TÉRMINOS Y CONDICIONES DE METABANK™ PARA LA
TARJETA DE REGALO DE NORWEGIAN CRUISE LINE

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1. DEFINICIONES

Este documento constituye el acuerdo ("Acuerdo") que detalla los términos y condiciones bajo los que se le emitió una Tarjeta de regalo ("Tarjeta"). La Tarjeta de regalo es una Tarjeta prepagada emitida por MetaBankTM ("Banco"). Al aceptar y usar esta Tarjeta o autorizar a cualquier persona a usar la Tarjeta, usted acepta cumplir los términos y condiciones de este Acuerdo. La Tarjeta seguirá siendo propiedad del Banco y deberá entregarse si se la solicita. La Tarjeta no es transferible y se puede cancelar, embargar o revocar en cualquier momento y sin aviso previo, sujeto a las leyes aplicables. Lea este Acuerdo detenidamente y guárdelo para consultar en el futuro. Estos términos y condiciones se aplican tanto al comprador como al usuario de la Tarjeta. El comprador está obligado a proporcionar estos términos y condiciones a cualquier usuario; no obstante, es posible que se dicten nuevos términos y condiciones a los que puede acceder, junto con respuestas a cualquier pregunta o inquietud que pueda tener, visitando www.norwegiangiftcard.com o llamando al 1.888.976.6904.

En este Acuerdo "Usted" y "su" significan la persona o personas que han recibido la Tarjeta y tiene(n) autorización para usarla según lo indicado en este Acuerdo. "Nosotros", "nuestro", y "Banco" significan MetaBank, nuestros sucesores, afiliados o apoderados. La Tarjeta NO es una tarjeta de crédito. La Tarjeta no está vinculada de ninguna manera a ninguna otra cuenta. La Tarjeta no es una cuenta corriente ni está conectada de ninguna manera a ninguna cuenta que no sea una cuenta de compra donde se guardan sus fondos.

2. CARGOS

Cargos asociados a su Tarjeta de regalo

Sujeto a las leyes aplicables, a partir del 13° mes consecutivo después de que no haya habido ninguna actividad en su Tarjeta, se aplicará un cargo de 3.00 $ por mes a su Tarjeta. Este cargo se cobrará a su Tarjeta siempre que siga teniendo fondos y no haya habido ninguna actividad. Si se detecta alguna actividad, esperaremos hasta el 13° mes consecutivo sin actividad para cobrar el cargo. Puede evitar este cargo haciendo compras regularmente con su Tarjeta.

Cargo de reemplazo de Tarjeta extraviada/robada

Si extravía o le roban su Tarjeta, se cobrará un cargo de $6.95 por reemplazarla. Ya que los fondos en su Tarjeta no se vencen, no le cobraremos un cargo si solicita una Tarjeta de reemplazo porque su Tarjeta venció.

3. USO DE SU TARJETA

La Tarjeta es una tarjeta prepagada cargada con una cantidad específica de fondos, canjeable para comprar bienes y servicios y aceptada solo en locales participantes de Norwegian Cruise Line. La Tarjeta no se puede usar para obtener dinero en efectivo. No se le permite realizar transacciones en moneda extranjera con su Tarjeta. Su Tarjeta solo se puede usar en los Estados Unidos. Por motivos de seguridad, podemos limitar la cantidad de transacciones que puede hacer con su Tarjeta.

USTED ES RESPONSABLE DE SABER LA CANTIDAD DE FONDOS DISPONIBLES EN SU TARJETA. Cada vez que use su Tarjeta, usted nos autoriza a debitar el importe de la transacción del saldo de fondos asociado con la Tarjeta. NO PUEDE SOBREPASAR EL SALDO DE FONDOS DISPONIBLE EN SU TARJETA. Si intenta usar la Tarjeta cuando no tiene fondos suficientes, en general la transacción será rechazada. Sin embargo, si una transacción que supera el saldo de fondos disponible en su Tarjeta se debe a un mal funcionamiento de los sistemas o de algún otro tipo, seguirá siendo completamente responsable por el pago de la transacción.

