DOMANDE E RISPOSTE UPGRADE ADVANTAGE

1. L'importo dell'offerta è da intendersi per persona al giorno o per l'intera durata della crociera?
L'importo dell'offerta è da intendersi per persona per l'intera durata della crociera. Le offerte si basano su due ospiti per cabina: verranno addebitati solo il primo e il secondo ospite.

2. L'upgrade comprende ulteriori promozioni?
L'upgrade non include ulteriori promozioni. Ad ogni modo, continuerai a mantenere le promozioni che già possiedi.

3. Cosa succede se faccio parte di un gruppo o se viaggio con un'altra prenotazione?
Ciascuna offerta viene considerata singolarmente e NCL non può garantire che eventuali prenotazioni di persone che viaggiano insieme vengano aggiornate. Nel caso in cui vengano aggiornate tutte le prenotazioni, NCL non può garantire che tutte le cabine aggiornate saranno collocate vicine.

4. Posso rifiutare l'upgrade dopo averlo accettato?
No, una volta accettata l'offerta, l'importo pagato per l'upgrade viene addebitato sulla tua carta ed è definitivo e non rimborsabile.

5. Cosa succede con le promozioni che già possiedo?
Continuerai a mantenere le promozioni che già possiedi. Tuttavia, non verranno aggiunte ulteriori promozioni alla tua prenotazione.

6. Posso scegliere la posizione o le caratteristiche specifiche di upgrade della cabina?
No, la posizione e le caratteristiche della cabina dipendono dalla disponibilità. NCL non può garantire l'assegnazione di un numero di cabina specifico nella categoria dell'upgrade.

7. Quanto pago se la prenotazione comprende più di 2 ospiti?
Se la prenotazione comprende più passeggeri (tra 2 e 9 passeggeri), l'importo dell'offerta proposta sarà da considerarsi per passeggero, ma solo per il primo e il secondo passeggero sulla prenotazione.

8. Posso modificare o cancellare l'offerta dopo averla inviata?
Puoi modificare o annullare l'offerta fino a 2 giorni prima della partenza, a condizione che l'offerta non sia già stata accettata da NCL e che non sia stata addebitata sulla tua carta di credito.

9. Quando so se l'offerta è stata accettata?
L'offerta può essere accettata in qualsiasi momento da quando viene inviata fino a 2 giorni prima della partenza.

10. Se ho due prenotazioni, posso fare una sola offerta e se viene accettata, posso cancellare la seconda prenotazione e spostare gli ospiti nella cabina con l'upgrade?
No, se hai due cabine dovrai inviare due offerte separate e queste verranno considerate in maniera indipendente. NCL non può garantire che entrambe le prenotazioni verranno aggiornate. Nel caso in cui una delle prenotazioni ottenga l'upgrade, non puoi spostare gli altri ospiti nella cabina con l'upgrade. Tutte le prenotazioni annullate entro il periodo di applicazione delle penali saranno soggette a costi di cancellazione.

11. Cosa succede se sono un ospite singolo?
Ti verrà addebitata una sistemazione doppia.

12. Cosa succede se ho prenotato una cabina Spa?
Se attualmente ti trovi in una cabina "Spa" e invii un'Offerta per l'upgrade a una categoria superiore, non possiamo garantire che verrai assegnato a un'altra cabina "Spa" all'interno della categoria di upgrade. Se la tua offerta viene accettata e non ti viene assegnata un'altra cabina "Spa", perderai l'accesso gratuito alla spa.

13. Cosa succede se la mia offerta non viene accettata?
Se la tua offerta non viene accettata, non ti verrà addebitato nessun importo aggiuntivo e rimarrai nella cabina originariamente prenotata.

14. Cosa succede se ho acquistato l'assicurazione di viaggio?
Se hai un'assicurazione di viaggio con Norwegian sulla tua prenotazione attuale, ti verrà automaticamente addebitata per coprire il costo dell'upgrade. Se hai sottoscritto un'assicurazione con il tuo agente di viaggio, contattalo per aggiungere l'upgrade alla copertura.

15. Come posso cambiare la carta di credito che ho usato per inviare un'offerta?
Per cambiare il numero di carta di credito, dovrai cancellare e inviare nuovamente la/e tua/e offerta/e utilizzando le nuove informazioni di pagamento.

16. L'importo dell'offerta inviata è da considerarsi aggiuntivo rispetto al costo della prenotazione iniziale?
Sì, qualsiasi importo offerto per un upgrade si aggiunge al costo della prenotazione originaria.