Ci sono importi sulle prenotazioni interessate che vengono rimborsati piuttosto che essere inclusi nel credito FCC?

È possibile ricevere il rimborso di alcune spese invece di averle incluse nel credito FCC?

Ci sono babysitter disponibili?

I vantaggi sono gli stessi per ospiti internazionali?

I crediti FCC sono trasferibili?

È consentito a un genitore, tutore o adulto entrare nell'asilo nido Guppies, nella Splash Academy e nella sede del programma Entourage?

È necessaria la prenotazione per il servizio notturno dell'asilo nido Gruppies?

È necessaria la prenotazione?

I benefici basati su livelli sono disponibili su tutte le crociere?

Gli sconti per le escursioni a terra per tutti gli ospiti sulla prenotazione vengono determinati in base all'ospite della cabina con il livello più alto?

Sono prese in considerazione ulteriori migliorie al filtraggio dell'aria?

Are there any fees or costs?

Are there any incentives currently being offered to guests with active bookings who may be uncertain about their voyages sailing in August 2020?

Ci sono delle norme per la piscina?

Are there any side effects to the electrostatic spray technology (fogging) of staterooms, suites, and public areas? What is it? Is it safe?

Ci sono programmi per bambini?

È previsto un protocollo specifico per i ragazzi?

Ci sono requisiti di peso e altezza per scivoli d'acqua, percorsi a fune, pareti di roccia da arrampicata, piste e laser tag?

Ci sono tariffe speciali per bambini e neonati?

I visitatori sono ammessi a bordo?

Veniamo riportati alla nave dopo il tour?

Un ospite può effettuare una nuova prenotazione prima di ricevere il credito FCC per la prenotazione cancellata?

Gli ospiti possono scegliere di trasferire i servizi promozionali e di valore aggiunto dalla loro prenotazione attuale a quella che effettueranno in seguito?

Gli ospiti possono utilizzare il loro credito FCC per pagare più di una crociera in futuro?

Posso usare Skype o guardare video in streaming a bordo?

Posso applicare il mio sconto per escursioni a terra dopo il mio ritorno a casa dalla crociera?

Posso prenotare le mie escursioni a terra durante la mia crociera?

Posso portare alcolici a bordo?

Posso portare acqua o bibite gassate a bordo?

Posso ricevere una spilla per mie crociere passate?

Can I have an open flame?

Posso modificare la nave e la data di partenza della mia crociera gratuita per il livello Ambassador una volta ricevuta la conferma?

Possiamo io o le persone autorizzate a riprenderlo scendere dalla nave durante un giorno in porto mentre mio figlio si trova nella Splash Academy?

Can I place calls and send messages to another guest on the ship?

Can I place calls to my friends and family back home?

Posso dividere i voucher della cena per due se viaggio da solo (due pasti per una persona)?

Posso trasferire la mia crociera gratuita per il livello Ambassador a un familiare o un amico?

Posso trasferire i miei punti Latitudes Rewards a un familiare o un amico?

Posso effettuare l'upgrade della mia crociera gratuita per il livello Ambassador da una crociera di 7 giorni a una crociera più lunga?

Posso effettuare l'upgrade della mia crociera gratuita per il livello Ambassador da una cabina con balcone a una Suite o The Haven?

Can I use the app when I go off the ship, for example on an excursion?

Posso utilizzare due crociere gratuite per il livello Ambassador per una crociera back-to-back o di 14 giorni?

Mio figlio può portare con sé dispositivi elettronici o effetti personali?

È possibile spostare mio figlio nella fascia d'età successiva se compie gli anni durante la crociera?

È possibile utilizzare lo stesso credito FCC ricevuto per la cancellazione di una crociera per prenotare la stessa crociera se questa è spostata a una data successiva?

Gli animatori possono aiutare mio figlio in bagno?

Avete momentaneamente messo in stand-by la funzionalità di annullamento automatico? Com'è la situazione?

Dining Terms and Conditions

Le condizioni si applicano a tutti i codici tariffari?

