Programa Status Honoring

El programa Loyalty Status Honoring de Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (NCLH) permite a los pasajeros disfrutar de su nivel de fidelidad actual de una marca de cruceros de la familia NCLH (Norwegian Cruise Line^® (Norwegian), Oceania Cruises^® (Oceania) o Regent Seven Seas Cruises^® (Regent)) en función del nivel más cercano que corresponda de la marca en la que haya elegido navegar por crucero. Al enviar una solicitud para que a un pasajero se le respete temporalmente su estado de fidelidad para un crucero concreto, este podrá disfrutar de determinados descuentos y beneficios asociados al programa de fidelidad de dicha marca que sea más afín al nivel correspondiente.

Tu nivel actual de Latitudes Rewards^®, Oceania Club^® y/o Seven Seas Society^® se respetará según el nivel correspondiente más parecido de la marca con la que navegues, por crucero. Este reconocimiento se basa en una estructura de reconocimiento de niveles predefinida y se aplica solamente durante el crucero de la marca con la que el pasajero vaya a navegar. En el caso de que el pasajero disponga de un estado de fidelidad en dos o más marcas, respetaremos el nivel más alto en el crucero en el que vaya a navegar.

Por ejemplo:

• Un miembro de Titanium Seven Seas Society de Regent será reconocido como miembro Ambassador de Latitudes Reward cuando navegue con Norwegian.
• Un miembro Platinum de Oceania Club que navegue con Regent o Norwegian será reconocido como miembro de nivel Platinum de Seven Seas Society y miembro de nivel Platinum de Latitudes Rewards.
• Un miembro Gold de Latitudes Rewards de Norwegian será reconocido como miembro Gold de Oceania Club y Gold de Seas Society.
• Por favor, consulta esta estructura de niveles para conocer el desglose completo de las equivalencias de los niveles según cada marca.

Cada una de nuestras tres marcas, Norwegian, Oceania y Regent, ofrecen algo único y queremos animar a nuestros pasajeros a explorar la diversidad dentro de nuestra familia de marcas de crucero y que, al mismo tiempo, puedan disfrutar de su bien merecido estado de fidelidad. Con más de 700 destinos y más de 30 barcos entre los que elegir en nuestras tres marcas, los pasajeros podrán descubrir un nuevo mundo de recompensas y experiencias.

Los pasajeros deben tener al menos dieciocho (18) años y ser miembros activos de al menos uno de nuestros programas de fidelidad: Latitudes Rewards de Norwegian, Oceania Club de Oceania o Seven Seas Society de Regent. Este programa está diseñado para que los pasajeros puedan descubrir toda nuestra familia de marcas sin dejar de reconocer su fidelidad por ello.

No. El reconocimiento del estado de fidelidad se ofrece solo por crucero y está sujeto al programa Loyalty Status Honoring de NCLH. Al terminar el crucero, el nivel respetado volverá a ser el nivel alcanzado por el pasajero gracias a su actividad en los cruceros con la marca con la que navega en un plazo de siete (7) días a contar desde la fecha de finalización del crucero.

Por ejemplo:

• A un miembro Titanium de Seven Seas Society de Regent que navegue con Norwegian por primera vez se le considerará miembro Ambassador de Latitudes Rewards durante ese viaje. Después del crucero, su estado de Latitudes Rewards volverá a su nivel en función de su historial real de cruceros con Norwegian y a los puntos obtenidos con esta marca.

No, los puntos no se pueden transferir entre los distintos programas. Solamente se respeta ese estado para el canje de determinados beneficios en el crucero concreto en el que el pasajero va a navegar.

El programa Loyalty Status Honoring de NCLH incluye los beneficios estándar del nivel de la marca con la que vaya a navegar el pasajero en función del nivel con el que se le equipare. Pero hay algunos beneficios que no se incluyen. Entre estos beneficios excluidos están, entre otros, los cruceros de cortesía, la mejora de la categoría de camarotes, determinados descuentos por nivel y los regalos personalizados, como placas, chaquetas, gorras y etiquetas para equipaje.

Se pueden consultar los beneficios de fidelidad por marca para ver qué se incluye y qué se excluye:

• Norwegian: ncl.com/latitudes-rewards
• Oceania: oceaniacruises.com/oceania-club-benefits
• Regent: https://www.rssc.com/seven-seas-society

Si un pasajero es miembro de dos (o de los tres) programas de fidelidad, el pasajero disfrutará del nivel del programa de fidelidad existente de la marca en la que va a viajar y se le respetará el nivel más alto alcanzado entre los distintos programas de fidelidad. Los pasajeros acumularán puntos de fidelidad solamente en la marca con la que van a viajar en esa ocasión. Gracias al programa Loyalty Status Honoring de NCLH, los pasajeros que naveguen con una marca por primera vez se unirán al programa de fidelidad de la nueva marca con la que vayan a viajar y acumularán puntos para el programa de fidelidad de la nueva marca.

