Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. Datenschutzerklärung
Wer wir sind
AKTUALISIERT: 20. Juni 2024
Bei Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. ist es unsere Mission, unseren Gästen außergewöhnliche Kreuzfahrterlebnisse zu bieten. Diese Mission gilt für all unsere Tätigkeiten – einschließlich der Produkte und Erlebnisse, die wir an Bord unserer Schiffe, an unseren Reisezielen und Häfen sowie online über Websites und interaktive Funktionen wie Anwendungen, Widgets, Blogs, soziale Netzwerke, sogenannte Social-Media-„Tabs“ und andere Online- oder Mobilangebote (gemeinsam als die „Dienste“ bezeichnet) anbieten. Unsere Dienste werden entweder direkt oder über unsere Dienstleister und Geschäftspartner von Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (zusammen mit ihren Tochtergesellschaften und Marken Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises und Regent Seven Seas Cruises, gemeinsam das „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben und/oder bereitgestellt.
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir online und offline erfassen und wie wir diese Daten verwenden, weitergeben und sichern. Sie beschreibt auch Ihre Möglichkeiten in Bezug auf die Verwendung, den Zugriff, die Korrektur und die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten sind Informationen oder eine Kombination verschiedener Arten von Informationen, die es ermöglichen könnten, Sie zu identifizieren.
Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen und auf die bereitgestellten Links zu klicken, wenn Sie zu einem bestimmten Thema weitere Informationen wünschen.
Dadurch, dass Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen oder unsere Dienste anderweitig nutzen, bestätigen Sie, dass Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie und unserer Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.
Von uns erfasste Daten
Wenn Sie eine Kreuzfahrt mit uns unternehmen, sich registrieren, um eine Kreuzfahrt mit uns zu unternehmen, ein Konto über eine unserer Websites einrichten, Informationen über unser Unternehmen anfordern, mit uns kommunizieren, unsere Websites besuchen, sich um eine Anstellung bei uns bewerben, sich für unsere Werbeaktionen, Wettbewerbe, Gewinnspiele oder Webinare anmelden oder über verschiedene andere Methoden auf unsere Dienste zugreifen, erfassen wir Daten über Sie und diese Interaktionen.
Daten, die wir direkt von Ihnen oder aus anderen Quellen erfassen
Wir können die folgenden Kategorien von Daten entweder direkt von Ihnen oder von unseren Geschäftspartnern oder Dritten erfassen, und zwar in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht:
- Persönliche Angaben (z. B. Name, Anrede, Titel, Geburtsdatum, Geburtsort, Geschlecht, Fotografien, Bilder und Militärdienst)
- Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Mobilnummer, Anschrift und Notfallkontaktinformationen)
- Gesundheitsdaten (z. B. frühere Krankengeschichte, Temperaturmessungen, Testergebnisse und Impfverlauf)
- Angaben zu Reise- bzw. Urlaubspräferenzen (z. B. Flugnummer, Hotelbuchung, Kabinennummer, besondere Anlässe, spezielle Unterbringungswünsche, Informationen zu Treueprogrammen, Ernährungspräferenzen, Mitreisende und Familienangehörige)
- Ihr Standort und Ihre Aktivitäten (z. B. CCTV-Aufnahmen öffentlicher Bereiche sowie Aufzeichnungen über Ihre Ein- und Ausgänge vom Schiff)
- Angaben zu Ihren bisherigen Reisen, besuchten Orten und Kontakten
- Von der Regierung ausgestellte Dokumente (z.B. Reisepässe, Ausländerausweise, Visa, Aufenthaltsgenehmigungen, Sozialversicherungsnummern, Bundes- und Landesidentifikationsnummern, Führerscheine und Rechtsbehelfsnummern).
