Biografías del equipo directivo de Norwegian

Frank J. Del Rio

Frank J. Del Rio

Pesidente y director ejecutivo,
Norwegian Cruise Line Holdings Ltd.

 

Frank J. Del Rio es President & Chief Executive Officer de Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NYSE: NCLH), una compañía de S&P 500, que opera Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises y Regent Seven Seas Cruises. Del Rio asumió este puesto en enero de 2015. Con más de 25 años de experiencia en el sector de los cruceros, Del Rio ha dirigido exitosamente a Norwegian Cruise Line Holdings con resultados financieros líderes en el sector, a la vez que ha contribuido a brindar una experiencia incomparable a los pasajeros. Durante su gestión, la compañía amplió su flota con los barcos más nuevos e innovadores en alta mar, introdujo el último destino insular de la compañía, Harvest Caye en Belice, y fortaleció significativamente su presencia global.

Anteriormente, Del Rio fue presidente y director ejecutivo de Prestige Cruise Holdings, Inc., la compañía matriz de Oceania Cruises y Regent Seven Seas Cruises. Del Rio fundó Oceania Cruises en 2002, y al hacerlo creó un nuevo nicho de mercado en la industria de los cruceros: el segmento de "primera superior". Bajo su dirección, la línea pasó de ser una empresa incipiente con un barco para 684 pasajeros a una de los protagonistas en el mercado de cruceros de lujo, con seis barcos y un total de 5,300 camarotes, incluyendo la incorporación de dos prestigiosos barcos hermanos para 1,250 pasajeros, el Marina y el Riviera. En 2008, Prestige Cruise Holdings adquirió Regent Seven Seas Cruises y rápidamente completó un cambio total que posicionó a Regent Seven Seas Cruises como el líder en el mercado de cruceros de lujo y, a su vez, posicionó a Prestige Cruise Holdings como el operador principal de las marcas de cruceros lujosos.

Del Rio, quien nació en La Habana, Cuba, y emigró a los Estados Unidos en 1961 a la edad de seis, obtuvo su título de grado en Contabilidad en la University of Florida y es un Contador Público Certificado.

Harry Sommer 

Harry Sommer

Presidente y director ejecutivo,
Norwegian Cruise Line

 

Harry es President y Chief Executive Officer de Norwegian Cruise Line, la compañía innovadora en viajes de crucero a nivel mundial que desde hace más de 50 años traspasa los límites de los cruceros tradicionales. Con más de 30 años de experiencia en la industria de los cruceros, Sommer asumió este cargo en enero de 2020 y dirige las ventas, la comercialización, la gestión de ingresos, los servicios para pasajeros, el desarrollo de itinerarios y el desarrollo y las operaciones de negocios internacionales.  Es el responsable de garantizar que la marca Norwegian destaque en todos los sentidos mediante la aplicación de nuevas formas de hacer negocios que mejoren la satisfacción de los pasajeros y el compromiso de los miembros del equipo sin dejar de producir resultados financieros líderes en la industria.

Previously, Sommer served as President, International for the company's portfolio of award-winning brands including Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises and Regent Seven Seas Cruises. En este puesto estuvo a cargo de las ventas, la comercialización, las relaciones públicas, el desarrollo comercial y las operaciones administrativas relacionadas con todos los mercados fuera de los Estados Unidos y Canadá. Bajo su liderazgo la compañía expandió su impacto global con la apertura de varias oficinas alrededor del mundo y fortaleció significativamente su presencia internacional.

Durante sus más de 30 años de experiencia en el sector, Sommer ocupó diversos cargos ejecutivos en Norwegian Cruise Line Holdings Ltd., Prestige Cruise Holdings, Renaissance Cruises y Viking River Cruises, entre ellos los de Executive Vice President, International Business Development; Executive Vice President y Chief Marketing Officer; Senior Vice President Finance; Chief Information Officer y Chief Accounting Officer. También fue cofundador de Luxury Cruise Center, una agencia de viajes de alta gama especializada en experiencias de cruceros de primera y gran lujo. Sommer tiene un máster en administración de empresas de Pace University y una licenciatura en administración comercial de Baruch College, ambos en la ciudad de Nueva York.

David J. Herrera

David J. Herrera

Director de Ventas al consumidor y comercialización
Norwegian Cruise Line

 

David Herrera is the Chief Consumer Sales and Marketing Officer for Norwegian Cruise Line, responsible for driving demand and global market share across the Company's key global source markets. Su función en la organización es supervisar la estrategia publicitaria y promocional para el consumidor, así como los canales de venta directa y en línea.

Most recently, he served as the Senior Vice President of Finance, Strategy and Consumer Research and has held a variety of leadership roles including Senior Vice President of Corporate Development and Strategy for Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH); President of NCLH China, during which he established local operations ahead of the launch of Norwegian Joy; Senior Vice President of Strategy and Business Development for NCLH; and senior advisor to the chairman and CEO of Prestige Cruise Holdings.