Si desea usar su Tarjea para una compra mayor que el saldo de los fondos disponible en su Tarjeta, debe decirle al comerciante que cobre únicamente el importe exacto de los fondos disponibles en la Tarjeta y luego debe pagar la diferencia con otro método de pago. Es posible que el comerciante exija que la diferencia se pague en efectivo y no acepte otra tarjeta, como una tarjeta de crédito o débito. Es posible que algunos comerciantes no acepten estas "transacciones divididas". Si no lo informa al comerciante antes de completar la transacción, su Tarjeta probablemente será rechazada. Usted puede consultar su saldo visitando www.norwegiangiftcard.com o llamando al 1.888.976.6904.

Si comienza una compra y luego cambia de parecer y no quiere hacerla después de que el comerciante ya obtuvo una "autorización" para la transacción, dicha "autorización" puede dar lugar a una retención temporaria del importe por hasta diez (10) días. Las autorizaciones para pagos de hoteles y automóviles pueden dar lugar a una retención temporaria de los fondos por hasta (30) días.

4. USUARIOS

Al tratarse de una Tarjeta de regalo, puede dársela a otra persona para que la use o puede quedársela para su uso personal. Usted, como usuario, es completamente responsable de todas las transacciones que haga con la Tarjeta o el número de Tarjeta y de todos los cargos y transacciones en los que se incurra.

5. Devoluciones y reembolsos

Si tiene derecho a recibir un reembolso, por cualquier motivo, por los bienes o servicios obtenidos con su Tarjeta, usted acepta recibir créditos en su Tarjeta por dichos reembolsos. El importe del reembolso puede tardar hasta 7 días en acreditarse en su Tarjeta.

6. RECIBOS

Cada vez que haga una transacción con su Tarjeta deberá entregársele un recibo. Usted acepta guardar su recibo para verificar sus transacciones.

7. TARJETA DE REEMPLAZO

Los fondos en su tarjeta no tienen vencimiento. Viene con una fecha de vencimiento a los fines de prevenir fraudes. Si su Tarjeta todavía tiene fondos no utilizados después del vencimiento, puede pedir una nueva Tarjeta accediendo a www.norwegiangiftcard.com o llamando al 1.888.976.6904. Informe de inmediato el extravío/robo de su Tarjeta accediendo a www.norwegiangiftcard.com o llamando al 1.888.976.6904. Sus fondos no estarán disponibles temporalmente hasta que se comunique con servicio al cliente y pida una tarjeta de reemplazo.

8. NUESTRA RESPONSABILIDAD POR NO COMPLETAR TRANSACCIONES

No nos hacemos responsables:

  • Si, sin que sea nuestra culpa, usted no tiene fondos suficientes disponibles en su Tarjeta para completar la transacción;
  • Si el comerciante se niega a aceptar su Tarjeta;
  • Si una terminal electrónica donde está realizando la transacción no funciona correctamente, y usted estaba al tanto del problema al iniciar la transacción;
  • Si el acceso a su Tarjeta fue bloqueado después que la informó como extraviada o robada;
  • Si tenemos motivos para creer que la transacción no está autorizada;
  • Si alguna circunstancia fuera de nuestro control (como un incendio, inundación o falla informática o de comunicación) evitara que se complete la transacción, a pesar de que hayamos tomado las precauciones lógicas;
  • Cualquier otra excepción indicada en nuestro Acuerdo con usted.

9. No se ofrece ninguna garantía relacionada con bienes o servicios o el uso ininterrumpido

No nos hacemos responsables de la calidad, seguridad, legalidad ni cualquier otro aspecto de cualquier bien o servicio que compre con su Tarjeta. De vez en cuando el servicio de la Tarjeta estará fuera de servicio y, cuando esto suceda, es posible que no pueda usar su Tarjeta para obtener información sobre su saldo. Notifíquenos si tiene algún problema para usar su Tarjeta. Usted acepta que no somos responsables por ninguna interrupción del servicio. En el caso de que una Tarjeta no funcione, su único recurso es pedir el reemplazo de la Tarjeta.

