Accedi o registrati su My NCL per visualizzare il tuo numero Latitudes Rewards, il saldo punti, il livello e la storia crocieristica. Il numero Latitudes Rewards e il livello sono riportati anche sui documenti elettronici (eDocs).

Si tratta di un numero fedeltà rilasciato all'ospite al momento della prenotazione o alla creazione di un account tramite My NCL.

Assicurati di associare lo stesso numero Latitudes Rewards a tutte le prenotazioni. In questo modo la cronologia delle tue crociere e i tuoi punti Latitudes Rewards saranno tutti su un unico profilo. Poiché i punti determinano il tuo livello, questo ti permette anche di ricevere i vantaggi e gli sconti a cui hai diritto.

Norwegian Cruise Line ha un processo automatico di abbinamento numeri cliente che opera di notte. Se più profili associati con il tuo account corrispondono, i tuoi account verranno uniti e ti invieremo una e-mail per comunicarti il numero Latitudes Rewards da utilizzare in seguito. Assicurati di tenere la tua e-mail aggiornata su My NCL per poter essere informato su qualsiasi cambiamento.

Altrimenti, se non ricevi un'e-mail che ti informa dell'abbinamento, accedi a My NCL e vai alla scheda "Latitudes Rewards". Clicca su "Hai bisogno di unire più account?" nella scheda "Cronologia crociere" e invia le informazioni richieste.

Potresti non vedere le tue informazioni Latitudes Rewards perché il tuo accesso è associato a un numero/account Latitudes Rewards differente.

Per risolvere questo problema: accedi o registrati tramite My NCL e vai alla scheda "Latitudes Rewards". Clicca sul link "Hai bisogno di unire più account?" nella scheda "Storia crociera" e invia le informazioni richieste. Tutte le richieste verranno trattate nell'ordine in cui sono state ricevute.

Se manca una crociera nel tuo storico crociere, hai 12 mesi dalla data di ritorno della crociera per richiedere i punti mancanti. Accedi a My NCL e vai alla scheda "Latitudes Rewards". Clicca su "Non visualizzi una prenotazione precedente?" nella scheda "Cronologia crociere" e invia le informazioni richieste.

Per ricevere i punti di una crociera mancante, ti potrebbe essere chiesto di fornire il tuo numero di prenotazione, una copia del biglietto della tua crociera (eDocs), e/o la chiave elettronica. Tutte le richieste verranno trattate nell'ordine in cui sono state ricevute. Chiediamo gentilmente che le richieste per le crociere mancanti vengano inviate solo se si rispettano i requisiti richiesti (es. entro 12 mesi dalla fine della crociera).

Chiama il numero 800897586.

Chiama il numero 866-625-6086.

I punti Latitudes Rewards sono i punti che guadagni completando crociere sulle navi Norwegian Cruise Line per ottenere uno status di livello all'interno del programma fedeltà Latitudes Rewards.

I punti Latitudes Rewards non sono trasferibili.

I punti Latitudes Rewards non vengono assegnati per le crociere effettuate su navi gemellate con Norwegian (Oceania Cruises, Regent Seven Seas Cruises).

• I membri Latitudes Rewards guadagnano punti, indipendentemente dalla durata della crociera, nei seguenti modi:
• Un (1) punto per ogni notte di crociera
• Un (1) punto aggiuntivo a notte prenotando una Suite* o The Haven™
• Un (1) punto aggiuntivo a notte prenotando con un'offerta Insider Latitudes Rewards

*Suites a prezzo pieno. Le cabine Club Balcony non sono incluse.

Possiamo accreditare sul tuo account Latitudes Rewards solo i punti mancanti delle crociere negli ultimi 12 mesi.

Le crociere a tariffa ridotta non danno diritto ai punti Latitudes Rewards (ad esempio tariffe per agenti di viaggio, tariffe IATA, tariffe Interline, tariffe per dipendenti, tariffe per fornitori, crociere gratuite come eventi inaugurali e crociere effettuate tramite un certificato di crociera come i vincitori di crociere e i vincitori del Bingo)

Tier	Punti crociera
Bronze	1 - 19
Silver	20 - 44
Gold	45 - 74
Platinum	75 - 149
Sapphire	150 - 349
Diamond	350 - 699
Ambassador	700+

I punti Latitudes Rewards verranno accreditati sul tuo account al ritorno dalla crociera. I punti verranno applicati entro 48 ore dalla fine della crociera.

