FCC de 10 % supplémentaire

Compensation supplémentaire pour les voyages annulés

Est-ce que certains montants des réservations concernées sont remboursés au lieu d'être inclus dans le FCC ?

Est-ce que certains frais sont remboursés plutôt qu'inclus dans le crédit FCC ?

Proposez-vous un service de garde d'enfant individuelle ?

Les avantages sont-ils les mêmes pour les passagers étrangers ?

Les doses de rappel sont-elles exigées?

Les enfants sont-ils autorisés à embarquer sur vos navires s'ils ne sont pas vaccinés ?

Le port du masque est-il obligatoire ?

Est-ce que les FCC peuvent être transférés ?

Les parents/tuteurs/adultes sont-ils autorisés dans les installations de Splash Academy et d'Entourage?

Est-ce que les crédits FCC Peace of Mind peuvent être transférés ?

Les réservations sont-elles obligatoires ?

Est-ce que les avantages par niveau hiérarchique sont disponibles pour toutes les croisières ?

Les réductions sur les excursions à terre s'appliquent-elles à toutes les personnes de la réservation attribuée au passager de la cabine avec le plus haut niveau hiérarchique ?

Envisagez-vous d'adopter d'autres améliorations du système de filtration d'air ?

Are there any fees or costs?

Are there any incentives currently being offered to guests with active bookings who may be uncertain about their voyages sailing in August 2020?

Est-ce que certaines activités à bord ne seront pas disponibles ?

Existe-t-il un règlement pour la piscine ?

Y a-t-il des restrictions relatives aux problèmes de santé antérieurs ou autres pour les passagers à cause du COVID-19 ?

Are there any side effects to the electrostatic spray technology (fogging) of staterooms, suites, and public areas? What is it? Is it safe?

Proposez-vous des programmes pour enfant ?

Existe-t-il des règles particulières pour les passagers adolescents ?

Y a-t-il des restrictions en termes de taille et de poids pour les toboggans (aquatiques ou non), les parcours acrobatiques, les murs d'escalade, le karting et le laser game ?

Proposez-vous des tarifs spéciaux pour les enfants et les bébés ?

S'agit-il de tous les protocoles de santé et de sécurité qui seront mis en œuvre pendant ma croisière ?

Les visiteurs sont-ils autorisés à bord ?

Nous ramène-t-on à bord après la visite ?

Est-ce qu'un passager peut réserver une nouvelle croisière avant de recevoir le FCC pour sa réservation annulée ?

Est-ce que les passagers conserveront les offres promotionnelles ou les suppléments de leur réservation annulée dans leur future réservation ?

Est-ce que les passagers peuvent utiliser leur FCC pour payer plus d'une future croisière ?

Puis-je utiliser Skype ou regarder des vidéos en streaming à bord ?

Est-il possible d'ajouter mon numéro de fidélité de voyageur fréquent ?

Puis-je appliquer ma réduction sur les excursions à terre une fois de retour chez moi, après ma croisière ?

Puis-je réserver mes excursions à terre à bord ?

Puis-je amener de l'alcool à bord ?

Puis-je apporter de l'eau ou des boissons gazeuses à bord du navire ?

Est-il possible d'obtenir une assurance voyage via Norwegian Cruise Line ?

Puis-je modifier une réservation existante de vol ?

Puis-je convertir mon crédit FCC dans une autre devise ?

Est-il possible d'explorer un port seul ?

Les flammes nues sont-elles autorisées ?

Puis-je effectuer une nouvelle réservation avant de recevoir mon crédit pour future croisière de ma croisière annulée ?

Puis-je effectuer des modifications de navire et de dates pour ma croisière gratuite de membre Ambassador après avoir reçu sa confirmation ?

Puis-je, ou les personnes autorisées peuvent-elles, quitter le navire lors d'une escale dans un port pendant que mon enfant est à la Splash Academy ?

Est-il possible de passer des appels et d'envoyer des messages à un autre passager à bord du navire ?

Est-il possible d'appeler mes amis ou ma famille chez eux ?

