Domande e risposte sul trasferimento della prenotazione degli ospiti

Per richiedere il trasferimento di una prenotazione, scarica e compila il modulo seguente.

Scarica il modulo PDF

D: Una prenotazione può essere trasferita a un'agenzia di mia scelta?

R: Sì, fino a 30 giorni dalla creazione.

D: Se la mia prenotazione è stata interamente pagata posso comunque trasferirla?

R: No, se una prenotazione è stata interamente pagata da oltre 24 ore non siamo in grado di organizzare un trasferimento.

D: La richiesta può provenire dal mio agente di viaggio?

R: No, la richiesta deve provenire da uno degli ospiti indicati sulla prenotazione. L'ospite deve completare il modulo per la richiesta di trasferimento e inviarlo come allegato via e-mail a dispatch@ncl.com. Si prega di includere il proprio partner di viaggio nell'e-mail per conoscenza Nell'oggetto dell'e-mail, si prega di includere le seguenti informazioni importanti: Richiesta di trasferimento prenotazione: nome, numero prenotazione, nave e data di partenza.

D: La valuta può essere cambiata se il pagamento della prenotazione è stato effettuato?

R: No, una volta che il pagamento di una prenotazione è stato effettuato non possiamo cambiare la valuta.

D: Posso effettuare una richiesta di trasferimento della prenotazione a un'agenzia una volta entrato nel Periodo di pagamento finale ma la mia prenotazione non è stata interamente pagata?

R: No, le richieste di trasferimento non possono essere gestite una volta che si è entrati nel Periodo di pagamento finale.

D: Posso inviare la richiesta per un mio amico che viaggia sulla mia stessa nave con la medesima data di partenza?

R: No, le richieste di trasferimento possono essere inviate solo da uno degli ospiti indicati sulla prenotazione. All'ospite si richiede di compilare e inviare il modulo come allegato via e-mail all'indirizzo dispatch@ncl.com.

D: Dove devo inviare il mio modulo di richiesta?

R: Il modulo per il trasferimento compilato deve essere inviato per e-mail al reparto spedizioni: dispatch@ncl.com. Nell'oggetto dell'e-mail, si prega di includere le seguenti informazioni importanti: Richiesta di trasferimento prenotazione: nome, numero prenotazione, nave e data di partenza.

D: Quanto tempo richiede il completamento della richiesta di trasferimento?

R: Tutte le richieste vengono elaborate nell'ordine in cui vengono ricevute. La richiesta viene elaborata entro 48-72 ore lavorative. L'ufficio è aperto dal lunedì al venerdì dalle 8:30 am alle 5:30 pm EST

D: Devo consultarmi con il mio agente di viaggio prima di richiedere un trasferimento?

R: Ti consigliamo di contattare il tuo agente di viaggio prima per assicurarti che possa gestire la richiesta.

D: Ho già effettuato una prenotazione con un agente di viaggio, ma vorrei trasferire la prenotazione a un'agenzia diversa. Posso inoltrare questa richiesta?

R: No, l'agenzia con la quale hai effettuato la prenotazione deve autorizzare Norwegian Cruise Line a cederla alla nuova agenzia. Dovrai consultarti con il tuo attuale agente di viaggio per inviare la richiesta di trasferimento.

D: Quante volte posso richiedere il trasferimento della mia prenotazione?

R: Le prenotazioni possono essere trasferite solo una volta.

Q: Il reparto spedizioni adegua le tariffe a quelle delle agenzie?

R: No, Norwegian Cruise Line non adegua i prezzi a quelli reclamizzati dalle agenzie.

D: Se la prenotazione è stata effettuata attraverso un'agenzia e il pagamento è stato effettuato con una carta di credito o un assegno dell'agenzia, la prenotazione può essere trasferita?

R: No, se il pagamento è stato effettuato utilizzando una carta di credito o un assegno dell'agenzia, la prenotazione non può essere trasferita.

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