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Norwegian Cruise Line
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Centre de communications NCL
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Ne perdez pas votre réservation !
254228811 avril, 2014
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Réservez votre restauration dès à présent
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De : Centre de communications NCLEnvoyé : 21 mai 2014Objet : Forfaits de boisson en vente maintenant

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*Conditions générales
Le forfait n'est pas disponible pour les croisières de moins de 5 jours ni sur les croisières charter.

Est-ce que je bénéficie des réductions sur mes excursions à terre et photos si je pré-réserve avant ma croisière ?


Oui. Si vous pré-réservez des excursions à terre ou des photos avant votre croisière, la réduction sera appliquée au moment de la réservation. Les réductions sur les excursions à terre ne sont pas prises en compte dans la section shopping de ncl.com. Vous verrez la réduction dans le panier d'achat et au moment du paiement sur ncl.com. Les réductions sur les photos sont prises en compte dans la section shopping de My NCL sur ncl.com.




Qu'est-ce que les points de fidélité ?

Comment gagner des points de fidélité ?

Combien de points faut-il pour atteindre chacun des niveaux hiérarchiques ?

À quel moment les points de fidélité sont-ils crédités sur mon compte ?

Quels sont les cadeaux offerts à chaque niveau atteint et quand vais-je recevoir mon cadeau ?

Puis-je bénéficier d'un crédit pour les croisières effectuées avant 1995 ?

Puis-je cumuler des points supplémentaires si je modifie la promotion sur ma réservation ?

Les croisières privées ou les croisières vendues au tarif des agences de voyages donnent-elles droit à des points de fidélité ?

Si j'annule une croisière, puis-je conserver mes points de fidélité ?

Comment puis-je bénéficier de mes remises à bord ?

Comment contacter le service client Latitudes Rewards ?

Qu'est-ce que les offres réservées aux membres Latitudes ?

Quand vais-je recevoir un badge commémoratif du navire ?

Puis-je recevoir un badge du navire pour les anciennes croisières que j'ai effectuées ?

Les avantages sont-ils les mêmes pour les passagers étrangers ?

Quellles sont les conditions pour postuler au programme Latitudes Rewards ?

Vais-je recevoir des points de fidélité supplémentaires si ma réservation a été effectuée avec la promotion LATOFFER ?

Si je change de niveau hiérarchique pendant le déroulement de deux croisières l'une à la suite de l'autre, puis-je bénéficier des avantages du niveau suivant ?

Quand serai-je inscrit en tant que membre de Latitudes Rewards ?

Quand pourrai-je profiter de mes avantages ?

Comment savoir si je suis inscrit en tant que membre ?

Où puis-je voir mes points de fidélité, mon niveau hiérarchique et l'historique de mes croisières sur le site ?

Que faire si l'historique de mes croisières est erroné ?

Je suis membre Latitudes Rewards. Pourquoi les informations de mon compte Latitudes n'apparaissent-elles pas lorsque je me connecte ?

Notre réservation initiale en cabine a été surclassée en suite, mais nous n'avons pas reçu de points supplémentaires. Pourquoi ?

Qu'est-ce que le numéro Latitudes Rewards ?

Pourquoi est-il important pour moi d'utiliser mon numéro de compte Latitudes Rewards à chaque réservation et à chaque connexion au site ?

Que faire si j'ai plusieurs numéros de compte Latitudes Rewards ? Lequel dois-je utiliser ?

J'ai réservé et payé 3 cabines, mais je n'ai reçu des points que pour une seule. Pourquoi ?

Puis-je recevoir des points de fidélité en effectuant des croisières à bord des autres navires de la flotte Norwegian ?

De quand date la dernière mise à jour du programme ?

Pourquoi le programme a-t-il été modifié ?

Est-ce que le nouveau programme modifie la façon dont je collecte des points ?

Comment le nouveau système de points affecte-t-il les niveaux hiérarchiques ?

Pourquoi la façon dont je gagne des points a-t-elle été modifiée ?

Quel système de points appliquez-vous si je réserve une croisière en 2016 mais que celle-ci se déroule en 2017 ?

Quelles croisières n'attribuent pas de points de fidélité ?

Vais-je toujours bénéficier des avantages à bord de mon niveau hiérarchique si je suis sur une croisière qui n'attribue pas de points de fidélité ?

De quels avantages vais-je bénéficier à bord si je réserve une croisière en 2016 mais que celle-ci se déroule en 2017 ?

De quels avantages vais-je bénéficier si je navigue en compagnie d'un membre Latitudes dont le niveau hiérarchique est différent du mien ?

