicht, aber max. 300 lbs sowohl beim Rutschen alleine, als auch zu zweit.

Ocean Loops

Größenanforderungen: mind. 48". Gewichtsanforderungen: mind. 130 lbs; max. 300 lbs

Norwegian Epic

Wasserrutschen: Spider Mountain - Gäste müssen 42 Fuß (106 cm) oder größer sein. Das maximale Gewicht beträgt 125lbs (57kgs)
Alle anderen Rutschen - Müssen 42" (106cm) oder größer sein

Bungee: Mindestgröße beträgt 42 Fuß (106 cm). Das maximale Gewicht beträgt 200lbs (91kgs)

Norwegian Escape

Hochseilgarten: Um den Hochseilgarten ohne Begleitperson zu nutzen, müssen Gäste mindestens 48 Fuß (122 cm) groß sein. Das maximale Gewicht beträgt 300 lbs (136kgs) Skytykes (Hochseilgarten für Kinder) verfügbar für Kinder, die kleiner sind als 48" (122cm) solange eine Aufsicht anwesend ist. Das maximale Gewicht beträgt 300 Pfund (136 kg) Es muss geschlossenes Schuhwerk getragen werden (zum Beispiel Turnschuhe) – Flip-Flops oder Sandalen sind im Hochseilgarten nicht erlaubt.

Wasserrutschen: Freier Fall - Gäste müssen 48 Fuß (122 cm) oder größer sein und mindestens 99 Pfund (45 kg) aber nicht mehr als 300 Pfund (136 kg) wiegen.

Aqua Racer - Gäste müssen mindestens 42 Fuß (106 cm) groß sein. Auf der Rutsche ist jede Art von Schmuck verboten.

Familienrutsche - Müssen mindestens 42" (106cm) groß sein