プライバシーポリシー
私たちのあり方
更新日:2025年12月31日
ノルウェージャン・クルーズライン・ホールディングス(Norwegian Cruise Line Holdings Ltd.)の使命は、お客様に最高のクルーズ休暇を提供することです。その使命は、船上、目的地、寄港地、そしてウェブサイトの他、アプリ、ウィジェット、ブログ、ソーシャルネットワーク、ソーシャルネットワークの「タブ」などのオンラインやモバイルのインタラクティブな機能を利用してオンラインにて提供される製品や体験を含む当社のすべての活動(総称して「本サービス」といいます)に適用されます。本サービスは、ノルウェージャン・クルーズライン・ホールディングス(その子会社およびブランド、ノルウェージャン・クルーズライン、オセアニア・クルーズ、ならびにリージェント・セブン・シーズ・クルーズと総称して、「当社」といいます)が直接またはサービス事業者やビジネス・パートナーを通じて所有、運営しています。
本プライバシーポリシーは、当社がオンラインおよびオフラインで収集する個人データ、ならびに当社が当該データを使用、共有および保護する方法についてお知らせするものです。また、個人データの使用、アクセス、修正、削除を含む、個人データに関するお客様の選択についても説明しています。個人データとは、お客様を特定することのできる情報、またはそのような種類の異なる情報の組合せをいいます。
当社のプライバシーポリシーをご確認の上、特定の項目について詳細な情報をご希望の場合は、表示されたリンクをクリックしてください。
お客様は、当社に対して個人データを提供すること、またはその他の方法で当社のサービスを使用することにより、本プライバシーポリシーおよび 当社のサービス規約を読み、理解し、同意したものとみなします。
当社が収集するデータ
お客様が当社のクルーズをご利用の場合、クルーズ利用のご登録をいただく場合、当社のいずれかのウェブサイトにてアカウントを作成された場合、当社に情報を要請、お問い合わせされる場合、またウェブサイトをご覧になる場合、当社の求人に応募する場合、当社のプロモーション、コンテスト、オープン懸賞またはウェビナーに申し込む場合、もしくは上記以外の方法を用いて本サービスを利用する場合、当社は、お客様ご自身とお客様が入力、送信された内容に関するデータを収集します。
当社がお客様などから直接収集するデータ
当社は、適用法に従い、お客様または当社のビジネスパートナーもしくは第三者から、次の区分に該当するデータを収集する場合があります。
- 個人情報(氏名、称号、肩書、生年月日、出身地、性別、写真、画像および兵役など)
- 連絡先情報(Eメールアドレス、電話番号、携帯電話番号、住所および緊急連絡先情報など)
- 健康に関する詳細(既往歴、体温測定値、検査結果、予防接種歴など)
- 旅行/休暇の希望の詳細(便名、ホテル予約、キャビン番号、特別な記念日の日付、特別な配慮、ロイヤルティプログラム情報、お食事の好み、旅行同行者、ご家族など)
- 乗船中のお客様の場所および活動(共用エリアの監視カメラの映像や乗船と下船の記録など)
- お客様の過去のご旅行、訪問した場所、および連絡先に関する詳細
- 政府発行の文書(パスポート、外国人居留証、ビザ、在留許可証、社会保障番号、国ならびに州の識別番号、運転免許証およびレッドレスナンバーなど)
- ウェブサイトおよびアプリケーションのご利用に関する詳細(ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問の回答、位置情報、ウェブサイト、アプリケーション、およびメールとのやり取りに関する詳細(例えばメールを開封したかどうか)など。これにより、複数のデバイス間でお客様を識別できるようになったり、健康および安全に関する動画を視聴したか、または当社のウェブサイトおよびアプリケーション上の特定のコンテンツを閲覧したかを把握できる場合があります)
- 財務情報(クレジットカード情報、取引履歴および購買状況、本サービスに関する支払額、銀行情報、収入、および勤務先情報など)
- カジノでのプレイおよび消費額に関する情報、ロイヤリティ・リワード、および船内カジノにてクレジットのご利用を申し込まれた場合は、クレジット関連情報
- 公的記録を通じて、またはソーシャルメディア・プラットフォーム上で一般に閲覧できるコンテンツから入手される情報