- Angaben zu Ihrer Nutzung von Websites und Anwendungen (z. B. Benutzernamen, Passwörter, Sicherheitsfragen, Geolokalisierungsdaten, Informationen über Ihre Interaktionen mit Websites, Anwendungen und E-Mails, etwa ob Sie eine E-Mail geöffnet haben, was es uns ermöglichen kann, Sie über mehrere Geräte hinweg zu erkennen, oder zu wissen, ob Sie das Gesundheits- und Sicherheitsvideo angesehen oder bestimmte Inhalte auf unseren Websites und Anwendungen aufgerufen haben)
- Finanzdaten (z. B. Kreditkarteninformationen, Transaktionshistorie und Käufe, gezahlte Beträge für Dienstleistungen, Bankdaten, Einkommen und geschäftliche Informationen)
- Angaben zu Ihrem Spielverhalten und Ihren Ausgaben in Casinos, Treueprämien sowie, falls Sie einen Kredit für die Nutzung unserer Bordcasinos beantragen, kreditbezogene Informationen
- Informationen aus öffentlichen Registern und öffentlich zugängliche Inhalte auf Social-Media-Plattformen
- Details zu Ihren Interaktionen mit unseren Teammitgliedern und Callcentern, einschließlich E-Mail-Kommunikation und Aufzeichnungen Ihrer Anrufe
- Angaben aus Bewerbungen um eine Beschäftigung (z. B. Name, beruflicher Werdegang, Telefonnummer, Anschrift, E-Mail-Adresse, Ausbildung, Referenzen, Militärdienst und Aufenthaltsstatus)
Daten, die erfasst werden, wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, unsere Produkte kaufen oder unsere Dienste nutzen, können Informationen über Sie selbst, Ihre Mitreisenden und Ihre Notfallkontakte enthalten. Indem Sie uns personenbezogene Daten Dritter zur Verfügung stellen, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, dies in deren Namen zu tun, und dass Sie diese Personen über die in dieser Datenschutzrichtlinie enthaltenen Informationen informiert haben.
Auf unseren Schiffen betreiben wir Videoüberwachungsanlagen („CCTV“), einschließlich an allen Zugangspunkten und in öffentlichen Bereichen. Diese Kameras zeichnen fortlaufend auf, und Ihr Abbild kann auf diesen Aufnahmen erscheinen.
Bitte beachten Sie, dass wir Fotografen an Bord haben, die Fotos aufnehmen, die Gäste erwerben können. Wenn Sie nicht fotografiert werden möchten, teilen Sie dies bitte unseren Fotografen mit; sie werden gerne angemessene Schritte unternehmen, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht garantieren können, dass Sie nicht zufällig auf einigen Fotos zu sehen sind.
Daten, die wir automatisch erfassen
Wenn Sie auf Websites zugreifen oder anderweitig unsere Dienste in Anspruch nehmen und soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, erfassen wir automatisch bestimmte Datenkategorien von Ihnen, einschließlich Daten, die mithilfe von Cookies, eingebetteten Skripten und anderen Tracking-Technologien („Cookies und Tracking-Technologien“) erhoben werden. Diese dienen der Website-Analyse, um Ihr Online-Erlebnis zu verbessern, die Nutzung der Website zu analysieren, eine bessere Sicherheit zu gewährleisten und Online- sowie Offline-Marketing zu personalisieren. Weitere Informationen über unseren Einsatz von Cookies und Tracking-Technologien sowie Ihre diesbezüglichen Auswahlmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Wo es das geltende Recht erfordert, entsprechen wir der Global Privacy Control.
Besondere oder sensible Kategorien personenbezogener Daten
Einige der Datenkategorien, die wir im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen oder im Rahmen des Bewerbungsprozesses erfassen, können besondere Kategorien von personenbezogenen Daten darstellen (auch als sensible personenbezogene Daten bezeichnet). Insbesondere können wir personenbezogene Daten erfassen, die die rassische oder ethnische Herkunft, religiöse, philosophische oder politische Überzeugungen, die sexuelle Orientierung oder gesundheitliche Daten wie Krankengeschichte oder Ernährungseinschränkungen offenbaren, wenn sie im Zusammenhang mit unserer Erbringung von Dienstleistungen oder im Rahmen des Bewerbungsverfahrens stehen.
Wir erfassen diese Informationen, wenn Sie sich entscheiden, sie uns oder einem Dienstleister oder Dritten, wie etwa einem Reisebüro, zur Verfügung zu stellen oder sie im Rahmen des Bewerbungsverfahrens angeben. Wir verwenden diese Informationen, um eine von Ihnen gewünschte Dienstleistung zu erbringen, wie z.B. medizinische Versorgung an Bord eines unserer Kreuzfahrtschiffe (entweder persönlich oder über unsere Telemedizin-Dienste) oder Berücksichtigung einer speziellen Diät oder im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung um eine Stelle.
Wenn Sie während einer Reise mit uns eine Körperverletzung geltend machen oder nach einer behaupteten Körperverletzung einen Anspruch einreichen, können wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem angeblichen Vorfall, einschließlich Gesundheitsinformationen, erfassen.
