À quel moment ma cabine sera-t-elle prête le jour de l'embarquement ?

FCC de 10 % supplémentaire

Compensation supplémentaire pour les voyages annulés

Avion

Est-ce que certains montants des réservations concernées sont remboursés au lieu d'être inclus dans le FCC ?

Est-ce que certains frais sont remboursés plutôt qu'inclus dans le crédit FCC ?

Are any other promotions or amenities impacted by the addition of More At Sea™?

Proposez-vous un service de garde d'enfant individuelle ?

Les avantages et les réductions sont-ils les mêmes pour les membres internationaux du programme Latitudes Rewards ?

Les doses de rappel sont-elles exigées ?

Les enfants sont-ils autorisés à embarquer sur vos navires s'ils ne sont pas vaccinés ?

Les crédits CruiseFirst sont-ils applicables à toutes les croisières?

Les crédits CruiseFirst sont-ils remboursables?

Le port du masque est-il obligatoire ?

Est-ce que les FCC peuvent être transférés ?

Les passagers/parents/tuteurs/adultes sont-ils autorisés dans les installations de Splash Academy et d'Entourage?

Est-ce que les crédits FCC Peace of Mind peuvent être transférés ?

Les réservations sont-elles obligatoires ?

Are the expanded Wi-Fi login minutes per person or shared minutes among the multiple logins?

Les réductions sur les excursions à terre s'appliquent-elles à toutes les personnes de la réservation attribuée au passager de la cabine avec le plus haut niveau hiérarchique ?

Envisagez-vous d'adopter d'autres améliorations du système de filtration d'air ?

Y a-t-il des salles d'arcade à bord?

Y a-t-il des codes vestimentaires à respecter dans les restaurants ou les bars à bord ?

Are there any fees or costs?

Are there any incentives currently being offered to guests with active bookings who may be uncertain about their voyages sailing in August 2020?

Are there any limitations on the amount of alcoholic drinks that can be ordered with the More At Sea™ Beverage Package?

Est-ce que certaines activités à bord ne seront pas disponibles ?

Existe-t-il un règlement pour la piscine ?

Y a-t-il des restrictions relatives aux problèmes de santé antérieurs ou autres pour les passagers à cause de la COVID-19 ?

Are there any side effects to the electrostatic spray technology (fogging) of staterooms, suites, and public areas? What is it? Is it safe?

Y a-t-il des guichets automatiques à bord?

Proposez-vous des programmes pour enfant ?

Existe-t-il des règles particulières pour les passagers adolescents ?

Existe-t-il des restrictions en termes de taille et de poids pour les toboggans (aquatiques ou autres), les parcours acrobatiques en hauteur, les murs d'escalade, et le karting ?

Proposez-vous des tarifs spéciaux pour les enfants et les bébés ?

S'agit-il de tous les protocoles de santé et de sécurité qui seront mis en œuvre pendant ma croisière ?

Les visiteurs sont-ils autorisés à bord ?

Nous ramène-t-on à bord après la visite ?

Est-ce qu'un passager peut réserver une nouvelle croisière avant de recevoir le FCC pour sa réservation annulée ?

Est-ce que les passagers conserveront les offres promotionnelles ou les suppléments de leur réservation annulée dans leur future réservation ?

Est-ce que les passagers peuvent utiliser leur FCC pour payer plus d'une future croisière ?

Est-il possible d'ajouter mon numéro de fidélité de voyageur fréquent ?

Puis-je appliquer un crédit CruiseFirst et un crédit CruiseNext à ma réservation?

Puis-je utiliser plus d'un crédit CruiseFirst pour ma réservation?

Puis-je appliquer plus d'un crédit CruiseNext à ma réservation?

Puis-je appliquer ma réduction sur les excursions à terre une fois de retour chez moi, après ma croisière ?

Puis-je appliquer la réduction pour les militaires à plusieurs cabines ?

Puis-je appliquer la réduction pour les enseignants à plusieurs cabines?

Puis-je réserver mes excursions à terre à bord ?

Puis-je apporter de l'alcool à bord ?

Puis-je apporter de l'eau ou des boissons gazeuses à bord du navire ?

Est-il possible d'obtenir une assurance voyage via Norwegian Cruise Line ?

Puis-je modifier ma réservation de vol ?

Puis-je modifier les promotions More At Sea que j'ai sélectionnées une fois à bord ?

Puis-je convertir mon crédit FCC dans une autre devise ?

Est-il possible d'explorer un port seul ?

Les flammes nues sont-elles autorisées ?

Puis-je effectuer une nouvelle réservation avant de recevoir mon crédit pour future croisière de ma croisière annulée ?

Puis-je effectuer des modifications de navire et de dates pour ma croisière gratuite de membre Ambassador après avoir reçu sa confirmation ?

Puis-je changer de navire et la date de ma croisière Ambassador de 7 jours gratuite une fois la confirmation reçue?

Puis-je faire des réservations pour les repas ou les divertissements à bord?