- 当社の担当者およびコールセンターとのやり取りに関する詳細(Eメールでのコミュニケーションおよびお電話の録音を含みます)
- 求人応募情報(氏名、職歴、電話番号、住所、Eメールアドレス、学歴、リファレンス情報、兵役および在留資格など)
当社でのアカウント作成時、当社製品購入時、または本サービス利用時に収集されるデータには、お客様ご自身、お客様の帯同者、および緊急連絡先に関するデータが含まれる場合があります。第三者の個人データを提供することにより、お客様は、自らが当該第三者に代わりこれを提出する権限を有すること、および当該第三者に本プライバシーポリシーの内容を提供していることを確認します。
当社は、すべてのアクセスポイントおよび共用エリア全体を含む船上および目的地にて、監視カメラ(「CCTV」)を稼働させます。これらの監視カメラで継続的に記録を行うことで、当該記録物に、お客様の画像が映る可能性があります。
船内には写真撮影を行う写真家がおり、撮影した写真はお客様にご購入いただけますので、ご了承ください。撮影をお望みでない場合は、写真家にその旨お伝えいただければ、お客様のご要望に添えるよう写真家が対応いたします。偶発的に撮影された写真にお客様が写り込まないことを保証することはできかねますのでご留意ください。
自動的に収集されるデータ
お客様がウェブサイトにアクセス、またはそれ以外の方法で本サービスを利用した場合、法の範囲内において、当社は、一定区分に該当するお客様のデータを自動的に収集します。これには、オンライン体験の向上、ウェブサイトの利用状況の分析、セキュリティの強化、オンラインおよびオフラインマーケティングのカスタマイズを目的とした、Cookie、埋め込みスクリプト、その他の追跡機能を有する技術(「Cookie等追跡技術」)を使用して収集されたデータが含まれます。当社によるCookieおよび追跡技術の使用とお客様の選択に関する詳細は、当社のCookieポリシーでご確認いただけます。当社は、適用法で定められている場合、グローバルプライバシーコントロールに対応しています。
特別な区分または機密区分の個人データ
本サービスの提供に関連して、または求人の過程で当社が収集する区分のデータは、適用法における特別な区分の個人データ(取扱いに注意を要する個人情報ともいわれます)に該当する場合があります。特に、当社がサービスを提供することに関連して、または採用応募手続きを通じて、人種、民族、または国籍上の出自、市民権または移民としての地位、宗教的、哲学的、または政治的信条、性生活、性的指向、バイオメトリクス情報、トランスジェンダーまたはノンバイナリーとしての地位、お子様のデータ、政府発行の書類、財務上の詳細、または病歴や食事制限などの健康に関するデータを明らかにする個人データを収集する場合があります。
当社は、お客様がこのような情報を当社または旅行会社などのサービス事業者または第三者に対し提供するか、求人応募の過程で提供することを選択した場合に、収集を行います。当社はこの情報を使用して、お客様がリクエストされたサービスを提供します。例えば、クルーズ船での医療(対面式または遠隔医療サービスによるかにかかわらず) 、特別な食事制限による宿泊、または適用法への準拠の監視や応募プロセスの合理的な宿泊施設など、お客様の雇用申し込みに関連してです。
当社を利用したご旅行中にお客様が人身傷害を申し立てた場合、または人身傷害を申し立てた後に請求を提出した場合、当社は、医療情報を含む、当該申し立てられた事故に関する個人データを収集することがあります。
顔認証技術(オプション)
お客様の同意があった場合、当社は、お客様の乗船・下船を円滑に進められるよう顔認証技術を利用し、お客様の写真を撮影し、この写真をチェックイン時または乗船時にお客様から収集した写真と照合する場合があります。これは、適用されるプライバシー法に基づいて定義される、お客様の生体識別子または生体データの処理を含む場合があります。一致する場合、船の乗船やクルーズのチェックアウトが可能になります。
