Reisehinweis

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Hinweis: Falls Ihr Schiff nachfolgend nicht genannt wird, findet die Kreuzfahrt planmäßig statt. Da sich das globale Umfeld im Bereich der öffentlichen Gesundheit jedoch schnell weiterentwickelt und Reiseziele weltweit ihre Reiseanforderungen anpassen oder neue Beschränkungen einführen, müssen die Reiserouten möglicherweise geändert werden. Wir sind bestrebt, alle Änderungen zu veröffentlichen und geben stets unser Bestes, um Ihnen ein fantastisches Urlaubserlebnis zu bieten.

Aktualisiert am 19. Januar 2022
Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste, der Crew und der Orte, die wir besuchen, hat für uns oberste Priorität. Aufgrund der anhaltenden Reisebeschränkungen sind eine Reihe von Abfahrten der gesamten Flotte betroffen, darunter:

  • Kreuzfahrten mit Einschiffung bis einschließlich 17. Januar 2022 an Bord der Norwegian Pearl
  • Kreuzfahrten mit Einschiffung bis einschließlich 18. Januar 2022 an Bord der Norwegian Dawn
  • Kreuzfahrten mit Einschiffung bis einschließlich 19. Januar 2022 an Bord der Norwegian Getaway
  • Kreuzfahrten mit Einschiffung bis einschließlich 22. Januar 2022 an Bord der Norwegian Escape
  • Kreuzfahrten mit Einschiffung bis einschließlich 22. Januar 2022 an Bord der Norwegian Joy
  • Kreuzfahrten mit Einschiffung bis einschließlich 23. Januar 2022 an Bord der Norwegian Breakaway.
  • Kreuzfahrten mit Einschiffung bis einschließlich 25. Februar 2022 an Bord der Norwegian Sky
  • Kreuzfahrten mit Einschiffung bis einschließlich 3. März 2022 an Bord der Norwegian Jade
  • Kreuzfahrten mit Einschiffung bis einschließlich 19. März 2022 an Bord der Norwegian Star
  • Kreuzfahrten mit Einschiffung bis einschließlich 20. März 2022 an Bord der Norwegian Jewel
  • Kreuzfahrten mit Einschiffung bis einschließlich 2. April 2022 an Bord der Pride of America
  • Kreuzfahrten mit Einschiffung bis einschließlich 19. April 2022 an Bord der Norwegian Sun
  • Kreuzfahrten mit Einschiffung bis einschließlich 23. April 2022 an Bord der Norwegian Spirit

Wenn Sie für eine der oben genannten Kreuzfahrten eine aktive Reservierung haben, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung Ihres Kreuzfahrtpreises in der ursprünglichen Zahlungsform in Höhe des gezahlten Betrags. Darüber hinaus wird dem Konto des Gasts zum 7. Januar 2022 ein Gutschein für eine zukünftige Kreuzfahrt ausgestellt. Der Rabatt kann vom 7. Januar 2022 bis 7. Januar 2023 für die Buchung einer beliebigen Kreuzfahrt bis 31. Mai 2023 angewendet werden.

*Sollte ein Gast bereits einen Gutschein für 10 % Rabatt auf eine zukünftige Kreuzfahrt von einer vorherigen ausgefallenen Kreuzfahrt haben und diesen FCC nicht für eine neue Reservierung verwendet haben, wird kein zusätzlicher FCC-Rabatt ausgestellt.

**Wenn für diese ausgefallene Reservierung ein zuvor ausgestellter 10%iger Rabatt-FCC genutzt wurde, wird der 10%ige Rabatt-FCC wieder auf das Gästeprofil zurückgebucht. Es wird kein zusätzlicher FCC-Rabatt ausgestellt.

Für betroffene Reservierungen, die mit einem zuvor ausgestellten Gutschein für eine zukünftige Kreuzfahrt bezahlt wurden, wird der volle Wert des FCC innerhalb von 7 Tagen Ihrem Latitudes-Konto wieder gutgeschrieben. Dies geschieht automatisch und es besteht kein weiterer Handlungsbedarf für Sie oder Ihr Reisebüro. Weitere Informationen über die Buchung einer Kreuzfahrt mit Ihren FCCs finden Sie hier.

Aktualisierte KreuzfahrtenWISSENSWERTES

Aktualisiert: 5. Januar 2022

Entschädigung von Gästen für aufgefallene Reisen

Für aktuelle ausgesetzte Kreuzfahrten erhalten alle Gäste, die zum Zeitpunkt der Aussetzung eine aktive Buchung hatten, eine vollständige Erstattung. Die Rückerstattung erfolgt automatisch über die ursprüngliche Zahlungsart (zum Zeitpunkt der Reservierung). Seitens des Gastes oder des Reiseberaters besteht kein weiterer Handlungsbedarf.

Geldrückerstattungen werden von NCL innerhalb von 30 Werktagen nach Bekanntgabe der Aussetzung bearbeitet. Rechnen Sie bitte mit 7–10 Werktagen ab unserem Bearbeitungstermin, bis der Betrag Ihnen gutgeschrieben wird. Die Sichtbarkeit von Beträgen hängt von den internen Richtlinien der einzelnen Finanzinstitute ab.

