Informationen zu ausgesetzten Kreuzfahrten

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Stand: 29. Dezember 2020 – Ihre Sicherheit steht bei uns an erster Stelle, sowohl an Bord unserer Schiffe, als auch an Land. Aufgrund der aktuellen, weltweiten Krise verlängern wir die Aussetzung von Kreuzfahrten auf ALLE Kreuzfahrten mit einem Abfahrtsdatum bis März 2021. Wir hatten zuvor die Aussetzung von Kreuzfahrten mit allen Schiffen außer der Norwegian Encore, Norwegian Escape und Norwegian Joy bekannt gegeben. Heute haben wir diese drei Schiffe in die Liste der bis März 2021 ausgesetzten Kreuzfahrten aufgenommen.

Gäste mit einer aktiven Reservierung für eine ausgesetzte Kreuzfahrt mit der Norwegian Encore, Norwegian Escape und Norwegian Joy bis März 2021 erhalten bis zum 2. Februar 2021 automatisch eine Rückerstattung ihres Reisepreises über die ursprüngliche Zahlungsmethode in Höhe des gezahlten Betrags​​​​​​​. Darüber hinaus wird dem Benutzerkonto dieser Gäste automatisch ein Coupon mit 10 % Rabatt gutgeschrieben. Dieser ist ab dem Tag der Ausstellung ein Jahr lang gültig, kann für alle Reisen mit Norwegian Cruise Line bis zum Jahr 2022 eingelöst werden und ist zum Zeitpunkt der Buchung mit sämtlichen Gutschriften für künftige Kreuzfahrten und mit allen künftigen Promotions kombinierbar.

Gäste mit einer aktiven Reservierung für eine ausgesetzte Kreuzfahrt mit der Norwegian Bliss, Norwegian Breakaway, Norwegian Epic, Norwegian Gem, Norwegian Getaway, Norwegian Jade, Norwegian Jewel, Norwegian Pearl, Norwegian Sky, Norwegian Sun und Pride of America bis März 2021 erhalten bis zum 7. Januar 2021 automatisch eine Rückerstattung ihres Reisepreises über die ursprüngliche Zahlungsmethode in Höhe des gezahlten Betrags. Gutscheine für künftige Kreuzfahrten wurden bereits ausgestellt.

Rückerstattungen und Gutscheine für künftige Kreuzfahrten für zuvor bekannt gegebene Aussetzungen von Kreuzfahrten mit der Norwegian Star, Norwegian Spirit und Norwegian Dawn bis März 2021 wurden bereits geleistet bzw. ausgestellt.

Ausgesetzte KreuzfahrtenWISSENSWERTES

Zuletzt aktualisiert: 2. November 2020

Werden Tour Conductor-Guthaben (TC) für betroffene, stornierte Buchungen gesichert?

Tourleiterguthaben werden für vollständig bezahlte, zum Zeitpunkt der Aussetzung durch Norwegian aktive Buchungen geschützt. Bitte beachten Sie, dass dies ein manueller Prozess ist. Es wird etwas Zeit in Anspruch nehmen, bis wir für jede Gruppe einen angemessenen Prozess entwickelt haben. Wir werden weiterhin über die verschiedenen Prozesse informieren, sobald diese Informationen verfügbar sind.

Werden Kosten erstattet, die aufgrund des Rücktritts aus eigener Tasche bezahlt werden mussten?

Wir wissen und bedauern, dass betroffenen Gästen durch diese Änderung unerwartete Kosten entstehen, allerdings können diese leider nicht erstattet werden. Wir empfehlen, dass Gäste, die einen Reiseschutz gebucht oder eine unabhängige Reiseversicherung abgeschlossen haben, über ihren Anbieter Ansprüche geltend machen.

Kann man spezielle, in Anspruch genommene Angebote von der stornierten Reservierung auf die zukünftige Buchung übertragen?

Bei einer Stornierung werden alle speziellen Promotionen, Angebote und Vorteilsleistungen von der Reservierung entfernt und können nicht auf zukünftige Buchungen übertragen werden. Bei zukünftigen Reservierungen gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise und Angebote.