Was sind Meetings an Bord eines Schiffes von Norwegian Cruise Line?
Keine Zieltermine, keine Verkaufsgespräche, keine Memos. Kann man so Geschäfte abwickeln? Ja, man kann in der Tat. Stellen Sie sich unsere Schiffe als schwimmende Konferenzzentren vor, die mit modernstem Hörsaal (auf einigen Schiffen) und Tagungsräumen mit WLAN, Multi-Image-Shows, Spezialeffekten und mehr ausgestattet sind. Wir haben Räume für eine große Teilnehmerzahl, Räume für kleinere Gruppensitzungen und Suiten für Empfänge in jeder Größe. Da sich Ihre Mitarbeiter an Bord eines Schiffes nicht allzu weit entfernen können, sind weniger Anwesenheitsprobleme und höhere Produktivität garantiert.
Was sind Incentives an Bord eines Schiffes von Norwegian Cruise Line?
Mit einer Kreuzfahrt von Norwegian Cruise Line bieten Sie Ihrer Gruppe praktisch zwei Urlaube in einem: die erstklassigen Annehmlichkeiten und Räumlichkeiten eines Luxusresorts, gepaart mit der Begeisterung über eine Reise zu exotischen Zielen. Von Cocktailpartys bis hin zu Preisverleihungen ist eine Kreuzfahrt der ideale Weg, Kollegen näher zusammenzubringen und dabei gleichzeitig individuellen Freiraum zu gewähren. Und was besonders zählt – wir haben mehr Erfahrung in der Planung von Incentive-Kreuzfahrten als jede andere Kreuzfahrtreederei. Also keine Sorge: Wir sorgen für Ihren Erfolg auf See.
Welche Gruppengrößen können Sie unterbringen?
In Abhängigkeit von Ihrem gewählten Schiff können es Kleinstgruppen von nur 16 Gästen bis hin zum Vollcharter sein.
Was ist im Preis inbegriffen?
Ihr Reisepreis enthält die Kabinen, alle Mahlzeiten in den Haupt- und Buffetrestaurants, Entertainment und umfangreiche Aktivitäten an Bord sowie Tagungsräume inklusive Ausstattung.
Was ist nicht im Preis enthalten?
Trinkgelder, staatliche Gebühren und Steuern; alkoholische und nicht-alkoholische Getränke (außer Kaffee, Tee, Wasser und Eistee während der Mahlzeiten), Landausflüge, Beauty-Salon- und andere Spa-Behandlungen, Einkäufe im Souvenirgeschäft, professionelle Fotos, Internetzugang, Fax, Telefon sowie jegliche andere Nebenleistungen. Das Unternehmen, das die Kreuzfahrt bucht, kann jedoch alle aufgeführten Nebenauslagen oder Teile davon im Voraus für die Gruppe bezahlen.
In welchem Verhältnis stehen die Kosten zu einem Aufenthalt in einem Resort?
Viele der Leistungen, die in einem Resort extra berechnet werden, sind an Bord unserer Schiffe kostenlos: Tagungsräume, Kaffeepausen, Mahlzeiten, Imbiss am Nachmittag, AV-Geräte, Entertainment und viele Tagesaktivitäten, um nur einige Beispiele zu nennen.
Wie werden geschlossene Veranstaltungen abgehalten?
Eine private Veranstaltung Ihrer Gruppe kann entweder in einem der öffentlichen Räume oder in einer privaten Suite stattfinden. Wir bieten Getränke, kleine Happen und Entertainment zu günstigen Preisen an.
Wie werden Einkäufe an Bord gehandhabt?
Sie können entweder ein Gruppenkonto im Voraus einrichten oder es den einzelnen Teilnehmern überlassen, ihre eigenen Konten einzurichten und zu begleichen.
Wie steht es mit dem Trinkgeld?
TRINKGELD
Wir sind davon überzeugt, dass Sie Ihr Freestyle Cruising-Erlebnis genießen werden und dass unsere gesamte Besatzung Ihnen jenen Service von höchster Qualität bietet, für den wir bekannt sind. Für alle Kabinentypen wird Ihrem Bordkonto automatisch ein optionaler Trinkgeldaufschlag (derzeit US $ 13,50 pro Person und Tag für die Kategorien Studio, Innenkabine, Außenkabine, Balkonkabine und Mini Suite bzw. US $ 15,50 für Suiten und The Haven Suiten) (für Gäste ab drei Jahren) zusätzlich belastet. Diese Gebühr wird unter den Mitarbeitern, einschließlich des Restaurantpersonals, des Kabinenpersonals und anderer Hilfskräfte, die im Hintergrund zum Gelingen Ihrer Kreuzfahrt beitragen, aufgeteilt. Das Trinkgeld kann auch im Voraus gezahlt werden. Dazu kontaktieren Sie bitte Ihr Reisebüro oder unsere Reservierungsabteilung.
