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VENTES, SERVICES ET OPÉRATIONS

Katina Athanasiou, vice-présidente des programmes internationaux affrètements, événements et motivation

kathanasiou@nclcorp.com

Katina Athanasiou

Katina évolue au sein de notre siège administratif à Miami, en Floride. Après plusieurs années d'expérience à un poste de responsable de planification des réunions et événements d'entreprise, Katina a d'abord rejoint Regent Seven Seas Cruises en 1998. Elle a débuté sa carrière dans l'univers des croisières sur le marché des professionnels, où elle s'occupait des affrètements de navire et des programmes de motivation pour les groupes. Elle a ensuite évolué vers le domaine commercial où elle représentait des marques de luxe sur le marché national du commerce de détail et des programmes de motivation. Pour élargir son champ de compétences dans le secteur des croisières, Katina a ensuite quitté RSSC pour se consacrer à la recherche de tous les types de programmes de croisières, notamment sur le marché des programmes d'affrètement et de motivation. Sa réussite dans le domaine des achats de croisières pour le compte de tiers et de planificateurs institutionnels lui a permis de goûter à nouveau à des fonctions de fournisseur, lorsqu'elle a commencé à prendre en charge des programmes d'affrètement de navires complets, puis de revenir à ses premières amours en supervisant les programmes d'affrètement, d'événements et de motivation pour trois marques distinctes, à savoir Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises et Regent Seven Seas Cruises. La vaste expérience de Katina, aussi bien en tant que planificatrice institutionnelle que sur le marché de l'affrètement et des groupes dans le domaine des croisières, témoigne de ses compétences pour toute institution recherchant une croisière.

Lisette Martinez, directrice commerciale, opérations et services

lmartinez@nclcorp.com

Lisette Martinez

Lisette a débuté son parcours professionnel dans le secteur des croisières en 1995. Elle a rejoint Norwegian Cruise Line en 1999 en tant que chargée de compte nationale sur le secteur Amérique du Nord. Actuellement, elle dirige l'équipe des spécialistes commerciaux et les responsables des services d'affrètement en tant que directrice des ventes, opérations et services. Grâce à une expérience de plus de 8 ans au sein du service affrètements, événements et motivation, le savoir-faire de Lisette en matière d'opérations et de produits a aidé notre équipe à aller dans le sens de l'amélioration constante de nos services. Elle évolue au sein de notre siège administratif à Miami, en Floride.

 

VENTES – AMÉRIQUE DU NORD – ZONE EST

Stephanie Deaton, responsable commerciale entreprises, Est

sdeaton@nclcorp.com

Stephanie Deaton

Stephanie a débuté sa carrière en 1998 chez Landry & Kling, Meetings at Sea. Pendant 14 ans, elle a occupé des postes dans les domaines opérationnel et commercial, avant d'occuper différentes fonctions de responsable, notamment sur le marché des programmes de motivation dans les secteurs finances et assurances. Pour étendre sa culture à d'autres domaines que les croisières, elle a quitté Landry & Kling pour s'occuper de propriétés all inclusive. Son amour du monde marin l'a néanmoins amenée à revenir dans le secteur des croisières où elle a occupé avec succès un poste de responsable commerciale entreprises pour Royal Caribbean International en prenant en charge le secteur Est de l'Amérique du Nord. En rejoignant la famille de Norwegian Cruise Line Holdings en avril 2015, Stephanie a apporté une large connaissance et une profonde culture dans les secteurs clientèle et fournisseurs. Ces vertus sont inestimables pour ses clients. Stephanie vit actuellement à Davidson en Caroline du Nord en compagnie de son époux et des deux chiens qu'elle a adoptés, Sam et Molly, et elle dirige le secteur Est de l'Amérique du Nord.

José Luzbet, spécialiste commercial, Est

jluzbet@nclcorp.com

Jose Luzbet

José est établi à Miami en Floride et il a débuté son parcours dans le domaine des croisières en 1996 au sein de Norwegian Cruise Line. Il a évolué dans différents services, avant de trouver le secteur qui lui convient en prenant en charge les clients des programmes entreprises, motivation et affrètements, voilà plus de 15 ans. José a une large expérience dans le domaine de la vente et des opérations, et dispose d'un diplôme en hôtellerie et tourisme obtenu auprès de l'UNPHU, en République dominicaine. Né à New York, il parle couramment espagnol. José collabore de manière active avec Stephanie Deaton dans le cadre du développement des programmes entreprises, motivation et affrètements de navires complets dans le secteur Est de la région Amérique du Nord.