これとは別に、当社は、お客様の下船時の写真を米国税関・国境警備局(「CBP」)に対し、安全に提供する場合があります。 CBPは、独自の顔比較技術を利用して、CBPが事前にお客様のパスポートなどの旅行関連文書から取得、または事前のCBP国境検問で入手していたお客様の肖像と当該写真を照合します。当社は、CBPから身元確認済みの通知を受け次第直ちに、お客様の下船時の写真を削除します。当社がお客様のクルーズ期間終了後に顔認証データを保存したり、上記以外の目的に当該データを使用したりすることはありません。お客様が米国民である場合、CBPは、お客様の写真を12時間以内に削除します。お客様が米国民でない場合、お客様の写真は、これより長い期間、米国国土安全保障省(DHS)において保存されます。CBPによるお客様の生体認証データの使用方法についての詳細は、www.cbp.gov/travel/biometrics。
世界の健康データ
お客様と乗組員の健康と安全のために、パンデミックやその他の世界的な健康危機が発生した場合には、追加の個人データを処理する場合があります(サーマルカメラなどで測定した個人の体温を含む)。
当社が、ある個人が感染症の症状を示していることを把握した場合、当社は、当社の取引データおよびお客様のクルーズ中に撮影された写真を評価し、また、CCTV映像に対して顔認識技術(適用されるプライバシー法において定義される生体識別子または生体データの処理を伴う場合があります)を稼働し、当該個人と近接していた方々に通知し、疾病の拡散を緩和するための適切な措置を講じることがあります。それらの措置には、診療、検査、封じ込め、影響を受けた人の下船が含まれる場合があります。
個人データの使用方法
当社は、次の目的にお客様の個人データを使用する場合があります。
- お客様の識別と認証:当社は、お客様が当社のサービスにアクセスして利用する際に本人確認を行い、お客様の個人データの安全性を確保するために、お客様の識別データを使用します。当社は、法的義務を遵守し、お客様に対する契約上の義務を履行するために、これを行います。
- 緊急事態およびセキュリティにかかわるサービスの提供:当社は、乗船中の緊急事態またはセキュリティにかかわる状況が生じた場合に必要なサービスを提供するとの適法な利益に基づき、緊急事態およびセキュリティにかかわるサービスをお客様に提供し、お客様の重大利益を保護します。この目的のために、当社はお客様の個人情報および連絡先情報、お客様の位置情報または健康データを使用する場合があります。
- お客様およびお客様のグループにサービスを提供: 当社は、お客様またはお客様の組織が要求されたサービスを提供するために、お客様の個人データを処理します。当社は、契約上の義務を遵守するため、またはお客様もしくはお客様の組織にサービスを提供するという当社の正当な利益に基づいて、これを行います。複数のお客様での予約の場合、当社は、予約を便利に管理できるようにするという当社の正当な利益を促進するため、同一の予約に含まれるすべてのお客様が、同一の予約に含まれるお客様の予約関連の個人データにアクセスし、これを管理することを認める場合があります。これは、個人情報および連絡先情報、旅行/休暇の嗜好に関する詳細、または財務情報を含む場合があります。
- 当社サービスの広告およびマーケティング:当社は、許可される場合に、お客様に関するプロフィールを作成し、お客様をマーケティングセグメントに分類してお客様の嗜好をよりよく理解し、当社がお客様に送信するマーケティングメッセージをパーソナライズするために、お客様の個人情報、連絡先情報、旅行/休暇の嗜好に関する情報、ウェブサイトおよびアプリケーションのご利用に関する情報、ならびに過去のご旅行に関する情報を使用することがあります。当社は、お客様にお知らせをお送りしますが、必要に応じ、当社は、そのようなお知らせを送信する前に、お客様の同意を求めます。同意が不要な場合、より関連性が高く関心の高い広告メッセージを提供することは当社の正当な利益となります。
- お客様との連絡: 当社は、お客様と連絡を取る際にお客様の個人データを使用することがあります。例えば、お客様が送信したご質問への回答として当社のご利用規約の変更に関する情報を提供する場合、または旅程の変更や重要な健康・安全情報をお知らせする場合などです。当社は、適切な回答を提供し、お客様の連絡先情報を確認し、医療検査結果を提供し、当社のサービスに関する通知を提供するという正当な利益に基づいてこれを行います。または、当社とお客様との契約により必要な場合、もしくは法により必要な場合に行います。当社とのコミュニケーションのトピックに応じて、上記の「当社が収集するデータ」セクションに記載されている個人データのいずれかを使用する場合があります。