Le quote di crociere charter o di crociere prenotate come agente di viaggio ricevono punti?

Do I have to attend the lifeboat drill even if I have cruised on Norwegian Cruise Line before?

I programmi Splash Academy, Entourage e Late Night Fun Zone sono disponibili a pagamento durante i giorni in mare e in porto?

Mi serve un convertitore elettrico?

Do I need special hardware or software?

Devo vaccinarmi prima della partenza? Quali sono le vaccinazioni richieste?

Ricevo lo sconto sulle escursioni a terra e sulle foto se prenoto in anticipo prima della crociera?

I miei figli possono utilizzare Internet e la sala giochi?

Le scadenze standard per il pagamento finale sono ancora in effetto?

La Splash Academy fornisce pasti ai bambini?

La nuova direttiva Peace of Mind ha qualche effetto sul pagamento finale delle crociere?

Il nuovo programma inciderà sul modo in cui guadagno punti?

Lo sconto per le escursioni a terra appare sul mio conto di bordo?

La direttiva si applica retroattivamente alle crociere già prenotate?

La direttiva si applica retroattivamente alle prenotazioni cancellate?

Termini e Condizioni per l'intrattenimento

Per quanto riguarda sicurezza e sorveglianza?

Come e quando mi posso iscrivere a Latitudes Rewards?

How are muster drills going to change to allow for social distancing?

In che modo vengono suddivisi i bambini nelle varie fasce d'età presso la Splash Academy durante i giorni in porto?

Come posso prenotare un transfer dall'aeroporto al molo d'imbarco?

Come posso trasferire la mia prenotazione al mio agente di viaggio se ho prenotato direttamente con Norwegian?

Come possiamo festeggiare un'occasione speciale?

In che modo sono stati influenzati i livelli dal nuovo schema dei punti?

Come contatto il servizio clienti di Latitudes Rewards?

Come guadagno punti?

Come posso avere maggiori informazioni sul servizio concierge, i posti prioritari per intrattenimento e ristoranti, i biglietti prioritari e lo sbarco prioritario?

Come posso avere maggiori informazioni sul Cocktail Party esclusivo, sul tour "Dietro le quinte" della nave e sulla cena con gli ufficiali di bordo?

Come scendo a terra?

Come faccio a sapere se sono iscritto?

Come si pagano le spese a bordo?

Come ricevo i miei minuti di Internet gratis?

Come ricevo i miei sconti a bordo?

Come riscatto il mio sacco di lavanderia gratis o scontato?

Come posso iscrivere i miei figli ai programmi per bambini e ragazzi asilo nido Guppies, Splash Academy ed Entourage?

Come vedo i miei punti, il livello o la storia crocieristica online?

Come è possibile contattare qualcuno che si trova sulla nave da crociera?

How does Freestyle Dining work?

Come funziona l'imbarco prioritario?

How frequently will I be invited to participate in an activity?

In che modo viene identificato mio figlio nei programmi giovani (Splash Academy nei giorni in mare e in porto e durante il servizio notturno)?

Quanto tempo ho per usufruire della mia crociera gratuita una volta diventato membro Ambassador?

Quanto tempo hanno gli ospiti per utilizzare il credito FCC per la prenotazione di un'altra crociera?

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio credito FCC?

Per quanto tempo sarà in vigore la direttiva Peace of Mind?

Quante cene riceverò se sono un membro Platinum, Platinum Plus o Ambassador e l'altra persona che viaggia con me non è in nessuno di questi livelli?

Quante persone possono giocare per ogni squadra?

Quanti punti sono necessari per raggiungere ogni livello?

Quante valigie posso portare?

Quanto costa utilizzare la pista, il laser tag o il Galaxy Pavilion sulla Norwegian Joy?

Quanto costa il servizio notturno dell'asilo nido Gruppies?

Quanto costa l'asilo nido Gruppies, escluso il servizio notturno?

Come dovrei onorare un buon servizio?

Come si prenotano le escursioni a terra?

Come mantengo i contatti?

How will crew members be prepared to work in the new environment?

How will I know if there is an activity for me to complete?