Puis-je pré-réserver mon siège ?

En tant que voyageur seul, puis-je diviser le dîner en deux bons (deux repas pour une personne) ?

Puis-je transférer ma croisière gratuite de membre Ambassador à un ami ou à un membre de ma famille ?

Puis-je transférer mes points Latitudes Rewards à un ami ou à un membre de ma famille ?

Puis-je prolonger la durée de ma croisière gratuite de membre Ambassador ?

Puis-je surclasser ma croisière gratuite de membre Ambassador en passant d'une cabine à balcon à une suite ou The Haven ?

Puis-je utiliser l'application lorsque je quitte le navire, par exemple lors d'une excursion ?

Puis-je utiliser deux croisières gratuites de niveau Ambassador pour profiter de deux croisières consécutives ou d'une croisière de 14 jours ?

Mon enfant peut-il apporter des appareils électroniques ou des objets personnels ?

Mon enfant peut-il passer dans le groupe d'âge supérieur si son anniversaire a lieu pendant la croisière ?

Est-ce que mon enfant/adolescent de moins de 17 ans peut demeurer à bord sans supervision alors que je suis à terre?

Est-ce que l'avoir pour une future croisière (FCC) peut être utilisé comme paiement pour la croisière annulée en cas de décision ultérieure de tout de même voyager ?

Le personnel est-il autorisé à aider mon enfant à aller aux toilettes ?

Êtes-vous en mesure de satisfaire des besoins spécifiques pour le vol ?

N'aviez-vous pas temporairement interrompu votre fonction d'annulation automatique ? Quel est son statut actuel ?

Conditions générales de la restauration

Est-ce que tous les codes tarifaires sont concernés ?

Les croisières privées ou les croisières vendues au tarif des agences de voyages donnent-elles droit à des points de fidélité ?

Dois-je participer à la séance de consignes de sécurité sur les canots si j'ai déjà fait une croisière avec Norwegian Cruise Line auparavant ?

Dois-je payer pour les programmes Splash Academy, Entourage ou Late Night Fun Zone lors des journées en mer et des journées au port ?

Dois-je emporter un adaptateur électrique ?

Do I need special hardware or software?

Dois-je me faire vacciner avant le départ ? Quels sont les vaccins requis ?

Dois-je utiliser l'application Norwegian Cruise Line pour les nouveaux protocoles de santé et de sécurité ?

Est-ce que je bénéficie des réductions sur mes excursions à terre et photos si je pré-réserve avant ma croisière ?

Mes enfants ont-ils accès à Internet et à la salle de jeux ?

Est-ce que l'échéancier de paiement standard reste en vigueur ?

La Splash Academy propose-t-elle des repas pour les enfants ?

Est-ce que la nouvelle politique Peace of Mind affecte le paiement final des voyages ?

Est-ce que le nouveau programme modifie la façon dont je collecte des points ?

La réduction sur les excursions à terre apparaîtra-t-elle sur mon compte à bord ?

Est-ce que cette politique s'applique de manière rétroactive aux réservations existantes ?

Est-ce que cette politique s'applique de manière rétroactive aux croisières réservées auparavant ?

Conditions générales des divertissements

Prolongation des anciens crédits pour future croisière

Demandes de remboursement d'un crédit pour future croisière

Compensation des passagers pour les voyages annulés

Quelles sont les mesures de sécurité ?

Comment et quand puis-je m'inscrire au programme Latitudes Rewards ?

How are muster drills going to change to allow for social distancing?

Comment sont répartis les groupes d'âge de la Splash Academy les jours d'escale ?

Comment sont émis les NFT Our Great Cruise Comeback?

Comment réserver un transfert entre l'aéroport et le quai ?

Comment puis-je transférer ma réservation à mon agence de voyages si j'ai réservé directement avec Norwegian ?

Comment puis-je dissocier un portefeuille de mon compte?

Est-il possible de fêter une occasion spéciale ?

Comment le nouveau système de points affecte-t-il les niveaux hiérarchiques ?

Comment contacter le service client Latitudes Rewards ?

