Si una de las personas de nuestro grupo da positivo, ¿se nos denegará el embarque a todos? ¿La compañía nos ayudará a organizar el viaje de regreso a casa?


Se prohibirá el embarque a los pasajeros que den positivo en la prueba de COVID-19 y a quienes viajen en el mismo camarote.

Si se te prohíbe embarcar debido a un resultado positivo de COVID-19 en el momento del embarque, la línea de cruceros coordinará y cubrirá los gastos de organización del viaje para ti, y los que viajan en el mismo camarote, si también se les prohíbe embarcar. Norwegian Cruise Line se hará cargo de los gastos ocasionados por la cuarentena obligatoria que no estén cubiertos por el seguro de viaje del pasajero, siempre y cuando el pasajero presente una prueba de PCR o de antígenos de COVID-19 que sea negativa y que se haya realizado dentro de las 72 horas anteriores a la fecha de salida. El certificado que acredite que la prueba de PCR o antígenos de COVID-19 ha dado negativo en las 72 horas anteriores a la fecha de salida debe incluir el nombre del huésped, la fecha de nacimiento y la fecha en que se realizó la prueba para ser elegible.

La línea de cruceros no podrá ayudar a organizar el viaje de regreso a aquellos pasajeros a los que se les deniegue el embarque como resultado de violar los protocolos de salud y seguridad de la línea de cruceros.




¿Qué vacunas se aceptarán para subir a bordo de los cruceros?

¿Los niños pueden viajar en vuestros cruceros si no están vacunados?

¿Con qué antelación a de la fecha de salida enviaréis a los pasajeros detalles sobre los requisitos de viaje y actualizaciones de los protocolos de salud y seguridad?

¿Qué documentos de viaje necesito cumplimentar para subir a bordo del barco?

¿Cómo sé si existen restricciones de viaje que podrían afectar a mi crucero?

¿Se emitirá un reembolso a mi favor si se me deniega la entrada al país origen del viaje (puerto de embarque)?

¿Alguno de los países que se visitarán durante el crucero exigirán pruebas adicionales para acceder al país?

¿Tendré que firmar un formulario de exención de responsabilidad relativo a la COVID-19 para subir a bordo del barco?

¿Ofrecerá NCL pruebas a bordo para cumplir con los requisitos de viaje para los pasajeros que vuelen de regreso a países que requieren un resultado negativo de la prueba de detección del COVID-19 para volver a acceder al país después del crucero?

¿Cómo se va a controlar el distanciamiento físico a bordo?

¿Hay alguna actividad a bordo que no vaya a estar disponible?

¿Qué pasa si me pongo enfermo estando a bordo?

¿Qué es el seguimiento de contactos? ¿Puedo optar por no participar?

¿Son estos todos los protocolos de salud y seguridad que se van a implementar durante mi crucero?

What happens if I don’t comply with the Company's health and safety requirements?

¿Se les exige a los pasajeros que usen máscaras a bordo?

¿Se exigirá la vacuna a los pasajeros que se hayan recuperado de COVID-19 y tengan anticuerpos?

¿Se ofrecerán bufés a bordo?

¿Tendré que someterme a la prueba de COVID para desembarcar del barco?

¿Puedo explorar por mi cuenta mientras estoy en el puerto?

¿Tendré que someterme a la prueba del COVID-19 para poder embarcarme en la segunda etapa de un viaje de ida y vuelta?

En caso de que se me deniegue el embarque, ¿recibiré ayuda para organizar el viaje de regreso a casa?

¿Puedo comprar un seguro de viaje a través de Norwegian Cruise Line?

¿Tendrán que estar todos los pasajeros vacunados obligatoriamente antes de realizar el crucero?

¿Será necesario disponer de un certificado de vacunación para todos los cruceros incluso en un futuro?

¿Habrá más personal médico a bordo?

¿Cómo habéis ampliado los protocolos de salud y seguridad en tierra?

¿Cómo determinan qué puertos son seguros para visitar?

¿Es obligatorio llevar mascarilla?

¿Cuál es la nueva capacidad de pasajeros de los barcos?

¿Tengo que hacerme una prueba para la COVID-19 antes de llegar al puerto?

¿Recibiré un reembolso por el crucero en caso de dar positivo en COVID-19 antes de embarcar, durante el embarque o durante el transcurso del crucero, o si tengo que cancelarlo como consecuencia de una nueva restricción gubernamental para viajar? ¿Qué ocurre con el resto de los miembros de mi grupo?

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