Puis-je, ou les personnes autorisées peuvent-elles, quitter le navire lors d'une escale dans un port pendant que mon enfant est à la Splash Academy ?

Est-il possible d'appeler mes amis ou ma famille chez eux ?

Puis-je pré-réserver mon siège ?

Puis-je payer à l'avance les frais de service avant le départ ?

Puis-je acheter et utiliser un crédit CruiseFirst pour une croisière dont le départ a lieu dans les 120 jours suivants?

Puis-je supprimer ou remplacer un invité sur ma réservation?

Puis-je diviser les bons de restaurants pour deux si je suis un voyageur en solo (deux repas pour une personne) ?

Can I stream videos or make video calls onboard?

Puis-je transférer ma croisière Ambassador de 7 jours gratuite à un ami ou à un membre de ma famille?

Puis-je transférer ma croisière gratuite de membre Ambassador à un ami ou à un membre de ma famille ?

Puis-je transférer mon crédit CruiseFirst à une autre personne?

Puis-je transférer mes points Latitudes Rewards à un ami ou à un membre de ma famille ?

Puis-je passer d'une croisière Ambassador gratuite de 7 jours à une croisière plus longue?

Puis-je surclasser ma croisière gratuite de membre Ambassador en passant d'une cabine à balcon à une suite ou The Haven ?

Puis-je utiliser des espèces à bord?

Puis-je utiliser ma carte-passeport ou mon permis de conduire amélioré, ou dois-je absolument utiliser mon passeport?

Puis-je utiliser l'application lorsque je quitte le navire, par exemple lors d'une excursion ?

Can I use the old NCL App?

Puis-je utiliser la même carte de crédit pour régler les frais à bord de plus d'un passager ?

Puis-je utiliser deux croisières Ambassador gratuites pour une croisière consécutive ou une croisière de 14 jours?

Mon enfant peut-il apporter des appareils électroniques ou des objets personnels ?

Mon enfant peut-il passer dans le groupe d'âge supérieur si son anniversaire a lieu pendant la croisière ?

Est-ce que mon enfant/adolescent de moins de 17 ans peut demeurer à bord sans supervision alors que je suis à terre?

Mon crédit CruiseNext peut-il être appliqué à toutes les catégories de cabine?

La date de paiement final peut-elle être reportée?

Est-ce que l'avoir pour une future croisière (FCC) peut être utilisé comme paiement pour la croisière annulée en cas de décision ultérieure de tout de même voyager ?

Le personnel est-il autorisé à aider mon enfant à aller aux toilettes ?

Êtes-vous en mesure de satisfaire des besoins spécifiques pour le vol ?

N'aviez-vous pas temporairement interrompu votre fonction d'annulation automatique ? Quel est son statut actuel ?

Dining Terms and Conditions

Est-ce que tous les codes tarifaires sont concernés ?

Les croisières privées ou les croisières vendues au tarif des agences de voyages donnent-elles droit à des points de fidélité ?

Les croisières doivent-elles être payées en totalité ou puis-je verser un acompte uniquement?

Dois-je participer à la séance de consignes de sécurité sur les canots si j'ai déjà fait une croisière avec Norwegian Cruise Line auparavant ?

Do I have to pay a corkage fee if I have More At Sea™?

Dois-je payer pour les programmes Splash Academy, Entourage ou Late Night Fun Zone lors des journées en mer et des journées au port ?

Dois-je emporter un adaptateur électrique ?

Do I need special hardware or software?

Dois-je me faire vacciner avant le départ ? Quels sont les vaccins requis ?

Dois-je utiliser l'application Norwegian Cruise Line pour les nouveaux protocoles de santé et de sécurité ?

Ai-je besoin de minutes de connexion Wi-Fi pour utiliser l'application à bord?

Est-ce que je bénéficie des réductions sur mes excursions à terre et photos si je préréserve ma croisière?

Mes enfants ont-ils accès à Internet, à la salle de jeux d'arcade ou au pavillon Galaxy?

Est-ce que l'échéancier de paiement standard reste en vigueur ?

Do Teens need to wear a wristband?

Est-ce que la nouvelle politique Peace of Mind affecte le paiement final des voyages ?

Est-ce que le nouveau programme modifie la façon dont je collecte des points ?

La réduction sur les excursions à terre apparaîtra-t-elle sur mon compte à bord ?

Est-ce que cette politique s'applique de manière rétroactive aux réservations existantes ?

Est-ce que cette politique s'applique de manière rétroactive aux croisières réservées auparavant ?

Conditions générales des divertissements

Prolongation des anciens crédits pour future croisière

Pour les programmes jeunesse, y a-t-il d'autres frais à régler ?

Compensation des passagers pour les voyages annulés

Quelles sont les mesures de sécurité ?

Comment et quand puis-je m'inscrire au programme Latitudes Rewards ?

Comment et où puis-je appliquer mes crédits CruiseNext?

How are muster drills going to change to allow for social distancing?