Antes de incorporarse a la Organización, Herrera fue fundador de Eastside Financial Group, una empresa de inversión privada. Al inicio de su carrera, fue vicepresidente de Sanford C. Bernstein, donde asesoraba a familias y fundaciones con grandes patrimonios sobre cuestiones financieras; además, fue banquero de inversiones en Goldman, Sachs & Co. en el Grupo de Instituciones Financieras.

Sirvió con orgullo en la reserva del ejército de los Estados Unidos en Florida, Texas y Nueva York, y ahora reside en Davie, Florida, junto a su esposa Patty y sus tres hijos pequeños.

Obtuvo su título de grado en Administración de empresas de la Stetson University y una maestría en Administración de empresas de la Tuck School of Business en Dartmouth College.

Chad Berkshire

Chad Berkshire

Vicepresidente sénior, Gestión de Ingresos
Norwegian Cruise Line

 

En noviembre de 2014, Chad Berkshire asumió el puesto de Senior Vice President of Revenue Management, como líder de los ingresos de cruceros en todo el mundo de Norwegian Cruise Line, el precio de los productos y la gestión de los beneficios. Durante ese tiempo, fue esencial para dirigir la estrategia de la compañía para centrarse en el valor por sobre el precio con la presentación y el crecimiento de la altamente exitosa promoción Norwegian's Free At Sea.

Se unió a la compañía en marzo de 2008 como director de operaciones financieras.

Antes de unirse a Norwegian, Berkshire supervisaba las tareas de análisis y planificación estratégica en Onboard Media, una subsidiaria de Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH), que ofrece medios integrados y personalizados para el sector de los hoteles y los cruceros.

Vive en Coral Gables, Florida junto a su esposa y dos hijos. Berkshire tiene un título de grado de Administración de empresas de la University of Miami.

Christine Da Silva

Christine Da Silva

Vicepresidenta sénior de Marcas y comunicaciones
Norwegian Cruise Line

 

Christine Da Silva is the Senior Vice President of Branding and Communications at Norwegian Cruise Line, responsible for the development and execution of the Company’s global branding strategy as well as its external and internal communications and events.

Ha participado en el desarrollo y lanzamiento de iniciativas de comunicación, como las innovadoras campañas Giving Joy y Encore Moments de Norwegian, así como en la pionera plataforma de contenido editorial EMBARK with NCL, en la que se muestran las historias de las personas, los productos y la pasión de NCL.

With over 25 years of experience guiding brands and businesses in delivering authentic and impactful messages through integrated communication and marketing strategies that drive growth, sales and awareness, she has served in leadership roles with hospitality companies including Wyndham Hotel Group, where she was Vice President of Marketing Communications, and Dream Hotel Group, where she was Vice President of Communication.

Most recently, Da Silva served as the Vice President of Communication and Events for Norwegian Cruise Line. Prior to joining Norwegian, she founded Poplar Plum, a strategic communication practice focused on helping businesses including Brinker International and THG, as well as brand visionaries – from those in the C-Suite to first-time entrepreneurs –connect and engage with stakeholders.

Estudió en Rutgers University donde obtuvo el título de grado en periodismo, medios de comunicación y comunicación, y una maestría  en comunicación y estudios de la información.

Trabaja en la oficina principal de la compañía en Miami, Florida.

Todd Hamilton

Todd Hamilton

Vicepresidente sénior de ventas,
Norwegian Cruise Line

 

Todd Hamilton, que se incorporó a Norwegian Cruise Line en junio de 2007, ocupa actualmente el cargo de Senior Vice President of Sales. En este puesto, es responsable de impulsar la estrategia de ventas global de la línea de cruceros al maximizar las oportunidades en todos los canales de reserva de terceros y fortalecer las relaciones con los agentes de viajes. Previamente, Hamilton ocupó los cargos de Vice President of International Business y Vice President of Commercial and Business Planning en Norwegian Cruise Line Holdings Ltd., así como en sus tres marcas: Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises y Regent Seven Seas Cruises. Durante su permanencia en esta organización, Hamilton ha cumplido una amplia variedad de puestos en finanzas, gestión de ingresos, ventas y operaciones.

Tiene un título de grado en ciencias de Spring Hill College y un máster en administración de empresas de University of Miami. Es oriundo de Nueva Orleans, Louisiana, pero ahora vive en Coral Gables, Florida con su esposa Aileen, su hijo Reid y Banks, su feroz perro salchicha.

Katty Byrd

Katty Byrd

Vicepresidenta sénior de Servicios para huéspedes,
Norwegian Cruise Line

 

Katty Byrd is senior vice president of Guest Services for Norwegian Cruise Line, overseeing various service departments, including Global Trade FIT and Group Sales/Service, Resolution Desk, Guest Relations, Support Operations, Training and Development, Inbound Direct Sales, Shore Excursions and the brand's onboard incentive CruiseNext team. Byrd también desempeñó un papel de liderazgo clave en la implementación internacional de la iniciativa "Follow the Sun" de la compañía para proporcionar a los pasajeros de Norwegian Cruise Line un servicio de atención al cliente de calidad superior y continuo en todo el mundo las 24 horas al día, los siete días de la semana.