How will Norwegian Cruise Line use results from NCL Inner Circle?

Come cambierà la procedura di imbarco?

In che modo il personale dell'asilo nido comunicherà con i genitori?

Ho prenotato una crociera Sixthman, che ha una partnership con Norwegian. La direttiva Peace of Mind è applicabile anche in questo caso?

Ora sono un membro Ambassador, come richiedo la mia crociera gratuita?

Ora sono un membro Ambassador, a che cosa mi dà diritto la mia crociera gratuita?

Viaggerò con altri ospiti Platinum, Platinum Plus o Ambassador nella stessa cabina? Ognuno di noi riceverà un voucher?

I can’t remember my password.

Ho scaricato l'app. E ora?

Sono disabile. A quali escursioni posso partecipare?

Ho una prenotazione a tariffa piena. Posso convertirla nella mia crociera gratuita?

Ho prenotato e pagato per 3 cabine ma ho ricevuto punti solo per una. Perché?

Sono un membro Latitudes Rewards, perché non vedo le mie informazioni Latitudes quando effettuo l'accesso?

Mi mancavano solo pochi punti per passare al livello successivo con il vecchio programma. Potete fare un'eccezione e farmi passare al nuovo livello successivo?

Ho vinto un'offerta con il programma Norwegian Upgrade Advantage. Mi sarà garantita la stessa categoria con la nuova prenotazione?

I would like to unsubscribe.

Se a un ospite viene negato l'imbarco, riceverà il rimborso della quota crociera?

Se sono in crociera ma non ho i requisiti per guadagnare punti, riceverò comunque i vantaggi di bordo per il mio livello?

Se prenoto una crociera nel 2016 ma viaggio nel 2017, quali vantaggi riceverò a bordo?

Se prenoto una crociera nel 2016 ma viaggio nel 2017, quale schema di punti mi verrà applicato?

Se cancello una prenotazione, riceverò punti?

Se cambio il livello durante una crociera combinata, riceverò i vantaggi del nostro livello successivo?

Se vado in crociera con un membro Latitudes di livello diverso dal mio, quali vantaggi riceverò?

Se non utilizzo il mio voucher per la cena speciale su una crociera, posso utilizzarlo su un'altra crociera?

Se ho prenotato le mie escursioni a terra su ncl.com prima del 3 febbraio 2017, posso cancellarle e prenotarle nuovamente per ricevere il mio nuovo sconto Latitudes Rewards?

È necessaria la registrazione?

Norwegian Cruise Line adesso applica una tariffa per il servizio in camera?

È disponibile un servizio di assistenza individuale per bambini o un servizio baby-sitter?

È previsto un servizio di assistenza per i bambini o i ragazzi con esigenze particolari nell'asilo nido Guppies, nella Splash Academy o in Entourage?

Lo sconto per le escursioni a terra è cumulabile con il credito escursioni dell'offerta Norwegian Liberi Sul Mare?

La velocità della connessione è la stessa che a terra?

C'è la possibilità di trovare mare agitato?

C'è un medico a bordo?

È disponibile un programma delle attività dei programmi Guppies, della Splash Academy e di Entourage?

Per le crociere alle Hawaii si applica una tassa speciale?

Is there a voicemail?

C'è un bancomat a bordo?

C'è qualcosa per cui il credito FCC non può essere utilizzato?

C'è ancora un cocktail party a bordo?

Direttiva sui pacchetti turistici

Termini e condizioni delle escursioni a terra

Devo portarmi un asciugamano per il tour? Dove lo prendo?

Should I take out Travel Protection on my new bookings?

Should I wear my lifejacket when participating in the Life Boat Drill?

Termini e Condizioni della Spa

Termini e condizioni

A quale tipo di prenotazioni si applica la direttiva Peace of Mind?

In caso di cancellazione, verranno accreditati anche tutti gli acquisti precrociera come i pacchetti bevande, le escursioni a terra, ecc.?

Ci piace viaggiare e partecipare alle attività con tutta la famiglia. Quali attività ci aspettano a bordo?