Optionale Gesichtserkennungstechnologie
Mit Ihrer Einwilligung können wir eine Gesichtserkennungstechnologie verwenden, um Ihre Einschiffung und/oder Ausschiffung zu erleichtern und zu beschleunigen, indem wir Ihr Foto aufnehmen und es mit dem Foto abgleichen, das wir während des Check-ins oder der Einschiffung von Ihnen erfasst haben. Wenn eine Übereinstimmung festgestellt wird, können Sie an Bord gehen oder von Ihrer Kreuzfahrt abgemeldet werden.
Darüber hinaus können wir Ihr Ausschiffungsfoto auf sichere Weise an die U.S. Customs and Border Protection („CBP“) übermitteln. CBP verwendet eine eigene Gesichtserkennungstechnologie, um das Foto mit Bildern von Ihnen abzugleichen, die CBP bereits aus Ihrem Reisepass, anderen Reisedokumenten oder früheren Grenzkontrollen besitzt. Sobald wir von CBP eine Bestätigung Ihrer Identität erhalten, löschen wir Ihr Ausschiffungsfoto umgehend. Wir speichern Ihre Gesichtserkennungsdaten nicht über die Dauer Ihrer Kreuzfahrt hinaus und verwenden sie ausschließlich für die oben beschriebenen Zwecke. Wenn Sie US-Staatsbürger sind, bewahrt CBP Ihr Foto höchstens 12 Stunden lang auf. Bei bestimmten Nicht-US-Staatsbürgern speichert das U.S. Department of Homeland Security (DHS) Ihr Foto für einen längeren Zeitraum. Weitergehende Informationen zur Verwendung Ihrer biometrischen Daten durch CBP finden Sie unter www.cbp.gov/travel/biometrics.
Globale Gesundheitsdaten
Zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste und Besatzungsmitglieder können wir während einer Pandemie oder einer anderen globalen Gesundheitskrise zusätzliche personenbezogene Daten verarbeiten, einschließlich der Erfassung von Körpertemperaturen mittels Wärmebildkameras oder ähnlicher Verfahren.
Wenn wir darauf aufmerksam gemacht werden, dass eine Person Symptome einer ansteckenden Krankheit aufweist, werten wir unter Umständen unsere Transaktionsdaten und Fotos aus, die während Ihrer Kreuzfahrt aufgenommen wurden, und lassen unter Umständen Gesichtserkennungstechnologie gegen unser CCTV-Material laufen, um diejenigen Personen zu benachrichtigen, die sich in unmittelbarer Nähe der betroffenen Person befunden haben, und um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um die Verbreitung von Krankheit einzudämmen. Solche Maßnahmen können medizinische Untersuchungen, Tests, Isolierungsmaßnahmen und/oder die Ausschiffung der betroffenen Personen umfassen.
Wie wir personenbezogene Daten verwenden
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden:
- Um Sie zu identifizieren und authentifizieren: Wir verwenden Ihre Identifikationsdaten, um Ihre Identität beim Zugriff unsere Dienstleistungen und bei deren Nutzung zu überprüfen und um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir tun dies, um unseren vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber nachzukommen.
- Um Notfall- und Sicherheitsdienstleistungen bereitzustellen: Wir bieten Ihnen Notfall- und Sicherheitsdienstleistungen zum Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen oder auf der Grundlage unseres legitimen Interesses an der Bereitstellung jener Dienste, die im Falle dringender Notfälle oder Sicherheitssituationen an Bord erforderlich sind.
- Um Ihnen und Ihrer Gruppe Dienstleistungen anzubieten: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die von Ihnen oder Ihrem Unternehmen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Wir tun dies, um unseren vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen oder Ihrem Unternehmen nachzukommen. Bei Buchungen mit mehreren Gästen können wir allen Gästen derselben Reservierung den Zugriff auf personenbezogene Buchungsdaten sowie deren Verwaltung ermöglichen, um unserem berechtigten Interesse nachzukommen, Gästen eine bequeme Verwaltung ihrer Reservierungen zu ermöglichen.
- Um unsere Dienstleistungen zu bewerben und zu vermarkten: Wir können Ihre personenbezogenen Daten, soweit zulässig, dazu verwenden, um ein Profil über Sie zu erstellen und Sie in Marketingsegmente einzuordnen, um Ihre Präferenzen besser zu verstehen und die Marketingnachrichten, die wir Ihnen senden, zu personalisieren. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, relevantere und interessantere Werbemitteilungen zu vermitteln. Wir können Sie zu Marketingzwecken kontaktieren und holen, sofern erforderlich, zuvor Ihre Einwilligung ein, bevor wir Ihnen solche Marketingmitteilungen zusenden.
