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Norwegian Cruise Line
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Centre de communications NCL
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Ne perdez pas votre réservation !
254228811 avril, 2014
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Réservez votre restauration dès à présent
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254228811 avril, 2014
De : Centre de communications NCLEnvoyé : 21 mai 2014Objet : Forfaits de boisson en vente maintenant

*Conditions générales
Le forfait n'est pas disponible pour les croisières de moins de 5 jours ni sur les croisières charter.

Proposez-vous un service de garde d'enfant individuelle ?

Les avantages sont-ils les mêmes pour les passagers étrangers ?

La présence des parents/tuteurs/adultes est-elle autorisée à la garderie Guppies, à la Splash Academy ou à Entourage ?

Les réservations sont-elles obligatoires pour la prestation Late Night de la crèche Guppies ?

Les réservations sont-elles obligatoires ?

Est-ce que les avantages par niveau hiérarchique sont disponibles pour toutes les croisières ?

Les réductions sur les excursions à terre s'appliquent-elles à toutes les personnes de la réservation attribuée au passager de la cabine avec le plus haut niveau hiérarchique ?

Existe-t-il un règlement pour la piscine ?

Proposez-vous des programmes pour enfant ?

Existe-t-il des règles particulières pour les passagers adolescents ?

Existe-t-il des restrictions en termes de taille et de poids pour les toboggans aquatiques, les parcours acrobatiques en hauteur, les murs d'escalade, la piste de course et le laser tag ?

Proposez-vous des tarifs spéciaux pour les enfants et les bébés ?

Les visiteurs sont-ils autorisés à bord ?

Nous ramène-t-on à bord après la visite ?

Puis-je utiliser Skype ou regarder des vidéos en streaming à bord ?

Puis-je appliquer ma réduction sur les excursions à terre une fois de retour chez moi, après ma croisière ?

Puis-je réserver mes excursions à terre à bord ?

Puis-je amener de l'alcool à bord ?

Puis-je apporter de l'eau ou des sodas à bord du navire ?

Puis-je recevoir un badge du navire pour les anciennes croisières que j'ai effectuées ?

Les flammes nues sont-elles autorisées ?

Puis-je quitter le navire pendant que mon enfant est à la Splash Academy ?

Puis-je effectuer des modifications de navire et de dates pour ma croisière gratuite de membre Ambassador après avoir reçu sa confirmation ?

Est-il possible de passer des appels et d'envoyer des messages à un autre passager à bord du navire ?

Est-il possible d'appeler mes amis ou ma famille chez eux ?

En tant que voyageur seul, puis-je diviser le dîner en deux bons (deux repas pour une personne) ?

Puis-je transférer ma croisière gratuite de membre Ambassador à un ami ou à un membre de ma famille ?

Puis-je transférer mes points Latitudes Rewards à un ami ou à un membre de ma famille ?

Puis-je prolonger la durée de ma croisière gratuite de membre Ambassador ?

Puis-je surclasser ma croisière gratuite de membre Ambassador en passant d'une cabine à balcon à une suite ou The Haven ?

Can I use the app when I go off the ship, for example on an excursion?

Puis-je utiliser deux croisières gratuites de niveau Ambassador pour profiter de deux croisières consécutives ou d'une croisière de 14 jours ?

Mon enfant peut-il apporter des appareils électroniques ou des objets personnels ?

Mon enfant peut-il passer dans le groupe d'âge supérieur si son anniversaire a lieu pendant la croisière ?

Le personnel est-il autorisé à aider mon enfant à aller aux toilettes ?

Les croisières privées ou les croisières vendues au tarif des agences de voyages donnent-elles droit à des points de fidélité ?

Dois-je participer à la séance de consignes de sécurité sur les canots si j'ai déjà fait une croisière avec Norwegian Cruise Line auparavant ?

Dois-je payer pour les programmes Splash Academy, Entourage ou Late Night Fun Zone lors des journées en mer et des journées au port ?

Dois-je emporter un adaptateur électrique ?

Dois-je me faire vacciner avant le départ ? Quels sont les vaccins requis ?

Est-ce que je bénéficie des réductions sur mes excursions à terre et photos si je pré-réserve avant ma croisière ?