Comment fonctionne l'embarquement prioritaire ?

Quels avantages sont directement livrés dans ma cabine ?

Y a-t-il toujours une soirée cocktail à bord ?

Comment puis-je bénéficier de mes minutes Internet gratuites ?

Comment puis-je échanger ma réduction ou mon bon gratuit sur le traitement d'un sac de linge à laver ?

Comment puis-je trouver des détails sur la soirée cocktail exclusive, la visite des coulisses du navire et le dîner avec les officiers ?

Que comportent les avantages des restaurants de spécialités ?

Vais-je toujours bénéficier de deux dîners pour deux personnes si je navigue en compagnie d'un passager qui n'est pas membre Platinum, Platinum Plus ou Ambassador ?

De combien de dîners allons-nous bénéficier si je suis membre Platinum, Platinum Plus ou Ambassador et que la personne qui voyage avec moi n'est membre d'aucun de ces niveaux hiérarchiques ?

Allons-nous bénéficier de quatre dîners pour deux si je navigue en compagnie d'un passager de niveau Platinum, Platinum Plus ou Ambassador ?

En tant que voyageur seul, puis-je diviser le dîner en deux bons (deux repas pour une personne) ?

Je suis désormais membre Ambassador, comment puis-je obtenir ma croisière gratuite ?

Je suis désormais membre Ambassador, à quoi me donne droit ma croisière gratuite ?

Vais-je toujours recevoir les cadeaux offerts à chaque niveau atteint en tant que membre Platinum ?

Comment et quand puis-je m'inscrire au programme Latitudes Rewards ?

Quel est l'avantage de souscrire à Latitudes Rewards ?

Vais-je conserver mon niveau hiérarchique actuel avec la modification du système de points du nouveau programme ?

Il ne me restait que quelques points pour atteindre le niveau hiérarchique supérieur avec l'ancien programme. Pourriez-vous faire une exception et me faire bénéficier du nouveau niveau hiérarchique ?

Puis-je transférer mes points Latitudes Rewards à un ami ou à un membre de ma famille ?

Quels avantages sont attribués par personne et par cabine ?

À quoi me donne droit ma réduction dans les boutiques duty-free ?

Les réductions sur les excursions à terre s'appliquent-elles à toutes les personnes de la réservation attribuée au passager de la cabine avec le plus haut niveau hiérarchique ?

Comment puis-je trouver des détails sur le service de conciergerie, les places prioritaires pour les restaurants et divertissements, les billets prioritaires sur les annexes et le débarquement prioritaire ?

Et si je voyage dans la même cabine que des membres Platinum, Platinum Plus ou Ambassador ? Bénéficions-nous chacun d'un bon ?

Que comprend le privilège du dîner avec les officiers ?

Puis-je surclasser ma croisière gratuite de membre Ambassador en passant d'une cabine à balcon à une suite ou The Haven ?

Puis-je prolonger la durée de ma croisière gratuite de membre Ambassador ?

Puis-je effectuer des modifications de navire et de dates pour ma croisière gratuite de membre Ambassador après avoir reçu sa confirmation ?

Que se passe-t-il si j'annule ma croisière gratuite de membre Ambassador au cours de la période d'annulation standard de Norwegian ?

Puis-je transférer ma croisière gratuite de membre Ambassador à un ami ou à un membre de ma famille ?

Pendant combien de temps ma croisière gratuite est-elle disponible une fois que je deviens membre Ambassador ?

Puis-je réserver mes excursions à terre à bord ?

Si j'ai pré-réservé mes excursions à terre sur ncl.com avec le 3 février 2017, puis-je les annuler et réserver à nouveau pour bénéficier de ma nouvelle réduction Latitudes Rewards ?

La réduction sur les excursions à terre est-elle cumulable avec le crédit d'excursion à terre de l'offre Libre en Mer de Norwegian ?

La réduction sur les excursions à terre apparaîtra-t-elle sur mon compte à bord ?

Puis-je appliquer ma réduction sur les excursions à terre une fois de retour chez moi, après ma croisière ?

Si je n'utilise pas mon coupon de restaurant de spécialité sur une croisière, puis-je l'utiliser lors d'une autre croisière ?

J'ai une réservation existante au tarif plein. Puis-je la remplacer par ma croisière gratuite ?

Puis-je utiliser deux croisières gratuites de niveau Ambassador pour profiter de deux croisières consécutives ou d'une croisière de 14 jours ?

Vais-je accumuler des points Latitudes Rewards lors de ma croisière gratuite de niveau Ambassador ?

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