- Um mit Ihnen zu kommunizieren: Wir verwenden u. U. Ihre personenbezogenen Daten, wenn wir mit Ihnen kommunizieren. Zum Beispiel, wenn wir Sie über Änderungen unserer Geschäftsbedingungen informieren, auf eine von Ihnen gestellte Anfrage antworten oder Sie über Änderungen Ihrer Reiseroute oder wichtige Gesundheits- und Sicherheitsinformationen benachrichtigen. Es liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihnen angemessene Antworten zu geben, Ihre Kontaktdaten zu verifizieren, Ihnen die Ergebnisse medizinischer Tests mitzuteilen und Sie mit Benachrichtigungen über unsere Dienstleistungen zu versorgen.
- Um unseren Verpflichtungen aus den geltenden Gesetzen nachzukommen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um den geltenden gesetzlichen oder regulatorischen Anforderungen zu genügen. So können wir zum Beispiel bestimmte Informationen an staatliche und anerkannte Strafverfolgungsbehörden weitergeben, wie zum Beispiel an die Transportation Security Administration in Verbindung mit kommerziellen Flugreisen, die Sie über uns buchen, an Gesundheitsbehörden oder an Hafenbeauftragte in Verbindung mit lokalen und landesspezifischen Anforderungen.
- Passen Sie Ihre Erfahrung an und verbessern Sie unsere Dienstleistungen: Wenn Sie die Dienstleistungen nutzen, können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihre Nutzung der Dienstleistungen zu verbessern, z.B. durch die Bereitstellung interaktiver oder personalisierter Elemente auf den Dienstleistungen und die Bereitstellung von Inhalten, Angeboten und Erlebnissen, die auf Ihren Interessen basieren, einschließlich Landausflügen. Wo erforderlich holen wir Ihre Zustimmung ein, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten auf diese Weise verwenden. Wir bemühen uns regelmäßig, unsere Dienstleistungen zu verbessern, um Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten, und können zu diesem Zweck Daten darüber erfassen, wie Sie unsere Dienste nutzen. Wir verwenden diese Daten, um zu verstehen, welche Inhalte unserer Dienste für Sie von Interesse sind, den Buchungsvorgang zu vereinfachen, betriebliche Probleme mit unseren Diensten zu beheben und die Sicherheit sowie den Schutz unserer Dienste zu gewährleisten.
- Ausübung unserer Rechte: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um unsere gesetzlichen Rechte auszuüben, wenn dies erforderlich ist, z. B. um rechtliche Ansprüche, Ansprüche wegen Verletzung geistigen Eigentums oder Verstöße gegen das Gesetz oder unsere Geschäftsbedingungen aufzudecken, zu verhindern und darauf zu reagieren.
- Um Betrug zu verhindern und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Betrug zu verhindern und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Dies umfasst beispielsweise die Durchführung von Betrugspräventionsprüfungen, einschließlich der Erstellung betrugsbezogener Profile, der Entscheidungsfindung auf dieser Grundlage durch Betrugspräventionsexperten sowie die Nutzung von CCTV-Aufnahmen zur Verhinderung und Aufdeckung von Betrug in unseren Casinos.
- Zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit von Gästen und Besatzung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um die Gesundheit und Sicherheit aller Personen an Bord unserer Schiffe zu schützen. Beispielsweise können wir Ihre Informationen mit einer öffentlich zugänglichen Strafregisterdatenbank und unseren internen Aufzeichnungen abgleichen, um die Sicherheit unserer Gäste und unserer Crew zu schützen oder Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer Gesundheitsdaten, zum Schutz vor der Verbreitung von übertragbaren Krankheiten verwenden.
- Um Sie für Ihre potentielle Beschäftigung in Erwägung zu ziehen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenn Sie sich für eine Stelle als Teammitglied bei uns bewerben, einschließlich durch Überprüfung jeglicher Ansprüche, Überwachung der Beschäftigungschancengleichheit, Durchführung medizinischer Vorsorgeuntersuchungen (in einigen Fällen) und durch Untersuchungen zur Vorstraf- und/oder Kreditgeschichte auf der Grundlage unserer legitimen Interessen, im erforderlichen Umfang und soweit dies gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften zulässig ist.
