FAQs zur Einschiffung

Kleidung

Auf einer Norwegian-Kreuzfahrt reisen Sie von einem bemerkenswerten Ziel zum nächsten – und Sie müssen nur einmal auspacken. Nachdem das gesagt ist: Es ist eine Tatsache, dass Kreuzfahrer dazu tendieren, zweimal so viele Kleidungsstücke einzupacken als sie benötigen.

Vergessen Sie nicht all Ihre technischen Geräte: Tablets, Ladegeräte, Kameras, Ersatz-Speicherkarten, Batterien und Stromrichter

Ähnlich wie bei den Fluglinien darf jeder Gast zwei Gepäckstücke à maximal 50 Pfund aufgeben. Ihr Gepäck sollte deutlich mit Ihrem Namen und Ihren Kontaktdaten beschriftet sein.

Nehmen Sie eine zusätzliche kleine Tasche mit: Nach dem Einschiffen kann es einige Stunden dauern, bis Ihr Gepäck in Ihre Kabine befördert wird. Ebenso werden die Koffer in der letzten Nacht Ihrer Kreuzfahrt abgeholt. Um Komplikationen zu vermeiden, bringen Sie unbedingt eine kleine Tasche mit, wie beispielsweise einen Rucksack, in dem Sie alle notwendigen Medikamente, Wertsachen, wichtige Dokumente und Gegenstände, die Sie benötigen, aufbewahren können.

Gäste können ihre Ankunftszeit beim Online-Check-in selbst auswählen. Gäste, die den Online-Check-in nicht abgeschlossen haben, sollten nach Möglichkeit nach 12 p. m. und mindestens zwei Stunden vor der planmäßigen Abfahrtszeit am Kreuzfahrtterminal eintreffen.

Loggen Sie sich auf ncl.com bei Ihrem MyNCL-Konto an, um auf Ihre Reservierung zuzugreifen und Dining und/oder Entertainment zu buchen.

Die Annehmlichkeiten unterscheiden sich je nach der gewählten Kabine. Mehr über die Ausstattung und die bei Ihrer Kabine enthaltenen Annehmlichkeiten erfahren Sie hier.

Die Verwendung der NCL App ist kinderleicht. Laden Sie sie vor Ihrer Kreuzfahrt herunter und melden Sie sich an Bord des Schiffes im WLAN an (keine WLAN-Minuten erforderlich). Buchen Sie Dining, Landausflüge oder Entertainment, sehen Sie Ihre Route, Pläne und Veranstaltungen an Bord ein, rufen Sie Ihre Kabinennummer und Reservierungsdetails ab, sehen Sie Ihre Kaufhistorie ein und vieles mehr!​​​​​​​

Der Einfachheit halber werden alle Ausgaben an Bord auf Ihrem Bordkonto verbucht.

Ja, Geldautomaten sind flottenweit rund um die Uhr verfügbar.

Es besteht zwar die Möglichkeit, eine behindertengerechte Kabine an der Rezeption zu beantragen, aber es gibt keine Garantie, da die Kabinen nach Verfügbarkeit vergeben werden. Wir empfehlen Ihnen, sich bei NCL telefonisch unter 0611 36070 so früh wie möglich nach der Verfügbarkeit zu erkundigen, und nicht bis zum Tag der Einschiffung zu warten.

Ein Tenderboot ist ein kleineres Schiff, das für den Transport der Gäste zwischen dem Kreuzfahrtschiff und den Anlaufhäfen eingesetzt wird, wenn das Schiff nicht direkt am Hafen anlegen kann.
Sollte eine Reservierung für das Tenderboot erforderlich sein, werden Sie an Bord darüber informiert.

Wenn Sie Ihre Kreuzfahrt mit unserer Promotion Free At Sea oder Free At Sea Plus gebucht haben, finden Sie hier die Details zu den enthaltenen Leistungen. Sie können auch ein Upgrade auf eines unserer unbegrenzten WLAN-Pakete mit oder ohne Streaming durchführen – über die App, in Ihrer Kabine oder im Internetcafé an Bord. Weitere Informationen zu den unbegrenzten WLAN-Paketen finden Sie hier.

Um More at Sea™ vor Ihrer Abreise zu Ihrer Buchung hinzuzufügen, rufen Sie uns bitte unter 0611 36070 an.

Gepäckanhänger können von Ihren elektronischen Tickets (eDocs) ausgedruckt werden. Vergewissern Sie sich vor der Einschiffung, dass Ihre Gepäckanhänger ordnungsgemäß an jedem Gepäckstück befestigt sind und Ihre Kabinennummer deutlich sichtbar ist. Im Freestyle Daily wird die ungefähre Zeit angegeben, zu der die Gepäckauslieferung endet.

Sollte die Fluggesellschaft Ihr Gepäck verloren haben, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an die Fluggesellschaft und erkundigen Sie sich, wie sie Ihnen helfen kann. Bitte informieren Sie auch unseren Gästeservice an Bord.

Ein Sammelplatz ist die für den unwahrscheinlichen Fall eines Notfalls vorgesehene Kontrollstelle für Gäste. Ihren Sammelplatz finden Sie unten rechts auf Ihrer Freestyle Card (die Sie beim Check-in erhalten). Sie finden ihn auch auf dem Schild an Ihrer Kabinentür. Sollten Sie Hilfe beim Auffinden Ihres Sammelplatzes benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Teammitglieder an Bord.

Ihr Bordguthaben können Sie in Ihrem Folio/Bordkonto einsehen, auf das Sie über die Norwegian Cruise App oder über den Fernseher in Ihrer Kabine zugreifen können.

