Spese sulla nave

Per tua comodità, tutte le spese a bordo sono addebitate sul tuo conto di bordo. Registrati al check-in e scegli il tuo metodo di pagamento con Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB Card o Diner's Club. Puoi anche usare la tua carta di debito, ma ti ricordiamo che noi otteniamo una pre-autorizzazione, così come per tutte le carte di credito, e alcune banche trattengono gli importi fino a 30 giorni. L'importo massimo iniziale per la pre-autorizzazione è di $ 300 per tutte le carte di credito e di debito. Anche i contanti possono essere usati come metodo di pagamento per saldare il conto con un deposito iniziale pagato in anticipo.

Usare la carta di debito o il bancomat

• Norwegian non raccomanda l'uso di una carta di debito come pagamento per il tuo account di bordo.
• Si ricorda che importi multipli verranno addebitati sul conto della tua carta di debito in base agli acquisti effettuati a bordo.
• Dopo aver creato il tuo account di bordo, questi importi della carta di debito potrebbero rimanere sul tuo conto fino a 30 giorni dopo il termine della crociera.
• Per evitare commissioni di massimo scoperto da parte della tua banca, assicurati di avere fondi sufficienti disponibili nel tuo conto durante questo periodo di attesa.
• Norwegian non sarà responsabile per commissioni di massimo scoperto risultanti da importi addebitati sui conti della carta di debito.

 

Procedure traveler's cheque/contanti

Un deposito in contanti potrebbe essere addebitato sul tuo conto di bordo secondo i seguenti importi:

Crociere 7 giorni - $300 USD a persona
Meno di 7 giorni - $ 150 USD a persona
Più di 7 giorni - $ 450 USD a persona

Una volta superato l'importo depositato, sul tuo conto non verranno addebitate ulteriori spese. Puoi depositare denaro quante volte desideri durante la crociera; tuttavia, i rimborsi non possono essere effettuati fino al giorno dello sbarco per eventuali eccedenze.

**Gli assegni personali non verranno accettati né potranno essere incassati a bordo.

Perché c'è una tassa di servizio?
Il motivo per cui c'è una tassa di servizio fissa è importante: il nostro equipaggio (così come l'equipaggio di altre compagnie) viene incoraggiato a lavorare insieme come una squadra. I membri dello staff, compreso il personale dei ristoranti gratuiti, gli addetti alle cabine e altro personale di supporto che lavora dietro le quinte, sono pagati tramite una combinazione di salario e programmi di incentivi supportati dalla tua tassa di servizio.

 

Qual è l'importo delle tasse di servizio?

Per le prenotazioni effettuate a partire dal 1 gennaio 2023:

• US $ 25,00 per persona al giorno per The Haven e Suites;
• US $ 20,00 per persona al giorno per Club Balcony Suite e categorie inferiori;

 

Per le prenotazioni effettuate prima del 1 gennaio 2023, che pagano le tasse di servizio prima della data di partenza:

• US $ 20,00 per persona al giorno per The Haven e Suites;
• US $ 18,00 per persona al giorno per Club Balcony Suite;
• US $ 16,00 per persona al giorno per tutti gli altri tipi di cabina.

 

Per le prenotazioni effettuate a partire dal 1 aprile 2022, per le quali sono state pagate in anticipo le spese di servizio prima della data di partenza:

• US $ 20,00 per persona al giorno per The Haven e Suites;
• US $ 18,00 per persona al giorno per Club Balcony Suite;
• US $ 16,00 per persona al giorno per tutti gli altri tipi di cabina.

 

Per le prenotazioni effettuate a partire dal 1 aprile 2020, per le quali sono state pagate in anticipo le spese di servizio prima della data di partenza:

• US $ 18,50 per persona al giorno per The Haven e Suites;
• US $ 18,00 per persona al giorno per Club Balcony Suite;
• US $ 15,50 per persona al giorno per tutti gli altri tipi di cabina.

 

Agli ospiti che navigano per le Hawaii verrà addebitata una tassa GET di servizio prepagata del 4.275%.

 

Le tasse di servizio sono addebitate a tutti gli ospiti?
Tutti gli ospiti di età superiore ai 3 anni.

