Domande e risposte sui programmi per bambini e ragazzi

La Splash Academy offre un servizio di baby-sitter limitato per bambini di età compresa tra 3 e 12 anni mentre la nave è in navigazione. Non offriamo alcun servizio quando la nave è in porto. Il servizio notturno è offerto tutte le notti dalle 11 pm all'1 am con una tariffa oraria.

I programmi per bambini e ragazzi sono tutti quei programmi per gli ospiti dai 3 ai 17 anni che consistono in:

Attività per famiglie: lo staff della nave e gli animatori offrono una serie di attività per famiglie coinvolgenti che avvicinano tutti. Porta la tua voglia di metterti in gioco e dai il massimo con Beat Your Bed Time, Music Mania, Compete Opposites e Family Dodgeball. Chi comanderà? I genitori o i bambini?

Guppies Open Play: per i croceristi più piccoli, il Guppies Open Play offre un'area giochi in cui i genitori possono interagire con i loro neonati e bambini dai 6 mesi ai 3 anni e/o bambini che indossano il pannolino. Consulta il programma delle attività Guppies a bordo per la sede, le date e gli orari. Il programma varia in base alla nave e all'itinerario.

Splash Academy: un programma con servizio baby-sitter per bambini dai 3 ai 12 anni che offre una programmazione flessibile che consente ai bambini di esplorare e fare delle scelte in base ai propri interessi nel corso della crociera.

Entourage: il luogo di ritrovo per ragazzi dai 13 ai 17 anni. Consulta le Domande e risposte su Entourage. Cosa offre Entourage ai ragazzi dai 13 ai 17 anni?

Per la Splash Academy ed Entourage, si consiglia ai genitori di iscrivere i propri bambini e ragazzi non appena saliti a bordo. Gli animatori per i giovani a bordo forniranno l'assistenza necessaria.

SPLASH ACADEMY
3* - 12 anni

ENTOURAGE
Entourage: 13* - 17 anni

*Il limite di età si basa sull'età effettiva del bambino durante il periodo della crociera. Farà fede il certificato di nascita o il passaporto del bambino, così come registrato nell'elenco passeggeri.

• Per registrarsi alla Splash Academy, un bambino deve aver compiuto 3 anni e deve saper usare perfettamente il vasino (no pannolini o mutandine Pull-Ups).

• Per registrarsi all'Entourage, un bambino deve aver compiuto 13 anni Consulta le eccezioni riguardanti i compleanni.

• Un ragazzo che compie 18 anni durante la crociera è considerato legalmente un adulto e non potrà continuare a partecipare all'Entourage.

Su tutte le navi, un genitore o un tutore (se il bambino non viaggia accompagnato da uno o entrambi i genitori) dovrà compilare un modulo d'iscrizione digitale una tantum per ogni bambino o ragazzo di età compresa tra i 3 e i 17 anni. I bambini/ragazzi possono quindi partecipare alle attività tutte le volte che lo desiderano, durante gli orari di apertura e in base allo spazio disponibile.

Il modulo d'iscrizione richiede che venga nominato un genitore o tutore principale per il bambino. Questa persona di riferimento principale è l'unica persona che può apportare modifiche al modulo d'iscrizione del bambino.

Se tuo figlio ha allergie alimentari e/o patologie note, ti chiediamo di darne comunicazione agli animatori Norwegian Cruise Line sul modulo d'iscrizione, per consentire agli animatori di fornire il miglior servizio a tuo figlio mentre è sotto la nostra tutela.

La Splash Academy ed Entourage sono programmi gratuiti e vengono offerti solo quando la nave è in navigazione nei giorni di mare e durante i giorni in porto.

Late Night Fun Zone è un servizio baby-sitter di gruppo a pagamento per bambini dai 3 ai 12 anni. Il servizio Late Night Fun Zone è gestito dagli animatori all'interno della Splash Academy.

Orari di apertura di Late Fun Zone
Servizio notturno: 11:00 p.m. - 1:00 a.m.

Tariffe Late Night Fun
US $ 6,00 all'ora per bambino, US $ 4,00 all'ora per ciascun fratello/sorella aggiunti; le tariffe vengono addebitate sul conto di bordo degli ospiti. Saranno applicate penali per il ritiro fuori orario.

I genitori sono invitati a effettuare l'iscrizione in anticipo.

L'autorizzazione all'uscita per i bambini di età compresa tra i 10 e i 12 anni non si applica durante la Late Night Fun Zone per via delle tariffe associate al servizio. I genitori devono perciò accompagnare e riprendere il bambino per assicurarsi che sul conto di bordo vengano effettuati gli addebiti corretti.