Für betroffene Reservierungen, die mit einer zuvor ausgestellten Gutschrift für eine zukünftige Kreuzfahrt (FCC) bezahlt wurden, wird der volle Wert des FCC innerhalb von 7 Tagen nach der Aussetzung dem Latitudes-Konto des Gastes wieder gutgeschrieben. Dies erfolgt automatisch, sodass keine weiteren Schritte der Gäste oder des Reiseberaters erforderlich ist. Der FCC erhält ein neues Ablauf- und Anwendbarkeitsdatum. Die aktuellen FCCs sind ab 7.1.2022 gültig und laufen am 7.1.2023 ab. Der FCC kann für verfügbare Kreuzfahrten bis 31.5.2023 verwendet werden.

Nachfolgend finden Sie Informationen darüber, wie die Rückerstattung erfolgt, je nachdem, wie die Buchung bezahlt wurde:

  • Wenn die Buchung zu 100 % Bar bezahlt wurde: 100 % Barrückerstattung des gezahlten Kreuzfahrtpreises über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
  • Wenn die Buchung zu 100 % mit FCC bezahlt wurde: Der FCC wird zu 100 % dem Latitudes-Konto des Gastes gutgeschrieben und erhält als neues Ablaufdatum den 7. Januar 2023 und als neues Gültigkeitsdatum für Kreuzfahrten den 31. Mai 2023.
  • Wenn die Buchung mit einer Kombination aus Bargeld und FCC bezahlt wurde: Der Teil der Barzahlung wird über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Der mit FCC bezahlte Anteil wird dem Latitudes-Konto wieder gutgeschrieben und erhält als neues Ablaufdatum den 7. Januar 2023 und als neuen Gültigkeitstermin für Kreuzfahrten den 31. Mai 2023.
Zusätzliche Entschädigung von Gästen für aufgefallene Reisen

Als Geste unserer Wertschätzung für die anhaltende Treue können Gäste mit betroffenen Reservierungen für die am 5. Januar 2022 angekündigten ausgesetzten Reisen neben der 100%igen Rückerstattung des Betrags oder der Rückerstattung des angewandten FCC einen 10%igen Rabatt auf ihre nächste zukünftige Kreuzfahrt bei uns erhalten (wenn sie bei einer früheren Aussetzung keinen Rabatt erhalten haben). Sofern zutreffend wird dieser 10%ige Rabatt innerhalb von 48 Stunden nach Bekanntgabe der Aussetzung dem Latitudes-Konto des Gastes gutgeschrieben.

Besondere Hinweise bezüglich der Anwendbarkeit des 10%igen Rabatts:

  • Wenn auf dem Latitudes-Konto derzeit ein zuvor ausgestellter, aktiver und noch nicht benutzter 10%-Rabattgutschein vorhanden ist, wird kein zweiter Rabattgutschein ausgestellt.
  • Wurde ein zuvor ausgestellter Rabattgutschein für 10 % auf diese nun ausgesetzte Kreuzfahrt angewandt, wird der Gutschein dem Latitudes-Konto erneut gutgeschrieben (ein zweiter Rabatt wird nicht gewährt).

Dieser wertvolle 10%-Rabattgutschein:

  • kann mit allen aktuellen Aktionen zum Zeitpunkt der Buchung kombiniert werden
  • ist gültig vom 7. Januar 2022 bis 7. Januar 2023 für veröffentlichte Kreuzfahrten bis 31. Mai 2023.
  • Die Berechnung erfolgt basierend auf der neuen Kreuzfahrt, auf die er angewendet wird, nicht auf dem Kreuzfahrtpreis für die ausgesetzte Reise.
    • Der Rabatt wird angewendet, nachdem bei der neuen Buchung das Schiff, der Reisetermin, die Kategorie und Kabine ausgewählt wurden.
    • Es gibt keine Einschränkungen bezüglich der Auswahl des Schiffes oder der Kategorie.
    • Der Rabatt-FCC ist nicht übertragbar.
  • **Aufgrund der unmittelbaren Auswirkungen auf die Kreuzfahrt der Norwegian Getaway am 5. Januar 2022 können Gäste mit betroffenen Reservierungen für diese Reise einen 20%igen Rabattgutschein erhalten, sofern die oben genannten Kriterien erfüllt sind.

Der Rabatt-FCC wird den Latitudes-Konten der Gäste am 11. Januar 2022 gutgeschrieben.

Sail Safe und Feel Free

Kreuzfahrten mit ultimativer Sicherheit

Wir haben eine robuste und umfassende Gesundheits- und Sicherheitsstrategie mit neuen und erweiterten Protokollen für einen mehrschichtigen Schutz gegen COVID-19 entwickelt. Weitere Informationen über unsere robusten Protokolle für Gesundheit und Sicherheit an Bord finden Sie unter Sail Safe.

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