Molti dei nostri più affezionati ospiti e partner di viaggio hanno manifestato delle perplessità sulle recenti modifiche delle nostre norme in merito al cibo da asporto a bordo. Ci teniamo a farvi sapere che ascoltiamo, abbiamo preso atto dei vostri dubbi e stiamo agendo di conseguenza. Oggi, abbiamo annunciato che Norwegian offrirà di nuovo la possibilità agli ospiti di ritirare i pasti presso i numerosi ristoranti a bordo e consumarli nelle proprie cabine.
Molti di voi si sono chiesti perché è stata messa in atto questa politica. La modifica è nata da un'ispezione sulla nave da parte della dirigenza e originariamente è stata un tentativo di creare un'esperienza di migliore qualità per gli ospiti, eliminando vassoi, piatti e bicchieri sporchi presenti nei corridoi della nave. L'abbiamo vista come un'opportunità per migliorare ulteriormente l'esperienza degli ospiti a bordo, che è sempre la nostra priorità assoluta. In realtà, semplicemente non comprendevamo quanto fosse importante per così tanti dei nostri ospiti avere l'opzione di godersi i pasti a proprio piacimento nella propria cabina. Sulla base dei feedback ricevuti, è chiaro che questo è un ambito che molti dei nostri ospiti vedono come cruciale e quindi siamo lieti di annunciare che gli ospiti sono benvenuti a godersi i propri pasti presso il ristorante o nella propria cabina, come sempre.
Lavoreremo duramente per mantenere le navi pulitissime per tutti gli ospiti e affronteremo la tematica in un modo nuovo, con maggiori risorse dedicate a mantenere un ambiente pulito per tutti.
Riteniamo che questi siano momenti eccitanti per la Norwegian, con molti cambiamenti positivi, relativi all'esperienza a bordo dei nostri ospiti, di cui essere entusiasti. Valorizziamo la nostra comunità di clienti leali di Norwegian e apprezziamo il tempo che dedicherai a condividere con noi i tuoi feedback.
Cordialmente,
Andy Stuart
Presidente e Direttore operativo