- 適用法令に基づく当社の義務を遵守: 当社は、適用される法的または規制上の要件を遵守するために、お客様の個人データを処理する場合があります。例えば、当社を通じてご予約いただいた商用航空旅行に関連して運輸保安庁(Transportation Security Administration)などの政府機関および認定された法執行機関、公衆衛生当局、または現地および国の要件に関連して港湾代理人に対し、お客様の個人情報、連絡先情報、健康に関する情報および政府発行の書類などの特定の情報を提供する場合があります。
- お客様の体験のカスタマイズと当社サービスの向上: お客様が本サービスをご利用になる際、当社は、本サービス上でインタラクティブなまたはパーソナライズされた要素を提供したり、寄港地観光を含むお客様の関心に基づいたコンテンツ、オファー、および体験を提供したりするなどして、本サービスのご利用体験を向上させるために、お客様の個人データを使用する場合があります。必要に応じて、当社はこの方法でお客様の個人データを使用する前にお客様の同意を取得します。あるいは、よりお客様に適したサービスを提供するための当社の正当な利益に基づいてお客様の個人データを使用します。当社は、お客様により良い体験を提供できるよう常にサービスの改善に努めており、そのためにお客様の本サービスのご利用方法に関するデータを収集する場合があります。当社はこのデータを使用して、お客様の関心が高いサービスのコンテンツを理解し、予約手続きをより便利にし、本サービスの運用上の問題を修正し、安全性とセキュリティを維持します。場合により、当社がお客様と締結している契約により、または法的要件を遵守するために、これが必要となることがあります。当社が使用する個人データには、個人および連絡先の詳細、旅行/休暇の希望に関する詳細、過去のご旅行に関する詳細、ならびにウェブサイトおよびアプリケーションのご利用に関する詳細が含まれる場合があります。
- 当社の権利の行使:当社は、法的な請求、知的財産権の侵害賠償請求または法もしくは当社のご利用規約の違反の発覚、その防止および対応など、必要に応じて、当社の法的な権利を行使するためにお客様の個人データを利用する場合があります。
- 不正行為の防止と法的義務の遵守: 当社は、不正行為を防止する、または当社の法的義務を遵守するための正当な利益に基づき、お客様の個人データのいずれかを処理する場合があります。例えば、不正行為防止チェックを実施するためです(これには、不正行為関連のプロファイルの作成、不正行為防止の専門家によるそれに基づく意思決定、ならびに当社のカジノにおいて不正行為を防止し検知するためのCCTV画像の使用が含まれます)。
- お客様および乗組員の健康と安全の保護:当社は、当社客船に乗船するすべての個人の健康と安全を守るために、お客様の個人データを処理する場合があります。たとえば、当社は、当社のお客様および乗組員の安全を保護するため、一般に閲覧可能な犯罪記録データベースおよび内部記録に照らしてお客様の個人情報および連絡先情報をチェックする、または感染症の蔓延から守るために、健康データを含む個人データを利用する場合があります。当社は、法的義務を遵守するため、またお客様および乗組員を保護するという当社の正当な利益に基づいて、これを行います。場合により、お客様の重大な利益を保護するために、このデータを処理します。
- 潜在的な雇用のための人物評価:当社チームメンバーとしての職位に応募された場合、当社は、権利資格の確認、雇用機会均等の監視、(場合により)健康診断の実施、ならびに当社の正当な利益に基づき、必要な範囲で、かつ適用される法令および規制の下で許可または要求される場合に、犯罪歴および/または信用履歴に関する照会を行うことを含め、お客様の個人データを処理する場合があります。当社が処理する個人データには、お客様の個人情報および連絡先情報、健康に関する情報、政府発行の書類、ならびに雇用申請に関する詳細が含まれる場合があります。
顧客の体験談
当社は、郵便物、パンフレット、ウェブサイト、およびソーシャルメディアのページにおいて、お客様の体験談を公開することができます。体験談を公開する前に、当社は、お客様の氏名、ユーザー名、クルーズ日、写真、ビデオおよび目的地、ならびに体験談を適宜公開することにつき、お客様の同意を得ます。体験談の更新または削除をご希望の場合、お客様は、「お問い合わせ方法」に定める方法で当社に連絡することができます。