Comment sont répartis les groupes d'âge de la Splash Academy les jours d'escale ?

Comment sont émis les NFT Our Great Cruise Comeback?

Comment réserver un transfert entre l'aéroport et le quai ?

Comment puis-je réserver un repas ou un divertissement?

How can I communicate with friends and family onboard?

Comment puis-je faire des réservations de restaurant?

Comment puis-je savoir quels sont les événements qui se déroulent à bord?

Comment puis-je transférer ma réservation à mon agence de voyages si j'ai réservé directement avec Norwegian ?

Comment puis-je dissocier un portefeuille de mon compte?

Est-il possible de fêter une occasion spéciale ?

Comment le nouveau système de points affecte-t-il les niveaux hiérarchiques ?

How do 3rd and 4th guests sail at a reduced rate?

Comment puis-je changer le mode de paiement de mon compte à bord?

How do I connect to the app on board or download it if I haven't already?

Comment contacter le service client Latitudes Rewards ?

Comment créer un portefeuille?

How do I download the app?

Comment gagner des points Latitudes Rewards?

How do I find out the details of the Concierge Service, Priority Restaurant and Entertainment Seating, Priority Tender Tickets, and Priority Disembarkation?

Où puis-je trouver les détails de la soirée cocktail exclusive, de la visite des coulisses du navire, du dîner avec les officiers, de la dégustation de vins Around the World et de l'expérience de mixologie Sail & Sustain?

Comment me rendre à terre ?

Comment savoir si j'ai besoin d'un passeport ou d'un visa pour ma réservation?

Comment savoir s'il existe des restrictions de voyage susceptibles d'affecter ma croisière ?

Comment puis-je obtenir mon NFT « Our Great Cruise Comeback »?

Comment puis-je régler mes dépenses à bord ?

Comment recevoir mon rabais sur le forfait Internet ?

Comment puis-je bénéficier de mes réductions à bord ?

Comment puis-je échanger ma réduction ou mon bon gratuit sur le traitement d'un sac de linge à laver ?

Comment puis-je m'inscrire à la réduction pour les militaires ?

Comment puis-je m'inscrire à la réduction pour les enseignants?

Comment inscrire mes enfants aux programmes jeunesse Splash Academy et Entourage?

Où puis-je voir mes points de fidélité, mon niveau hiérarchique et l'historique de mes croisières sur le site ?

Comment puis-je transférer mon portefeuille NCLH dans mon portefeuille existant ?

Comment transférer mon NFT Our Great Cruise Comeback dans mon portefeuille existant?

Comment vérifier que je suis bien inscrit au programme Latitudes Rewards?

Comment puis-je contacter quelqu'un à bord d'un navire de croisière ?

Comment savez-vous que les ports d'escale sont sûrs ?

How does Dining work on Norwegian Cruise Line?

En quoi l'épinglette de niveau Ambassador Signature diffère-t-elle des autres niveaux?

How frequently will I be invited to participate in an activity?

Vos protocoles de santé et sécurité s'appliquent-ils aussi à terre ?

Comment mon enfant est-il identifié à la Splash Academy et Entourage?

Comment mon enfant est-il identifié lors des activités pour les jeunes (Splash Academy : journée en mer, jeu dans le port et Late Night Fun Zone en soirée)?

Combien de temps avant le vol dois-je m'enregistrer ?

Combien de temps ai-je pour réserver ma croisière de 7 jours gratuite une fois que je deviens membre Ambassador?

Combien de temps ai-je pour utiliser mon surclassement de cabine gratuit une fois que je deviens membre Diamond?

Quel est le délai pour utiliser mon crédit pour future croisière (FCC) POM ?

Pendant combien de temps ma croisière gratuite est-elle disponible une fois que je deviens membre Ambassador ?

Combien de temps cela prendra-t-il pour que je reçoive mon crédit Piece of Mind sur une future croisière?

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir le remboursement (le cas échéant) de la réservation annulée ?

Quelle sera la durée d'application de la politique Peace of Mind ?

De combien de soupers allons-nous bénéficier si je suis membre Platinum, Sapphire, Diamond ou Ambassador et que la personne qui voyage avec moi n'est membre d'aucun de ces niveaux?

Combien de NFT Our Great Cruise Comeback y a-t-il?

Combien de points faut-il pour atteindre chacun des niveaux hiérarchiques ?

Combien de valises puis-je emporter ?

Comment puis-je demander le remboursement de mon crédit sur une future croisière?

Combien coûte l'accès à la piste de course ou au pavillon Galaxy sur le Norwegian Encore, le Norwegian Bliss, le Norwegian Joy, le Norwegian Prima et le Norwegian Viva?

Comment récompenser un service de qualité ?

Comment réserver des excursions à terre ?

Comment rester connecté ?

How will crew members be prepared to work in the new environment?

How will I know if there is an activity for me to complete?

How will Norwegian Cruise Line use results from NCL Inner Circle?

Quelles sont les modifications du processus d'embarquement ?