Comment créer un portefeuille?

Comment gagner des points de fidélité ?

Comment puis-je trouver des détails sur le service de conciergerie, les places prioritaires pour les restaurants et divertissements, les billets prioritaires sur les annexes et le débarquement prioritaire ?

Où puis-je trouver les détails de la soirée cocktail exclusive, de la visite des coulisses du navire, du dîner avec les officiers, de la dégustation de vins Around the World et de l'expérience de mixologie Sail & Sustain?

Comment me rendre à terre ?

Comment savoir si je suis inscrit en tant que membre ?

Comment savoir s'il existe des restrictions de voyage susceptibles d'affecter ma croisière ?

Comment puis-je obtenir mon NFT « Our Great Cruise Comeback »?

Comment puis-je régler mes dépenses à bord ?

Comment puis-je bénéficier de mes minutes Internet gratuites ?

Comment recevoir mon rabais sur le forfait Internet ?

Comment puis-je bénéficier de mes remises à bord ?

Comment puis-je échanger ma réduction ou mon bon gratuit sur le traitement d'un sac de linge à laver ?

Comment inscrire mes enfants aux programmes jeunesse : Splash Academy et Entourage?

Où puis-je voir mes points de fidélité, mon niveau hiérarchique et l'historique de mes croisières sur le site ?

Comment puis-je transférer mon portefeuille NCLH dans mon portefeuille existant ?

Comment transférer mon NFT Our Great Cruise Comeback dans mon portefeuille existant?

Comment puis-je contacter quelqu'un à bord d'un navire de croisière ?

Comment savez-vous que les ports d'escale sont sûrs ?

Comment fonctionne le Freestyle Dining ?

How frequently will I be invited to participate in an activity?

Vos protocoles de santé et sécurité s'appliquent-ils aussi à terre ?

Comment mon enfant est-il identifié lors des activités pour les jeunes (Splash Academy : journée en mer, jeu dans le port et soirée) ?

Comment mon enfant est-il identifié lors des activités pour les jeunes (Splash Academy : journée en mer, jeu dans le port et Late Night Fun Zone en soirée)?

Combien de temps avant le vol dois-je m'enregistrer ?

Quel est le délai pour utiliser mon crédit pour future croisière (FCC) POM ?

Pendant combien de temps ma croisière gratuite est-elle disponible une fois que je deviens membre Ambassador ?

Combien de temps cela prendra-t-il pour que je reçoive mon crédit Piece of Mind sur une future croisière?

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir le remboursement (le cas échéant) de la réservation annulée ?

Quelle sera la durée d'application de la politique Peace of Mind ?

De combien de soupers allons-nous bénéficier si je suis membre Platinum, Sapphire, Diamond ou Ambassador et que la personne qui voyage avec moi n'est membre d'aucun de ces niveaux?

Combien de NFT Our Great Cruise Comeback y a-t-il?

Combien de personnes peuvent jouer par équipe ?

Combien de points faut-il pour atteindre chacun des niveaux hiérarchiques ?

Combien de valises puis-je emporter ?

Quel sont les tarifs de la piste de course, du parcours de laser tag ou du pavillon Galaxy à bord du Norwegian Encore, du Norwegian Bliss et du Norwegian Joy?

Comment récompenser un service de qualité ?

Comment réserver des excursions à terre ?

Comment rester connecté ?

How will crew members be prepared to work in the new environment?

How will I know if there is an activity for me to complete?

How will Norwegian Cruise Line use results from NCL Inner Circle?

Quelles sont les modifications du processus d'embarquement ?

Comment les assistants maternels communiquent-ils avec les parents ?

Comment allez-vous maintenir les distances physiques à bord ?

Je suis un membre Platinum, Sapphire, Diamond ou Ambassador. Comment puis-je communiquer avec le bureau du service précroisière?

Je suis affrété à bord d'un navire complet, puis-je bénéficier de cette offre Piece of Mind?

Je dispose d'une réservation pour un navire affrété par Sixthman, qui voyage avec Norwegian. Est-ce que la politique Peace of Mind s'applique à ma réservation ?