 

VENTES – AMÉRIQUE DU NORD – ZONE OUEST

Erica Lewis, responsable commerciale entreprises, Ouest

elewis@nclcorp.com

Erica Lewis

Après avoir obtenu son diplôme de marketing à l'Université de Miami, Erica a rejoint l'équipe marketing d'Oceania Cruises, a occupé plusieurs postes de marketing au sein du groupe, dont le poste de responsable des opérations d'affrètement de navires pour Oceania et Regent Seven Seas Cruises. Elle en sait énormément sur les activités de l'entreprise, elle est très respectée pour son attention aux détails et sa capacité à développer des relations, et elle s'assure que les besoins et attentes des clients soient comblés. À ce poste, Erica est responsable du développement commercial des programmes entreprises, événements, motivation et affrètements de navires au sein de sa région pour nos trois divisions.

Robert Giraud, spécialiste commercial, Ouest

rgiraud@nclcorp.com

Robert Giraud

Robert est basé à Miami en Floride et compte plus de 20 années d'expérience dans le domaine des croisières. Ayant travaillé précédemment pour Cunard Line, Seabourn et Silversea Cruises, Robert a eu la possibilité de se rendre vers de nombreuses destinations de croisières. Il a occupé différents postes au niveau des ventes internationales, des comptes nationaux et des ventes aux entreprises, avantages et affrètements. Robert nous a rejoint à Norwegian Cruise Line Holdings pour travailler aux ventes dans la région de la côte Ouest, aux côtés de Matthew Boutwell pour obtenir de nouveaux clients et gérer les comptes existants. Né à New York, il a déménagé dans le sud de la Floride en 1997 pour se rapprocher du centre prospère du secteur mondial des croisières. Robert parle couramment l'anglais et l'espagnol.

 

INTERNATIONAL

Matthew T. Boutwell, responsable commercial entreprises, international

mtboutwell@nclcorp.com

Matthew T. Boutwell

Matthew a rejoint Norwegian Cruise Line en janvier 2010, dans notre département des ventes et recherche de clients. Ces deux dernières années, Matthew a travaillé dans le service des affrètements, des rencontres et des avantages et, en avril 2015, il a été promu responsable commercial entreprises pour les territoires occidentaux d'Amérique du Nord. Matthew est diplômé en relations internationales et droits de l'homme de l'université de Buffalo et de la Franklin University en Suisse, où il a commencé sa carrière dans les voyages. En Suisse, il a travaillé pour Engen, à Lucerne, comme organisateur d'événements et traducteur pour leurs employés américains. Il vit actuellement à Miami, en Floride, et travaille au sein de notre siège.

Fabian Obeso, spécialiste des ventes, international

fobeso@nclcorp.com

Fabian Obeso

Fabien Obeso a récemment rejoint notre équipe et apporte avec lui une quantité de connaissances et d'expériences acquises depuis ses débuts chez Oceania Cruises en 2011. À l'origine chargé des efforts de vente aux entreprises en Amérique Latine, Australasie, Asie Pacifique et Afrique du Sud, il a ensuite été promu pour apporter son appui à Regent Seven Seas Cruises et Oceania Cruises, plus particulièrement pour les marchés de l'Australasie et de l'Asie Pacifique. Les compétences en matière de services aux clients de Fabian et sa capacité exceptionnelle à aider à trouver des solutions lui ont permis de développer les activités tout en assistant nos partenaires internationaux. Fin connaisseur du marché international, il est un atout précieux qui apporte son soutien aux efforts de vente et nous assiste dans l'expansion de l'affrètement de navires entiers, les avantages aux entreprises et les réunions sur le marché mondial.