Sì. Se sei un membro Latitudes Rewards già esistente, riceverai i vantaggi e gli sconti commisurati al tuo attuale livello.

No. I punti Latitudes Rewards vengono accreditati una volta completata la crociera. Se cancelli una crociera, anche se è stata pagata e con penale, i punti non sono applicabili.

I punti vengono applicati all'account Latitudes Rewards degli ospiti che viaggiano in ogni cabina. I punti non sono trasferibili.

Vantaggio: una ricompensa legata a livelli specifici. Alcuni vantaggi diventano disponibili solo al raggiungimento di un livello designato.

Sconto: riduzione di prezzo che aumenta di valore man mano che i membri Latitudes Rewards avanzano di livello.

I vantaggi a bordo per livello sono disponibili sulle crociere di almeno cinque notti.

Gli sconti a bordo in base al livello (inclusa la prenotazione anticipata di escursioni a terra) sono disponibili su tutte le crociere.

I vantaggi a bordo sono gli stessi per gli ospiti internazionali che sono anche membri Latitudes Rewards. Contatta i nostri uffici internazionali per ottenere informazioni sulle offerte speciali per gli ospiti internazionali:

Regno Unito - 0333 2412319

Europa - 00800 03 10 21 21

Germania - (0)611 36 07 0

Spagna - 93 176 34 70

Oppure clicca qui

Poiché i vantaggi vengono assegnati per cabina, entrambi gli ospiti riceveranno il vantaggio del livello più alto. Per quanto riguarda i vantaggi assegnati per ospite, ogni membro riceverà il vantaggio che corrisponde al suo livello.

Presenta la tua chiave elettronica per ricevere gli sconti a bordo applicabili: nel negozio di articoli da regalo al momento del pagamento, allo sportello escursioni a terra, alla galleria fotografica, alla spa, all'Internet Café per il tuo sconto Internet con l'acquisto di un pacchetto Internet, o all'asta di oggetti d'arte per ricevere la tua opera d'arte omaggio.

Fermati al bancone CruiseNext nell'atrio entro le 9:00 pm del primo giorno di crociera per incontrare il tuo rappresentante Latitudes Rewards. Ti fornirà tutte le informazioni di cui hai bisogno sul Cocktail Party esclusivo, il tour "Dietro le quinte" della nave, la cena con gli ufficiali di bordo, la degustazione di vini del mondo e l'esperienza di mixology Sail & Sustain.

Sulla Pride of America, fermati al bancone CruiseNext nell'atrio entro le 9:00 pm del secondo giorno di crociera per avere qualsiasi informazione.

Se la tua crociera combinata è stata prenotata con due prenotazioni diverse, e passi di livello dopo la prima crociera, riceverai i vantaggi del tuo nuovo livello sulla seconda crociera. Se la tua crociera è stata prenotata come una prenotazione, non riceverai i vantaggi del nuovo livello durante la tua attuale crociera. Riceverai i vantaggi del tuo nuovo livello durante la crociera successiva.

Per qualsiasi domanda, sentiti libero di contattare il tuo rappresentante Latitudes Rewards a bordo presso il bancone CruiseNext.

Le Latitudes Rewards Insider Offers includono crociere selezionate che danno diritto a punti bonus per notte. Queste offerte vengono inviate ai membri Latitudes Rewards ogni mese tramite e-mail. Scopri l'offerta di questo mese su https://www.ncl.com/latitudes-rewards-program/insider-offer.

Assicurati di mantenere aggiornato il tuo indirizzo e-mail nel tuo account My NCL, così potrai ricevere tutte le tue esclusive offerte Latitudes Rewards.