Mes enfants ont-ils accès à Internet et à la salle de jeux ?

Est-ce que le nouveau programme modifie la façon dont je collecte des points ?

La réduction sur les excursions à terre apparaîtra-t-elle sur mon compte à bord ?

Quelles sont les mesures de sécurité ?

Comment et quand puis-je m'inscrire au programme Latitudes Rewards ?

Comment sont répartis les groupes d'âge de la Splash Academy les jours d'escale ?

Comment puis-je transférer ma réservation à mon agence de voyages si j'ai réservé directement avec Norwegian ?

Est-il possible de fêter un événement particulier ?

Comment le nouveau système de points affecte-t-il les niveaux hiérarchiques ?

Comment contacter le service client Latitudes Rewards ?

Comment gagner des points de fidélité ?

Comment puis-je trouver des détails sur le service de conciergerie, les places prioritaires pour les restaurants et divertissements, les billets prioritaires sur les annexes et le débarquement prioritaire ?

Comment puis-je trouver des détails sur la soirée cocktail exclusive, la visite des coulisses du navire et le dîner avec les officiers ?

Comment me rendre à terre ?

Comment savoir si je suis inscrit en tant que membre ?

Comment puis-je régler mes dépenses à bord ?

Comment puis-je bénéficier de mes minutes Internet gratuites ?

Comment puis-je bénéficier de mes remises à bord ?

Comment puis-je échanger ma réduction ou mon bon gratuit sur le traitement d'un sac de linge à laver ?

Comment inscrire mes enfants aux programmes jeunesse : garderie Guppies, Splash Acaemy et Entourage ?

Où puis-je voir mes points de fidélité, mon niveau hiérarchique et l'historique de mes croisières sur le site ?

Comment les nouvelles directives établies par l'administration américaine affectent-elles les croisières vers Cuba ?

Comment puis-je contacter quelqu'un à bord d'un navire de croisière ?

Comment fonctionne le Freestyle Dining ?

Comment fonctionne l'embarquement prioritaire ?

Comment mon enfant est-il identifié lors des activités pour les jeunes (Splash Academy : journée en mer, jeu dans le port et soirée) ?

Pendant combien de temps ma croisière gratuite est-elle disponible une fois que je deviens membre Ambassador ?

De combien de dîners allons-nous bénéficier si je suis membre Platinum, Platinum Plus ou Ambassador et que la personne qui voyage avec moi n'est membre d'aucun de ces niveaux hiérarchiques ?

Combien de points faut-il pour atteindre chacun des niveaux hiérarchiques ?

Combien de valises puis-je emporter ?

Quel sont les tarifs de la piste de course, du parcours de laser tag ou du pavillon Galaxy à bord du Norwegian Joy ?

Combien coûte la prestation Late Night de la crèche Guppies ?

Combien coûte le service de la crèche Guppies (hors Late Night) ?

Comment récompenser un service de qualité ?

Comment réserver des excursions à terre ?

Comment rester connecté ?

Comment les assistants maternels communiquent-ils avec les parents ?

Je suis désormais membre Ambassador, comment puis-je obtenir ma croisière gratuite ?

Je suis désormais membre Ambassador, à quoi me donne droit ma croisière gratuite ?

Et si je voyage dans la même cabine que des membres Platinum, Platinum Plus ou Ambassador ? Bénéficions-nous chacun d'un bon ?

Je souffre d'un handicap. Quelles excursions puis-je faire ?

J'ai une réservation existante au tarif plein. Puis-je la remplacer par ma croisière gratuite ?

J'ai réservé et payé 3 cabines, mais je n'ai reçu des points que pour une seule. Pourquoi ?

Je suis membre Latitudes Rewards. Pourquoi les informations de mon compte Latitudes n'apparaissent-elles pas lorsque je me connecte ?

Il ne me restait que quelques points pour atteindre le niveau hiérarchique supérieur avec l'ancien programme. Pourriez-vous faire une exception et me faire bénéficier du nouveau niveau hiérarchique ?

Vais-je toujours bénéficier des avantages à bord de mon niveau hiérarchique si je suis sur une croisière qui n'attribue pas de points de fidélité ?