当社は、次に掲げる状況において、適用される法令に基づき認められる限り、第三者との間で上記の個人データ区分のいずれかを共有する場合があります。
- サービス事業者およびビジネスパートナー:当社は、お客様の個人データを、当社のためにマーケティングサービスおよびその他の事業運営を行う当社のサービス事業者やその他の事業者、または当社と共同もしくは協力的な事業上の取り決めを有する事業者と共有する場合があります。例えば、当社は、旅行会社などのサービス事業者やその他の事業者と提携して、お客様のクルーズ、ホテル、フライトその他の交通・宿泊の計画・促進、支払の処理、ゲスト記録の保存、データの分析、乗船サービスの提供、港湾サービスおよび観光の提供、医療サービスの提供、ターゲット広告その他の通信の促進、ならびにカジノ関連のサービスの促進(カジノでの信用供与が申し込まれた場合の経歴確認および信用確認など)をする場合があります。必要に応じて、当社は、当社のサービス事業者に対して、要求されたサービスを提供するために必要な範囲に限り、お客様の個人データを使用することを許可します。特定のブランドは、ノルウェージャン・クルーズラインの提携クレジットカードなどの提携商品またはサービスをお客様に提供するために、金融機関と協力する場合があります。ただし、当社は適用法により許可される場合にのみ、これを行います。旅行会社が当社に代わってお客様の情報を処理する場合と処理しない場合があります。お客様が契約する旅行会社が自社のために情報を収集している場合は、旅行会社と契約する限り、当該旅行会社のプライバシーポリシーにて、当該旅行会社がお客様の個人データを処理する詳細な方法を確認してください。お客様が旅行会社経由でクルーズを予約しており、乗船中、将来的に別のクルーズクレジットを購入する場合、当社は、お客様がご利用の旅行会社にその将来のクルーズに関する信用枠を通知し、その信用枠を適時に利用するよう旅行会社からお客様に注意喚起できるようにする場合があります。製品、サービス、観光およびアクティビティの一部は、第三者により提供されます。当社は、お客様のクルーズ前後または最中、お客様への本サービスを改善できるよう、そのようなその他の事業者との間でお客様の個人データを共有する場合があります。これらの企業では、独自にプライバシーポリシーを定めていますので、当該企業のサービスをご利用になる場合はご参照ください。当社はまた、適用法で定義される取扱いに注意を要する個人情報を、お客様の旅行手配を提供するサービス事業者およびパートナー、医療サービスを提供する者、港および船上サービスならびに寄港地観光を提供する者、運用システムまたはプラットフォームの提供者、またはお客様に本サービスの一部を提供するその他のベンダーに開示する場合があります。
- 法律で求められる場合:当社は、法的義務を遵守するために必要であると判断する場合、政府機関および公認の法執行機関、またはその他の第三者に対し、適用法で定義される取扱いに注意を要する個人情報を含む一定の個人データを提供することがあります。当社は、お客様の旅程に含まれるいかなる国の政府および法執行機関(税関、入国管理所、公衆衛生機関、港湾局を含みます)にも協力する義務を負います。お客様の個人データ(健康データを含む場合があります)は、セキュリティ、入国管理、または公衆衛生上の目的のため、乗船前、クルーズ中、または下船後に、これらの機関(税関、米国国土安全保障省(U.S. Department of Homeland Security)、疾病予防管理センター(Centers for Disease Control and Prevention)など)と共有される場合があります。
- 当社の権利または第三者の権利を保護するため:当社は、適用法で定義される取扱いに注意を要する個人情報を含むお客様の個人データを、当社の権利もしくは財産、または第三者の権利もしくは財産に対する侵害や干渉を引き起こしている可能性のある個人を特定し、調査し、連絡し、または当該個人に対して法的措置を講じるために共有する場合があります。当社は、この個人データの開示が必要または望ましいと誠実に信じる場合に限り、これを行います。当社は、当社のカジノおよび支払い取引に関して不正を防止または検知するために、不正防止プロバイダーなどの第三者とお客様の個人データを共有する場合があります。また、お客様の個人データは、犯罪の防止および検知、ならびに児童および妊婦や高齢者などの保護のため、政府および公認の法執行機関と共有される場合があります。