Le crociere per i membri sono crociere dedicate in cui tutti i membri Latitudes saranno invitati a effettuare una prenotazione per questa crociera speciale. Queste crociere includono un'esperienza curata nei minimi dettagli per tutti i membri Latitudes Rewards, tra cui eventi esclusivi e regali commemorativi. Le crociere per i membri si svolgeranno una volta all'anno e saranno annunciate almeno 6 mesi prima della data di partenza.

Scopri di più sulle crociere riservate ai membri: ncl.com/latitudes-members-cruise.

Lo sconto duty-free è disponibile su tutti i prodotti con logo Norwegian. Sulla Pride of America, lo sconto è su tutti gli articoli esclusi prodotti in saldo, alcool, tabacco, gioielli Na Hoku e prodotti di intrattenimento a bordo (inclusi CD e DVD). Gli sconti sono validi su prodotti a prezzo pieno e scontato ma non sono cumulabili con altri sconti o promozioni a bordo.

Ogni cabina riceverà un voucher sulla carta Welcome Back il giorno dell'imbarco. Scrivi nome completo, numero di cabina e status Latitudes Rewards sul foglio della lavanderia.

Sì. Se si prenotano le escursioni a terra o le foto prima della crociera, lo sconto applicabile sarà applicato al momento della prenotazione. Gli sconti sulle escursioni a terra non sono visibili nella sezione shopping di ncl.com. Lo sconto sarà visibile nel carrello e al momento dell'acquisto su ncl.com. Gli sconti sulle foto sono visibili nella sezione shopping di MY NCL su ncl.com.

Sì, ma ti consigliamo di prenotare le escursioni a terra prima della partenza perché alcuni dei nostri tour più popolari registrano il tutto esaurito. Per ricevere a bordo il tuo sconto sulle escursioni a terra, identificati come membro Latitudes Rewards e presenta la chiave elettronica di persona presso lo sportello escursioni a terra al momento dell'acquisto. Gli sconti a bordo per escursioni a terra non si applicano tuttavia a prenotazioni tramite iTV, touchscreen a bordo, iConcierge o la cassetta per le escursioni a terra.

No. L'importo dello sconto per le escursioni a terra è determinato dal livello Latitudes Rewards di ciascun ospite. Ciascun ospite della cabina deve presentare la propria chiave elettronica per ricevere lo sconto corrispondente al suo livello.

Consulta ncl.com/latitudes per conoscere la ripartizione degli sconti in base ai livelli.

Sì, lo sconto è cumulabile con la promozione More at Sea. Non è cumulabile con altri sconti o promozioni. Se sulla prenotazione è presente un credito per escursioni a terra More at Sea, viene prima sottratto il credito More at Sea al costo totale e poi viene applicato lo sconto per escursioni a terra Latitudes.

Il costo totale delle escursioni a terra acquistate a bordo, e indicato sul tuo conto di bordo, include lo sconto Latitudes Rewards. L'importo effettivo dello sconto Latitudes Rewards non sarà visibile separatamente sul tuo conto.

No. Gli sconti per le escursioni a terra possono essere applicati solo in caso di prenotazioni effettuate prima della partenza o a bordo durante la crociera. Hai tempo fino alle 10:00 pm dell'ultima notte di crociera per contestare qualsiasi addebito rivolgendoti all'assistenza ospiti, in merito agli sconti Latitudes Rewards che ritieni di non aver ricevuto. Gli ospiti delle crociere back-to-back devono seguire questa procedura dopo ogni segmento di crociera. Una volta tornati a casa, è troppo tardi per applicare lo sconto.

Una volta raggiunto il livello Diamond, avrai diritto a ricevere un upgrade di cabina gratuito. L'upgrade di cabina gratuito può essere riscattato solo una volta per ogni membro. La tariffa dell'upgrade si applica a due ospiti. Il terzo e il quarto ospite viaggeranno alle tariffe vigenti.

Se due membri Diamond hanno diritto al loro upgrade di cabina gratuito sulla stessa crociera, sarà possibile riscattare solo uno dei vantaggi per prenotazione.

