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    Information pour préparer votre croisière

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Merci d'avoir choisi Norwegian. Nous nous réjouissons de vous accueillir à bord, mais avant tout, passons en revue tout ce que vous devez préparer pour passer de superbes vacances. Découvrez ce qui vous attend à votre arrivée à quai et comment nous avons amélioré l'enregistrement en ligne pour accélérer votre embarquement et optimiser votre temps de vacances. Commencez à personnaliser vos vacances en vous connectant sur My NCL ou en téléchargeant l'appli Cruise Norwegian.

*Au fil de l'évolution des normes gouvernementales, nos protocoles de santé et de sécurité évolueront eux aussi afin d'assurer notre conformité. Cela signifie que les protocoles peuvent varier d'un navire à l'autre en fonction des exigences locales. Pour en savoir plus, veuillez consulter les exigences relatives aux croisières par pays. Consultez notre foire aux questions concernant le Programme de santé et sécurité Sail Safe™.

PRÉPARATION POUR VOTRE CROISIÈRE

Effectuer son enregistrement en ligne

S'enregistrer en ligne

Connectez-vous à My NCL et sélectionnez « ENREGISTREMENT ». Veuillez fournir les données personnelles, de passeport et de voyage pour chaque passager. Then at 21 days before your cruise, and no later than 3 days prior to your sail date, you can reserve your port arrival time.
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Télécharger les e-docs

Télécharger les e-docs

Une fois l'enregistrement en ligne effectué pour chaque passager, les e-docs devraient être prêts à être téléchargés (environ 21 jours avant le départ). Effectuez votre enregistrement et téléchargez les e-docs rapidement. Les e-docs seront votre carte d'embarquement. Chaque passager aura besoin d'une copie imprimée ou numérique pour entrer dans le port.
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Télécharger l'appli mobile Cruise Norwegian

Téléchargez l'application mobile

Découvrez et programmez vos excursions à terre, la restauration et les divertissements. Découvrez un aperçu des activités à bord et des forfaits de Spa. Achetez des forfaits de célébration et effectuez votre enregistrement en ligne. Les nouvelles fonctionnalités de santé et de sécurité à bord vous permettent de faire la queue virtuellement. Téléchargez l'appli Cruise Norwegian dès maintenant.
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Certificat de vaccination et passeport

Exigences nationales

Norwegian Cruise Line travaille en étroite collaboration avec le gouvernement local et les autorités sanitaires afin de rassembler les exigences de voyage vers les destinations que nous visitons.
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Gagnez du temps à l'embarquementFaites votre enregistrement en ligne

Les nouvelles étapes de santé et de sécurité ajoutées à l'enregistrement en ligne réduiront considérablement la durée de l'embarquement à quai. Votre processus d'embarquement sera beaucoup plus rapide et plus simple si vous complétez toutes les étapes nécessaires ci-dessous. L'enregistrement en ligne de tous les passagers est requis pour télécharger vos e-docs (carte d'embarquement). Pour accéder au quai, chaque passager devra présenter ses e-docs aux agents de sécurité du port.
ATTENTION : vous n'aurez plus la possibilité de vous enregistrer en ligne à partir de 3 jours avant le départ.

Complétez ces étapes dans la section de l'enregistrement en ligne :

  • Documents de voyage : veuillez fournir votre numéro de passeport ou les informations de votre document de voyage
  • Informations de vol : veuillez fournir des détails de la compagnie aérienne et acheter les transferts aller-retour entre le quai et l'aéroport.
  • Préférences de paiement à bord : sélectionnez soit la carte de crédit, la carte de débit ou le paiement en espèces
  • Prenez un selfie : utilisez la webcam de votre ordinateur ou l'appareil photo de votre téléphone mobile pour enregistrer votre photo de sécurité de pré-croisière. Vous pourrez revenir sur cette étape dans l'appli mobile si vous n'avez pas de webcam.

Ces étapes seront disponibles 21 jours avant votre date de croisière :

  • Réservez un horaire d'arrivée pour votre enregistrement sur le quai. Vous ne serez autorisé à entrer dans le terminal uniquement à cet horaire.

Télécharger ou imprimerE-DOCS - Votre carte d'embarquement

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Sélectionnez « Télécharger les e-docs » une fois que vous aurez terminé l'enregistrement en ligne pour chaque passager. Imprimez une copie ou enregistrez une copie d'écran sur votre téléphone, en veillant à ce que s'affichent : le nom du passager, l'horaire d'arrivée au terminal, le navire, la cabine et le code-barres. Les agents de sécurité du port vérifieront ces informations sur vos e-docs, ainsi que votre passeport/pièce d'identité avant de vous autoriser à entrer dans le port. Vous pourrez télécharger vos e-docs 21 jours avant votre départ une fois votre enregistrement en ligne terminé. Si vous n'êtes pas en possession des e-docs à l'embarquement, le temps d'attente au port sera très long.

Votre programme à portée de mainL'appli mobile Cruise Norwegian

Téléchargez l'application mobile Cruise Norwegian sur l'App Store ou Google Play. Pour planifier votre croisière, la première étape consiste à relier votre compte à l'appli. Vous pourrez alors explorer et programmer tout ce que vous pourrez faire à bord. L'appli Cruise Norwegian fonctionnera automatiquement lorsque vous vous connecterez au réseau wifi à bord du navire.

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Se connecter à My NCL

  • Si vous avez réservé via une agence de voyage ou si vous ne vous êtes encore jamais connecté, créez un compte.
  • Répondez « oui » à la question « Disposez-vous actuellement d'une réservation ? »
  • Saisissez le nom de votre navire, votre numéro de réservation et la date de votre départ pour ajouter votre réservation à votre compte.
  • Si vous avez des difficultés à retrouver votre croisière, veuillez réinitialiser votre mot de passe ou contacter le service d'assistance technique au 0805 371 622.
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Personnalisez la totalité de votre voyage à bord et à terre

  • Réservez des excursions à terre. Explorez et planifiez vos aventures à chaque port.
  • Réservez vos dîners. Vous pouvez choisir un restaurant différent pour chaque jour de la semaine
  • Obtenez toutes les informations sur les expériences à bord de votre navire.
  • Réservez vos places pour les séances de divertissements primés.
  • Bénéficiez d'une vue d'ensemble de votre itinéraire. Vous pourrez voir tout ce que vous avez programmé pour les journées au port.
  • Rejoignez une « file d'attente virtuelle » pour ne pas avoir à attendre longtemps.
  • Envoyez des textos ou appelez les autres passagers à bord.
  • Lisez la Newsletter quotidienne numérique Freestyle, le programme de toutes les activités à bord.
  • Suivez vos achats à bord tout au long de vos vacances.