J'ai une réservation existante au tarif plein. Puis-je la remplacer par ma croisière gratuite ?

FAQ connexe

Qu'est-ce que les points de fidélité ?

Comment gagner des points de fidélité ?

Combien de points faut-il pour atteindre chacun des niveaux hiérarchiques ?

À quel moment les points de fidélité sont-ils crédités sur mon compte ?

Quels sont les cadeaux offerts à chaque niveau atteint et quand vais-je recevoir mon cadeau ?

Puis-je bénéficier d'un crédit pour les croisières effectuées avant 1995 ?

Puis-je cumuler des points supplémentaires si je modifie la promotion sur ma réservation ?

Les croisières privées ou les croisières vendues au tarif des agences de voyages donnent-elles droit à des points de fidélité ?

Si j'annule une croisière, puis-je conserver mes points de fidélité ?

Comment puis-je bénéficier de mes remises à bord ?

Comment contacter le service client Latitudes Rewards ?

Qu'est-ce que les offres réservées aux membres Latitudes ?

Quand vais-je recevoir un badge commémoratif du navire ?

Puis-je recevoir un badge du navire pour les anciennes croisières que j'ai effectuées ?

Les avantages sont-ils les mêmes pour les passagers étrangers ?

Quellles sont les conditions pour postuler au programme Latitudes Rewards ?

Vais-je recevoir des points de fidélité supplémentaires si ma réservation a été effectuée avec la promotion LATOFFER ?

Si je change de niveau hiérarchique pendant le déroulement de deux croisières l'une à la suite de l'autre, puis-je bénéficier des avantages du niveau suivant ?

Quand serai-je inscrit en tant que membre de Latitudes Rewards ?

Quand pourrai-je profiter de mes avantages ?

Comment savoir si je suis inscrit en tant que membre ?

Où puis-je voir mes points de fidélité, mon niveau hiérarchique et l'historique de mes croisières sur le site ?

Que faire si l'historique de mes croisières est erroné ?

Je suis membre Latitudes Rewards. Pourquoi les informations de mon compte Latitudes n'apparaissent-elles pas lorsque je me connecte ?

Notre réservation initiale en cabine a été surclassée en suite, mais nous n'avons pas reçu de points supplémentaires. Pourquoi ?

Qu'est-ce que le numéro Latitudes Rewards ?

Pourquoi est-il important pour moi d'utiliser mon numéro de compte Latitudes Rewards à chaque réservation et à chaque connexion au site ?

Que faire si j'ai plusieurs numéros de compte Latitudes Rewards ? Lequel dois-je utiliser ?

J'ai réservé et payé 3 cabines, mais je n'ai reçu des points que pour une seule. Pourquoi ?

Puis-je recevoir des points de fidélité en effectuant des croisières à bord des autres navires de la flotte Norwegian ?

De quand date la dernière mise à jour du programme ?

Pourquoi le programme a-t-il été modifié ?

Est-ce que le nouveau programme modifie la façon dont je collecte des points ?

Comment le nouveau système de points affecte-t-il les niveaux hiérarchiques ?

Pourquoi la façon dont je gagne des points a-t-elle été modifiée ?

Quel système de points appliquez-vous si je réserve une croisière en 2016 mais que celle-ci se déroule en 2017 ?

Quelles croisières n'attribuent pas de points de fidélité ?

Vais-je toujours bénéficier des avantages à bord de mon niveau hiérarchique si je suis sur une croisière qui n'attribue pas de points de fidélité ?

De quels avantages vais-je bénéficier à bord si je réserve une croisière en 2016 mais que celle-ci se déroule en 2017 ?

De quels avantages vais-je bénéficier si je navigue en compagnie d'un membre Latitudes dont le niveau hiérarchique est différent du mien ?

Comment fonctionne l'embarquement prioritaire ?

Est-ce que je bénéficie des réductions sur mes excursions à terre et photos si je pré-réserve avant ma croisière ?

Quels avantages sont directement livrés dans ma cabine ?

Y a-t-il toujours une soirée cocktail à bord ?

Comment puis-je bénéficier de mes minutes Internet gratuites ?

Comment puis-je échanger ma réduction ou mon bon gratuit sur le traitement d'un sac de linge à laver ?

