Aviso de privacidad para residentes en California

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ACTUALIZADO: 20 de julio, 2021

At Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (together with its subsidiaries and brands, Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises, and Regent Seven Seas Cruises, the "Company," "we," "our," or "us"), our mission is to provide superior cruise vacations for our guests. Esta misión abarca todas nuestras actividades, incluidos los productos y las experiencias que ofrecemos a bordo de nuestros barcos, en nuestros destinos y puertos de escala, y en nuestra comunidad online a través de los sitios web y las funciones interactivas, incluidas las aplicaciones, los widgets, los blogs, las redes sociales, las "pestañas" de las redes sociales y otras ofertas online y para móviles (que denominamos en conjunto los "Servicios").

This California Resident Privacy Notice, which is provided in accordance with the California Consumer Privacy Act of 2018 ("CCPA") and other California laws and regulations, applies solely to California residents and explains what personal information we collect online and offline and how we use and share that personal information. It also describes your choices and rights under the CCPA.

Este Aviso de Privacidad para Residentes en California complementa nuestra Política de Privacidad, que puede leer en su totalidad haciendo clic aquí.  

PERSONAL INFORMATION WE COLLECT

Cuando realiza un crucero con nosotros, se registra para hacerlo, crea una cuenta con nosotros a través de alguno de nuestros sitios web, solicita información acerca de nuestra Empresa, se pone en contacto con nosotros, visita uno de nuestros sitios web, solicita empleo con nosotros, se apunta a alguna de nuestras promociones, concursos o sorteos, o accede a nuestros Servicios a través de cualquier otra vía, recopilamos datos sobre usted y su visita.

El siguiente cuadro describe las categorías de información personal que posiblemente hayamos recopilado en los últimos 12 meses, nuestras fuentes de recopilación, nuestros motivos para recopilar información personal y las categorías de terceros con los que podemos haber compartido información personal con fines comerciales. Please note that in the chart below, not every type of personal information listed under each category is used for every purpose, received from every source or shared with every party listed next to that category.