 

AMÉRIQUE LATINE, BRÉSIL ET SÉJOURS À THÈME

Cristina Morata, responsable commerciale entreprises, Amérique latine et revente

cmorata@nclcorp.com

Cristina Morata

Cristina, établie à Miami en Floride, a commencé sa carrière dans le milieu des croisières en 1986. Elle a travaillé sur les marchés des croisières contemporaines et de luxe et a une vaste expérience en matière de recettes, d'activités portuaires, d'activités à bord et de ventes. Récemment, elle a occupé le poste de responsable des affrètements, proposant les services et développant des programmes d'affrètement pour Norwegian Cruise Line et créant des liens étroits avec les clients. Née en Espagne, elle parle couramment espagnol. À son poste, elle participe activement au développement des activités pour les entreprises, d'avantages et d'affrètement de navires entiers à l'international, mais aussi à la revente des affrètements.

Jose Lopez, spécialiste des ventes, Amérique latine et revente

jalopez@ncl.com

Diana Bello

Avec plus de 13 ans d'expérience à plusieurs postes chez NCL, Jose rejoint l'équipe de Cristina et participe à nos activités Amérique latine et revente. Il a commencé au sein de l'entreprise en tant qu'agent de réservation et a depuis lors acquis énormément d'expérience en matière de services aux passagers, de réservations internationales, de programmes casino et commerce et de comptes stratégiques avec l'équipe de ventes d'Amérique du Nord. Ayant grandi au Brésil avec ses parents cubains, Jose parle couramment l'anglais, l'espagnol et le portugais et il exploite ses compétences linguistiques et son attention aux détails pour offrir des services de qualité inégalée à nos clients.

 

OPÉRATIONS D'AFFRÈTEMENT

Vanessa Gonzalez, responsable, services d'affrètement

vkgonzalez@nclcorp.com

Vanessa Gonzalez

Vanessa a rejoint Norwegian Cruise Line en 2010, apportant sa vaste expérience de gestion d'événements. Vanessa s'est auparavant occupée de toute une variété de programmes : séminaires en mer, déjeuners à bord, conférences, salons, tournées, réunions annuelles de ventes, réunions des principaux comptes et colloques, etc. pour le secteur commercial. En plus de son expérience, elle est titulaire d'un diplôme en gestion hôtelière de la Florida International University. La coordination d'événements la passionne et elle fait appel à ses connaissances en matière de planification d'événements pour organiser et gérer l'affrètement de navires entiers.

Rolando Mendoza, responsable, services d'affrètement

rolandomendoza@nclcorp.com

Rolando Mendoza

Établi à Miami, en Floride, Rolando a commencé sa carrière chez Norwegian Cruise Line en 1998. Au cours de ces 9 ans, il a occupé différents postes dans les services de réservations, de programmes à terre, de ventes, puis de programmes commerciaux, où il s'est occupé de plusieurs programmes, comme les réunions annuelles des clubs President et Platinum, les salons professionnels, conventions et réunions annuelles de ventes. Il a récemment occupé des postes au service des excursions et croisières internationales en tant que responsable de compte pour l'Amérique latine et responsable des communications publicitaires auprès de Raintree Resorts International. Avec une vaste expérience dans le secteur des croisières et de l'hospitalité, Rolando a développé des relations incroyablement solides, en cherchant à créer une fidélité à la marque et des clients réguliers. Il est passionné par son travail, aime les défis et s'intéresse aux qualités que chaque membre apporte à l'équipe.

Arisley Juarez, responsable, services d'affrètement

ajuarez@nclcorp.com

Arisley Juarez

Arisley compte plus de 10 ans d'expérience en matière d'événementiel et de marketing. Sa passion pour l'organisation d'événements remonte à son stage au sein de l'organisation Miami HEAT, où elle a participé à la coordination des matches du Heat, des concerts et des événements tout en obtenant son MBA à la Florida International University. Depuis lors, elle a travaillé 5 ans comme responsable du marketing et des événements, à superviser les activités générales de marketing de son organisation et à diriger la planification et la coordination de tous les événements. Arisley possède de très bonnes compétences de communication, d'organisation et de service clientèle, qu'elle a hâte d'allier à son expertise en planification d'événements afin de réussir dans le secteur des croisières.

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