10. HISTORIAL DE TRANSACCIONES

Puede obtener información sobre la cantidad de dinero que le queda en la cuenta de su Tarjeta llamando al 1.888.976.6904. Esta información, junto con un historial de 60 días de las transacciones de la cuenta, también está disponible online en www.norwegiangiftcard.com.

11. Su responsabilidad por transacciones no autorizadas

Usted acepta proteger su Tarjeta y tratarla como si fuera dinero en efectivo. Se puede reemplazar la Tarjeta si la extravía o se la roban o si cree que se hizo una transferencia electrónica de fondos sin su permiso, con ciertas restricciones. Debe informarnos INMEDIATAMENTE si su Tarjeta se extravió, se la robaron o si hubo alguna transacción no autorizada. Para informar el robo o extravío de la Tarjeta, debe llamar al 1.888.976.6904 inmediatamente. Nos reservamos el derecho de investigar cualquier reclamación que haga con respecto a una Tarjeta extraviada o robada, y usted acepta cooperar con dicha investigación. Podemos pedirle una declaración por escrito, declaración jurada o cualquier otra información para respaldar la reclamación. Usted reconoce que las compras realizadas con Tarjetas prepagadas, como la Tarjeta de regalo, son similares a las hechas con dinero en efectivo. No puede "detener un pago" ni interponer una "disputa de facturación" para dichas transacciones. Si tiene algún problema o disputa en relación a una compra, debe tratarlo directamente con el comerciante.

12. INFORMACIÓN SOBRE SU DERECHO A DISPUTAR ERRORES

Usted es responsable de resolver las disputas que surjan de las transacciones con la Tarjeta, incluso disputas relacionadas con la calidad, seguridad o legalidad de la mercancía o los servicios. En caso de errores o preguntas sobre las transacciones con la Tarjeta, llame al 1.888.976.6904 si cree que el recibo tiene algún error o si necesita más información sobre una transacción en el recibo.

13. PROPIEDAD NO RECLAMADA

Su Tarjeta está sujeta a las leyes de propiedad no reclamada del lugar donde la haya registrado o, si no está registrada, a las leyes del estado donde tenemos oficinas o estemos incorporados. Si su Tarjeta tuviera un saldo restante después de un cierto período, es posible que tengamos que enviar los fondos restantes a la agencia estatal correspondiente.

14. OTROS TÉRMINOS

Es posible que su Tarjeta y sus obligaciones bajo este Acuerdo no se asignen. Podemos transferir nuestros derechos bajo este Acuerdo. El uso de su Tarjeta está sujeto a todas las reglas y costumbres aplicables de cualquier cámara de compensaciones u otra asociación que participe en las transacciones. Si no ejercemos nuestros derechos o demoramos al hacerlo no significa que renunciemos a ellos. Si cualquier cláusula de este Acuerdo se considerara no válida o no aplicable según lo dispuesto por alguna reglamentación, ley o regulación de cualquier agencia gubernamental local, estatal o federal, la validez o aplicabilidad de cualquier otra cláusula de este Acuerdo no se verá afectada. El Acuerdo estará regido por las leyes del Estado de Dakota del Sur, salvo en la medida que se rija por las leyes federales.

15. ENMIENDA Y CANCELACIÓN

Podemos enmendar o cambiar los términos de este Acuerdo en cualquier momento, sujeto a las leyes aplicables. Nunca cambiaremos los tipos ni importes de cargos cobrados ni la frecuencia o condición en que se cobran, las fechas de vencimiento, el sitio web ni el número de la línea gratuita a la que puede llamar si tiene preguntas sobre la Tarjeta, y sus fondos disponibles en esta Tarjeta no vencerán por el paso del tiempo. Se le notificará sobre cualquier cambio de la manera exigida por las leyes aplicables antes de la fecha en que el cambio entre en vigencia. Sin embargo, si el cambio es por motivos de seguridad, podemos implementarlo sin previo aviso.