 

Come posso pre-pagare le mie tasse di servizio?
Contatta il tuo agente di viaggio e richiedi che vengano addebitate alla prenotazione della tua crociera. Se non hai effettuato il pagamento finale, verranno incluse nell'importo finale o se il pagamento finale è già stato effettuato, richiederemo il pagamento completo al momento dell'addebito.

 

In quale momento del processo di prenotazione possono essere addebitate le tasse prepagate?
Possono essere addebitate in qualsiasi momento fino a 24 ore prima della partenza.

 

Perché dovrei pre-pagare le mie tasse di servizio?
Il pagamento in anticipo delle tasse di servizio è conveniente perché ti permette di pianificare il tuo budget prima della crociera, dandoti una libertà in più mentre sei a bordo.

 

Se cancello la mia crociera, le tasse di servizio sono rimborsabili?
Sì! Le tasse di servizio sono rimborsabili al 100%.

 

Se c'è un problema di servizio, le tasse di servizio possono essere modificate a bordo?
La soddisfazione degli ospiti è la massima priorità per Norwegian Cruise Line. Abbiamo creato un programma di soddisfazione degli ospiti per gestire eventuali problematiche sul servizio o prodotti a bordo in modo veloce ed efficiente. Tuttavia, nel caso dovesse emergere un problema di servizio durante la tua crociera, avvisa subito il personale del nostro banco Assistenza ospiti a bordo, in modo da risolverle il tutto tempestivamente. Il nostro obiettivo è raggiungere una soluzione soddisfacente a qualsiasi problematica e assicurarci che i nostri ospiti pensino solo a godersi la propria crociera. Nel caso le tue problematiche non vengano risolte in modo soddisfacente, puoi modificare le tasse.

 

La valuta utilizzata a bordo delle nostre navi è il dollaro statunitense. Abbiamo reso i pagamenti per le spese a bordo davvero facili. Al momento del check-in, aprirai un conto di bordo registrando una carta di credito come VISA®, MasterCard® o American Express®. Se preferisci pagare in contanti o con traveller's cheque, il deposito suggerito al check-in per una crociera da 7 notti è di US $ 300 a persona, US $ 150 a persona per crociere fino a 6 notti o US $ 450 a persona per crociere di 8 e più notti (variazioni possibili). Dopo di ciò, ti basterà firmare per le spese personali che verranno addebitate sul tuo conto.

Importante: al momento dell'inserimento della carta di credito per attivare il conto di bordo, viene ottenuta un'approvazione iniziale dalla banca. Alcune banche potrebbero trattenere la pre-autorizzazione fino a 30 giorni. Durante il viaggio, saranno ottenute trattenute progressive in base alle tue spese di bordo. Questo ridurrà il credito disponibile sulla carta di credito o limiterà la disponibilità di contanti nel tuo conto in banca.

I traveler's cheque e la maggior parte delle principali carte di credito sono accettate nei porti che visitiamo. Viene richiesto un documento di identità valido per incassare i traveler's cheque. Ti raccomandiamo di portare con te una piccola somma in valuta locale durante le visite ai porti stranieri, anche se le carte di credito sono generalmente accettate in negozi e ristoranti.

A differenza della maggior parte delle navi nel settore delle crociere, sulle nostre navi non vengono richieste o raccomandate mance per il servizio che viene generalmente offerto a tutti gli ospiti. Se da una parte non devi sentirti obbligato a offrire una mancia, a tutto il nostro staff è richiesto comunque di "fare uno sforzo in più", quindi possono accettare mance in contanti per un servizio eccezionale o particolare nel caso tu volessi offrirle. Inoltre, alcune posizioni dello staff (come concierge, maggiordomo, personale del programma giovani e servizio bevande) offrono servizio individuale solo ad alcuni ospiti e non traggono vantaggio della tassa di servizio complessiva. Invitiamo quindi tali ospiti a riconoscere il buon servizio di questi membri dello staff con delle mance appropriate. Inoltre, è prevista una mancia del 20% e tassa di servizio per tutti i servizi spa e salone, così come una mancia del 20% e tassa di servizio per l'acquisto di tutte le bevande e una mancia del 20% e tassa di servizio speciale per tutti i ristoranti di specialità e ristoranti con intrattenimento.