Se nessun bambino viene iscritto o accompagnato entro le 11:30 p.m., il centro giovani chiuderà per la serata.

Gli orari di apertura nei giorni in porto e in mare mentre la nave è in navigazione sono pubblicati a bordo della nave o tramite il Freestyle Daily.

I genitori possono autorizzare il proprio figlio di età compresa tra 10 e 12 anni a uscire dalla Splash Academy autonomamente dopo 2 ore di attività.

Si consiglia ai genitori di accompagnare il proprio figlio la prima volta per consentire agli animatori di incontrarvi. Per poter registrare l'ingresso e l'uscita dal programma, i bambini di età compresa tra i 10 e i 12 anni devono avere la chiave elettronica e conoscere l'ubicazione dei genitori.

L’autorizzazione termina la sera alle 11:00 pm. Pertanto, alle 11:00 pm i bambini di età compresa tra 10 e 12 anni usciranno dalla Splash Academy, a meno che i genitori non abbiano precedentemente effettuato l’iscrizione alla Late Night Fun Zone. Per via delle tariffe della Late Night Fun Zone, il genitore è tenuto a riprendere il bambino.

Se il bambino non desidera rimanere presso la Splash Academy per due ore, il genitore o un altro tutore autorizzato possono venire a prenderlo in qualsiasi orario.

Consulta le domande e risposte sulle persone autorizzate a riprendere i bambini.

Raccomandiamo ai genitori di negare l’autorizzazione qualora non desiderino che il figlio di età compresa tra 10 e 12 anni rimanga senza supervisione o abbia esigenze particolari di media o grave entità. Per motivi di sicurezza, consigliamo inoltre di concordare un punto di ritrovo con i bambini tra i 10 e i 12 anni provvisti di autorizzazione all’uscita, affinché siate sempre al corrente di dove si trovano quando non partecipano al programma.

Nel complesso, i programmi per bambini e ragazzi prevedono un numero ridotto di supplementi.

• Supplemento per la ristampa del braccialetto della Splash Academy: US $ 5,00

• Supplemento per la sostituzione del braccialetto Entourage: US $ 20,00

• Supplemento in caso di danni o sostituzione del cercapersone o del cellulare: US $ 150,00

• Supplemento in caso di ritardo nel riprendere i bambini alla Splash Academy: US $ 1,00 al minuto a partire dal {[#2]}° minuto ed eventuale esclusione dal programma in caso di ritardo eccessivo.

Sconsigliamo ai bambini di portare dispositivi elettronici o effetti personali alla Splash Academy. Qualora un bambino porti con sé un oggetto, sarà ritenuto il solo responsabile di eventuali danni o smarrimenti. Inoltre, nel corso del programma, l’uso del dispositivo dev’essere limitato per non distrarre altri bambini dal programma. Ci riserviamo il diritto di sequestrare l’oggetto per eliminare eventuali contenuti condivisi ritenuti inappropriati per qualsiasi età.

Sì, se lo desiderano. I bambini tra i 3 e i 12 anni possono scegliere le attività a cui vogliono partecipare da soli o con altri bambini. La Splash Academy offre opzioni di programma flessibili in cui i bambini possono scegliere giochi e attività da quattro diverse postazioni: Dynamic (5-12 anni), Creative & Chill, Gaming e Younger Ones' Choice. Younger Ones' Choice offre una varietà di attività adatte all'età dei croceristi più giovani e basate sui loro interessi, pensate per tenerli attivi, coinvolti e al sicuro.

La programmazione flessibile basata sugli interessi consente ai bambini di scegliere. Ci saranno molte opzioni da scoprire, tra cui Dynamic (3-12 anni), Creative & Chill, Gaming e Younger Ones' Choice. Younger Ones' Choice offre una varietà di attività adatte all'età dei croceristi più giovani e basate sui loro interessi, pensate per tenerli attivi, coinvolti e al sicuro.

Le attività variano a seconda della sessione e della nave.

Per partecipare alla Splash Academy, i bambini devono avere almeno tre (3) anni compiuti al momento della partenza e saper usare perfettamente il vasino (non sono ammessi pannolini o mutandine Pull-Ups). Farà fede la data di nascita registrata nell'elenco passeggeri. Non sono previste eccezioni.

I bambini che compiono tre (3) anni durante la crociera e sanno usare perfettamente il vasino (no pannolini o mutandine Pull-Ups) potranno iscriversi e partecipare a partire dal loro compleanno.