Comment les assistants maternels communiquent-ils avec les parents ?

Comment allez-vous maintenir les distances physiques à bord ?

Je suis un membre Platinum, Sapphire, Diamond ou Ambassador. Comment puis-je communiquer avec le bureau du service précroisière?

Je suis un enseignant à la retraite; suis-je encore admissible à la réduction pour les enseignants?

Je suis un ancien combattant; puis-je encore bénéficier de la réduction accordée dans le cadre du programme d'appréciation pour les militaires?

Je suis affrété à bord d'un navire complet, puis-je bénéficier de cette offre Peace of Mind ?

J'ai réservé à bord d'une croisière complète Sixthman, puis-je utiliser un crédit sur une future croisière?

Je suis maintenant un membre Diamond. Comment puis-je profiter de mon surclassement de cabine unique gratuit?

Je suis maintenant un membre Diamond; à quoi mon surclassement de cabine gratuit me donne-t-il droit?

Je suis désormais membre Ambassador, comment puis-je obtenir ma croisière gratuite de 7 jours?

Je suis désormais membre Ambassador; à quoi me donne droit ma croisière gratuite de 7 jours?

Je voyage dans la même cabine que des membres Platinum, Sapphire, Diamond ou Ambassador. Bénéficions-nous chacun d'un bon ?

J'ai réservé et payé pour trois cabines, mais je n'ai reçu des points que pour une seule cabine. Pourquoi ?

I can’t remember my password.

J'ai choisi les promotions More At Sea lors de la réservation de ma croisière. Pourquoi les promotions n'apparaissent-elles pas sur ma réservation?

Je souffre d'un handicap. Quelles excursions puis-je faire ?

J'ai une réservation existante au tarif plein. Puis-je la convertir en une croisière Ambassador gratuite de 7 jours?

I want to make/I have a booking with a child under the age of twelve who is not fully vaccinated, what options are available?

J'ai remporté une enchère via le programme Upgrade Advantage de Norwegian.  Est-ce que je bénéficierai de la même catégorie sur ma nouvelle réservation ?

I would like to unsubscribe.

Si un passager n'est pas accepté à bord, recevra-t-il un remboursement du tarif de sa croisière ?

If I already booked a cruise that has a vaccine requirement and don’t want to get vaccinated, will the cruise line provide a refund for my cruise?

Si j'étais déjà un membre Ambassador avant l'actualisation du programme le 10 janvier 2022, vais-je tout de même recevoir mon cadeau spécial Ambassador?

Si on me refuse l'embarquement, la société m'aidera-t-elle pour les dispositions liées au voyage ?

Si je participe à une croisière, mais que je ne suis pas admissible à gagner des points Latitudes Rewards, est-ce que je bénéficierai quand même des avantages et réductions à bord correspondant à mon niveau?

De quels avantages vais-je bénéficier à bord si je réserve une croisière en 2016 mais que celle-ci se déroule en 2017 ?

Si j'annule une croisière, puis-je conserver mes points Latitudes Rewards?

Si j'annule une réservation via la politique Peace of Mind, puis-je utiliser mon crédit FCC pour à nouveau réserver la même croisière ?

Si je change de niveau au cours d'une croisière consécutive, bénéficierai-je des avantages du niveau suivant?

Si je pars en croisière avec un membre Latitudes Rewards dont le niveau est différent du mien, quels sont les avantages et les réductions dont je bénéficierai ?

If I didn’t take advantage of More At Sea™ Beverage Package at the time of booking, can I purchase it onboard?

Si je ne dispose pas de More At Sea™ ou si je souhaite manger dans plus de restaurants de spécialités que ce qui est inclus dans mon forfait, quel est le coût ?

Si je n'utilise pas mon coupon de restaurant de spécialité sur une croisière, puis-je l'utiliser lors d'une autre croisière ?

Si je dispose de More at Sea™, dois-je utiliser l'une de mes réservations de restaurants de spécialités pour le restaurant Haven ?

Si j'ai besoin d'une cabine accessible aux personnes à mobilité réduite, puis-je en demander une à bord?

Si je ne débarque pas, ai-je quand même besoin d'un visa ou d'un passeport pour mon itinéraire?

Une inscription est-elle obligatoire ?

Est-ce vrai que mon passeport ne doit pas expirer dans les 6 mois avant ma croisière?

Mon acompte est-il remboursable et quelle est la date limite d'annulation?

Est-ce que Norwegian Cruise Line facture désormais un supplément pour le service en chambre ?

Des services de garde individuelle ou de baby-sitting sont-ils proposés pour les enfants ?

Des services de garde individuelle ou de gardiennage sont-ils proposés pour les enfants ?

Les besoins particuliers peuvent-ils être pris en charge à la Splash Academy ou à Entourage?

La réduction pour les militaires peut-elle être cumulée avec la réduction pour les enseignants ?

La réduction pour les excursion à terre est-elle cumulable avec le crédit d'excursion à terre de la promotion More At Sea™ de Norwegian ?