Personal information we collect
Where we got it
Why we got it
Con quién la compartimos con fines comerciales
Datos de identificación (por ejemplo, nombre, saludo, título, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, sexo, dirección de email, número de teléfono, número de móvil, dirección, información de contacto en caso de emergencia, fotografías e imágenes, pasaportes, tarjetas de residencia para extranjeros, visados, permisos de residencia, números del Seguro Social, licencias de conducir, números de compensación, dirección IP, número de identificación personal único e información de acceso) From you, other guests in your reservation, your representatives and agents, your travel agents, our marketing, advertising, casino, and employee recruitment partners, and members of our family of companies. Para proporcionarle a usted y a su grupo los Servicios, poderle identificar y autenticar su identidad y su información de contacto, cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la legislación vigente, velar por la salud y la seguridad de los empleados y pasajeros, evitar el fraude, prestar servicios de emergencia, salud y seguridad, ejercer nuestros derechos, personalizar su experiencia, valorar su idoneidad para un posible empleo, y para la consideración, negociación o finalización de una transacción corporativa. Otros pasajeros incluidos en su reserva; sus representantes y agentes; el portavoz de su grupo; su agente de viajes; nuestros socios de marketing, publicidad y casinos; nuestros socios encargados de ayudarle con los preparativos de su viaje, de procesar sus pagos, de prestarle servicios médicos, servicios a bordo y servicios portuarios y excursiones; proveedores de servicios de prevención de fraudes; proveedores de sistemas operativos y plataformas; organismos gubernamentales y de seguridad reconocidos; autoridades de salud pública; agentes administrativos y portuarios; proveedores de servicios médicos; instituciones financieras; asesores jurídicos; posibles socios de transacciones; asesores; y miembros de nuestra familia de empresas.
Personal information categories listed in the California Customer Records statute (Cal. Civ. Code section 1798.80(e)) (e.g., name, signature, Social Security number, health information, bank information and income and business information, credit or debit card information, credit-related information, physical characteristics or description, address, telephone number, passport number, driver’s license, state identification card number, insurance policy number, education, employment and employment history) From you, other guests in your reservation, your representatives and agents, your travel agents, our advertising, marketing, employee recruitment, and casino partners, healthcare providers, and members of our family of companies. Para proporcionarle a usted y a su grupo los Servicios, poderle identificar y autenticar su identidad y su información de contacto, cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la legislación vigente, velar por la salud y la seguridad de los empleados y pasajeros, evitar el fraude, prestar servicios de emergencia, salud y seguridad, ejercer nuestros derechos, personalizar su experiencia, valorar su idoneidad para un posible empleo, y para la consideración, negociación o finalización de una transacción corporativa. Otros pasajeros incluidos en su reserva; sus agentes y representantes; el portavoz de su grupo; su agente de viajes; nuestros socios publicitarios, de casino y de marketing; nuestros socios encargados de ayudarle con los preparativos de su viaje o de prestarle servicios médicos, servicios a bordo y servicios portuarios y excursiones; los proveedores de servicios de prevención de fraudes; los proveedores de sistemas operativos y plataformas; los organismos gubernamentales y de seguridad reconocidos; las autoridades de salud pública; los agentes administrativos y portuarios; los proveedores de servicios médicos; las instituciones financieras y los procesadores de pagos; los asesores jurídicos; los posibles socios de transacciones; los asesores y los miembros de nuestra familia de empresas.
Protected classification characteristics under California or federal law (e.g., racial or ethnic origin, religion or creed, national origin or ancestry, sex, age, physical or mental disability, veteran status, marital status, and citizenship) From you, other guests in your reservation, your representatives and agents, your travel agents, our advertising, marketing, and employee recruitment partners, and healthcare providers. Para proporcionarle a usted y a su grupo los Servicios, poderle indentificar y autenticar su identidad, publicitar y comercializar nuestros Servicios, cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la legislación vigente, velar por la salud y la seguridad de los empleados y pasajeros, evitar el fraude, prestar servicios de emergencia y seguridad, ejercer nuestros derechos, personalizar su experiencia, valorarle para un posible empleo y para la consideración, negociación o finalización de una transacción corporativa. Otros pasajeros incluidos en su reserva, sus agentes y representantes, nuestros socios encargados de ayudarle con los preparativos de su viaje, de prestarle servicios médicos, servicios a bordo y servicios portuarios y excursiones, proveedores de sistemas operativos y plataformas, organismos gubernamentales y de seguridad reconocidos, agentes administrativos y portuarios, prestadores de servicios médicos, asesores jurídicos, posibles socios de transacciones, asesores y miembros de nuestra familia de empresas.
Información comercial (por ejemplo, el historial de transacciones, las compras y el importe abonado por los Servicios, el número de vuelo, la reserva de hotel, el número de camarote, la información del programa de fidelidad, los acompañantes de viaje y los miembros de la familia, su actividad a bordo de nuestros barcos, sus preferencias de viaje anteriores, los detalles de sus jugadas y gastos en los casinos y los detalles relativos a sus interacciones en nuestros centros de atención telefónica). From you, other guests in your reservation, your representatives and agents, your travel agents, our marketing, advertising, and casino partners, our providers that assist with or provide your travel arrangements, and members of our family of companies. Para proporcionarles a usted y a su grupo Servicios, poderle identificar y autenticar su identidad, publicitar y comercializar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la legislación vigente, velar por la salud y la seguridad de los empleados y pasajeros, evitar el fraudes, prestar servicios de emergencia, salud y seguridad, ejercer nuestros derechos, personalizar su experiencia y para la consideración, negociación o finalización de una transacción corporativa. Otros pasajeros incluidos en su reserva, sus agentes y representantes, su agencia de viajes, nuestros socios de comercialización, publicidad y casinos, nuestros socios encargados de ayudarle con los preparativos de su viaje, de procesar sus pagos, de prestarle servicios médicos, servicios a bordo y excursiones, proveedores de servicios de prevención de fraude, proveedores de sistemas operativos y plataformas, organismos gubernamentales y de seguridad reconocidos, autoridades de salud pública, asesores jurídicos, posibles socios de transacciones, asesores y miembros de nuestra familia de empresas.