Abbiamo fatto l'upgrade a una Suite ma non abbiamo ricevuto ulteriori punti. Perché?

Le crociere sono accessibili per ospiti diversamente abili?

Per quanto riguarda il consumo di alcol e il diritto di tappo?

Per quanto riguarda la valuta? Come pago i miei extra a bordo?

Per quanto riguarda la valuta?

Per quanto riguarda il gioco d'azzardo?

E per quanto riguarda gli ospiti con mobilità ridotta, disabilità o patologie?

Per quanto riguarda il deposito bagagli e la consegna?

Per quanto riguarda i livelli di rumore?

Si può fumare sulla nave?

Per quanto riguarda specifiche esigenze alimentari?

A quale fascia di età si rivolge ciascun programma giovani?

Quali sono gli orari di apertura dell'asilo nido Gruppies?

Cosa sono le Latitudes Insider Offers?

Cosa sono i regali Milestone e quando posso aspettarmi il mio regalo?

Quali sono i requisiti di età di NCL?

Quali sono i requisiti per passaporto e visto?

In cosa consistono i punti?

Quali sono alcuni termini relativi alla crociera comunemente utilizzati che dovrei sapere?

Quali sono le merende e le bevande approvate per l'asilo nido Gruppies?

Quali sono i vantaggi di partecipare a Latitudes Rewards?

Cosa sono le franchigie doganali?

Cosa si intende per "orario notturno" dell'asilo nido Gruppies?

Qual è l'orario di apertura della Splash Academy?

What are the isolation / quarantine / disembarkation protocols if someone were to test positive for COVID-19 while on board?

Quali sono gli spuntini e le bevande non approvati per l'asilo nido Guppies?

Quali sono i requisiti per iscriversi a Latitudes Rewards?

Quali sono le credenziali dello staff?

In quali modi posso prenotare i miei tour?

Che cosa sono i programmi per bambini e ragazzi?

Che cosa può portare con sé mio figlio per partecipare alle attività e alle serate a tema?

Per che cosa può essere usato il credito FCC?

Quali indumenti dovrei mettere in valigia?

Quali costi include il credito FCC?

Con quale dispositivo posso giocare?

What do I do if I experience technical difficulties?

Cosa faccio se ho perso qualcosa?

Cosa devo considerare quando scelgo la data di un viaggio?

Che cosa devo sapere sull'autorizzazione all’uscita da parte dei genitori per bambini da 10 a 12 anni?

C'è qualcosa di specifico che devo sapere se sono incinta?

Che cosa include il vantaggio cena speciale?

Cosa include la quota crociera?

In che modo la persona autorizzata ad accompagnare e a riprendere i bambini può semplificare la procedura all'asilo nido Guppies e alla Splash Academy?

Che cosa offre Entourage ai ragazzi dai 13 ai 17 anni?

Cosa include la mia quota crociera?

A che cosa mi dà diritto il mio sconto nei negozi duty-free?

Che cosa include il vantaggio "Cena con gli ufficiali di bordo"?

What enhancements are you making to your medical facilities on board?

Quali sono le procedure di sicurezza e antincendio previste per i programmi per bambini e ragazzi?

Cosa succede se avevo già richiesto un rimborso ma ora preferisco approfittare del bonus FCC?

Cosa succede nel caso in cui una prenotazione effettuata utilizzando il credito FCC venga in seguito cancellata?

Cosa succede se alla prenotazione di una crociera sospesa è stata applicata una combinazione di depositi in contanti e crediti FCC?

Cosa succede se cancello la mia crociera gratuita per il livello Ambassador durante il periodo di cancellazione standard di Norwegian?

Cosa succede in caso di no show nella fascia oraria prenotata?

Cosa succede nel caso in cui per una prenotazione cancellata fosse già stato utilizzato un credito FCC?

Cosa succede se per la quota crociera c'è una differenza tra il credito FCC erogato e l'importo della prenotazione successiva?

Che cosa accade l'ultimo giorno della crociera?

What happens to Cruise Next certificates that were used on an affected booking?