Podemos cancelar o suspender su Tarjeta o este Acuerdo en cualquier momento. Puede cancelar este Acuerdo devolviéndonos la Tarjeta. Su finalización de este Acuerdo no afectará ninguno de nuestros derechos o sus obligaciones que hayan surgido del mismo antes de su cancelación.

16. PRIVACIDAD, CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

(i) Información que recopilamos ("Información del titular de la tarjeta"):

(a) Información sobre compras realizadas con la Tarjeta, como la fecha de compra, importe y lugar de la compra.

(b) Información que proporcione cuando solicite una Tarjeta, o una Tarjeta de reemplazo o cuando quiera contactar servicio al cliente por algún problema, como su nombre, dirección, número de teléfono.

(ii) Información de seguridad: solamente aquellas personas que lo necesiten para cumplir con sus responsabilidades laborales están autorizadas a acceder a la información del titular de la tarjeta. Además, mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y reglamentarias que cumplen con las regulaciones federales para proteger la Información del titular de la tarjeta.

(iii) Divulgación: podemos usar la Información del titular de la tarjeta para ofrecer servicios al cliente, para procesar reclamaciones por Tarjetas extraviadas o robadas, para ayudar a protegerlo contra fraudes y para la realización de investigaciones y análisis. Además, a menudo tenemos que divulgar la Información de titulares de tarjetas a las compañías que trabajan con nosotros para los mismos fines. Por ejemplo, podemos brindar cierta Información del titular de la tarjeta a empresas que se encargan de ciertas operaciones comerciales o servicios en nuestro nombre. También podemos proporcionar cierta Información del titular de la tarjeta a terceros como entidades gubernamentales u otros terceros interesados en respuesta a citaciones legales, cuando sea necesario para completar transacciones, según lo permita la ley o si usted nos otorga su permiso por escrito.

También podemos divulgar información a terceros sobre su cuenta de la Tarjeta o las transacciones que haga:

(1) Cuando sea necesario para completar transacciones;

(2) Para que un tercero pueda verificar la existencia y condición de la cuenta de su Tarjeta, como por ejemplo un comerciante;

(3) Para poder cumplir con lo exigido por agencias gubernamentales o citaciones judiciales, u otros requisitos de informes legales;

(4) Si nos otorga su permiso por escrito o

(5) A nuestros empleados, auditores, afiliados, proveedores de servicios o abogados, según sea necesario.

(iv) Afiliadas. Las Afiliadas son empresas relacionadas por propiedad o control en común. Puede tratase de empresas financieras o no financieras. MetaBank no tiene afiliadas con las que comparta su información personal. Las compañías no afiliadas son empresas que no están relacionadas con nosotros por propiedad o control en común. Puede tratase de empresas financieras o no financieras. MetaBank no comparte su información personal con empresas no afiliadas para que comercien con usted.

Podemos asociarnos con empresas financieras no afiliadas para ofrecerle de manera conjunta productos o servicios financieros.

(v) Leyes de privacidad estatales. Si es residente de California o Vermont, no compartiremos la información con empresas no afiliadas salvo para nuestros propios fines de comercialización, nuestras actividades comerciales diarias o con su consentimiento. Residentes de Nevada: ofrecemos este aviso de acuerdo con lo dictaminado por las leyes de Nevada.

(vi) Preguntas. Si tiene alguna pregunta sobre su privacidad, llame al 1.888.976.6904 o acceda a www.norwegiangiftcard.com.

17. DISPOSICIÓN SOBRE ARBITRAJE

(a) Propósito: esta Cláusula de arbitraje establece las circunstancias y procedimientos según los cuales se arbitrarán las reclamaciones (según se definen a continuación) en lugar de litigarse en un tribunal.