De quels avantages vais-je bénéficier à bord si je réserve une croisière en 2016 mais que celle-ci se déroule en 2017 ?

Quel système de points appliquez-vous si je réserve une croisière en 2016 mais que celle-ci se déroule en 2017 ?

Si j'annule une croisière, puis-je conserver mes points de fidélité ?

Si je change de niveau hiérarchique pendant le déroulement de deux croisières l'une à la suite de l'autre, puis-je bénéficier des avantages du niveau suivant ?

De quels avantages vais-je bénéficier si je navigue en compagnie d'un membre Latitudes dont le niveau hiérarchique est différent du mien ?

Si je n'utilise pas mon coupon de restaurant de spécialité sur une croisière, puis-je l'utiliser lors d'une autre croisière ?

Si j'ai pré-réservé mes excursions à terre sur ncl.com avec le 3 février 2017, puis-je les annuler et réserver à nouveau pour bénéficier de ma nouvelle réduction Latitudes Rewards ?

Une inscription est-elle obligatoire ?

Est-ce que Norwegian Cruise Line facture désormais un supplément pour le service en chambre ?

Des services de garde individuelle ou de baby-sitting sont-ils proposés pour les enfants ?

Les besoins particuliers peuvent-ils être pris en charge à la garderie Guppies, à la Splash Academy ou à Entourage ?

La réduction sur les excursions à terre est-elle cumulable avec le crédit d'excursion à terre de l'offre Libre en Mer de Norwegian ?

Est-ce que la vitesse de ma connexion est la même que sur la terre ferme ?

La navigation est-elle parfois houleuse ?

Y a-t-il un médecin à bord ?

Y a-t-il un planning des activités consultable pour les programmes Guppies, Splash Academy et Entourage ?

Y a-t-il des frais spéciaux pour les croisières à Hawaï ?

Is there a voicemail?

Y a-t-il un distributeur automatique de billets à bord ?

Y a-t-il toujours une soirée cocktail à bord ?

Directives du forfait voyage

Dois-je emmener une serviette lors des visites ? Où puis-je les trouver ?

Dois-je porter mon gilet de sauvetage durant la séance de consignes de sécurité sur les canots ?

Nous aimerions faire une croisière et participer à des activités en famille. À quelles activités pouvons-nous nous attendre à bord ?

Notre réservation initiale en cabine a été surclassée en suite, mais nous n'avons pas reçu de points supplémentaires. Pourquoi ?

Vos croisières sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Consommation d'alcool et droit de bouchon

Comment puis-je payer mes suppléments à bord, et dans quelle devise ?

Devises

Que faut-il savoir au sujet des jeux d'argent ?

Qu'en est-il des passagers à mobilité réduite, souffrant de handicap ou de problèmes médicaux ?

Qu'en est-il de la consigne et de la livraison des bagages ?

Quel est le niveau de bruit à bord ?

Est-il possible de fumer à bord du navire ?

Que proposez-vous aux personnes qui ont des besoins alimentaires particuliers ?

À quels groupes d'âge s'adressent les différents programmes jeunesse ?

Quelles sont les heures d'ouverture de la crèche Guppies ?

Qu'est-ce que les offres réservées aux membres Latitudes ?

Quels sont les cadeaux offerts à chaque niveau atteint et quand vais-je recevoir mon cadeau ?

Quelles sont les conditions de NCL en matière d'âge ?

Quelles sont les exigences en matière de passeport et de visa ?

Qu'est-ce que les points de fidélité ?

Quels sont les termes couramment utilisés lors d'une croisière que je devrais connaître ?

Quels sont les en-cas et boissons tolérés à la crèche Guppies ?

Quel est l'avantage de souscrire à Latitudes Rewards ?

Quelles sont les franchises douanières ?

Quelles sont les heures du service Late Night de la crèche Guppies ?

Quelles sont les heures d'activité de la Splash Academy ?

Quels sont les en-cas et boissons non admis dans la crèche Guppies ?

Quellles sont les conditions pour postuler au programme Latitudes Rewards ?

Quelles sont les références professionnelles du personnel ?

Quelles sont les méthodes de réservation des visites ?