Cosa succede quando in una stessa prenotazione, alcuni ospiti vogliono cancellarla ma altri vogliono invece mantenerla?

Cosa succede se un ospite ha problemi di salute preesistenti o manifesta sintomi associati al COVID-19? Si vedrà negato l'imbarco?

E se ho più numeri Latitudes Rewards? Quale di questi utilizzo?

Cosa succede se decido di rinunciare al tour dopo la scadenza dei termini per la cancellazione?

E se ho ancora qualche domanda?

E se voglio usufruire nell'asilo nido Guppies mentre la nave è in porto?

E se mio figlio indossa il pannolino?

E se mio figlio ha bisogno di PARTICOLARE attenzione o è affetto da una patologia?

E se mio figlio ha bisogno di un sonnellino? Culla sì o no?

Come devo comportarmi se mio figlio ha un'allergia o una patologia?

Che cosa succede se mio figlio non si sente bene?

E se la mia storia crocieristica non è corretta?

Cosa è un itinerario "back-to-back" (combinato)?

Cos'è una Cabina Garantita?

Che cos'è Freestyle Free Play?

What is my assembly station?

Quale è il mio numero Latitudes Rewards?

Cos'è My NCL e cosa sono i documenti elettronici (eDocs)?

What is my onboard number?

Che cos'è Norwegian iConcierge?

In cosa consiste Peace of Mind di Norwegian?

Cos'è escluso dal credito FCC o dal rimborso?

Cos'è escluso dal credito FCC?

Quali sono le attività disponibili per i ragazzi di 12 anni, che sono quasi adolescenti?

Cos'è il check-in online?

Cosa è proibito a bordo?

Cos'è l'informativa relativa ad alcolici e bevande?

Qual è il regolamento relativo alle cancellazioni dell'asilo nido Gruppies?

Qual è la politica di cancellazione per i tour e dove mi cancello?

What is the cost of the Phone and Messenger Package?

Quali sono i criteri per negare l'imbarco agli ospiti?

Come funziona il cambio pannolino e l'uso del bagno?

In cosa consiste la procedura di accompagnamento e ritiro dell'asilo nido Guppies?

Quali sono le informazioni di sicurezza e di emergenza di Entourage?

Cos'è il Freestyle Daily? Come posso averne uno?

Cos'è il supplemento carburante?

In cosa consiste il Regolamento disciplinare in 5 fasi dell'asilo nido Guppies per bambini di età inferiore ai 3 anni?

Qual è il regolamento disciplinare previsto per i bambini di età inferiore a 3 anni?

Qual è la nave da crociera più grande?

Cos'è il programma Latitudes®?

What is the Mandatory Life Boat Drill?

Qual è l'età minima per l'acquisto e/o il consumo di bevande alcoliche?

Qual è l'età minima per l'acquisto e/o il consumo di bevande alcoliche?

Qual è il nuovo sistema di filtraggio dell'aria e quali sono i suoi vantaggi?

Qual è la politica adottata in caso di bambini che piangono?

Come si effettua una cancellazione?

Che cos'è l'esercitazione di sicurezza?

Quali sono le misure di sicurezza e di emergenza previste per la Splash Academy e l'asilo nido Guppies?

Qual è il regolamento disciplinare previsto per i ragazzi?

What is the timing of the mandatory safety drill?

Qual è il regolamento disciplinare previsto per i bambini e i ragazzi?

What is your Restaurant Cancellation policy?

What measures will be taken to ensure guests and crew practice social distancing while onboard?

Quali nuovi protocolli di salute e sicurezza si stanno adottando per garantire la sicurezza di tutti a bordo?

Quali nuovi protocolli di screening sono in corso di attuazione?

What number will display on the Caller ID when I place a call to a person off-ship?

Quali attività a bordo possono essere acquistate prima della partenza?

Di quali altri supplementi dovrei essere informato?

Quali altri servizi sono disponibili?

What protocols have been implemented to prevent the spread of COVID-19?

Quali crociere sono incluse nella direttiva Peace of Mind di Norwegian?