Je suis maintenant un membre Diamond. Comment puis-je profiter de mon surclassement de cabine unique gratuit?

Je suis désormais membre Ambassador, comment puis-je obtenir ma croisière gratuite ?

Je suis désormais membre Ambassador, à quoi me donne droit ma croisière gratuite ?

Je voyage dans la même cabine que des membres Platinum, Sapphire, Diamond ou Ambassador. Bénéficions-nous chacun d'un bon ?

I can’t remember my password.

J'ai téléchargé l'appli. Que faire maintenant ?

Je souffre d'un handicap. Quelles excursions puis-je faire ?

J'ai une réservation existante au tarif plein. Puis-je la remplacer par ma croisière gratuite ?

J'ai réservé et payé 3 cabines, mais je n'ai reçu des points que pour une seule. Pourquoi ?

Je suis membre Latitudes Rewards. Pourquoi les informations de mon compte Latitudes n'apparaissent-elles pas lorsque je me connecte ?

I want to make/I have a booking with a child under the age of twelve who is not fully vaccinated, what options are available?

J'ai remporté une enchère via le programme Upgrade Advantage de Norwegian.  Est-ce que je bénéficierai de la même catégorie sur ma nouvelle réservation ?

I would like to unsubscribe.

Si un passager n'est pas accepté à bord, recevra-t-il un remboursement du tarif de sa croisière ?

If I already booked a cruise that has a vaccine requirement and don’t want to get vaccinated, will the cruise line provide a refund for my cruise?

Si j'étais déjà un membre Ambassador avant l'actualisation du programme le 10 janvier 2022, vais-je tout de même recevoir mon cadeau spécial Ambassador?

Si on me refuse l'embarquement, la société m'aidera-t-elle pour les dispositions liées au voyage ?

Vais-je toujours bénéficier des avantages à bord de mon niveau hiérarchique si je suis sur une croisière qui n'attribue pas de points de fidélité ?

De quels avantages vais-je bénéficier à bord si je réserve une croisière en 2016 mais que celle-ci se déroule en 2017 ?

De quels avantages vais-je bénéficier à bord si je réserve une croisière en 2021 mais que celle-ci se déroule en 2022 ?

Si j'annule une croisière, puis-je conserver mes points de fidélité ?

Si j'annule une réservation via la politique Peace of Mind, puis-je utiliser mon crédit FCC pour à nouveau réserver la même croisière ?

Si je change de niveau hiérarchique pendant le déroulement de deux croisières l'une à la suite de l'autre, puis-je bénéficier des avantages du niveau suivant ?

De quels avantages vais-je bénéficier si je navigue en compagnie d'un membre Latitudes dont le niveau hiérarchique est différent du mien ?

Si je n'utilise pas mon coupon de restaurant de spécialité sur une croisière, puis-je l'utiliser lors d'une autre croisière ?

Une inscription est-elle obligatoire ?

Est-ce que Norwegian Cruise Line facture désormais un supplément pour le service en chambre ?

Des services de garde individuelle ou de baby-sitting sont-ils proposés pour les enfants ?

Des services de garde individuelle ou de gardiennage sont-ils proposés pour les enfants ?

Les besoins particuliers peuvent-ils être pris en charge à la Splash Academy ou à Entourage?

La réduction sur les excursions à terre est-elle cumulable avec le crédit d'excursion à terre de l'offre Libre en Mer de Norwegian ?

Est-ce que la vitesse de ma connexion est la même que sur la terre ferme ?

La navigation est-elle parfois houleuse ?

Y a-t-il un médecin à bord ?

Y a-t-il un programme des activités à consulter pour la Splash Academy et Entourage?

Y a-t-il des frais spéciaux pour les croisières à Hawaï ?

Existe-t-il une messagerie vocale ?

Y a-t-il un distributeur automatique de billets à bord ?

Quelles sont les limitations des FCC Peace of Mind ?

Y a-t-il toujours une soirée cocktail à bord ?