Kundenreferenzen
Wir können Gästebewertungen in unseren Mailings, Broschüren, auf unseren Websites und in unseren Social-Media-Kanälen veröffentlichen. Vor der Veröffentlichung der Bewertung holen wir die Zustimmung der Gäste ein, ihre Namen, Benutzernamen, Kreuzfahrtdaten, Fotos, Videos und Reiseziele zusammen mit ihrer Bewertung zu veröffentlichen, sofern zutreffend. Wenn Sie Ihre Bewertung aktualisieren oder löschen möchten, können Sie uns über die unter „Kontaktaufnahme mit uns“ beschriebenen Methoden erreichen.
Wie wir personenbezogene Daten weiterleiten
Wir können jede der oben beschriebenen Kategorien personenbezogener Daten unter den folgenden Umständen an Dritte weitergeben, soweit dies nach den geltenden Gesetzen und Vorschriften zulässig ist:
- Dienstleister und Geschäftspartner: Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Dienstleister und andere Unternehmen weiterleiten, die Marketingdienstleistungen und andere Geschäftsvorgänge für uns erbringen oder mit denen wir gemeinsame oder kooperative geschäftliche Vereinbarungen getroffen haben. Beispielsweise können wir mit Dienstleistern und anderen Unternehmen wie Reisebüros zusammenarbeiten, um Ihre Kreuzfahrt, Hotel-, Flug- oder Transportunterkünfte zu organisieren und zu erleichtern, Ihre Zahlungen zu verarbeiten, Gästedaten zu verwalten, Daten zu analysieren, Borddienstleistungen zu erbringen, Hafenservices und Ausflüge anzubieten, medizinische Dienstleistungen bereitzustellen, gezieltes Marketing und andere Mitteilungen zu ermöglichen sowie Dienstleistungen im Zusammenhang mit Casinos zu erleichtern, wie Hintergrund- und Bonitätsprüfungen, wenn Sie einen Casinokredit beantragen. Soweit angemessen, gestatten wir unseren Dienstleistern die Nutzung personenbezogener Daten nur, soweit dies zur Erbringung der angeforderten Leistungen erforderlich ist. Bestimmte Marken können mit Finanzinstituten zusammenarbeiten, um Ihnen gemeinsam gebrandete Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, wie etwa die gemeinsam gebrandete Kreditkarte von Norwegian Cruise Line; dies erfolgt jedoch nur, wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist. Reisebüros können Ihre Informationen in unserem Auftrag verarbeiten oder auch nicht. Wenn Sie mit einem Reisebüro zusammenarbeiten, das Daten für eigene Zwecke erhebt, lesen Sie bitte die Datenschutzrichtlinie Ihres Reisebüros, um zu erfahren, wie es Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Wenn Sie Ihre Kreuzfahrt über ein Reisebüro gebucht haben und während der Kreuzfahrt zukünftige Kreuzfahrtguthaben erwerben, können wir Ihr Reisebüro über diese zukünftigen Kreuzfahrtguthaben informieren, damit es Sie rechtzeitig daran erinnern kann, die Guthaben zu nutzen. Einige Produkte, Dienstleistungen, Ausflüge und Aktivitäten werden von Dritten angeboten. Wir können personenbezogene Daten über Sie vor, während oder nach Ihrer Kreuzfahrt an diese anderen Unternehmen weitergeben, um unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern. Diese Unternehmen verfügen über eigene Datenschutzrichtlinien, auf die Sie sich beziehen sollten, wenn Sie deren Dienstleistungen in Anspruch nehmen.
- Soweit gesetzlich vorgeschrieben: Wir können bestimmte personenbezogene Daten an staatliche und anerkannte Strafverfolgungsbehörden oder andere Dritte weitergeben, wenn wir dies für notwendig halten, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. Wir sind verpflichtet, mit Regierungs- und Strafverfolgungsbehörden sowie öffentlichen Stellen in allen Ländern Ihrer Reiseroute zusammenzuarbeiten, einschließlich Zoll-, Einwanderungs-, Gesundheits- und Hafenbehörden. Personenbezogene Daten über Sie, die auch Gesundheitsdaten umfassen können, können diesen Behörden (wie dem Zoll, dem U.S. Department of Homeland Security und den Centers for Disease Control and Prevention) vor dem Einsteigen, während der Kreuzfahrt oder nach der Ausschiffung zu Sicherheits-, Einwanderungs- oder Gesundheitszwecken übermittelt werden.