Información biométrica (por ejemplo, huellas faciales derivadas de la tecnología de reconocimiento facial) Directly from you. Con fines de localización de contactos durante una pandemia u otra crisis de salud mundial, para facilitar y agilizar su embarque o desembarque al tomarle una fotografía y compararla con la que se le hizo durante el embarque. We do not share this information.
Actividad en Internet u otra red similar (por ejemplo, historial de navegación, historial de búsqueda e información sobre su interacción con sitios web, aplicaciones, videos, emails que enviamos y anuncios) From you, our marketing, advertising and fraud prevention partners, and members of our family of companies. To provide you and your group with Services, identify and authenticate you, advertise and market our Services, comply with our obligations under applicable laws, ensure the safety of employees and guests, prevent fraud, provide emergency and security services, exercise our rights, customize your experience, and the consideration, negotiation or completion of a corporate transaction. Your agents and representatives, our advertising, marketing, and payment processing partners, fraud prevention providers, operating systems and platforms providers, governmental and recognized law enforcement agencies, legal counsel, potential transaction partners, advisors, and members of our family of companies.
Geolocation data (e.g., your location on board our ships and geolocation data gathered from your devices) From you, and our marketing, advertising and fraud prevention partners. Para proporcionarle a usted y a su grupo los Servicios, poderle identificar y autenticar su identidad, publicitar y comercializar nuestros Servicios, cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la legislación vigente, velar por la salud y la seguridad de los empleados y pasajeros, evitar el fraude, prestar servicios de emergencia, salud y seguridad, ejercer nuestros derechos, personalizar su experiencia y para la consideración, negociación o finalización de una transacción corporativa. Sus agentes y representantes, nuestros socios publicitarios y comerciales, nuestros socios encargados de ayudarle con los preparativos de su viaje, proveedores de servicios de prevención de fraude, sistemas operativos y plataformas, organismos gubernamentales y de seguridad reconocidos, autoridades de salud pública, posibles socios de transacciones y asesores.
Datos sensoriales (por ejemplo, grabaciones de sus llamadas a nuestros centros de atención telefónica, imágenes de las cámaras de circuito cerrado de televisión ("CCTV") a bordo de nuestros barcos, incluso en todos los puntos de acceso y en todas las áreas públicas, lecturas de temperatura de las cámaras térmicas situadas en la pasarela) From you. Para proporcionarle a usted y a su grupo los Servicios, poderle identificar y autenticar su identidad, publicitar y comercializar nuestros Servicios, cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la legislación vigente, velar por la salud y la seguridad de los empleados y pasajeros, evitar el fraude, prestar servicios de emergencia, salud y seguridad, ejercer nuestros derechos, personalizar su experiencia y para la consideración, negociación o finalización de una transacción corporativa. Sus agentes y representantes, nuestros socios del sector comercial y publicitario, proveedores de sistemas operativos y plataformas, nuestros socios en la prestación de servicios médicos, organismos gubernamentales y de seguridad reconocidos, autoridades de salud pública, asesores jurídicos, posibles socios de transacciones y asesores.
Professional or employment-related information (e.g., employment application details, including name, employment history, telephone number, address, email address, education history, reference details, military service and immigration status) From you, your representatives and agents, and our employee recruitment and casino credit partners. To identify and authenticate you, communicate with you, comply with our obligations under applicable laws, ensure the safety of employees and guests, prevent fraud, provide emergency and security services, exercise our rights, evaluate you for potential employment, and the consideration, negotiation or completion of a corporate transaction. Your agents and representatives, your potential future employers, operating systems and platforms providers, governmental and recognized law enforcement agencies, our casino credit and employee recruitment partners, legal counsel, potential transaction partners and advisors.
Non-public education information (e.g., any education records contained in employment applications) From you, your representatives and agents, and our employee recruitment partners. To identify and authenticate you, comply with our obligations under applicable laws, ensure the safety of employees and guests, prevent fraud, exercise our rights, evaluate you for potential employment, and the consideration, negotiation or completion of a corporate transaction. Your agents and representatives, operating systems and platforms providers, governmental and recognized law enforcement agencies, legal counsel, potential transaction partners and advisors.
Inferencias basadas en otros datos personales (por ejemplo, inferencias sobre sus intereses, preferencias de viaje y entretenimiento) Your travel agents, our marketing, advertising, and casino partners, fraud prevention providers, and members of our family of companies Para proporcionarle a usted y a su grupo los Servicios, poderle identificar y autenticar su identidad, publicitar y comercializar nuestros Servicios, cumplir con nuestras obligaciones en virtud de la legislación vigente, velar por la salud y la seguridad de los empleados y pasajeros, evitar el fraude, prestar servicios de emergencia, salud y seguridad, ejercer nuestros derechos, personalizar su experiencia y para la consideración, negociación o finalización de una transacción corporativa. Sus agentes y representantes, nuestros socios en el ámbito de la comercialización, la publicidad y los casinos, proveedores de sistemas operativos y plataformas, organismos gubernamentales y de seguridad reconocidos, autoridades de salud pública, asesores jurídicos, posibles socios de transacciones, asesores y miembros de nuestra familia de empresas.