L'upgrade della cabina è valido per salire di un livello rispetto alla categoria prenotata. Ad esempio, se hai prenotato una cabina interna, riceverai un upgrade gratuito a una cabina esterna. Se hai prenotato una cabina esterna, riceverai un upgrade gratuito a una cabina con balcone. Dopo aver riscattato l'upgrade gratuito a una Club Balcony, potrai pagare per passare a una Suite o a The Haven, se preferisci. Sarai tenuto a pagare la differenza tra la tariffa Club Balcony in vigore sulla nave e nella data di partenza a cui sei interessato e la tariffa Suite o The Haven sulla stessa nave e nella stessa data di partenza. Gli upgrade a una Suite o a The Haven sono soggetti a modifiche in base alla data e alla disponibilità.

Accedi al tuo account MyNCL e vai alla scheda "Latitude Rewards". Clicca su "Sei pronto per riscattare il tuo upgrade di cabina gratuito per i membri Diamond?" nella scheda "Cronologia crociere". Seleziona "Upgrade per membri Diamond" dal menu a discesa e invia le informazioni richieste. Se applicabile, dovrai esprimere il tuo interesse a pagare un upgrade da una Club Balcony a una Suite o The Haven nel modulo web della sezione "Ulteriori commenti". Un rappresentante ti contatterà per gestire la tua richiesta.

Gli upgrade di cabina gratuiti non sono trasferibili.

Avrai un anno di tempo dal giorno in cui raggiungi lo status Diamond per prenotare l'upgrade di cabina gratuito e dovrai partire entro due anni. Se non prenoti o parti entro il periodo di tempo specificato, perdi questo vantaggio.

Hai diritto a una crociera gratuita di 7 giorni in una cabina con balcone su qualsiasi nave e su qualsiasi itinerario di 7 giorni. La crociera è per due ospiti. Il terzo e il quarto ospite viaggeranno alle tariffe vigenti. Se scegli di imbarcarti su una crociera di più di 7 giorni, potrai riscattare gratuitamente fino a 7 giorni di tariffa di viaggio. Sarai responsabile del pagamento della tariffa di viaggio per tutti i giorni superiori a 7. Se due membri Ambassador hanno diritto alla crociera gratuita sulla stessa crociera, possono entrambi riscattare il loro vantaggio e qualificarsi per crociere fino a 14 giorni.

Potrai pagare per passare da una cabina con balcone a una Suite o The Haven. Sarai responsabile del pagamento della differenza tra la tariffa della cabina con balcone in vigore sulla nave e nella data di partenza a cui sei interessato e la tariffa della Suite o The Haven sulla stessa nave e nella stessa data di partenza.

Se preferisci, puoi pagare per aggiungere More At Sea alla tua prenotazione di una crociera di 7 giorni gratuita.

Quando sei pronto a riscattare la tua crociera gratuita, invia un'e-mail ad AmbassadorMembers@ncl.com con i tuoi dati e l'intenzione di riscattare la crociera gratuita di 7 giorni. Entro 48-72 ore lavorative dal ricevimento della richiesta di prenotazione della crociera gratuita, un rappresentante ti contatterà per comunicarti i dettagli della prenotazione e la data per il pagamento di tasse, commissioni, spese portuali e spese di servizio.

Le crociere gratuite non sono trasferibili.

Dal giorno in cui ottieni lo status di Ambassador avrai un anno per prenotare la crociera gratuita di 7 giorni e due anni per partire. Se non prenoti o parti entro il periodo di tempo specificato, perdi questo vantaggio.

Se scegli di imbarcarti su una crociera di più di 7 giorni, potrai riscattare gratuitamente fino a 7 giorni di tariffa di viaggio. Sarai responsabile del pagamento della tariffa del viaggio per tutti i giorni superiori a 7.

Se due membri Ambassador hanno diritto alla crociera gratuita sulla stessa crociera, possono entrambi riscattare il loro vantaggio e qualificarsi per crociere fino a 14 giorni.

Se scegli di salpare per una durata di 8-13 giorni, non verrà effettuato alcun rimborso per il totale dei giorni non utilizzati.

No. Le prenotazioni a tariffa piena non possono essere convertite e utilizzate come crociera gratuita per il livello Ambassador.