- Zum Schutz unserer Rechte oder der Rechte Dritter: Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um eine Person zu identifizieren, zu untersuchen, zu kontaktieren oder rechtliche Schritte gegen sie einzuleiten, die eine Verletzung oder Beeinträchtigung unserer Rechte oder unseres Eigentums oder der Rechte oder des Eigentums einer dritten Person verursachen kann, wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Weitergabe dieser personenbezogenen Daten notwendig oder ratsam ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, um Betrug in Bezug auf unsere Casinos und den Zahlungsverkehr zu verhindern oder aufzudecken. Personenbezogene Daten über Sie können außerdem an staatliche und anerkannte Strafverfolgungsbehörden weitergegeben werden, um Straftaten zu verhindern und aufzudecken sowie Kinder und schutzbedürftige Erwachsene zu schützen.
- Im Rahmen einer Transaktion: Wir können Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Gegenleistung, Verhandlung oder dem Abschluss einer Unternehmenstransaktion, bei der wir von einem anderen Unternehmen erworben oder mit diesem fusioniert werden, an potenzielle Transaktionspartner, Dienstleister, Berater und andere Dritte weitergeben oder wenn wir unser gesamtes Vermögen oder einen Teil davon verkaufen oder übertragen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Sollte ein solcher Verkauf oder eine solche Übertragung erfolgen, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um die übernehmende Partei dazu zu verpflichten, Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise zu verwenden, die mit dieser Datenschutzrichtlinie im Einklang steht.
- Mit Ihren Familienmitgliedern, Freunden und Gruppen: Wenn Sie mit einer Gruppe oder einem Charter buchen, können wir buchungsbezogene personenbezogene Daten über Sie an Ihren Gruppenleiter weitergeben, wie z.B. Ihre Kontaktdaten, damit dieser Sie bezüglich Gruppenaktivitäten kontaktieren kann. Wenn Sie eine Reservierung mit mehreren Gästen vornehmen, können die Gäste möglicherweise auf die buchungsbezogenen personenbezogenen Daten der anderen Gäste derselben Reservierung zugreifen. Das bedeutet, dass ein Gast Ihrer Reservierung möglicherweise: (1) den Online-Check-in für Sie und andere Personen in Ihrer Reservierung abschließen kann, (2) Ihre Bordkarte und die Bordkarten anderer Gäste Ihrer Reservierung einsehen kann, (3) ein Produkt oder eine Aktivität für Sie oder andere Gäste Ihrer Reservierung bezahlen kann und (4) Ihre Kontaktdaten aktualisieren kann. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung von Daten für Mehrgastreservierungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über die unter „So erreichen Sie uns“ beschriebenen Wege.
- Unternehmen der Norwegian Cruise Line Holdings Ltd.-Familie: NCL Corporation Ltd., NCL (Bahamas) Ltd., Norwegian Cruise Line Group UK Limited, NCL US IP CO 1, LLC, NCL US IP CO 2, LLC, Oceania Cruises Ltd., Seven Seas Cruises Ltd., Sixthman Ltd., Goodwill Credit, Ltd. und unsere Marken Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises, Regent Seven Seas Cruises, und Sixthman befinden sich im Besitz der Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. und wir arbeiten eng mit anderen Firmen und Unternehmen in der Norwegian Cruise Line Holdings Ltd.-Familie zusammen. Wir können bestimmte personenbezogene Daten über Sie an die Unternehmen der Norwegian Cruise Line Holdings Ltd.-Familie weitergeben, einschließlich Ihrer Kaufhistorie und Ihres Surfverhaltens hinsichtlich der Dienstleistungen, Ihrer Kontaktdaten, Details zu früheren Kreuzfahrten, einschließlich Ihrer Nutzung von Produkten und Dienstleistungen an Bord, wie z.B. Casinos, und Anfragen, die Sie über Produkte und Dienstleistungen für die oben genannten Zwecke gestellt haben. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um es unseren Konzerngesellschaften zu ermöglichen, Ihnen Marketinginformationen zukommen zu lassen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist. Soweit erforderlich, holen wir zuvor Ihre Einwilligung ein.
Informationssicherheit
Wir setzen physische, technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, die darauf ausgelegt sind, die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten, zu schützen. Diese Maßnahmen dienen dazu, die fortlaufende Integrität und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir bewerten und aktualisieren diese Maßnahmen regelmäßig.
Das Unternehmen trifft angemessene Vorkehrungen, um zu versuchen, die Sicherheit und den Schutz der Online-Transaktionen unserer Kunden zu gewährleisten. Abrechnungsinformationen werden verschlüsselt und mithilfe starker Verschlüsselungstechnologie übertragen.
