Consejos útiles antes de realizar un crucero
Recibe las mejores ofertas de cruceros.
Gracias por escoger Norwegian. Estamos deseando darte la bienvenida a bordo pero, antes de nada, repasemos juntos todo lo que debes preparar para disfrutar de unas vacaciones increíbles Te contaremos lo que vas a encontrar en el muelle y cómo hemos mejorado nuestro check-in online para realizarlo de forma más rápida y segura a fin de que puedas aprovechar al máximo tus vacaciones. Empieza a personalizar tus vacaciones. Para ello, inicia sesión en My NCL o descárgate la aplicación de Cruise Norwegian.
*A medida que evolucionen las normativas gubernamentales, también evolucionarán nuestros protocolos de salud y seguridad para garantizar su cumplimiento. Esto puede suponer diferentes protocolos de un barco a otro en función de los requisitos locales. Para obtener más información, visita los requisitos para viajar en crucero según el país. Echa un vistazo a nuestras preguntas frecuentos con respecto al programa de salud y seguridad Sail Safe™.
PREPARACIÓN PARA EL CRUCERO
Descargar documentos electrónicos
Una vez completado el check-in online de cada pasajero, unos 21 días antes de zarpar, deberías poder descargar los documentos electrónicos eDocs. Completa el check-in y descarga los documentos electrónicos con suficiente antelación, ya que representan tu tarjeta de embarque. Cada pasajero deberá presentar una copia impresa o digital para acceder al puerto.
Descarga la aplicación móvil
Explora y planifica excursiones en tierra y distintas opciones gastronómicas y de entretenimiento. Conoce con antelación las actividades de a bordo y los paquetes de spa. Adquiere paquetes de celebración y completa el check-in online. Las nuevas funciones de salud y seguridad te permiten esperar a la cola de forma virtual. Descarga la aplicación de Cruise Norwegian ahora.
Requisitos del país
Norwegian Cruise Line está trabajando en estrecha colaboración con el gobierno local y las autoridades sanitarias para recopilar los requisitos de viaje a los destinos que visitamos.Ahorra tiempo durante el embarqueCompleta tu check-in online
Las nuevas medidas de salud y seguridad incluidas en el check-in online reducirán de forma significativa el tiempo de espera en el muelle. Rellena todos los pasos obligatorios que aparecen a continuación para disfrutar de un proceso de embarque mucho más rápido y cómodo. Todos los pasajeros deben realizar el check-in online para poder descargar sus documentos electrónicos eDocs (tarjeta de embarque). Todos los pasajeros deben presentar sus documentos electrónicos eDocs como medida de seguridad para acceder al muelle.
TEN EN CUENTA: el check-in online dejará de estar disponible 3 días antes del inicio del viaje.
Completa estos pasos durante el check-in online:
- Documentación de viaje: debes facilitar un número de pasaporte o información sobre la documentación de viaje
- Información del vuelo: debes proporcionar información sobre la línea aérea y adquirir traslados de ida y vuelta entre el aeropuerto y el muelle.
- Preferencias de pago a bordo: selecciona entre tarjeta de crédito, tarjeta de débito o efectivo
- Sácate un selfie: usa la webcam de tu ordenador o la cámara de tu móvil para sacarte la foto de seguridad antes del crucero. Si no tienes webcam, puedes volver a este paso desde la aplicación móvil.
Estos pasos estarán disponibled 21 días antes de la fecha de salida:
- Reserva una hora de llegada para realizar el check-in en el muelle. Solo podrás acceder a la terminal en ese momento.
- Visualiza con antelación los vídeos de seguridad obligatorios para evitar que se produzcan aglomeraciones a bordo. Conoce cómo funcionan los simulacros, los chalecos salvavidas y los procedimientos de seguridad de a bordo.
Descargar o imprimirDOCUMENTOS ELECTRÓNICOS EDOCS - Tu tarjeta de embarque
Selecciona "Descargar documentos electrónicos eDocs" una vez que hayas completado el check-in online de cada pasajero. Imprime una copia o guarda una captura de pantalla de tu móvil donde se pueda leer el nombre del pasajero, la hora de llegada a la terminal, el barco, el camarote y el código de barras. El equipo de seguridad del puerto comprobará estos datos en los documentos electrónicos eDocs y el pasaporte o el documento de identidad para permitirte la entrada al puerto. Podrás descargar los documentos electrónicos eDocs 21 días antes del viaje, una vez que hayas completado el check-in online. Si no muestras los documentos electrónicos eDocs durante el embarque, tendrás que esperar mucho más tiempo en el puerto.
Tu planificación, en la palma de tu manoAplicación móvil Cruise Norweggian
Descárgate la aplicación móvil Cruise Norwegian desde la App Store o Google Play. El primer paso para empezar a planificar tu viaje es vincular tu cuenta a la aplicación. De esta forma, podrás explorar y pensar todo lo que quieres hacer a bordo. En cuanto te conectes a la red wifi del barco, la aplicación Cruise Norwegian pasará a funcionar de forma automática.
Iniciar sesión en My NCL
- Si has reservado tu viaje a través de una agencia o si nunca antes has iniciado sesión, debes crear una cuenta.
- Responde "sí" a la pregunta "¿Tienes actualmente una reserva de crucero?"
- Introduce el nombre del barco, el número de reserva y la fecha de salida para añadir la reserva a tu cuenta.
- Si tienes problemas para encontrar tu crucero, puedes restablecer la contraseña o llamar a nuestro equipo de soporte técnico al 93 1763470.
Personaliza toda tu experiencia a bordo y en tierra
- Reserva excursiones en tierra. Explora y planifica todas tus aventuras en los distintos puertos.
- Reserva tus cenas. Puedes probar un restaurante distinto cada día de la semana
- Obtén más información sobre todas las experiencias que puedes disfrutar a bordo de tu barco.
- Reserva tus asientos en las actividades de entretenimiento premiadas.
- Consulta la vista aérea de tu itinerario. Revisa todo lo que has planeado para los días en el puerto.
- Únete a la "cola virtual" para evitar esperas innecesarias.
- Envía mensajes de texto y llama a otros pasajeros mientras estás a bordo.
- Lee el boletín informativo diario "Digital Freestyle" para consultar la programación de a bordo.
- Lleva el seguimiento de las compras que realices a bordo durante tus vacaciones.