I ragazzi che compiranno tredici (13) anni durante la crociera potranno iscriversi e partecipare al programma Entourage a partire dalla sera dell’imbarco.

È vietato l’accesso agli adulti (18+) nella Splash Academy e nelle sedi Entourage, indipendentemente dal programma in corso.

I genitori, i tutori e gli adulti sono ammessi nelle strutture di Splash Academy ed Entourage solo il giorno dell'imbarco durante il processo di registrazione.

I genitori di bambini con esigenze particolari, che desiderano ulteriori informazioni, possono contattare l'ufficio Accessibilità prima della partenza chiamando il numero verde 800897586 o inviando un'e-mail a accessdesk@ncl.com.

I genitori o il tutore (qualora il bambino non viaggi con i genitori) possono autorizzare un totale di quattro (4) persone (compresi se stessi) ad accompagnare e a riprendere i bambini dalla Splash Academy (su tutta la flotta).

Le persone autorizzate ad accompagnare e a riprendere i bambini devono essere le stesse, devono essere indicate nel profilo del bambino al momento dell'iscrizione e devono aver compiuto 18 anni. La persona di riferimento principale indicata nel profilo del bambino è l'unica persona che può apportare modifiche al profilo del bambino.

Consulta la sezione Domande e risposte: Come posso iscrivere mio figlio ai programmi per bambini e ragazzi?

La persona autorizzata ad accompagnare e a riprendere i bambini dev'essere sempre munita di:

1. Chiave elettronica personale e chiave elettronica del bambino
2. Password (comunicala a tutte le persone autorizzate).
3. Telefono cellulare (se fornito)

Se la persona autorizzata ad accompagnare e a riprendere il bambino non disporrà della chiave elettronica o della password, le procedure di accoglienza e ritiro presso la Splash Academy subiranno dei ritardi. Al momento di essere ripreso, il bambino non verrà lasciato andare fino alla conferma della persona autorizzata a riprenderlo e fino a quando non verranno fornite le chiavi e le informazioni corrette.

Norwegian Cruise Line non fornisce servizi di assistenza individuale o di baby-sitter sulle sue navi.

Per la Splash Academy, inclusa la Late Night Fun Zone, durante l'iscrizione ai programmi per bambini e ragazzi saranno emessi braccialetti identificativi per i bambini da 3 a 12 anni, che li indosseranno per tutta la durata della crociera. Il braccialetto riporta il punto di ritrovo di sicurezza del bambino. Le allergie e le patologie sono indicate con un codice per uso interno.

Per Entourage, viene fornito un braccialetto VIP Entourage ai teenager di età compresa tra i 13 e i 17 anni. I ragazzi devono mostrare il braccialetto all'ingresso della struttura.

Consulta la sezione Domande e risposte: Di quali altri supplementi dovrei essere informato?

Consulta la sezione Domande e risposte: I teenager devono indossare il braccialetto identificativo?

I bambini devono sapere usare perfettamente il vasino per partecipare alla Splash Academy. La Splash Academy non accetterà bambini con pannolino o mutandine Pull-Ups.

Informiamo tutti i genitori che gli animatori della Splash Academy di tutte le navi Norwegian Cruise Line non possono aiutare i bambini in bagno. Non possono quindi abbassare o alzare pantaloni e mutandine, sbottonare o abbottonare pantaloni e tutine e/o utilizzare le salviette. Tutti i bambini devono sapere usare perfettamente il vasino.

Nel caso ci fosse un problema urgente di carattere sanitario, o legato alla salute, riguardante il bambino, la struttura o altri bambini, vostro figlio sarà fatto vestire con abiti puliti finché non arriverete o vi sarete resi reperibili. Se un bambino non sa usare perfettamente il vasino, il bambino potrebbe essere escluso dal programma.

Sì. Dato che gli animatori Norwegian Cruise Line della Splash Academy non sono in grado di fornire un servizio di assistenza individuale o un servizio baby-sitter, il o i genitori saranno contattati telefonicamente per venire a riprendere il proprio figlio qualora dovesse piangere ininterrottamente per 15 minuti. È previsto il seguente procedimento per fasi:

• 1: rassicurare il bambino
• 2: distrarre il bambino
• 3: se il bambino continua a piangere, verrà contattato un genitore. Si auspica che il genitore vada a prendere il bambino entro 10 minuti dalla chiamata.

Sì. Il giorno dell'imbarco saranno comunicati i programmi dettagliati delle attività della Splash Academy e di Entourage per ciascuna fascia d'età.

