FAQ TESTING

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Qu'est-ce que My NCL et e-docs ?
My NCL vous permet de vous connecter ou de créer un profil sur NCL.COM. Il suffit de cliquer sur « Se connecter à My NCL » (en haut à droite de chaque page) pour accéder à l'ensemble des informations importantes avant votre croisière, effectuer votre enregistrement en ligne, ou encore réserver une croisière et des excursions à terre. Une fois que vous avez terminé votre enregistrement en ligne, vous pouvez télécharger e-docs, un résumé détaillé de votre croisière qui tiendra lieu de carte d'embarquement. Cliquez ici pour en savoir plus.
Comment puis-je régler mes dépenses à bord ?

Pour plus de commodité, toutes les dépenses à bord du navire sont prises en compte sur votre compte à bord. Au moment de l'enregistrement, inscrivez-vous en choisissant votre mode de paiement (Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB Card ou Diner's Club). Vous pouvez aussi utiliser votre carte bancaire, mais veuillez noter que nous demandons dans ce cas une pré-autorisation, comme c'est aussi le cas pour toutes les cartes de crédit, et que certaines banques bloquent ces fonds pendant une durée pouvant aller jusqu'à 30 jours. Vous pouvez aussi utiliser des espèces pour le paiement initial d'un dépôt de garantie.

Utiliser votre carte bancaire

  • Norwegian déconseille l'utilisation d'une carte bancaire pour les paiements à bord.
  • Veuillez noter que plusieurs retenues seront effectuées sur le compte associé à votre carte bancaire en fonction de vos achats à bord.
  • Après création de votre compte à bord, ces retenues sur carte bancaire seront actives jusqu'à 30 jours après la fin de la croisière.
  • Afin d'éviter que votre banque applique des frais de découvert, veuillez vous assurer que vous disposez de fonds suffisants sur votre compte pendant cette période.
  • Norwegian ne pourra être tenu responsable de frais de découvert résultant de retenues associées à vos cartes bancaires.

 

Procédure pour les chèques de voyage/le paiement en espèces

Un dépôt d'espèces peut être effectué sur votre compte à hauteur des montants suivants :

Croisières de 7 jours - $300 USD par personne
Moins de 7 jours - $150 USD par personne
Plus de 7 jours - $450 USD par personne

Une fois que vous avez dépassé le montant du dépôt, votre compte ne pourra plus prendre en compte de nouvelles dépenses. Vous pouvez déposer autant d'argent et aussi souvent que vous le voulez pendant la croisière. Cependant, en cas de solde positif, celui-ci ne pourra être restitué que le jour du débarquement.

**Les chèques personnels ne sont pas acceptés et ne peuvent pas être encaissés à bord.

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