Est-ce que la vitesse de ma connexion est la même que sur la terre ferme ?

La réduction pour les enseignants peut-elle être cumulée avec la réduction pour les militaires ?

La navigation est-elle parfois houleuse ?

Y a-t-il un médecin à bord ?

Y a-t-il un programme des activités à consulter pour la Splash Academy et Entourage?

Les croisières à Hawaï comportent-elles des frais spéciaux ?

Y a-t-il un distributeur automatique de billets à bord ?

Quelles sont les limitations des FCC Peace of Mind ?

Y a-t-il toujours une soirée cocktail à bord ?

Restaurants casher

Foire aux questions concernant le programme Latitudes Rewards

Auprès de quelle compagnie de croisière est-ce que mon vol sera réservé ?

Téléphones portables et Internet à bord

Directives du forfait voyage

Accès prioritaire

Conditions générales des excursions à terre

Dois-je emmener une serviette lors des visites ? Où puis-je les trouver ?

Dois-je apporter un bagage à main ?

Dois-je souscrire une assurance voyage pour ma nouvelle réservation ?

Dois-je porter mon gilet de sauvetage durant la séance de consignes de sécurité sur les canots ?

Conditions générales du Spa

Conditions Générales

Quelles sont les réservations concernées par la politique Peace of Mind ?

En annulant, est-ce que les passagers recevront un crédit pour tout achat effectué avant la croisière, comme les forfaits de boissons, les excursions à terre, etc. ?

Nous aimerions faire une croisière et participer à des activités en famille. À quelles activités pouvons-nous nous attendre à bord ?

Notre réservation initiale en cabine a été surclassée en suite, mais nous n'avons pas reçu de points supplémentaires. Pourquoi ?

Vos croisières sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?

Consommation d'alcool et droit de bouchon

Comment puis-je payer mes suppléments à bord, et dans quelle devise ?

Devises

Que faut-il savoir au sujet des jeux d'argent ?

Qu'en est-il des passagers à mobilité réduite, souffrant de handicap ou de problèmes médicaux ?

Qu'en est-il de la consigne et de la livraison des bagages ?

Quel est le niveau de bruit à bord ?

Est-il possible de fumer à bord du navire ?

Que proposez-vous aux personnes qui ont des besoins alimentaires particuliers ?

Quel âge doivent avoir les enfants pour pouvoir participer à Splash Academy et à Entourage?

Quels sont les équipements inclus dans la cabine que j'ai choisie?

Quels sont les forfaits Internet?

Que sont les offres spéciales Latitudes Rewards?

Que sont les points Latitudes Rewards?

Que sont les croisières pour les membres?

Quels sont mes avantages Latitudes Rewards®?

Quelles sont les conditions de NCL en matière d'âge ?

Quelles sont les exigences en matière de passeport et de visa ?

Quels sont les termes couramment utilisés lors d'une croisière que je devrais connaître ?

Quel est l'avantage de souscrire à Latitudes Rewards ?

Quelles sont les franchises douanières ?

Quelles sont les heures d'activité de la Splash Academy ?

What are the isolation / quarantine / disembarkation protocols if someone were to test positive for COVID-19 while on board?

Quellles sont les conditions pour postuler au programme Latitudes Rewards ?

Quelles sont les références professionnelles du personnel ?

Quelles sont les méthodes de réservation des visites ?

What are your cleaning and sanitation standards on ships?

Qu'est-ce que les programmes jeunesse ?

Sur quelle chaîne de blocs seront les NFT Our Great Cruise Comeback?

Quelles catégories de cabine sont comprises dans le surclassement de cabine unique gratuit?

Que puis-je faire avec un NFT Our Great Cruise Comeback?

Que doit emporter mon enfant pour les activités interactives et les soirées à thème ?

Que puis-je faire des FCC Peace of Mind ?

Quels vêtements dois-je emporter ?

Quels sont les documents de voyage nécessaires pour embarquer sur le navire ?

Que dois-je apporter?

What do I do if I experience technical difficulties?

Que faire si je perds un objet ?

Que faut-il prendre en compte lorsque je choisis une date de voyage ?

Que dois-je savoir au sujet de l'autorisation parentale d'entrée et de sortie pour les enfants de 10 et 12 ans?

Que dois-je savoir si je suis enceinte ?

À quoi me donnent droit mes avantages relatifs aux restaurants de spécialités ?

Que comprend le tarif de la croisière ?

Que doit faire une personne autorisée à déposer ou à récupérer un enfant pour simplifier le processus à la Splash Academy?

Que propose le programme Entourage aux adolescents de 13 à 17 ans ?

What does guest 2 receive in lieu of the More at Sea™ Beverage Package, if they are a child?

La protection ATOL, c'est quoi ?

Que comprend le tarif de ma croisière ?

À quoi me donne droit ma réduction dans les boutiques duty-free ?

What enhancements are you making to your medical facilities on board?

