La aplicación móvil de Cruise Norwegian no está diseñada para niños menores de 13 años. Sin embargo, un padre o tutor del mismo camarote puede conceder el permiso a través de su aplicación móvil. Para conceder el permiso, los padres deben iniciar sesión en la aplicación con su información, abrir el menú principal, seleccionar la opción de menú ACCESO PARA NIÑOS y seguir las instrucciones.

Cuando el barco haya sido autorizado, pasarás por el control de aduana e migraciones y continuarás con los trámites que tengas que hacer independientemente. Asegúrate de elegir un horario de vuelo adecuado teniendo en cuenta los procedimientos de aduanas e inmigración (aprox. 2 horas) y el tiempo necesario para el traslado al aeropuerto. En algunos puertos puedes aprovechar nuestro servicio de desembarque rápido. Es decir que puedes irte del barco apenas lo autoricen las autoridades locales, llevándote todo tu equipaje del barco.

Norwegian Cruise Line cumple con los más altos estándares de construcción naval del mundo. Todos nuestros barcos cumplen con las especificaciones más actualizadas de SOLAS. Nuestros barcos también pasan inspecciones anuales de seguridad y sanidad del gobierno. En el primer día de tu crucero, se te pedirá que participes en un simulacro obligatorio en los botes salvavidas para que aprendas qué hacer en caso de emergencia. En dicho caso, se te pedirá que te dirijas a tu bote salvavidas asignado (detrás de la puerta de tu camarote encontrarás las indicaciones detalladas para ir a la llamada "estación de reunión"). Recomendamos que siempre dejes el televisor de tu camarote en modo de suspensión para obtener toda la información necesaria a través del canal especialmente designado para los casos de emergencia. Los pasajeros que no asistan al simulacro de los botes salvavidas por llegar tarde al barco, deberán ponerse en contacto con la Oficina de Servicios para Pasajeros a bordo.

Todos los barcos de Norwegian Cruise Line están totalmente estabilizados para que el crucero sea lo más tranquilo posible.

Todos los barcos de Norwegian Cruise Line están totalmente estabilizados para que el crucero sea lo más tranquilo posible y planificamos nuestros itinerarios para navegar por las distintas regiones durante las épocas del año en las que el mar está más calmado.

En general los barcos navegan de noche y dado el funcionamiento de los motores, en algunos camarotes -particularmente los que están en las cubiertas inferiores- puede sentirse un poco más de ruido que en otros. Lo mismo se aplica a los camarotes que están cerca de clubes nocturnos, ascensores o escaleras, cocinas, el centro de fitness, las instalaciones para niños y adolescentes y cuando se están usando las lanchas auxiliares.

El idioma principal que se utiliza a bordo es el inglés. Pero contamos con un servicio internacional de Atención al Pasajero en español en todos nuestros viajes en toda la flota. Consulta Pero contamos con un servicio internacional de Atención al Pasajero en español en todos nuestros viajes en toda la flota. Consulta https://www.ncl.com/es/es/language-service-es para obtener más información.

En algunos barcos, nuestra aplicación iConcierge de Norwegian te mantiene informado de todo lo que sucede, te permite hacer reservas para excursiones en tierra o restaurantes y más.

Todos nuestros barcos están equipados con cibercafés abiertos las 24 horas y en la mayoría de las áreas de todo el barco puedes conectarte a nuestra red wifi usando tus propios dispositivos (se aplican cargos).

El número de teléfono principal de nuestros barcos es el 001 732 335 3280 (desde $ 7,95 por minuto; ten a mano el nombre del barco y el número de la tarjeta de crédito).

También puedes mantenerte conectado en alta mar utilizando tu propio teléfono móvil compatible. Los cargos de itinerancia internacional se cargarán a tu cuenta particular. Las tarifas finales dependen de tu proveedor de servicios y no de NCL. Para obtener más información, consulta directamente con tu proveedor.

El voltaje a bordo es de 110 y parcialmente 220 voltios. Se necesita un transformador para usar aparatos europeos (norma de EE. UU.). Todos los camarotes y suites tienen secadores de cabello. Puedes pedir una plancha y tabla para planchar al personal de aseo o en la Oficina de Servicios para Huéspedes.