Restaurants casher

Auprès de quelle compagnie de croisière est-ce que mon vol sera réservé ?

Cellulaire et Internet à bord

Directives du forfait voyage

Accès prioritaire

Conditions générales des excursions à terre

Dois-je emmener une serviette lors des visites ? Où puis-je les trouver ?

Dois-je apporter un bagage à main?

Dois-je souscrire une assurance voyage pour ma nouvelle réservation ?

Dois-je porter mon gilet de sauvetage durant la séance de consignes de sécurité sur les canots ?

Conditions générales du Spa

Conditions Générales

Quelles sont les réservations concernées par la politique Peace of Mind ?

En annulant, est-ce que les passagers recevront un crédit pour tout achat effectué avant la croisière, comme les forfaits de boissons, les excursions à terre, etc. ?

Nous aimerions faire une croisière et participer à des activités en famille. À quelles activités pouvons-nous nous attendre à bord ?

Notre réservation initiale en cabine a été surclassée en suite, mais nous n'avons pas reçu de points supplémentaires. Pourquoi ?

Vos croisières sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Consommation d'alcool et droit de bouchon

Comment puis-je payer mes suppléments à bord, et dans quelle devise ?

Devises

Que faut-il savoir au sujet des jeux d'argent ?

Qu'en est-il des passagers à mobilité réduite, souffrant de handicap ou de problèmes médicaux ?

Qu'en est-il de la consigne et de la livraison des bagages ?

Quel est le niveau de bruit à bord ?

Est-il possible de fumer à bord du navire ?

Que proposez-vous aux personnes qui ont des besoins alimentaires particuliers ?

À quels groupes d'âge s'adressent les différents programmes jeunesse ?

Qu'est-ce que les offres réservées aux membres Latitudes ?

Que sont les croisières pour les membres?

Quels sont les cadeaux offerts à chaque niveau atteint et quand vais-je recevoir mon cadeau ?

Quelles sont les conditions de NCL en matière d'âge ?

Quelles sont les exigences en matière de passeport et de visa ?

Qu'est-ce que les points de fidélité ?

Quels sont les termes couramment utilisés lors d'une croisière que je devrais connaître ?

Quel est l'avantage de souscrire à Latitudes Rewards ?

Quelles sont les franchises douanières ?

Quelles sont les heures d'activité de la Splash Academy ?

What are the isolation / quarantine / disembarkation protocols if someone were to test positive for COVID-19 while on board?

Quellles sont les conditions pour postuler au programme Latitudes Rewards ?

Quelles sont les références professionnelles du personnel ?

Quelles sont les méthodes de réservation des visites ?

What are your cleaning and sanitation standards on ships?

Qu'est-ce que les programmes jeunesse ?

Sur quelle chaîne de blocs seront les NFT Our Great Cruise Comeback?

Quelles catégories de cabine sont comprises dans le surclassement de cabine unique gratuit?

Que puis-je faire avec un NFT Our Great Cruise Comeback?

Que doit emporter mon enfant pour les activités interactives et les soirées à thème ?

Que puis-je faire des FCC Peace of Mind ?

Quels vêtements dois-je emporter ?

Quels sont les documents de voyage nécessaires pour embarquer sur le navire ?

What do I do if I experience technical difficulties?

Que faire si je perds un objet ?

Que faut-il prendre en compte lorsque je choisis une date de voyage ?

Que dois-je savoir à propos de l'autorisation parentale de sortie lors d'une journée en mer pour les 10 - 12 ans ?

Que dois-je savoir si je suis enceinte ?

Que comportent les avantages des restaurants de spécialités ?

Que comprend le tarif de la croisière ?

Que doit faire une personne autorisée à déposer ou à récupérer un enfant pour simplifier le processus à la Splash Academy?

Que propose le programme Entourage aux adolescents de 13 à 17 ans ?

La protection ATOL, c'est quoi ?

Que comprend le tarif de ma croisière ?

À quoi me donne droit ma réduction dans les boutiques duty-free ?

Que comprend le privilège du dîner avec les officiers ?