Quelles sont les règles de sécurité et de réaction en cas d'incendie des programmes pour les jeunes ?

Que faire si j'avais demandé un remboursement mais que je souhaite maintenant profiter du FCC supplémentaire ?

Que se passe-t-il si une nouvelle réservation utilisant le FCC est annulée ?

Que se passe-t-il si la réservation d'une croisière annulée utilisait des acomptes et un FCC ?

What happens if I am sailing January 1, 2025 or beyond, but made my reservation before October 1, 2024 and my stateroom is upgraded via the upgrade advantage program afterwards?

What happens if I am sailing January 1, 2025 or beyond, but made my reservation prior to October 1, 2024 and would like to take advantage of More At Sea™?

Que se passe-t-il si j'annule ma croisière gratuite de membre Ambassador au cours de la période d'annulation standard de Norwegian ?

What happens if I don’t comply with the Company's health and safety requirements?

Que se passe-t-il si je tombe malade à bord ?

What happens if I made my reservation prior to October 1, 2024 and then my reservation is re-priced due to a new offer or lower price afterwards or if I pay to upgrade my stateroom afterwards?

Que se passe-t-il si je ne me présente pas pour le créneau réservé ?

Que faire si je suis testé positif à la COVID-19 au débarquement ?

Que se passe-t-il si l'historique de mes croisières sur MyNCL est incorrect?

Que se passe-t-il si mes bagages sont perdus, retardés ou endommagés par la compagnie aérienne?

Que se passe-t-il si la réservation annulée comprenait déjà un ancien FCC ?

Que se passe-t-il si le deuxième passager de ma réservation est un enfant?

Que se passe-t-il s'il y a une différence de tarif entre le crédit pour la croisière future et la réservation?

Que se passe-t-il lors du dernier jour de ma croisière ?

Qu'advient-il des repas supplémentaires que j'ai achetés?

What happens to Cruise Next certificates that were used on an affected booking?

Qu'advient-il des certificats CruiseNext utilisés pour une réservation annulée ?

Que faire lorsqu'un ou plusieurs passagers annulent via la politique Peace of Mind, mais que les autres passagers de la même réservation décident de tout de même voyager ?

Que se passe-t-il si un passager souffre d'un problème de santé antérieur ou présente des symptômes associés à la COVID-19 ? Pourra-t-il embarquer ?

Que se passe-t-il si je n'ai pas profité de l'option More At Sea au moment de la réservation, mais que je souhaite l'ajouter maintenant?

Que faire si j'ai plusieurs numéros de compte Latitudes Rewards ? Lequel dois-je utiliser ?

Que faire si j'oublie d'annuler avant la fin du délai d'annulation et ne souhaite pas effectuer ma visite ?

Vous avez d'autres questions ?

Je suis enceinte, quelles sont vos dispositions ?

Que se passe-t-il si mon enfant s'endort?

Que se passe-t-il si mon enfant porte des couches ?

Que faire si mon enfant a besoin d'une attention PARTICULIÈRE ou souffre d'une maladie ?

Si mon enfant a besoin de faire une sieste, un berceau est-il prévu ?

Que faire si mon enfant a une allergie ou un problème médical ?

Que se passe-t-il si mon enfant/adolescent tombe malade ?

Qu'est-ce qu'un itinéraire successif (combiné) ?

Qu'est-ce qu'une chaîne de blocs?

Qu'est-ce qu'un portefeuille numérique?

Qu'est-ce qu'une cabine garantie ?

Qu'est-ce qu'un point de rassemblement et où puis-je trouver le mien?

Que sont les frais de service et pourquoi m'ont-ils été facturés une fois à bord ?

Qu'est-ce qu'une navette et dois-je la réserver?

Qu'est-ce qu'un NFT Our Great Cruise Comeback?

Qu'est-ce que la recherche des contacts et puis-je m'y opposer ?

Qu'est-ce qui est exclus de l'avoir sur une future croisière (FCC) ou du remboursement ?

Qu'est-ce que la programmation flexible?

What is included in a More At Sea™ specialty dining meal?

What is included in More At Sea™?

Qu'est-ce que la programmation flexible axée sur les intérêts?

What is More At Sea™?

Mon point de rassemblement, c'est quoi ?

Qu'est-ce que le numéro Latitudes Rewards ?

Qu'est-ce que My NCL et e-docs ?

Norwegian's Peace of Mind, c'est quoi ?

Qu'est-ce qui n'est pas inclus dans le crédit pour une future croisière POM?

Quelles sont les activités pour les enfants de 12 ans qui sont presque des adolescents ?

Qu'est-ce que l'enregistrement en ligne ?

Quelle est la politique d'annulation pour les visites, et quand annuler ?

What is the Connoisseur Collection?

Quel est le coût pour les passagers de moins de 18 ans dans les restaurants spécialités ?

Quels sont les critères de refus d'accès à bord pour les passagers ?

Quelle est la procédure pour le changement des couches et l'utilisation des toilettes ?