En la mayoría de los puertos el barco atraca junto al muelle y puedes simplemente desembarcar a pie. En algunos de los puertos que aparecen en la visión general más abajo (vigente en mayo de 2018), echaremos el ancla en alta mar y llegarás a tierra en los pequeños botes del barco, llamados lanchas, que permiten ofrecer un servicio de lanzadera de cortesía desde y hacia el puerto: https://www.ncl.com/about/accessible-cruising

Ten en cuenta que si no tienes una reserva para una de nuestras excursiones en tierra, en las que garantizarnos dejarte y recogerte en el muelle, para llegar al centro de la ciudad más cercana es posible que tengas que viajar en transporte público local o en un servicio de traslados no incluido.

Visita nuestro sitio web (www.ncl.eu) para conocer todas las fantásticas opciones que tenemos disponibles en cada puerto de escala. Una vez que hayas elegido tus excursiones, puedes reservarlas online hasta dos días antes del viaje. Nuestro equipo de excursiones en tierra está encantado de ayudarte. Consulta la contracubierta para conocer los números de teléfono aplicables o envía un email a excursions@ncl.com. Alternativamente, cómpralas a bordo en el mostrador de excursiones en tierra del crucero. En algunos de nuestros itinerarios por Europa y en determinadas fechas de viaje también ofrecemos, a parte de excursiones en tierra en inglés, excursiones en tierra en español y en alemán, y determinadas excursiones en tierra con guías de habla francesa e italiana (sujetas a un número mínimo de 30 participantes).

Hay casinos con juegos de mesa y máquinas tragaperras a bordo de todos nuestros barcos (excepto el Pride of America por las leyes regionales). Los pasajeros deben ser mayores de 18 años para poder apostar y acceder a lo que ganen.

En los siguientes puertos se ofrece el servicio de almacenamiento para tu equipaje.

Puerto Precio Detalles
Barcelona 9,90€ por bolso
Venecia 4,00€ por maleta El equipaje se debe recoger antes de la salida del barco cuando el depósito de equipaje cierra.
Copenhague y Civitavecchia N/D No se puede almacenar el equipaje
Tampa $7 USD por 2 pasajeros (hasta 4 maletas)
$10 USD por 3 pasajeros
Nueva Orleans $25 USD por las primeras cuatro (4) maletas
$5 USD por cada maleta adicional.
Todo el equipaje dentro de un mismo pedido debe tener el mismo nombre. Es posible que tengas que pagar un cargo adicional por exceso de equipaje/peso. El servicio incluye la entrega al aeropuerto.
Seattle $3.50 USD por maleta Debe recogerse antes de las 3 p. m.
Vancouver $7.50 USD por maleta El almacenamiento de equipaje se ofrece únicamente en Canada Place.
Los Ángeles N/D No se puede almacenar el equipaje
Hawái $5.00 USD por maleta El almacenamiento de equipaje se encuentra en la terminal y atiende de 7:30 a. m. a 10 a. m. (por motivos de seguridad de la terminal no podemos aceptar bolsas después de las 10 a. m.). Los pasajeros pueden retirar sus maletas entre las 11:00 a. m. y las 6:00 p. m.

Ten en cuenta que en Miami, Boston y Nueva York no se ofrece el servicio de almacenamiento de equipaje.

Como la salud y el bienestar de nuestros pasajeros y nuestra tripulación es lo más importante, no se permite fumar en ninguna de las áreas públicas que tienen los espacios interiores de nuestros barcos, a excepción de los salones para fumadores y el casino. Hay áreas específicas en las zonas externas que se han designado para fumar.

Áreas internas

Salón del fumador: está permitido fumar puros en el salón designado para tal fin. No está permitido fumar cigarrillos, fumar en pipa, fumar cigarrillos electrónicos ni fumar con vapeadores en el salón del fumador. En el Norwegian Sky, el Norwegian Sun, el Norwegian Star y el Pride of America solo se permite fumar puros y fumar en pipa en las áreas exteriores designadas, puesto que no hay salón de fumadores a bordo.

Casino: el Norwegian Bliss, el Norwegian Joy y el Norwegian Encore tienen un salón de fumadores designado dentro del casino. En todos los demás barcos, los jugadores del casino pueden fumar cigarrillos, cigarrillos electrónicos y vapeadores en el casino durante el horario de juegos. No está permitido fumar cigarros ni fumar en pipa dentro del casino.