What enhancements are you making to your medical facilities on board?

Quelles sont les règles de sécurité et de réaction en cas d'incendie des programmes pour les jeunes ?

Que faire si j'avais demandé un remboursement mais que je souhaite maintenant profiter du FCC supplémentaire ?

Que se passe-t-il si une nouvelle réservation utilisant le FCC est annulée ?

Que se passe-t-il si la réservation d'une croisière annulée utilisait des acomptes et un FCC ?

Que se passe-t-il si j'annule ma croisière gratuite de membre Ambassador au cours de la période d'annulation standard de Norwegian ?

What happens if I don’t comply with the Company's health and safety requirements?

Que se passe-t-il si je tombe malade à bord ?

Que se passe-t-il si je ne me présente pas pour le créneau réservé ?

Que faire si je suis testé positif au COVID-19 au débarquement ?

Que se passe-t-il si la réservation annulée comprenait déjà un ancien FCC ?

Que se passe-t-il s'il y a une différence de tarif entre le crédit pour la croisière future et la réservation?

Que se passe-t-il lors du dernier jour de ma croisière ?

What happens to Cruise Next certificates that were used on an affected booking?

Qu'advient-il des certificats CruiseNext utilisés pour une réservation annulée ?

Que faire lorsqu'un ou plusieurs passagers annulent via la politique Peace of Mind, mais que les autres passagers de la même réservation décident de tout de même voyager ?

Que se passe-t-il si un passager souffre d'un problème de santé antérieur ou présente des symptômes associés au COVID-19 ? Pourra-t-il embarquer ?

Que faire si j'ai plusieurs numéros de compte Latitudes Rewards ? Lequel dois-je utiliser ?

Que faire si j'oublie d'annuler avant la fin du délai d'annulation et ne souhaite pas effectuer ma visite ?

Vous avez d'autres questions ?

Je suis enceinte, quelles sont vos dispositions ?

Que se passe-t-il si mon enfant porte des couches ?

Que faire si mon enfant a besoin d'une attention PARTICULIÈRE ou souffre d'une maladie ?

Si mon enfant a besoin de faire une sieste, un berceau est-il prévu ?

Que faire si mon enfant a une allergie ou un problème médical ?

Que se passe-t-il si mon enfant/adolescent tombe malade ?

Que faire si l'historique de mes croisières est erroné ?

Quels sont les forfaits Internet admissibles pour ma réduction?

Qu'est-ce qu'un itinéraire successif (combiné) ?

Qu'est-ce qu'une chaîne de blocs?

Qu'est-ce qu'un portefeuille numérique?

Qu'est-ce qu'une cabine garantie ?

Qu'est-ce qu'un NFT?

Qu'est-ce qu'un NFT Our Great Cruise Comeback?

Qu'est-ce que la recherche des contacts et puis-je m'y opposer ?

Qu'est-ce qui est exclus de l'avoir sur une future croisière (FCC) ou du remboursement ?

Qu'est-ce que la programmation flexible?

Mon point de rassemblement, c'est quoi ?

Qu'est-ce que le numéro Latitudes Rewards ?

Qu'est-ce que My NCL et e-docs ?

Mon numéro à bord, c'est quoi ?

Qu'est-ce que Norwegian iConcierge ?

Norwegian's Peace of Mind, c'est quoi ?

What is not included in the POM future cruise credit (FCC)?

Quelles sont les activités pour les enfants de 12 ans qui sont presque des adolescents ?

Qu'est-ce que l'enregistrement en ligne ?

Qu'est-ce qui est interdit à bord ?

Quelle est la politique d'annulation pour les visites, et quand annuler ?

Quel est le prix du forfait téléphone et messagerie ?

Quels sont les critères de refus d'accès à bord pour les passagers ?

Quelle est la procédure pour le changement des couches et l'utilisation des toilettes ?

Quelles sont les règles d'Entourage en matière de sécurité et d'urgence ?

Qu'est-ce que le Freestyle Daily ? Où puis-je le trouver ?

Qu'est-ce qu'un supplément carburant ?