Le attività sono flessibili, soggette a modifica e vengono formati gruppi in base all'età. Le attività di Entourage saranno rimandate (ove possibile), qualora non vi fossero partecipanti a 15 minuti dall'inizio previsto.

• 1 - Richiamo: l'animatore si rivolge al bambino e gli spiega che il suo comportamento non è accettabile e deve essere immediatamente corretto.

• 2 - Periodo di riflessione: se il bambino continua a disobbedire all'animatore, inizia il periodo di time out e i genitori vengono informati al momento del ritiro.

• 3 - Sospensione: qualora il time out si riveli inefficace per correggere il comportamento inappropriato, vengono rintracciati i genitori e il bambino viene sospeso dal programma per 24 ore. Il bambino viene poi riaccolto, ma qualora l'animatore dovesse nutrire delle riserve, potrebbe essere richiesta la presenza del genitore.

• 4 - Esclusione: dopo la riammissione al programma a seguito della sospensione, qualora il comportamento disubbidiente perdurasse, al bambino non sarà più consentito partecipare. I comportamenti più gravi potrebbero richiedere un provvedimento disciplinare più severo a discrezione del responsabile del programma giovani.

Entourage offre un luogo di ritrovo, un'area discoteca, un'area giochi e un'area feste. Gli animatori organizzano attività e sfide interessanti per invogliare i ragazzi a tornare. Le attività e i giochi potrebbero svolgersi in varie zone della nave. Informiamo i genitori che le attività vengono gestite dagli animatori. Tuttavia, quando le attività Entourage si svolgono in varie zone della nave, i ragazzi potrebbero non essere sorvegliati.

Sì. Ai teenager registrati verrà fornito un braccialetto Entourage VIP, da indossare per tutta la durata della crociera. I teenager devono portare con sé la loro chiave elettronica e indossare il braccialetto per accedere all'Entourage e partecipare ai programmi. I braccialetti di ricambio sono soggetti al consenso dei genitori e verrà applicata una tariffa per la sostituzione.

Nella remota eventualità di un'emergenza, se i ragazzi si trovano nell'Entourage, l'animatore li guiderà verso i Punti di ritrovo. Tuttavia, i ragazzi sono personalmente responsabili del raggiungimento dei Punti di ritrovo. I genitori dovrebbero assicurarsi che i loro ragazzi conoscano il numero o la lettera del loro punto di aggregazione. Queste informazioni si trovano sulla chiave elettronica e sul retro della porta della cabina.

In merito alla sicurezza generale, i genitori sono sempre responsabili per i loro figli, anche quando non presenti.

Si. Ai teenager è richiesto di essere sempre gentili e rispettosi. All'arrivo all'Entourage, i teenager dovrebbero avere la loro chiave elettronica e il loro braccialetto a disposizione/visibile. I teenager sono anche responsabili per qualunque oggetto personale portato alle attività e agli eventi. Ai ragazzi che partecipano ai nostri programmi non è consentito fumare, bere alcolici e usare il turpiloquio. La violenza e il vandalismo non saranno tollerati.

Ai teenager e ai loro genitori è altamente consigliato di essere reperibili sia fuori che dentro all'Entourage.

Tutti i membri dell'equipaggio sono incaricati di comunicare i comportamenti inappropriati al Servizio di sicurezza della nave. L'orario limite di uscita per i teenager è all'1:30 am. I teenager devono dirigersi verso le proprie cabine, a meno che non siano accompagnati dai loro genitori/tutori.

Norwegian Cruise Line sconsiglia vivamente ai ragazzi di spostarsi da soli sulla terraferma nei porti di scalo.

I ragazzi di età inferiore ai 17 anni non devono mai essere lasciati soli senza la supervisione di un adulto sulla nave mentre la nave è ormeggiata in porto.

• 1 - Richiamo verbale: i ragazzi che adottino un comportamento inappropriato saranno ripresi affinché lo interrompano immediatamente.

• 2 - Comunicazione ai genitori: qualora il comportamento inappropriato perdurasse, i genitori verranno informati in merito e verrà comunicato loro che, in mancanza di miglioramento nel comportamento, il ragazzo verrà sospeso per 24 ore o sarà escluso dal programma, a seconda della gravità.

• 3 - Esclusione per 24 ore con notifica ai genitori e al servizio di sicurezza della nave: qualora il comportamento inappropriato perdurasse, il ragazzo sarà escluso dal centro ragazzi e dal programma ragazzi per 24 ore. I genitori e il servizio di sicurezza della nave saranno avvisati.