Camarotes: no se permite a los pasajeros fumar cigarrillos, cigarros, tabaco en pipa, cigarrillos electrónicos ni vapeadores en sus camarotes ni en los balcones de los mismos. Si fumas en tu camarote o en tu balcón, se agregará a tu cuenta de gastos a bordo un cargo de $250 USD por limpieza. Si se detecta que el cigarrillo quemó el mobiliario, las sábanas, las toallas o las alfombras, los pasajeros serán notificados y se les cobrará por los daños. Los pasajeros de las Garden Villas pueden fumar en sus jardines privados y en sus soláriums privados para tomar sol.

Áreas externas

Fumar, incluso cigarrillos electrónicos, tabaco en pipa, cigarrillos electrónicos y vapeadores, está prohibido en, o cerca de, los espacios donde se sirve la comida, la pista para correr, los restaurantes al aire libre para la práctica de deportes, los sectores de piscinas para niños, el Vibe Beach Club, el Posh Beach Club o The Waterfront.

The Haven: en los barcos que tienen el complejo The Haven, no se permite fumar en el área de The Haven Courtyard, pero sí se permite fumar en el área del solárium de The Haven (proa) de la clase Breakaway, la clase Breakaway Plus y el Norwegian Epic.

A bordo de los barcos de clase Breakaway y Breakaway Plus y del Norwegian Epic:

A bordo del Norwegian Breakaway, el Norwegian Getaway y el Norwegian Epic se permite fumar tabaco, cigarrillos electrónicos y puros, así como fumar en pipa y en dispositivos de vapor, en la cubierta 15 situada en el centro del barco, en babor (en una zona restringida) y en el Spice H2O, en el lado estribor.

En el Norwegian Escape, los cigarrillos, los cigarrillos electrónicos, los puros, el tabaco en pipa y los vapeadores están permitidos en la cubierta 16, centro, babor (área limitada) y en Spice H2O, en estribor.

En el Norwegian Encore, el Norwegian Bliss y el Norwegian Joy, los cigarrillos, los cigarrillos electrónicos, los puros, el tabaco en pipa y los vapeadores están permitidos en Spice H2O, en estribor.

A bordo de los barcos de clase Jewel y Star y del Norwegian Spirit:

Las áreas en las que se permite fumar tabaco, cigarrillos electrónicos, puros, pipas y dispositivos de vapor se encuentran en la cubierta 13 de proa a babor.

A bordo del Norwegian Sky y el Norwegian Sun:

Las áreas en las que se permite fumar tabaco, cigarrillos electrónicos, puros, pipas y dispositivos de vapor se encuentran en la cubierta 12 de proa en todo el barco. Durante inclemencias del tiempo, la cubierta 11, proa, babor, ubicada junto a la estación de toallas, se designa como lugar alternativo temporal.

A bordo del Pride of America:

Las áreas en las que se permite fumar tabaco, cigarrillos electrónicos, puros, pipas y dispositivos de vapor se encuentran en el Waikiki Bar, ubicado en la cubierta 13 de popa.

Puedes comprar vino o regalos como cestas de fruta, champaña, pasteles de cumpleaños, canapés, flores u otros regalos para tu camarote. Avísanos con un mínimo de tres semanas de anticipación a la fecha de partida. Haz clic aquí para más información.
Todos los camarotes y suites cuentan con minicajas de seguridad. Ten en cuenta que Norwegian no se hará responsable por los objetos de valor que se dejen en los camarotes o en cualquier otro lugar del barco.
Los servicios de belleza y spa incluyen peluquería, manicura, pedicura y tratamientos faciales y masajes en nuestro salón Mandara Spa. Las tiendas de regalo ofrecen productos exentos de impuestos, como joyería fina, perfumes, ropa, cosméticos y otros artículos determinados. Servicios de lavandería y tintorería. Cibercafé. Subastas de arte. Se tomarán fotografías durante todo el crucero.
¿A qué hora te gustaría que sea? Esa es la libertad y la flexibilidad que obtienes cuando hacer un crucero con Norwegian. Ofrecemos cenas sin reserva en una gran variedad de restaurantes y cafés a la carta, así que tú eliges.
Todos nuestros barcos están equipados con cibercafés abiertos 24 horas al día. Haz clic aquí para más información sobre tarifas y servicios. Toda la flota de Norwegian cuenta con internet inalámbrica (Wi-Fi).