Wir empfehlen unseren Gästen dringend, im Voraus zu reservieren. Sie können Ihre Reservierung jedoch auch an Bord über den Fernseher und das Telefon in Ihrer Kabine vornehmen oder sich an den Host/die Hostess des jeweiligen Restaurants wenden, in dem Sie essen möchten. Bitte beachten Sie, dass Reservierungen nur nach Verfügbarkeit möglich sind.​​​​​​​ Die Gäste der folgenden Schiffe können auch Dining buchen.

Gäste an Bord der nachfolgend aufgeführten Schiffe können am Tag der Einschiffung über die jeweilige Reservierungszentrale auch Reservierungen für Dining und Entertainment vornehmen. Bitte erkundigen Sie sich bei der Besatzung nach dem genauen Standort.

Norwegian Bliss^®
Norwegian Breakaway^®
Norwegian Encore^®
Norwegian Escape^®
Norwegian Getaway^®
Norwegian Joy^®
Norwegian Prima^®
Norwegian Viva^®

Die Latitudes Rewards Vorteile unterscheiden sich je nach Ihrer Latitudes Rewards Stufe. Weitere Informationen über Latitudes Rewards finden Sie hier.

Falls zutreffend, werden Ihre Punkte und Stufen bei Latitudes Rewards nach Abschluss der Reise auf Ihrem Konto aktualisiert.

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen, wie zum Beispiel ein Upgrade Ihrer Kabine oder einen Wechsel der Kategorie, sollten Sie sich zunächst vergewissern, dass alle von Ihnen zuvor ausgewählten Promotionen noch verfügbar sind.

Eine Änderung von More at Sea ist nur bis zu 48 Stunden vor der Abreise möglich.

Wenn Sie einen Landausflug buchen und das nicht erstattungsfähige Guthaben von US$ 50 für Landausflüge im Rahmen der More at Sea Promotion gewählt haben, erhalten Sie eine Gutschrift von US$ 50 auf Ihr Bordkonto.
Im seltenen Fall, dass Ihr Landausflug storniert wird, wird Ihr Bordkonto mit US$ 50 belastet, um das Guthaben von US$ 50 pro Hafen auszugleichen.

Die Mitarbeiter, einschließlich des Personals in den Restaurants, der Stewards in den Kabinen und der Hilfskräfte hinter den Kulissen, werden mit einer Kombination aus Gehältern und Anreizprogrammen entlohnt, die Sie mit Ihrem Trinkgeld unterstützen.​​​​​​​

Wenn Sie die Zahlungsart ändern möchten, wenden Sie sich bitte an den Gästeservice oder den Schalter für Bordguthaben.

Ja, Sie können die Trinkgelder im Voraus bezahlen, indem Sie sie entweder bis zu 24 Stunden vor der Einschiffung Ihrem MyNCL-Konto hinzufügen, indem Sie sich an Ihren Reiseberater wenden oder während des Online-Check-ins. Wenn Sie diese nicht im Voraus bezahlen, werden Sie an Bord berechnet.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Wenn Ihr Angebot im Rahmen von Upgrade Advantage angenommen wird, erhält Ihre Reservierung ein automatisches Upgrade und die bei der Angebotsabgabe hinterlegte Kreditkarte wird belastet. Sollte Ihr Upgrade-Advantage-Angebot nicht angenommen werden, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Es werden Ihnen keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt und Sie reisen in der ursprünglich gebuchten Kabine.

Sie können beim Online-Check-in 21 bis 3 Tage vor der Abreise für alle Personen in Ihrer Kabine dieselbe Zahlungsart auswählen. Wenn Sie dieselbe Zahlungsart für Gäste in verschiedenen Kabinen verwenden möchten, informieren Sie bitte am Tag der Einschiffung während des Check-ins im Hafen oder beim Gästeservice-Schalter an Bord unsere Mitarbeiter darüber.

Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Bordkonto geschlossen werden kann. Bitte wenden Sie sich an den Gästeservice, um weitere Hilfe zu erhalten. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an den Gästeservice, sobald Sie an Bord sind.

Beim Check-in wird die Kredit-/Debitkarte eingelesen und ein erster Autorisierungsbetrag wird mit Ihrer Unterschrift belastet. Der anfängliche Höchstbetrag für die Vorautorisierung von Kredit-/Debitkarten (reservierter Betrag) beträgt US$ ' 300,00 für alle Kreuzfahrten. Bei der Einschiffung wird ein erster Autorisierungsbetrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht.​​​​​​​ Während der gesamten Kreuzfahrt werden je nach Ihren täglichen Ausgaben weitere Beträge reserviert.
Die Kreditkarte wird erst am Ende der Kreuzfahrt belastet.​​​​​​​ Diese Reservierungen schränken den Kreditrahmen Ihrer Kreditkarte oder die Verfügbarkeit des Bargeldguthabens auf Ihrem Girokonto/Debitkonto ein. Der Zeitpunkt der Freigabe von reservierten Beträgen auf Ihrem Konto hängt ausschließlich von der ausstellenden Bank ab und liegt außerhalb des Einflussbereiches von Norwegian Cruise Line. Der Gesamtbetrag des Bordkontos wird erst am Ende der Kreuzfahrt verrechnet und abgebucht. Üblicherweise wird dies auf Ihrer Kreditkartenabrechnung als eine einzige Zahlung ausgewiesen, es sei denn, Sie haben während der Kreuzfahrt mehrere Zahlungen getätigt, beispielsweise für Last-Minute-Einkäufe am Morgen der Ausschiffung oder für nachträgliche Minibargebühren.