Quelle est la différence entre les réductions et les avantages à bord par niveau ?

Quelles sont les règles d'Entourage en matière de sécurité et d'urgence ?

Qu'est-ce que le Freestyle Daily ? Où puis-je le trouver ?

Qu'est-ce qu'un supplément carburant ?

Quel est le plus grand navire de croisière ?

Qu'est-ce que le programme Latitudes® ?

En quoi consiste la séance obligatoire de consignes de sécurité sur les canots ?

Qu'est-ce que la réduction pour les militaires ?

Quel est l'âge minimum pour l'achat et/ou la consommation de boissons alcoolisées ?

Quel est l'âge minimum pour acheter ou consommer des boissons alcoolisées ?

Quel est le nouveau système de filtration d'air et quels sont ses avantages ?

Quelle est la nouvelle capacité du navire ?

À quoi sert l'application Norwegian Cruise Line?

Quelle est la politique pour les bébés qui pleurent ?

Comment annuler ?

Comment annuler via la politique Peace of Mind ?

Qu'est-ce que l'exercice d'alerte sécurité ?

Qu'est-ce que le cadeau spécial Ambassador?

Quelles sont les règles de sécurité et d'urgence de la Splash Academy?

Qu'est-ce que la réduction pour les enseignants?

Quelle est la politique qui s'applique aux adolescents en matière de discipline ?

Combien de temps dure la séance obligatoire de consignes de sécurité ?

Quelle est l'évolution de mon offre dans le cadre du programme Upgrade Advantage?

Quelle est la politique qui s'applique aux enfants et aux adolescents en matière de discipline ?

Quels sont la politique et l'échéancier actuels pour le dernier paiement ?

Quelle est la politique d'annulation des restaurants ?

What measures will be taken to ensure guests and crew practice social distancing while onboard?

Quels sont les nouveaux protocoles de santé et de sécurité en place pour assurer la sécurité des personnes à bord ?

Quels sont les nouveaux protocoles de dépistage en place ?

Les objets interdits à bord

Quelles activités à bord peuvent être réservées avant la croisière ?

Quels sont les autres services disponibles ?

What other Wi-Fi packages will be offered?

Quels sont les protocoles mis en place en réponse à la COVID-19 ?

Quelles sont les mesures de désinfection adoptées pour assurer la santé et la sécurité des passagers et des membres d'équipage ?

Que faire si mon vol est retardé ou si je rate mon vol aller ?

Que dois-je emporter?

Que dois-je porter lors d'une visite ?

Quelles sont les capacités en termes de test et de traitement à bord ?

À quelle heure dois-je à monter à bord du navire le jour du départ et dans les ports d'escale ?

À quelle heure est servi le dîner ?

Quoi mettre dans ses valises pour une croisière en Alaska ?

Quels seront les vaccins acceptés ?

Quels sont les forfaits Wi-Fi admissibles à ma réduction Latitudes Rewards ?

Qu'est-ce qui est inclus dans le tarif ?

Quand les documents électroniques seront-ils disponibles ?

Quand les points Latitudes Rewards sont-ils portés à mon compte?

Quand les services de garde de la Splash Academy sont-ils offerts?

Quand puis-je récupérer mes bagages une fois à bord du navire?

When can I pre-book Dining?

When can I pre-book Entertainment?

When can I select More At Sea™?

Quand dois-je arriver au terminal de croisière?

Quand dois-je régler le solde de mon compte ?

Quand le niveau Latitudes Rewards est-il mis à jour sur mon compte?

Quel est le meilleur moment pour faire une croisière en Alaska ?

Quand pourrai-je profiter de mes avantages ?

Quand serai-je inscrit en tant que membre de Latitudes Rewards ?

À quel moment devrais-je libérer ma suite/cabine le matin du débarquement ?

Où puis-je connaître le montant de mon crédit à bord?

Where can I find the full terms and conditions?

Où puis-je conserver mes objets de valeur ?

Quel est le point de départ des croisières en Alaska ?

Où dois-je déposer mon enfant âgé de 10 à 12 ans pour qu'il participe au programme ?

Où puis-je trouver l'heure et le lieu de rendez-vous de ma visite ?

Quels avantages sont directement livrés dans ma cabine ?

Quels avantages sont attribués par personne et par cabine ?

Quelles croisières n'attribuent pas de points de fidélité ?

Quels sont les passagers de la réservation qui recevront le FCC ?

Quelle est la langue parlée à bord ?

Quelles sont les croisières concernées par la politique Norwegian's Peace of Mind ?

Quels sont les vaccins nécessaires ?

Qui et combien de personnes sont autorisées à déposer ou récupérer un enfant ?

Qui dois-je joindre si j'ai une question ou des difficultés avec l'application?

Avec qui dois-je communiquer si j'ai des problèmes avec ma transaction?

Who does the More At Sea™ Beverage Package apply to in the stateroom?

Who is eligible for More At Sea™?