Sì. Puoi apportare qualsiasi modifica se la tua prenotazione è al di fuori del periodo di cancellazione standard. Una volta all'interno del periodo di cancellazione standard, invia un'e-mail con la tua richiesta all'indirizzo AmbassadorMember@ncl.com. Ti preghiamo di notare che non vi è alcuna garanzia che possano essere apportate modifiche. Inoltre, potrebbero essere applicate penali per la cancellazione completa, inclusa la perdita dell'intera crociera.

Sì. I punti applicabili saranno riconosciuti ai membri Ambassador che riscattano la loro crociera gratuita.

Una volta raggiunto il ​​livello Ambassador, i membri Ambassador avranno diritto a ricevere un regalo speciale. Il regalo potrebbe variare in base alle modifiche degli accordi contrattuali con i fornitori NCL.

I regali verranno spediti mensilmente all'indirizzo di casa del membro Ambassador registrato nell'account My NCL. Mantieni aggiornate le tue informazioni, così avremo l'indirizzo corretto per l'invio.

Per eventuali domande, scrivi a AmbassadorMember@ncl.com.

I termini e le condizioni sono soggetti a modifiche e l'inventario è soggetto a disponibilità.

Le spille del livello Ambassador non possono essere ritirate a bordo poiché sono personalizzate con il nome dell'ospite.

Dopo il passaggio di livello, i membri Ambassador riceveranno un modulo per la personalizzazione della spilla all'indirizzo e-mail registrato nel loro account My NCL. L'ospite deve compilare questo modulo inviando il nome preferito per la spilla entro il periodo di tempo specificato nel modulo. Se l'ospite non compilerà il modulo di personalizzazione della spilla entro il periodo di tempo specificato, NCL inciderà sulla spilla Ambassador il nome dell'ospite registrato.

Le spille Ambassador verranno spedite all'indirizzo di casa dell'ospite registrato nel suo account My NCL. Ogni anno verranno spediti due lotti di spille Ambassador (a giugno e dicembre).

Per eventuali domande, scrivi a AmbassadorMember@ncl.com.

Questo vantaggio offre due cene per due in un ristorante di Specialità per gli ospiti Platinum, Sapphire, Diamond e Ambassador. Ogni cabina riceverà un voucher sulla carta Welcome Back il giorno dell'imbarco per:

• •  Cena per due
• •  Cena per due con una bottiglia di vino

Questo vantaggio è disponibile per le crociere di cinque o più notti. Il voucher per la cena deve essere utilizzato sulla crociera per la quale è stato emesso. I voucher per la cena non possono essere trasferiti a un'altra persona, nave, data di partenza o itinerario, comprese le crociere consecutive. Questo vantaggio rispecchierà i termini e le condizioni dei menù offerti da More At Sea™. Una bottiglia di vino in omaggio nei locali che offrono una carta dei vini gratuita, Palomar escluso. I menù in sovrapprezzo non sono inclusi in questo vantaggio e comportano un supplemento. I voucher per le cene non possono essere riscattati due volte per lo stesso locale. Gli ospiti che viaggiano da soli non possono richiedere due cene. Le opzioni di ristorazione variano a seconda della nave.

No. Se sono presenti 2 membri Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador in una cabina, sarà consegnata solo una carta Welcome Back. Ciò offre il numero corretto di voucher per le cene per due a cui gli ospiti hanno diritto.

Al 3° e 4° membro Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador nella stessa cabina, sarà consegnata un'ulteriore carta Welcome Back. Se è presente solo un 3° membro Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador nella stessa cabina, sarà consegnata un'ulteriore carta Welcome Back ma quest'ospite verrà trattato come un viaggiatore singolo che riceve una sola cena. Il vantaggio è valido solo se sono presenti 2 ospiti che cenano durante la stessa visita.

Sì, questo vantaggio viene erogato sotto forma di due cene per due per cabina.

No, questo vantaggio viene erogato sotto forma di due voucher cena per due persone per cabina. I viaggiatori singoli che cenano da soli riceveranno un solo pasto per ogni voucher cena. Non puoi dividere il voucher in due voucher distinti e riscattare le cene in due sere diverse. Il vantaggio vale solo se ci sono due ospiti che cenano insieme.