Quel est le plus grand navire de croisière ?

Qu'est-ce que le programme Latitudes® ?

En quoi consiste la séance obligatoire de consignes de sécurité sur les canots ?

Quel est l'âge minimum pour l'achat et/ou la consommation de boissons alcoolisées ?

Quel est l'âge minimum pour acheter ou consommer des boissons alcoolisées ?

Quel est le nouveau système de filtration d'air et quels sont ses avantages ?

Quelle est la nouvelle capacité du navire ?

Quelle est la politique pour les bébés qui pleurent ?

Comment annuler ?

Comment annuler via la politique Peace of Mind ?

Qu'est-ce que l'exercice d'alerte sécurité ?

Qu'est-ce que le cadeau spécial Ambassador?

Quelles sont les règles de sécurité et d'urgence de la Splash Academy?

Quelle est la politique qui s'applique aux adolescents en matière de discipline ?

Combien de temps dure la séance obligatoire de consignes de sécurité ?

Quelle est la politique qui s'applique aux enfants et aux adolescents en matière de discipline ?

Quels sont la politique et l'échéancier actuels pour le dernier paiement ?

Quelle est la politique d'annulation des restaurants ?

What measures will be taken to ensure guests and crew practice social distancing while onboard?

Quels sont les nouveaux protocoles de santé et de sécurité en place pour assurer la sécurité des personnes à bord ?

Quels sont les nouveaux protocoles de dépistage en place ?

Quel sera le numéro affiché comme numéro d'appel lorsque je passe un appel hors-navire ?

Quelles activités à bord peuvent être réservées avant la croisière ?

Y a-t-il d'autres frais à régler ?

Quels sont les autres services disponibles ?

Quels sont les protocoles mis en place en réponse à la COVID-19 ?

Quelles sont les mesures de désinfection adoptées pour assurer la santé et la sécurité des passagers et des membres d'équipage ?

Que faire si mon vol est retardé ou si je rate mon vol aller ?

Que dois-je emporter?

Que dois-je porter lors d'une visite ?

Quelles sont les capacités en termes de test et de traitement à bord ?

À quelle heure dois-je à monter à bord du navire le jour du départ et dans les ports d'escale ?

À quelle heure est servi le dîner ?

Quoi mettre dans ses valises pour une croisière en Alaska ?

Quels seront les vaccins acceptés ?

Qu'est-ce qui est inclus dans le tarif ?

Quand les documents électroniques seront-ils disponibles ?

À quel moment les points de fidélité sont-ils crédités sur mon compte ?

When can I pre-book Dining?

When can I pre-book Entertainment?

Quand vais-je recevoir mon épinglette de niveau exclusive?

Quand dois-je régler le solde de mon compte ?

Quel est le meilleur moment pour faire une croisière en Alaska ?

Quand pourrai-je profiter de mes avantages ?

Quand serai-je inscrit en tant que membre de Latitudes Rewards ?

Quand mon forfait téléphone et Messenger prendra-t-il fin ?

Où puis-je conserver mes objets de valeur ?

Quel est le point de départ des croisières en Alaska ?

Où dois-je déposer mon enfant âgé de 10 à 12 ans pour qu'il participe au programme ?

Où puis-je trouver l'heure et le lieu de rendez-vous de ma visite ?

Quels avantages sont directement livrés dans ma cabine ?

Quels avantages sont attribués par personne et par cabine ?

Quelles croisières n'attribuent pas de points de fidélité ?

Quels sont les passagers de la réservation qui recevront le FCC ?

Quelle est la langue parlée à bord ?

Quelles sont les croisières concernées par la politique Norwegian's Peace of Mind ?

Quels sont les vaccins nécessaires ?

Qui et combien de personnes sont autorisées à déposer ou récupérer un enfant ?

Avec qui dois-je communiquer si j'ai des problèmes avec ma transaction?

Qui puis-je contacter en cas de questions ou problèmes concernant l'application Cruise Norwegian ?

Pourquoi ne puis-je pas accéder à ma réservation en ligne ?