Pourquoi ne puis-je pas accéder à ma réservation en ligne ?

Pourquoi est-il impossible d'effectuer des modifications avant le 11 mars ?

Pourquoi le programme a-t-il été modifié ?

Pourquoi ne suis-je pas en mesure de voir les renseignements concernant mes Latitudes Rewards sur MyNCL alors que je suis membre Latitudes Rewards?

Pourquoi ne puis-je pas voir ma réduction pour les militaires ?

Pourquoi ne puis-je pas voir ma réduction pour les enseignants?

Pourquoi est-il important pour moi d'utiliser mon numéro de compte Latitudes Rewards à chaque réservation et à chaque connexion au site ?

Pourquoi mon compte est-il fermé?

Pourquoi ma carte de crédit est-elle bloquée après que le premier paiement a été effectué à bord?

Pourquoi y a-t-il un montant de 50 $ pour les excursions à terre sur mon compte à bord?

Tous les passagers devront-ils être vaccinés avant leur croisière ?

L'un des pays visités pendant la croisière va-t-il demander des tests supplémentaires avant l'entrée sur son territoire ?

Y aura-t-il toujours des buffets à bord ?

Les enfants des autres groupes d'âge auront-ils la possibilité de jouer ensemble pendant les heures de programme ?

Will Haven guests have to pay for beverages not included in the More At Sea™ Beverage Package?

Devrai-je payer si je suis en retard pour récupérer mon enfant ?

Devrai-je acheter des excursions à terre approuvées par la société dans les ports d'escale ?

Devrai-je me soumettre à un test COVID pour débarquer du navire ? Ou est-ce que NCL proposera des tests à bord pour répondre aux exigences de voyage des passagers qui rentrent dans des pays qui exigent des résultats négatifs au test de COVID-19 pour revenir après la croisière?

Devrai-je faire un test COVID-19 avant d'embarquer sur la deuxième partie de ma croisière successive ?

Gagnerai-je des points Latitudes Rewards pour ma croisière gratuite de 7 jours?

Pourrai-je me connecter à Internet ?

Devrai-je signer une décharge de responsabilité COVID-19 pour embarquer sur le navire ?

Dois-je payer des frais d'itinérance si je passe des appels à bord du navire et hors-navire ?

Dois-je apporter un adaptateur électrique ?

Ai-je besoin d'une assurance voyage ?

Recevrai-je un remboursement de ma croisière si je teste positif à la COVID-19 avant l'embarquement, au moment de l'embarquement ou durant ma croisière, ou si je dois annuler mon voyage en raison d'une nouvelle restriction gouvernementale ? Qu'advient-il des autres membres de mon groupe?

Vais-je recevoir des points de fidélité supplémentaires si ma réservation a été effectuée avec la promotion LATOFFER ?

Puis-je recevoir des points de fidélité en effectuant des croisières à bord des autres navires de la flotte Norwegian ?

Puis-je cumuler des points supplémentaires si je modifie la promotion sur ma réservation ?

Vais-je toujours bénéficier de deux soupers pour deux personnes si je navigue en compagnie d'un passager qui n'est pas membre Platinum, Sapphire, Diamond ou Ambassador?

Est-ce que des nouveaux protocoles de dépistage de la COVID-19 seront appliqués à l'embarquement ?

Est-ce que les frais encourus (comme les billets d'avion achetés seuls) suite à cette annulation seront remboursés ?

Est-ce que la preuve de vaccination sera exigée pour toutes les croisières à l'avenir ?

Will ships sail full or do you plan to limit guest occupancy on board?

Will the Certificate of Medical Fitness to Travel form still apply for guests who are 70 years and older?

Le personnel en charge des enfants me contactera-t-il si mon enfant pleure ?

Est-ce que les animateurs de circuit seront protégés pour les réservations annulées ?

Will VAT taxes apply to purchases made while in port, if I have More At Sea™?

Fournirons-nous et/ou obligerons-nous les passagers à porter un équipement de protection individuelle, comme un masque ou des gants, durant l'embarquement, à bord ou au débarquement ?

Allons-nous bénéficier de quatre soupers pour deux si je navigue en compagnie d'un passager de niveau Platinum, Sapphire, Diamond ou Ambassador?

Will you continue to offer onboard activities and events such as deck activities, theater shows, spas, fitness activities, room service, swimming pools, etc.

Y aura-t-il du personnel médical supplémentaire à bord ?

With Free At Sea Plus being discontinued, will Starbucks or bottled water be included in the More At Sea™ Beverage Package? If not, will there be separate packages for Starbucks?

With the addition of More At Sea™, will the group offerings be revamped?

With the addition of More At Sea™, will the Latitudes® offerings be revamped?

With the addition of More At Sea™, will there be any changes to the offerings at Great Stirrup Cay?

Vous avez dit que les remboursements seront effectués via le mode de paiement d'origine 90 jours après l'envoi de la demande de remboursement. Pensez-vous être en mesure de respecter ce délai ?