Data collected when you create an account with us, purchase our products or use our Services may include data about yourself and those traveling with you. By providing us with personal information of any other person, you confirm that you have the authority to do so on their behalf and have provided them with the information set forth in this California Resident Privacy Notice.

Tenga en cuenta que hay fotógrafos nuestros a bordo tomando fotografías que los pasajeros pueden adquirir. Si no desea ser fotografiado, por favor indíqueselo a nuestros fotógrafos y ellos tomarán medidas razonables para cumplir con sus deseos. Le recordamos que no podemos garantizar que no aparezca usted en ninguna fotografía de forma casual.

When you access our websites or otherwise receive Services, and to the extent permissible under applicable law, we automatically collect some categories of personal information from you, including data collected using cookies, embedded scripts and other device identifying technologies (“Cookies and Tracking Technologies”). Puede obtener más información acerca del uso que hacemos de las cookies y de otras tecnologías de rastreo, así como de las opciones de las que dispone en nuestra Política de Cookies. No respondemos a las señales "Do Not Track". Para saber más acerca de "Do Not Track" y obtener información sobre cómo puede deshabilitar o dejar de recibir publicidad dirigida, consulte nuestra Política de Cookies.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE COMPARTIMOS Y QUE PODRÍA CONSIDERARSE UNA VENTA

Under the California Consumer Privacy Act, a "sale" may be any transfer of personal information to a third party for a mutual benefit. Oceania Cruises y Regent Seven Seas Cruises no venden la información personal de los residentes de California. Según esta definición, en los últimos 12 meses, Norwegian Cruise Line ha realizado las siguientes ventas de información personal:

What we shared
Why we shared it
A quién se la podemos "vender"
Identifiers
Para publicitar o comercializar los Servicios de nuestros socios publicitarios y comerciales y de los miembros de nuestra familia de empresas, para informarle sobre los créditos para futuros cruceros que haya comprado con nosotros y para publicitar o comercializar una tarjeta de crédito de marca compartida con una institución financiera
Agentes de viajes, instituciones financieras, socios publicitarios y comerciales y miembros de nuestra familia de compañías
Commercial information
Para publicitar o comercializar los Servicios de nuestros socios publicitarios y comerciales y de los miembros de nuestra familia de empresas y para informarle sobre los créditos para cruceros futuros que haya comprado con nosotros
Agentes de viajes, socios publicitarios y comerciales, y miembros de nuestra familia de compañías
Internet or other similar network activity
Para publicitar o comercializar los Servicios de nuestros socios publicitarios y comerciales y de los miembros de nuestra familia de compañías
Socios publicitarios y comerciales y de los miembros de nuestra familia de compañías
Inferences drawn from other personal information
Para publicitar o comercializar los Servicios de nuestros socios publicitarios y comerciales y de los miembros de nuestra familia de compañías
Socios publicitarios y comerciales y de los miembros de nuestra familia de compañías

We do not sell the personal information of minors under 16 years of age without affirmative authorization.