Sollten Sie ein Anliegen bezüglich des Service auf Ihrer Kreuzfahrt haben, teilen Sie das bitte unverzüglich den Mitarbeitern des Gästeserviceschalters an Bord mit, damit wir zeitgerecht Abhilfe schaffen können. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir nicht in der Lage sind, ein Problem im Rahmen unseres Zufriedenheitsprogramms zu lösen, können die Gäste das Trinkgeld entsprechend des Ausmaßes der erfahrenen Beeinträchtigung anpassen. Wir bitten jedoch in aller Form darum, dass Sie uns ausreichend Zeit geben, unseren Service zu verbessern. Unsere oberste Priorität ist, Ihr Anliegen so schnell wie möglich zu Ihrer Zufriedenheit zu erfüllen und alle für dieses Ziel notwendigen Schritte zu unternehmen.
Sollte das Trinkgeld im Voraus bezahlt worden sein, sind Rückerstattungen an Bord nicht möglich. Sie müssen die Rückerstattung nach Ihrer Rückkehr schriftlich bei unserer Gästebetreuung in Deutschland beantragen. Der Antrag auf Rückerstattung muss ein Beschwerdeformular enthalten, das auf der Kreuzfahrt an Bord auszufüllen ist.
TRINKGELDER
Im Gegensatz zu anderen Schiffen der Branche gibt es bei Norwegian Cruise Line kein vorgeschriebenes oder empfohlenes Trinkgeld für Dienstleistungen, die allen Gästen im normalen Ablauf zugute kommen. Unsere Gäste sollten sich nicht verpflichtet fühlen, für guten Service Trinkgelder zu zahlen. Unser gesamtes Personal ist jedoch angehalten, immer extra Einsatz zu zeigen und kann dafür auch Trinkgelder in Bargeldform nach dem Ermessen unserer Gäste, die sich dem jeweiligen Mitarbeiter für außerordentlich hohe Leistungen erkenntlich zeigen wollen, annehmen. Es gibt mit anderen Worten keine Verpflichtung, Trinkgelder zu zahlen, wir ermutigen Sie aber, dies zu tun, wenn Sie einzelnen Mitarbeitern besonders danken wollen.
Bestimmtes Personal leistet darüber hinaus nur individuelle Dienstleistungen für einige ausgewählte Gäste. Wir möchten diese Gäste dazu ermutigen, guten Service dieser Mitarbeiter angemessen zu honorieren. So wird beim Kauf von Getränken an der Bar automatisch das empfohlene Trinkgeld in Höhe von 18 % auf die Rechnung aufgeschlagen. Ähnlich dazu gilt auf der Pride of America ein Trinkgeld in Höhe von 18 % für alle Spa- und Salonbehandlungen. Auf allen anderen Schiffen von Norwegian Cruise Line wird automatisch ein Trinkgeld in Höhe von 18 % für alle Spa- und Salonbehandlungen berechnet.
Habe ich Internetzugang?
Alle unsere Schiffe sind mit Cafés mit 24 Stunden Internetzugang ausgestattet. Auf der gesamten Flotte von Norwegian Cruise Line ist außerdem Wireless-Internet (WLAN) verfügbar.
Ist Telefon-, Internet- und Faxservice verfügbar?
Ja, alle Gruppenteilnehmer können direkt aus ihrer Kabine telefonieren, und auf dem Schiff steht Faxservice zur Verfügung. Dem Gast werden die aktuell gültigen Preise berechnet (ab US $7,95 pro Minute). Sollten Sie Ihren Laptop oder Ihr Handy benötigen, dann können Sie unseren WLAN- und Mobilfunkservice auf dem Schiff nutzen.
Kann ich mein Handy an Bord benutzen?
Auf der gesamten Flotte von Norwegian Cruise Line wird Mobilfunkservice angeboten. Sie können auf See Telefonanrufe empfangen und tätigen sowie SMS-Nachrichten senden und empfangen – Sie benötigen dazu lediglich ein Tri-Band-Handy. Dafür werden Ihnen von Ihrem Mobilfunkbetreiber Roaming-Gebühren berechnet.