Qu'est-ce que les programmes jeunesse ?

Que doit emporter mon enfant pour les activités interactives et les soirées à thème ?

Quels vêtements dois-je emporter ?

Que faire si je perds un objet ?

Que faut-il prendre en compte lorsque je choisis une date de voyage ?

Que dois-je savoir à propos de l'autorisation parentale de sortie lors d'une journée en mer pour les 10 - 12 ans ?

Que dois-je savoir avant de me rendre à Cuba ?

Que dois-je savoir si je suis enceinte ?

Que comportent les avantages des restaurants de spécialités ?

Que comprend le tarif de la croisière ?

Que doit faire une personne autorisée à déposer ou à récupérer un enfant pour simplifier le processus à la garderie Guppies ou à la Splash Academy ?

Que propose le programme Entourage aux adolescents de 13 à 17 ans ?

Que comprend le tarif de ma croisière ?

À quoi me donne droit ma réduction dans les boutiques duty-free ?

Que comprend le privilège du dîner avec les officiers ?

Quelles sont les règles de sécurité et de réaction en cas d'incendie des programmes pour les jeunes ?

Que se passe-t-il si j'annule ma croisière gratuite de membre Ambassador au cours de la période d'annulation standard de Norwegian ?

Que se passe-t-il si je ne me présente pas pour le créneau réservé ?

Que se passe-t-il lors du dernier jour de ma croisière ?

Que faire si j'ai plusieurs numéros de compte Latitudes Rewards ? Lequel dois-je utiliser ?

Que faire si j'oublie d'annuler avant la fin du délai d'annulation et ne souhaite pas effectuer ma visite ?

Vous avez d'autres questions ?

Est-il possible d'utiliser la crèche Guppies lors d'une journée au port ?

Que se passe-t-il si mon enfant porte des couches ?

Que faire si mon enfant a besoin d'une attention PARTICULIÈRE ou souffre d'une maladie ?

Si mon enfant a besoin de faire une sieste, un berceau est-il prévu ?

Que faire si mon enfant a une allergie ou un problème médical ?

Que se passe-t-il si mon enfant/adolescent tombe malade ?

Que faire si l'historique de mes croisières est erroné ?

Qu'est-ce qu'un itinéraire successif (combiné) ?

Qu'est-ce qu'une cabine garantie ?

Qu'est-ce que le Freestyle Free Play ?

Mon point de rassemblement, c'est quoi ?

Qu'est-ce que le numéro Latitudes Rewards ?

Qu'est-ce que My NCL et e-docs ?

Mon numéro à bord, c'est quoi ?

Qu'est-ce que Norwegian iConcierge ?

Quelles sont les activités pour les enfants de 12 ans qui sont presque des adolescents ?

Qu'est-ce que l'enregistrement en ligne ?

Qu'est-ce qui est interdit à bord ?

Quelle est la politique relative à l'alcool et aux boissons ?

Quelle est la politique d'annulation de la crèche Guppies ?

Quelle est la politique d'annulation pour les visites, et quand annuler ?

Quel est le prix du forfait téléphone et messagerie ?

Quelle est la procédure pour le changement des couches et l'utilisation des toilettes ?

Quelle est la procédure pour déposer/récupérer un enfant à la crèche Guppies ?

Quelles sont les règles d'Entourage en matière de sécurité et d'urgence ?

Qu'est-ce que le Freestyle Daily ? Où puis-je le trouver ?

Qu'est-ce qu'un supplément carburant ?

Quelle est la politique de discipline en 5 étapes de la crèche Guppies pour les enfants de moins de 3 ans ?

Quelle est la politique de la crèche Guppies en matière de discipline pour les enfants de moins de 3 ans ?

Quel est le plus grand navire de croisière ?

Qu'est-ce que le programme Latitudes® ?

En quoi consiste la séance obligatoire de consignes de sécurité sur les canots ?

Quel est l'âge minimum pour l'achat et/ou la consommation de boissons alcoolisées ?

Quel est l'âge minimum pour acheter ou consommer des boissons alcoolisées ?

Quelle est la politique pour les bébés qui pleurent ?