Quali misure di igiene state adottando per garantire la salute e la sicurezza di ospiti ed equipaggio?

Che cosa devo indossare durante i tour?

A che ora ci si imbarca sulla nave il giorno della partenza e nei porti di scalo?

A che ora è la cena?

Cosa mettere in valigia per una crociera in Alaska?

Quando vengono applicati i punti al mio account?

Quando posso prenotare in anticipo ristoranti e intrattenimento?

Quando ricevo una spilla ricordo della nave?

Quando devo saldare il conto?

Qual è il momento migliore per una crociera in Alaska?

Qual è la data dell'ultimo aggiornamento del programma?

Quando potrò usufruire dei vantaggi?

Quando sarò iscritto a Latitudes Rewards?

When will my Phone and Messenger Package terminate?

Dove posso tenere i miei oggetti di valore?

Da dove partono le crociere per l'Alaska?

Dove devo accompagnare il mio bambino di età compresa tra 10 e 12 anni per partecipare al programma?

Dove posso trovare l'ora e il luogo di incontro per il mio tour?

Quali vantaggi vengono consegnati direttamente in cabina?

Quali vantaggi sono assegnati per persona e quali per cabina?

Quali crociere non danno diritto ai punti?

Quale degli ospiti di una prenotazione riceve il credito FCC?

Quale lingua si parla a bordo?

Quali vaccini potrebbero essere necessari?

Quali e quante persone possono essere autorizzate ad accompagnare e a riprendere i bambini?

Whom do I contact if I have a question or difficulties with the Cruise Norwegian App?

Perché fino al 11 marzo non posso effettuare modifiche?

Perché il programma è stato cambiato?

Perché è cambiato il modo in cui si guadagnano i punti?

Perché i bambini hanno bisogno del permesso di un adulto per usare la app Cruise Norwegian?

Perché è così importante utilizzare il mio numero Latitudes Rewards ogni volta che prenoto o mi registro online?

I bambini di fasce d'età diverse potranno giocare insieme negli orari in cui si svolge il programma?

Dovrò pagare un supplemento se ritiro il mio bambino in ritardo?

Guadagnerò punti Latitudes Rewards sulla mia crociera gratuita per il livello Ambassador?

Avrò accesso ad Internet?

Will I incur roaming charges when making an onboard or off-ship call?

Manterrò il mio livello attuale dopo il cambiamento della struttura dei punti nel nuovo programma?

Mi servirà un convertitore elettrico?

Avrò bisogno di un'assicurazione di viaggio?

Riceverò altri punti se la mia prenotazione è stata effettuata con la promozione LATOFFER?

Riceverò credito per crociere effettuate prima del 1995?

Riceverò punti per crociere effettuate sulle navi gemellate con Norwegian?

Guadagnerò comunque altri punti se cambio la promozione della mia prenotazione?

Riceverò ancora i regali Milestone come membro Platinum?

Riceverò comunque due cene per due se viaggio con un ospite che non è Platinum, Platinum Plus o Ambassador?

I nuovi protocolli di test per il COVID-19 saranno implementati all'imbarco?

Le spese vive sostenute a causa della cancellazione saranno rimborsate?

Will ships sail full or do you plan to limit guest occupancy on board?

Will the Certificate of Medical Fitness to Travel form still apply for guests who are 70 years and older?

Gli animatori mi contatteranno se mio figlio dovesse piangere?

Le guide dei tour saranno tutelate per le prenotazioni cancellate interessate?

Forniremo e/o chiederemo agli ospiti di indossare dispositivi di protezione individuale (DPI) come mascherine o guanti durante l'imbarco, a bordo o durante lo sbarco?

Riceverò quattro cene per due se viaggio con un ospite Platinum, Platinum Plus o Ambassador?

Will you continue to offer onboard activities and events such as deck activities, theater shows, spas, fitness activities, room service, swimming pools, etc.

Avete precedentemente indicato che i rimborsi saranno restituiti nella forma di pagamento originale 90 giorni dopo la richiesta di rimborso. Rispetterete questa scadenza?

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