ESCLUSIONE IMMEDIATA: qualsiasi ragazzo che si abbandoni ad atti di violenza, vandalismo o risulti in stato di ebbrezza durante la partecipazione al programma ragazzi o l’uso del centro ragazzi sarà immediatamente escluso per tutta la durata della crociera. I genitori e il servizio di sicurezza della nave saranno avvisati.

Se un bambino o un ragazzo di qualsiasi età non si sente bene o manifesta sintomi di malattia, sarà tenuto a visitare/chiamare il centro medico. Prima di tornare al programma, il bambino/ragazzo deve avere il via libera del medico con un'autorizzazione scritta indirizzata al responsabile del programma giovani. Consulta la politica sull'esclusione dei bambini disponibile all'esterno di tutte le sedi del programma giovani. Potrebbe essere addebitata una tariffa standard prevista dai centri medici.

Per garantire ai bambini/ragazzi e ai genitori una vacanza piacevole e per assistere quei bambini/ragazzi che necessitano di un po' di assistenza in più, si consiglia ai genitori di contattare l'ufficio Accessibilità prima della partenza per qualsiasi richiesta di esigenza medica particolare chiamando il numero verde 800897586 o inviando un'e-mail a accessdesk@ncl.com.

I genitori o i tutori devono informare gli animatori qualora il proprio figlio abbia eventuali allergie, necessiti di farmaci o abbia esigenze particolari. Se un bambino ha una grave allergia e usa un inalatore, quest'ultimo deve essere portato con sé.

Il responsabile del programma giovani ha il diritto di fornire un cellulare se lo ritiene necessario.

Gli animatori non sono autorizzati a somministrare medicinali ai bambini.

Consigliamo ai genitori di contattare l'ufficio Accessibilità in caso di allergie gravi, patologie o esigenze particolari chiamando il numero gratis 800897586 o inviando un'e-mail all'indirizzo accessdesk@ncl.com.

In caso di emergenza durante la partecipazione alla Splash Academy:

Il personale incaricato dell’assistenza riunirà tutti i bambini sotto la propria supervisione e li porterà al sicuro in una zona in cui i genitori potranno venire a riprenderli. Sarà diffuso un annuncio che indicherà l’ubicazione di tale zona.

Su ordine del capitano, tutti i bambini rimasti saranno accompagnati dal team di assistenza alla scialuppa di salvataggio assegnata.

Nessun bambino verrà lasciato solo.

La capienza massima del codice antincendio si riferisce al numero massimo di bambini e personale consentito all'interno delle apposite strutture in qualunque momento per garantire sicurezza, prevenire il sovraffollamento e consentire l'uscita sicura dalla struttura in caso di emergenza.

A causa della capienza massima del codice antincendio, la Splash Academy offre il servizio in base all'ordine di arrivo. Le fasce orarie non possono essere anticipate rispetto alla sessione.

I programmi per bambini e ragazzi e le strutture del programma giovani aderiscono alle linee guida sulla sicurezza del codice antincendio e sulla capienza massima* delineate per ciascuna nave sulla base del codice standard di sicurezza antincendio. Nel caso in cui le strutture raggiungano la capienza massima, gli ingressi vengono sospesi con conseguenti tempi di attesa per gli ingressi alla Splash Academy.

Lo staff della Splash Academy e dell'Entourage è tenuto a far rispettare i limiti stabiliti e si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il servizio di accoglienza per gli ospiti iscritti in caso di raggiungimento della capacità massima.

L’accesso alle strutture sarà consentito dopo che i bambini o i ragazzi saranno usciti o stati prelevati oppure non appena lo spazio diventa disponibile. Il servizio è disponibile in base all'ordine di arrivo.

Sì. Il servizio Internet 24h, i giochi arcade e il Galaxy Pavilion (sulle navi dotate di questi servizi) sono disponibili sulla nave e sono accessibili con la chiave elettronica della cabina di tuo figlio. I supplementi saranno addebitati direttamente sul tuo conto a bordo. Informiamo i genitori che, se non desiderano che i propri figli utilizzino tali servizi, possono rivolgersi al banco Assistenza ospiti e chiedere la disattivazione della loro chiave elettronica.

Durante la crociera sono previste attività davvero divertenti per tutta la famiglia. Le attività sono soggette a modifica in base alla nave o all'itinerario ma potrebbero comprendere sfide a bordo, una serata cinema, gare sportive, cacce al tesoro, feste danzanti, quiz e sfide a bordo piscina.

Ti ricordiamo che i bambini possono partecipare alle attività per famiglie solo se accompagnati da un genitore o da un tutore per tutta la durata dell'attività.