Comment puis-je trouver des détails sur la soirée cocktail exclusive, la visite des coulisses du navire et le dîner avec les officiers ?

Que comportent les avantages des restaurants de spécialités ?

Vais-je toujours bénéficier de deux dîners pour deux personnes si je navigue en compagnie d'un passager qui n'est pas membre Platinum, Platinum Plus ou Ambassador ?

De combien de dîners allons-nous bénéficier si je suis membre Platinum, Platinum Plus ou Ambassador et que la personne qui voyage avec moi n'est membre d'aucun de ces niveaux hiérarchiques ?

Allons-nous bénéficier de quatre dîners pour deux si je navigue en compagnie d'un passager de niveau Platinum, Platinum Plus ou Ambassador ?

En tant que voyageur seul, puis-je diviser le dîner en deux bons (deux repas pour une personne) ?

Je suis désormais membre Ambassador, comment puis-je obtenir ma croisière gratuite ?

Je suis désormais membre Ambassador, à quoi me donne droit ma croisière gratuite ?

Vais-je toujours recevoir les cadeaux offerts à chaque niveau atteint en tant que membre Platinum ?

Comment et quand puis-je m'inscrire au programme Latitudes Rewards ?

Quel est l'avantage de souscrire à Latitudes Rewards ?

Vais-je conserver mon niveau hiérarchique actuel avec la modification du système de points du nouveau programme ?

Il ne me restait que quelques points pour atteindre le niveau hiérarchique supérieur avec l'ancien programme. Pourriez-vous faire une exception et me faire bénéficier du nouveau niveau hiérarchique ?

Puis-je transférer mes points Latitudes Rewards à un ami ou à un membre de ma famille ?

Quels avantages sont attribués par personne et par cabine ?

À quoi me donne droit ma réduction dans les boutiques duty-free ?

Les réductions sur les excursions à terre s'appliquent-elles à toutes les personnes de la réservation attribuée au passager de la cabine avec le plus haut niveau hiérarchique ?

Comment puis-je trouver des détails sur le service de conciergerie, les places prioritaires pour les restaurants et divertissements, les billets prioritaires sur les annexes et le débarquement prioritaire ?

Et si je voyage dans la même cabine que des membres Platinum, Platinum Plus ou Ambassador ? Bénéficions-nous chacun d'un bon ?

Que comprend le privilège du dîner avec les officiers ?

Puis-je surclasser ma croisière gratuite de membre Ambassador en passant d'une cabine à balcon à une suite ou The Haven ?

Puis-je prolonger la durée de ma croisière gratuite de membre Ambassador ?

Puis-je effectuer des modifications de navire et de dates pour ma croisière gratuite de membre Ambassador après avoir reçu sa confirmation ?

Que se passe-t-il si j'annule ma croisière gratuite de membre Ambassador au cours de la période d'annulation standard de Norwegian ?

Puis-je transférer ma croisière gratuite de membre Ambassador à un ami ou à un membre de ma famille ?

Pendant combien de temps ma croisière gratuite est-elle disponible une fois que je deviens membre Ambassador ?

Puis-je réserver mes excursions à terre à bord ?

Si j'ai pré-réservé mes excursions à terre sur ncl.com avec le 3 février 2017, puis-je les annuler et réserver à nouveau pour bénéficier de ma nouvelle réduction Latitudes Rewards ?

La réduction sur les excursions à terre est-elle cumulable avec le crédit d'excursion à terre de l'offre Libre en Mer de Norwegian ?

La réduction sur les excursions à terre apparaîtra-t-elle sur mon compte à bord ?

Puis-je appliquer ma réduction sur les excursions à terre une fois de retour chez moi, après ma croisière ?

Si je n'utilise pas mon coupon de restaurant de spécialité sur une croisière, puis-je l'utiliser lors d'une autre croisière ?

Puis-je utiliser deux croisières gratuites de niveau Ambassador pour profiter de deux croisières consécutives ou d'une croisière de 14 jours ?

Vais-je accumuler des points Latitudes Rewards lors de ma croisière gratuite de niveau Ambassador ?

Est-ce que les avantages par niveau hiérarchique sont disponibles pour toutes les croisières ?