Los FCC, ¿se pueden transferir?
Sí. Para poder transferir un FCC, y a los fines de brindarte la mejor asistencia lo más rápido posible, sigue las instrucciones que detallamos a continuación:
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Envía tu solicitud de transferencia de FCC aquí: https://www.ncl.com/case-submission
- Incluye la siguiente información en el campo de comentarios:
- Datos de la solicitud de transferencia de FCC completos, tal y como se indica a continuación. Puedes incluir varias solicitudes en un mismo caso siempre y cuando la solicitud esté completa y se incluya el consentimiento adecuado del propietario actual del cupón (ya sea en un correo electrónico adjunto o que el propietario actual sea el que presente el caso)
- SOLICITUD DE TRANSFERENCIA DE FCC - ID de cupón N.° XXXXXXXX
- Nombre del asesor de reservas:
- Número de reserva original de Peace of Mind o del crucero suspendido que generó la transferencia del FCC
- ID del cliente y nombre del actual propietario del FCC que autoriza la transferencia
- ID del cliente y nombre del pasajero que recibe el FCC
- Números de cupón del FCC
- Datos de la solicitud de transferencia de FCC completos, tal y como se indica a continuación. Puedes incluir varias solicitudes en un mismo caso siempre y cuando la solicitud esté completa y se incluya el consentimiento adecuado del propietario actual del cupón (ya sea en un correo electrónico adjunto o que el propietario actual sea el que presente el caso)
- El envío de casos también debe incluir:
- El correo electrónico adjunto del actual propietario del FCC donde autoriza la transferencia.
(*Nota: De no incluirlo, la solicitud de la transferencia se denegará.
- El correo electrónico adjunto del actual propietario del FCC donde autoriza la transferencia.
- Incluye la siguiente información en el campo de comentarios:
Ejemplo de solicitud de transferencia:
FORMULARIO DE SOLICITUD DE TRANSFERENCIA DE FCC 2021 |
INFORMACIÓN DE EJEMPLO |
Nombre del asesor de reservas |
John Smith |
Número de reserva original de POM o del crucero suspendido que generó la transferencia del FCC: |
12345678 |
ID de cliente del actual propietario del FCC |
111111111111 |
ID de cliente del pasajero que recibe el FCC |
222222222222 |
Número(s) de cupón del FCC: |
98765432 |
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NOTAS ESPECIALES:
- Ten en cuenta que la solicitud de transferencia puede tardar hasta 7 días hábiles en completarse.
- Solo se puede transferir la totalidad del valor original de los FCC aplicados a viajes Peace of Mind suspendidos cuyo valor equivale al 100% de la tarifa pagada, lo mismo aplica para los FCC con una bonificación del 25% o 50%.
- No se permiten las transferencias de valores parciales ni las transferencias del saldo de FCC restante.
- Al enviar la solicitud de transferencia a fcctransfer@ncl.com debe incluirse un correo electrónico del actual propietario del FCC en el que solicita que se realice la transferencia a través de https://www.ncl.com/case-submission
- Los FCC con seguro y los FCC con 10% de bonificación no pueden transferirse
- Una vez que la transferencia se haya completado, el pasajero receptor será el propietario y el anterior pasajero no podrá solicitar una transferncia de devolución.
- Solo se permitirá una transferencia o intercambio de titularidad por FCC. Esto se aplica a los FCC de Peace of Mind y viajes suspendidos, incluidos los FCC con 25% y 50% de crédito emitido para viajes suspendidos.
- La única excepción es que el actual propietario solicite la transferencia al propietario original al que se emitió el FCC.
- Una vez finalizada la transferencia, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que se haya proporcionado en el momento de presentar el caso. En ese momento, el pasajero receptor podrá aplicar el cupón a la reserva que desee.