(b) Definiciones: tal como se usa en esta Cláusula de arbitraje, el término "Reclamación" se refiere a cualquier reclamación, disputa o controversia entre usted y nosotros que surja de o esté relacionada con la Tarjeta o este Acuerdo, incluida la validez, aplicabilidad o alcance de esta Cláusula de arbitraje o el Acuerdo. "Reclamación" incluye reclamaciones de todo tipo y naturaleza, e incluye, entre otras, a reclamaciones iniciales, contrademandas, contrarreclamaciones y reclamaciones de terceros. El término "Reclamación" se entenderá con su significado más amplio posible e incluye, sin limitaciones, cualquier reclamación, disputa o controversia que surja de o esté relacionada con (i) su Tarjeta, (ii) la cantidad de fondos disponibles en la Tarjeta, (iii) publicidades, o declaraciones orales o escritas relacionadas con la Tarjeta o los bienes o servicios comprados con la Tarjeta, (iv) los servicios relacionados con la Tarjeta y (v) su compra, activación, uso o actualización de cualquier Tarjeta. No podremos elegir el uso del arbitraje según la presente Cláusula de arbitraje por ninguna Reclamación que usted presente correctamente ante un tribunal de reclamaciones menores de su estado o municipalidad, siempre y cuando la Reclamación sea individual y se procese únicamente en dicho tribunal.

Según se utilizan en la Cláusula de arbitraje, los términos "nosotros" y "nuestro" abarcan al Banco, sus subsidiarias, afiliadas, licenciatarios, predecesores, sucesores y cesionarios, y a todos sus agentes, empleados, directores y representantes. Además, "nosotros" y "nuestro" incluye a cualquier tercero que use o proporcione cualquier producto, servicio o beneficio relacionado con cualquier Tarjeta (incluso, entre otros, los comerciantes que aceptan la Tarjeta y terceros que comercializan o prestan servicios) si, y solo si, dicho tercero es nombrado como coparte con nosotros (o presenta una Reclamación con o contra nosotros) en relación con una Reclamación presentada por usted.

(c) Iniciación del procedimiento de arbitraje/selección del Administrador: toda Reclamación se resolverá, según su elección o la nuestra, mediante un arbitraje de acuerdo con la presente Cláusula de arbitraje y los procedimientos de la organización nacional de arbitraje a donde se remita la Reclamación. Las Reclamaciones serán dirigidas a los Arbitration and Mediation Services ("JAMS") o a la American Arbitration Association ("AAA"), según lo decida la parte que elija optar por el arbitraje. Si nuestra decisión de elegir una de estas organizaciones es inaceptable para usted, tendrá el derecho de elegir cualquiera de las organizaciones listadas para actuar como administrador de arbitraje dentro de los 30 días de haber recibido el aviso sobre nuestra elección. Puede comunicarse con nosotros para recibir instrucciones sobre cómo obtener copias de los procedimientos de cualquiera de estas organizaciones.

(d) Importancia del arbitraje: SI CUALQUIERA DE LAS PARTES ELIGE EL ARBITRAJE CON RESPECTO A UNA RECLAMACIÓN, NI USTED NI NOSOTROS TENDREMOS EL DERECHO DE LITIGAR DICHA RECLAMACIÓN EN UN TRIBUNAL NI ACCEDER A UN JUICIO CON JURADO POR ESA RECLAMACIÓN, NI DE INVESTIGAR SALVO SEGÚN SE DISPONGA EN LOS PROCEDIMIENTOS DE JAMS, O AAA, SEGÚN CORRESPONDA (LOS "PROCEDIMIENTOS"). ASIMISMO, NO TENDRÁ DERECHO DE PARTICIPAR EN CARÁCTER DE REPRESENTANTE O COMO MIEMBRO DE NINGUNA CLASE DE DEMANDA RELACIONADA CON ALGUNA RECLAMACIÓN SUJETA A ARBITRAJE. A NO SER QUE SE ESPECIFIQUE MÁS ABAJO, LA DECISIÓN DEL ÁRBITRO SERÁ DEFINITIVA Y VINCULANTE. TENGA EN CUENTA QUE OTROS DERECHOS QUE USTED TENDRÍA AL ACUDIR A UN TRIBUNAL TAMBIÉN PODRÍAN NO ESTAR DISPONIBLES DURANTE UN ARBITRAJE.