YOUR RIGHTS AND CHOICES

The CCPA provides California residents with specific rights regarding their personal information. This section describes your CCPA rights and explains how to exercise these rights. Please note that under the CCPA, certain California residents (such as our employees) may not have certain rights listed below.

Right to Access Information

You have a right to request that we disclose certain information to you about our collection and use of your personal information in the 12 months preceding your request. Once we receive and verify your request, as applicable, we will disclose to you:

  • The categories of personal information we collected about you.
  • The categories of sources for the personal information we collected about you.
  • Our business or commercial purposes for collecting or selling that personal information.
  • The categories of third parties with whom we sell that personal information and the categories of personal information that were shared with each category of third parties.
  • The categories of other parties with whom we disclosed personal information for a business purpose and the categories of personal information that we shared with each category of other parties.
  • The specific pieces of personal information we collected about you.

Right to Request Deletion of Your Personal Information

You have the right to request that we delete any of your personal information that we collected from you and retained, subject to certain exceptions. Once we receive, confirm and verify your request, we will delete (and direct our service providers to delete) your personal information from our records, unless an exception to the deletion right applies.

Right to Opt Out of Sales of Your Personal Information

You have the right to opt out of the sale of your personal information by Norwegian Cruise Line. Please note our other brands do not sell the personal information of California residents as of January 1, 2020.

Exercising Access, Deletion and Sales Opt-Out Rights

To exercise the access and deletion rights described above, please submit a request to us by either clicking the appropriate link below or calling us at the applicable toll-free number below. Puede ejercer su derecho de No vender mi información personal (solo de Norwegian Cruise Line) haciendo clic aquí, o llamándonos al correspondiente número gratuito que encontrará a continuación. 

Solicitudes a Oceania Cruises: haga clic aquí o llame al (833) 553-0085

Solicitudes a Regent Seven Seas Cruises: haga clic aquí o llame al (833) 284-4924

Solicitudes a Norwegian Cruise Line: haga clic aquí o llame al (800) 665-9231

Only you or a person that you authorize to act on your behalf may make a request related to your personal information. You may also make a request to exercise rights on behalf of your minor child.

A request to exercise the rights described above must: (1) provide sufficient information that allows us to reasonably verify you are the person about whom we collected personal information or an authorized representative; and (2) describe your request with sufficient detail that allows us to properly understand, evaluate and respond to it. We will verify your identity by asking for certain identifying information and matching that against the information we have on file. In certain cases, we may need to ask for more information.

We cannot respond to your request or provide you with personal information if we cannot verify your identity or authority to make the request and confirm the personal information relates to you.

Right to Be Free from Discrimination

We will not discriminate against you for exercising any of the rights described above. Unless otherwise permitted by law, we will not deny you goods or services, provide you with a different level or quality of goods or services, or charge you different prices or rates for goods or services because you have exercised your rights described above.

Shine the Light Requests

Under California Civil Code Section 1798.83, California residents have the right to request in writing from businesses with whom they have an established business relationship, (a) a list of the categories of personal data, such as name, email and mailing address and the type of services provided to the customer, that a business has disclosed to third parties (including affiliates that are separate legal entities) during the immediately preceding calendar year for the third parties' direct marketing purposes and (b) the names and addresses of all such third parties. Para solicitar los datos que se indican anteriormente, contacte con nosotros por email escribiendo a PrivacyTeam@nclcorp.com o escríbanos a: Attn: Legal Department: Privacy Team, Norwegian Cruise Line Holdings Ltd., 7665 Corporate Center Drive, Miami, FL 33126. We will respond to such requests for data access within 30 days following receipt at the email or mailing address stated above. Tenga en cuenta que solamente estamos obligados a responder a cada cliente una vez por año calendario.

HOW TO CONTACT US

Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre cómo gestionamos su información personal, puede contactar con nosotros en PrivacyTeam@nclcorp.com y trataremos de resolver cualquier duda.