Datenaufbewahrung
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie eine Beziehung zu Ihnen besteht oder soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist; eine solche Beziehung umfasst auch Anfragen, Marketing- oder sonstige Werbematerialien von uns zu erhalten, oder eine Mitgliedschaft in unseren Treueprogrammen. Bei der Entscheidung, wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten nach Beendigung unserer Beziehung aufbewahren, berücksichtigen wir unsere gesetzlichen Verpflichtungen, einschließlich der Anforderungen von Aufsichtsbehörden und staatlichen Stellen, die für uns zuständig sind. Wir können Aufzeichnungen auch aufbewahren, um mögliche rechtliche Ansprüche zu untersuchen oder abzuwehren.
Wir löschen oder anonymisieren Ihre personenbezogenen Daten am Ende des Aufbewahrungszeitraums. Wenn es aus technischen Gründen Informationen gibt, die wir nicht vollständig aus unseren Systemen löschen können, ergreifen wir geeignete Maßnahmen, um eine weitere Verarbeitung oder Nutzung dieser Daten zu verhindern.
Verwaltung Ihrer Datenschutzeinstellungen
Unsere Marketing-E-Mails, Textnachrichten und die meisten anderen elektronischen Mitteilungen, die Sie von uns erhalten, enthalten Anweisungen zum Abbestellen. Sie können sich jederzeit von unserem Marketing abmelden, indem Sie einen der folgenden Schritte ausführen:
- Befolgen Sie die in der Nachricht enthaltenen Anweisungen
- Klicken Sie hier, um Ihre Marketingpräferenzen zu aktualisieren
- Senden Sie Ihre Anfrage per Post an die folgende Adresse:
Norwegian Cruise Line Holdings Ltd.
Rechtsabteilung: Datenschutzteam
7665 Corporate Center Drive
Miami, Florida 33126
Kinder
Unsere Dienstleistungen dürfen von Kindern unter 16 Jahren nur unter Einbeziehung und ggf. mit Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes genutzt werden. Dasselbe gilt für die Erhebung von personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Soweit wir personenbezogene Daten von Kindern verarbeiten, geschieht dies zu den in der Einwilligungserklärung beschriebenen Zwecken und zur Bereitstellung der angeforderten Dienste.
Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass wir im Zusammenhang mit unseren Diensten personenbezogene Daten von jemandem unter 16 Jahren ohne ausreichende Beteiligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erhoben haben, teilen Sie uns dies bitte über die unter „Kontaktaufnahme mit uns“ beschriebenen Methoden mit.
Regionalspezifische Angaben
- Europäische Union, EWR, Vereinigtes Königreich und Brasilien:
Wenn Sie sich in der Europäischen Union, im EWR, im Vereinigten Königreich oder in Brasilien befinden, haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, vorbehaltlich der örtlich geltenden Datenschutzgesetze. Diese Rechte umfassen Folgendes:
- Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten.
- Berichtigung der Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.
- Einschränkung unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten.
- Einlegung eines Widerspruchs gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten;
- Erhalt Ihrer personenbezogenen Daten in einem nutzbaren elektronischen Format und Übermittlung an einen Dritten (Recht auf Datenübertragbarkeit).
- Einreichung einer Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde durch Sie.
Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, klicken Sie bitte hier.
- Kalifornien:
Weitere Informationen darüber, wie wir die personenbezogenen Daten von Einwohnern Kaliforniens verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung für Einwohner Kaliforniens hier.
- Anwendung sonstiger örtlicher Gesetze
Sofern es die örtlichen Datenschutzgesetze vorschreiben, haben Sie (oder Ihr bevollmächtigter Vertreter) das Recht auf:
- Bestätigung, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und Antrag auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten.
- Eine Liste der Dritten anzufordern, an die wir Ihre personenbezogenen Daten offengelegt haben. In unserer Antwort können wir je nach geltendem Recht entweder eine Liste bestimmter Dritter oder Kategorien von Dritten bereitstellen, an die wir personenbezogene Daten offengelegt haben.
- Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anzufordern, deren Übertragung oder Weitergabe (in bestimmten Fällen in einem bestimmten Format, beispielsweise in einem strukturierten und allgemein gebräuchlichen technologischen Format). Sie können außerdem das Recht haben, eine zusammenfassende Darstellung Ihrer Daten zu verlangen.
- Ihre personenbezogenen Daten zu berichtigen oder zu aktualisieren.
- Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.
- Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken.
- Widerspruch gegen unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen.