Qu'est-ce que l'exercice d'alerte sécurité ?

Quelles sont les règles de sécurité et d'urgence de la Splash Academy et de la crèche Guppies ?

Quelle est la politique qui s'applique aux adolescents en matière de discipline ?

Combien de temps dure la séance obligatoire de consignes de sécurité ?

Quelle est la politique qui s'applique aux enfants et aux adolescents en matière de discipline ?

Quelle est la politique d'annulation des restaurants ?

Quel sera le numéro affiché comme numéro d'appel lorsque je passe un appel hors-navire ?

Quelles activités à bord peuvent être réservées avant la croisière ?

Y a-t-il d'autres frais à régler ?

Quels sont les autres services disponibles ?

Que dois-je porter lors d'une visite ?

À quelle heure dois-je à monter à bord du navire le jour du départ et dans les ports d'escale ?

À quelle heure est servi le dîner ?

Quoi mettre dans ses valises pour une croisière en Alaska ?

À quel moment les points de fidélité sont-ils crédités sur mon compte ?

When can I pre-book Dining and Entertainment?

Quand vais-je recevoir un badge commémoratif du navire ?

Quand dois-je régler le solde de mon compte ?

Quel est le meilleur moment pour faire une croisière en Alaska ?

De quand date la dernière mise à jour du programme ?

Quand pourrai-je profiter de mes avantages ?

Quand serai-je inscrit en tant que membre de Latitudes Rewards ?

When will my Phone and Messenger Package terminate?

Où puis-je conserver mes objets de valeur ?

Quel est le point de départ des croisières en Alaska ?

Où dois-je déposer mon enfant âgé de 10 à 12 ans pour qu'il participe au programme ?

Où puis-je trouver l'heure et le lieu de rendez-vous de ma visite ?

Quels avantages sont directement livrés dans ma cabine ?

Quels avantages sont attribués par personne et par cabine ?

Quelles croisières n'attribuent pas de points de fidélité ?

Quelle est la langue parlée à bord ?

Quels sont les vaccins nécessaires ?

Qui et combien de personnes sont autorisées à déposer ou récupérer un enfant ?

Whom do I contact if I have a question or difficulties with the Cruise Norwegian App?

Pourquoi le programme a-t-il été modifié ?

Pourquoi la façon dont je gagne des points a-t-elle été modifiée ?

Pourquoi dois-je donner mon consentement pour que mon enfant puisse utiliser l'application Cruise Norwegian ?

Pourquoi est-il important pour moi d'utiliser mon numéro de compte Latitudes Rewards à chaque réservation et à chaque connexion au site ?

Les enfants des autres groupes d'âge auront-ils la possibilité de jouer ensemble pendant les heures de programme ?

Devrai-je payer si je suis en retard pour récupérer mon enfant ?

Vais-je accumuler des points Latitudes Rewards lors de ma croisière gratuite de niveau Ambassador ?

Pourrai-je me connecter à Internet ?

Dois-je payer des frais d'itinérance si je passe des appels à bord du navire et hors-navire ?

Vais-je conserver mon niveau hiérarchique actuel avec la modification du système de points du nouveau programme ?

Dois-je amener un adaptateur électrique ?

Ai-je besoin d'une assurance voyage ?

Vais-je recevoir des points de fidélité supplémentaires si ma réservation a été effectuée avec la promotion LATOFFER ?

Puis-je bénéficier d'un crédit pour les croisières effectuées avant 1995 ?

Puis-je recevoir des points de fidélité en effectuant des croisières à bord des autres navires de la flotte Norwegian ?

Puis-je cumuler des points supplémentaires si je modifie la promotion sur ma réservation ?

Vais-je toujours recevoir les cadeaux offerts à chaque niveau atteint en tant que membre Platinum ?

Vais-je toujours bénéficier de deux dîners pour deux personnes si je navigue en compagnie d'un passager qui n'est pas membre Platinum, Platinum Plus ou Ambassador ?

Le personnel en charge des enfants me contactera-t-il si mon enfant pleure ?

Allons-nous bénéficier de quatre dîners pour deux si je navigue en compagnie d'un passager de niveau Platinum, Platinum Plus ou Ambassador ?

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