Antes de su cargo actual, ocupó varios puestos dentro de la organización, incluido el de directora sénior de ventas a bordo, donde supervisó el exitoso desarrollo del programa CruiseNext de Norwegian, con el que consiguió aumentar las ventas en un 291 por ciento en solo tres años. Byrd también se encargó de ampliar su equipo de ventas telefónicas, lo que permitió que los departamentos pasaran a tener de 12 a 300 miembros del equipo de NCL. Anteriormente, fue directora de Ventas al consumidor, donde gestionó las ventas telefónicas al consumidor, así como la capacitación y el desarrollo de del equipo de ventas. Comenzó su trayectoria en la organización en 2008 como directora de ventas del equipo de ventas telefónicas.

Antes de incorporarse a NCL, Byrd trabajó como asesora de ventas y jefa de equipo en Carnival Cruise Lines, donde supervisó las ventas telefónicas al consumidor. Antes de ese cargo, Byrd fue directora de ventas y comercialización en Global Rent-A-Car, donde se encargaba de las ventas y la comercialización en América Latina.

Byrd se graduó en comunicación en la Florida International University en 2019. En la actualidad, es miembro de All SoFla NCLH Female Executives, NCL Women In Sales Empowerment (WISE), y mentora del programa de mentoría de Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH). Nacida en Cuba, Byrd vive actualmente en Davie, Florida, con su marido Richard, desde hace 15 años.

Anthony Diaz

Anthony Diaz

Vicepresidente sénior de Viajes chárter y Reuniones e incentivos
Norwegian Cruise Line

 

Anthony Diaz was appointed Senior Vice President of Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH) Charters, Meetings & Incentives team in August 2021. In this role, he is responsible for overall leadership of event, group, charter sales and operations for the 28-ship portfolio of NCLH vessels, which includes those of Norwegian Cruise Line, Regent Seven Seas Cruises, and Oceania Cruises.

In addition to his role at NCLH, he also serves as Chief Executive Officer of Sixthman, a wholly-owned subsidiary of Norwegian Cruise Line and global leader in immersive festival experiences providing fans and iconic artists, actors, and athletes vacations at sea in the Caribbean and Mediterranean.

Antes de trabajar en Sixthman y NCLH, Diaz ejerció una serie de funciones ejecutivas de liderazgo en marketing y ventas en Gannett, una compañía internacional de medios de comunicación y soluciones de marketing, y su último puesto fue el de vicepresidente de estrategia y desarrollo de ventas en el equipo corporativo de Gannett Broadcast, responsable de la implementación de iniciativas de en distintos medios de comunicación en las 23 emisoras de televisión, los sitios web y el equipo de ventas de 250 personas de esta división.

Daniela Jolodosky

Daniela Jolodosky

Vice President, Brand Finance & Strategy
Norwegian Cruise Line

 

Daniela Jolodosky serves as Vice President, Brand Finance and Strategy for Norwegian Cruise Line. In this role, she is responsible for collective budgeting, forecasting and insights associated with the brand, as well as focuses on brand specific financial goals and initiatives.

Anteriormente, Jolodosky ocupó el cargo de directora sénior de Finanzas y estrategias de marca para la marca asociada de NCL, Regent Seven Seas Cruises, y ocupó diferentes cargos y funciones en el área contable, como contabilidad de ingresos, informes internos, contabilidad a bordo y contabilidad general. Antes de su paso por el sector de los cruceros, Jolodosky trabajó como auditora externa en Ernst & Young.

Se graduó con una licenciatura en contabilidad y finanzas en la Universidad Internacional de Florida y es Contadora Pública Certificada.

Scott Piccolo

Scott Piccolo

Vicepresidente sénior y director de Experiencia digital,
Norwegian Cruise Line

 

Piccolo se incorporó a NCLH en 2018 y desde agosto de 2021 ocupa el cargo de vicepresidente sénior y director de Experiencia digital. In this role, he leads a holistic digital strategy for all brands under Norwegian Cruise Line Holdings. Es defensor del cambio y colabora con los líderes empresariales de toda la organización para supervisar todas las iniciativas digitales, alinear los objetivos e impulsar la futura visión digital de la compañía.

Antes de incorporarse a NCLH, Scott fue director general de Sphere Business Consulting, donde era responsable de orientar y apoyar a los clientes a través de importantes iniciativas de transformación de los procesos empresariales, implementación de software en toda la empresa, cumplimiento de normativas y elaboración de informes financieros. Antes de ser cofundador de Sphere Business Consulting, Scott ocupó cargos directivos en Arthur Andersen y BearingPoint, Inc.

Scott obtuvo un máster en administración de empresas (MBA) con especialización en sistemas de información y gestión en la Universidad de Auburn. Por ser hijo de un militar, Scott ha vivido en distintos estados de Estados Unidos y en países de todo el mundo. En la actualidad, vive en Coral Gables, Florida, con su familia.