- Gegen eine Entscheidung im Zusammenhang mit Ihrem Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte Einspruch einzulegen.
Sofern Sie diese Rechte ausüben oder gegen eine frühere Entscheidung in Bezug auf eine Anfrage zu Ihren Rechten Einspruch erheben möchten, klicken Sie bitte auf hier oder senden Sie uns eine E-Mail an die im Abschnitt „Wie Sie uns kontaktieren können“ genannte E-Mail-Adresse.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise verarbeiten, die im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze „Verkauf“ oder „gezielte Werbung“ darstellt. (Wir erstellen jedoch kein Profil von Ihnen, um Entscheidungen zu unterstützen, die rechtliche oder ähnlich bedeutsame Auswirkungen auf Verbraucher haben). Sie haben möglicherweise das Recht zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für solche Zwecke verarbeiten. Soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, reagieren wir auch auf Abmeldeanfragen, die über die Global Privacy Control übermittelt werden.
DRITTE, DIE SICH NICHT IN UNSEREM BESITZ BZW. UNTER UNSERER KONTROLLE BEFINDEN.
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Social-Media-Funktionen
Unsere Websites enthalten Funktionen sozialer Medien, wie zum Beispiel den „Gefällt mir“-Button von Facebook, sowie Widgets wie die „Teilen“-Schaltfläche oder interaktive Miniprogramme (die „Funktionen“). Diese Funktionen werden entweder von einem Dritten gehostet oder direkt auf unseren Websites betrieben. Ihre Interaktionen mit diesen Funktionen unterliegen der Datenschutzrichtlinie des Unternehmens, das die jeweilige Funktion bereitstellt. Diese Funktionen können Ihre IP-Adresse oder die von Ihnen besuchte Seite auf unseren Websites erfassen und Cookies setzen, damit die Funktion ordnungsgemäß funktioniert, wie in den Datenschutzrichtlinien dieser Unternehmen näher beschrieben.
Internationale Datenübertragungen
Unser Hauptsitz befindet sich in den Vereinigten Staaten, wir verfügen jedoch über weltweite Niederlassungen und Tochtergesellschaften. Dementsprechend können Ihre personenbezogenen Daten in verschiedene Länder übermittelt, dort gespeichert und verarbeitet werden, einschließlich solcher, die nach den Gesetzen bestimmter Rechtsordnungen – wie der Europäischen Union, dem Vereinigten Königreich, Japan und Israel – nicht als Länder mit einem angemessenen Datenschutzniveau gelten. Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen (z.B. vertragliche Verpflichtungen) in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten angemessen geschützt sind. Für weitere Informationen über die getroffenen Schutzmaßnahmen kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
Wie Sie uns kontaktieren können
Um Ihre Datenschutzrechte nach geltendem Recht auszuüben, klicken Sie bitte hier. Wir werden Sie kontaktieren, wenn wir zusätzliche Daten von Ihnen benötigen, um Ihren Anfragen nachzukommen.
Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Bedenken hinsichtlich des Umgangs mit Ihren personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte unter PrivacyTeam@nclcorp.com an uns und wir werden versuchen, Ihr Problem zu lösen.
Wir sind bestrebt, gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung für jede Beschwerde oder jedes Anliegen in Bezug auf den Datenschutz zu finden. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir nicht in der Lage waren, Ihnen bei Ihrer Beschwerde oder Ihrem Anliegen zu helfen, können Sie unseren Datenschutzbeauftragten oder unseren Repräsentanten in Deutschland kontaktieren, indem Sie an PrivacyTeam@nclcorp.com schreiben oder hier klicken. Sie haben unter Umständen das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, einzureichen.
Aktualisierungen der Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir diese Datenschutzrichtlinie dieser Datenschutzrichtlinie auf dieser Seite veröffentlichen und, sofern gesetzlich vorgeschrieben, auf andere Weise informieren. Sie können feststellen, wann diese Datenschutzrichtlinie zuletzt überarbeitet wurde, indem Sie das Aktualisierungsdatum überprüfen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu lesen, um sicherzustellen, dass Sie unsere Datenschutzpraktiken verstehen.
Wenn wir Änderungen vornehmen, die die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wesentlich verändern, werden wir Sie über diese Änderungen informieren (zum Beispiel durch eine E-Mail an die bei uns hinterlegte Adresse) und, sofern erforderlich, vor der Anwendung dieser Änderungen auf die betreffenden personenbezogenen Daten Ihre Einwilligung einholen.