(e) Restricciones para el arbitraje: si alguna de las partes decide resolver una Reclamación mediante un arbitraje, dicha Reclamación será arbitrada de manera individual. La autoridad del árbitro para resolver Reclamaciones se limita únicamente a Reclamaciones entre usted y nosotros, y la autoridad del árbitro para tomar una decisión se limita únicamente a usted y nosotros. Además, las Reclamaciones que usted presente en nuestra contra o que nosotros presentemos en su contra no podrán ser secundadas ni consolidadas en arbitraje con Reclamaciones presentadas por o contra otra persona que no sea usted, a menos que se acuerde lo contrario entre todas las partes por escrito.

(f) Lugar de arbitraje/pago de cargos: toda audiencia de arbitraje a la que asista deberá realizarse en el distrito judicial federal de su residencia. Si lo solicita por escrito, consideraremos de buena fe realizar el pago por adelantado temporal de los cargos administrativos por la presentación y/o de la audiencia, en su totalidad o en parte, ("cargos") por toda Reclamación que inicie y para la que se busque un acuerdo por arbitraje. Al finalizar el arbitraje (o cualquier apelación del mismo), el árbitro (o panel) decidirá quién será definitivamente el responsable de pagar los cargos relacionados con el arbitraje (o apelación).

(g) Procedimientos de arbitraje: este Cláusula de arbitraje se hace de acuerdo con una transacción relacionada con el comercio interestatal, y estará regida por la Ley Federal de Arbitraje 9 U.S.C. Secciones 1-16, y según las enmiendas correspondientes (la "FAA"). El arbitraje será regido por el Procedimiento aplicable, salvo que (hasta el máximo permitido por la FAA) esta Cláusula de arbitraje prevalezca si no estuviese online con el Procedimiento aplicable. El árbitro deberá seguir la jurisprudencia sustancial de acuerdo con la FAA y estatutos de limitaciones aplicables. Además deberá observar toda reclamación de privilegio reconocido por la ley y, ante la solicitud oportuna de cualquiera de las partes, deberá proporcionar una breve explicación por escrito del fundamento para su decisión. El árbitro deberá tomar las medidas razonables para preservar la privacidad de los individuos y de los asuntos comerciales. Se podrá solicitar la homologación de la sentencia sobre el fallo dictaminado por el árbitro en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante, salvo por cualquier derecho de apelación dispuesto por la FAA. Sin embargo, cualquiera de las partes puede apelar dicho fallo ante un panel de tres árbitros nombrado por la misma organización de arbitraje, que deberá volver a analizar cualquier aspecto del fallo inicial objetado por la parte apelante. La parte apelante contará con treinta (30) días a partir de la fecha de ingreso del fallo del arbitraje por escrito para notificar a la organización de arbitraje que ejercerá su derecho de apelación. La apelación se presentará ante la organización de arbitraje en la forma de un escrito con fecha. La organización de arbitraje notificará entonces a la otra parte que el fallo se apeló. La organización de arbitraje designará un panel de tres árbitros para que realice un arbitraje de acuerdo con su Procedimiento e informará su decisión dentro de los ciento veinte (120) días de la fecha de la notificación por escrito del apelante. La decisión del panel se tomará por voto mayoritario y será definitiva y vinculante.

(h) Continuación: la Cláusula de arbitraje sobrevivirá a la finalización de su Tarjeta. Si cualquier parte de esta Cláusula de arbitraje se considera no válida o sin fuerza ejecutoria, las partes restantes de esta Cláusula de arbitraje o el Acuerdo seguirán vigentes, y ambos tendrán fuerza ejecutoria independientemente de la parte no válida.

Esta tarjeta es emitida por MetaBank, miembro de FDIC.
5501 S. Broadband Lane
Sioux Falls, SD 57108
1.888.976.6904
www.norwegiangiftcard.com

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