Por ejemplo:

• Si alguien es miembro de Norwegian y de Regent y va a viajar en Norwegian pero ha alcanzado un nivel más alto con Regent, le respetaremos el nivel más elevado en Norwegian en función de su nivel de Regent. Si el nivel alcanzado es más alto en Norwegian, navegará como siempre, con su nivel actual de Norwegian. En cualquier caso, los puntos se acumularán con Norwegian porque el pasajero va a navegar en un barco de esta marca.

• Para solicitar que se respete el estado de fidelidad, el pasajero se tiene que poner en contacto con la línea de cruceros con la que va a navegar al menos 10 días antes de la fecha de salida:

  • Norwegian: StatusHonoringNCL@ncl.com
  • Oceania: StatusHonoringOCI@oceaniacruises.com
  • Regent: StatusHonoringRSSC@rssc.com

• Incluye la siguiente información en tu correo electrónico:

  • Número de reserva y fecha de partida
  • Nombre del barco y marca del futuro viaje
  • Número del programa de fidelidad de NCLH (todos los programas en los que esté inscrito)
  • Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono

• Las solicitudes debe enviarlas el pasajero. Los agentes de viaje o los asesores personales de cruceros pueden enviarlas en nombre del pasajero si facilitan toda la información anterior.

• Un único envío servirá para viajes consecutivos. Los pasajeros no tendrán que enviar una solicitud para que se les respete su estado para cada trayecto de su viaje.

• En caso de tener cualquier otra duda con respecto al programa Loyalty Status Honoring de NCLH, los pasajeros pueden enviar un correo electrónico a StatusHonoringNCL@ncl.com o llamar al 866.625.6086.

Las solicitudes deben enviarse al menos 10 días antes de la fecha de navegación* para garantizar que se reconozcan los beneficios concedidos. Una vez que se haya iniciado el viaje, no podremos atender ninguna solicitud de pasajeros que deseen que se les respete su nivel de fidelidad. Los pasajeros deberán tener en cuenta que el procesamiento puede tardar hasta 72 horas en completarse.

*Para cruceros Sixthman o chárter de Norwegian, se deberá esperar para enviar la solicitud de renovación de estatus hasta que al pasajero se le haya asignado un número de reserva de Norwegian Cruise Line.

Sí. El programa Loyalty Status Honoring de NCLH se aplica a los cruceros Sixthman o chárter de Norwegian. Para obtener más información sobre las ofertas de Sixthman Latitudes, visita esta página.

El programa Loyalty Status Honoring de NCLH se lanzó el 29 de septiembre de 2025, cuando los pasajeros pudieron empezar a enviar solicitudes por correo electrónico para que se hiciese valer su estado de fidelidad. Los primeros cruceros elegibles para recibir beneficios que se hayan respetado de otros programas comenzaron el 15 de Octubre de 2025.

• Aquellos pasajeros que envíen una solicitud para que se respete su estado el 16 de marzo de 2026 o con posterioridad: el estado de fidelidad se respetará de acuerdo con la estructura de reconocimiento de 2026 niveles.

• Aquellos pasajeros que enviaron una solicitud para que se respetase su estado antes del 16 de marzo de 2026, pero que naveguen después del 16 de marzo de 2026: el estado de fidelidad se respetará de acuerdo con la estructura de reconocimiento de 2025 niveles.

¿Por qué cambia la estructura de reconocimiento de niveles?

Nuestros miembros de Latitudes Rewards son una parte crucial de nuestro negocio y les estamos muy agradecidos por su continua fidelidad. Como parte de nuestro continuo compromiso por escuchar la opinión de nuestros pasajeros y de ofrecer una experiencia constante y gratificante en todas las marcas de Norwegian Cruise Line Holdings, hemos mejorado nuestro reconocimiento de niveles del programa Loyalty Status Honoring Program para alinear mejor las estructuras únicas y los beneficios dentro de cada programa de fidelidad. Estos ajustes refuerzan la claridad, la consistencia y el valor a largo plazo de nuestros pasajeros.

Estructura de reconocimiento de 2026 niveles

Estructura de reconocimiento de 2025 niveles

No. El programa Loyalty Status Honoring de NCLH se aplica exclusivamente a Norwegian, Oceania y Regent. Este programa no se amplía al estado de fidelidad alcanzado en otras líneas de cruceros o marcas de viaje.