Pourquoi est-il impossible d'effectuer des modifications avant le 11 mars ?

Pourquoi le programme a-t-il été modifié ?

Pourquoi dois-je donner mon consentement pour que mon enfant puisse utiliser l'application Cruise Norwegian ?

Pourquoi est-il important pour moi d'utiliser mon numéro de compte Latitudes Rewards à chaque réservation et à chaque connexion au site ?

Est-ce que tous les passagers devront être vaccinés avant leur croisière ?

L'un des pays visités pendant la croisière va-t-il demander des tests supplémentaires avant l'entrée sur son territoire ?

Y aura-t-il toujours des buffets à bord ?

Les enfants des autres groupes d'âge auront-ils la possibilité de jouer ensemble pendant les heures de programme ?

Devrai-je payer si je suis en retard pour récupérer mon enfant ?

Devrai-je acheter des excursions à terre approuvées par la société dans les ports d'escale ?

Devrai-je me soumettre à un test COVID pour débarquer du navire ? Ou est-ce que NCL proposera des tests à bord pour répondre aux exigences de voyage des passagers qui rentrent dans des pays qui exigent des résultats négatifs au test de COVID-19 pour revenir après la croisière?

Devrai-je faire un test COVID-19 avant d'embarquer sur la deuxième partie de ma croisière successive ?

Vais-je accumuler des points Latitudes Rewards lors de ma croisière gratuite de niveau Ambassador ?

Pourrai-je me connecter à Internet ?

Devrai-je signer une décharge de responsabilité COVID-19 pour embarquer sur le navire ?

Dois-je payer des frais d'itinérance si je passe des appels à bord du navire et hors-navire ?

Vais-je conserver mon niveau hiérarchique actuel avec la modification du système de points du nouveau programme ?

Dois-je amener un adaptateur électrique ?

Ai-je besoin d'une assurance voyage ?

Recevrai-je un remboursement de ma croisière si je teste positif au COVID-19 avant l'embarquement, au moment de l'embarquement ou durant ma croisière, ou si je dois annuler mon voyage en raison d'une nouvelle restriction gouvernementale ? Qu'advient-il des autres membres de mon groupe?

Vais-je recevoir des points de fidélité supplémentaires si ma réservation a été effectuée avec la promotion LATOFFER ?

Puis-je recevoir des points de fidélité en effectuant des croisières à bord des autres navires de la flotte Norwegian ?

Puis-je cumuler des points supplémentaires si je modifie la promotion sur ma réservation ?

Vais-je toujours bénéficier de deux soupers pour deux personnes si je navigue en compagnie d'un passager qui n'est pas membre Platinum, Sapphire, Diamond ou Ambassador?

Est-ce que des nouveaux protocoles de dépistage du COVID-19 seront appliqués à l'embarquement ?

Est-ce que les frais encourus (comme les billets d'avion achetés seuls) suite à cette annulation seront remboursés ?

Est-ce que la preuve de vaccination sera exigée pour toutes les croisières à l'avenir ?

Will ships sail full or do you plan to limit guest occupancy on board?

Will the Certificate of Medical Fitness to Travel form still apply for guests who are 70 years and older?

Le personnel en charge des enfants me contactera-t-il si mon enfant pleure ?

Est-ce que les animateurs de circuit seront protégés pour les réservations annulées ?

Fournirons-nous et/ou obligerons-nous les passagers à porter un équipement de protection individuelle, comme un masque ou des gants, durant l'embarquement, à bord ou au débarquement ?

Allons-nous bénéficier de quatre soupers pour deux si je navigue en compagnie d'un passager de niveau Platinum, Sapphire, Diamond ou Ambassador?

Will you continue to offer onboard activities and events such as deck activities, theater shows, spas, fitness activities, room service, swimming pools, etc.

Y aura-t-il du personnel médical supplémentaire à bord ?

Vous avez dit que les remboursements seront effectués via le mode de paiement d'origine 90 jours après l'envoi de la demande de remboursement. Pensez-vous être en mesure de respecter ce délai ?