- 取引の文脈において:当社は、適用法により許容される範囲で、当社が他社に買収されるまたは他社と合併する企業取引、もしくは当社の資産または事業の全部または一部を売却または移転する企業取引の検討、交渉、または完了に関連して、潜在的な取引先パートナー、サービス事業者、助言者、その他の第三者と、適用法で定義される取扱いに注意を要する個人情報を含むお客様の個人データを共有する場合があります。そのような売却または譲渡が行われる場合、当社は、お客様の個人データの移転先となる法人に本プライバシーポリシーに従い当該情報を使用することを義務づけるよう合理的な努力を払います。
- 家族、友人、およびグループの帯同:グループでの予約またはプライベートツアーでの予約の場合、当社は、グループでのアクティビティをお客様にお伝えできるようにするため、連絡先情報などの予約に関連する個人データをグループ代表者と共有する場合があります。一度に複数のお客様が予約されている場合、ゲストは同一の予約に含まれる他のお客様の予約に関連する個人データにアクセスすることができます。つまり、同一の予約に含まれるお客様は、(1) お客様や同一の予約に含まれる他のお客様のため、オンライン・チェックインを実行し、(2) お客様やお客様の予約に含まれる他のお客様の乗船券を表示し、(3) お客様や同一の予約に含まれる他のお客様のために、商品やアクティビティの支払を行い、(4) お客様の連絡先情報を更新することができる場合があります。グループ予約に関する情報の処理についてご不明な点やご質問がある場合は、以下の「お問い合わせ方法」に定める方法でお問い合わせください。当社は、緊急時および/またはお客様の同意がある場合、適用法で定義される取扱いに注意を要する個人情報を、お客様の予約に含まれる他のゲスト、お客様の緊急連絡先、および/またはお客様の代表者または旅行会社と共有する場合があります。
- ノルウェージャン・クルーズライン・ホールディングス(Norwegian Cruise Line Holdings Ltd.)系列会社:NCL Corporation Ltd., NCL (Bahamas) Ltd., Norwegian Cruise Line Group UK Limited, Norwegian Cruise Line Group Italy S.r.L., Norwegian Cruise Line Group Germany GMBH, NCL US IP CO 1, LLC, NCL US IP CO 2, LLC, Oceania Cruises Ltd., Seven Seas Cruises Ltd., Sixthman Ltd., Goodwill Credit, Ltd., 当社のブランドであるNorwegian Cruise Line、Oceania Cruises、Regent Seven Seas Cruises、およびSixthman、ならびにその他の子会社はノルウェージャン・クルーズライン・ホールディングスが所有しており、当社はノルウェージャン・クルーズライン・ホールディングス系列の他の事業および企業と緊密に連携しています。当社は、ノルウェージャン・クルーズライン・ホールディングス系列会社との間で、お客様の本サービスでの購入履歴および閲覧履歴、連絡先情報、過去にご利用いただいたクルーズの詳細(カジノなど乗船中にご利用になった製品およびサービスを含みます)、製品およびサービスに関しお客様から寄せられたお問合せを含むお客様の一定の個人データを上記の目的のため共有する場合があります。当社は、適用法により許可される場合、当社の系列会社がお客様に対してマーケティングを行えるようにするために、お客様の個人データを共有することもあります。必要に応じて、お客様の同意を事前に取得します。
情報セキュリティ
当社は、当社が処理する個人データの保護を目的としたセキュリティ措置を物理的、技術的および体系的に講じます。これらの措置は、継続的な完全性の確保とお客様の個人データの秘密保持を目的として行われるものです。当社は、これらの措置を定期的に評価し、見直します。
当社は、お客様のオンライン取引の安全性およびセキュリティを維持するよう努めるため、合理的な予防措置を講じます。請求情報は暗号化され、強力な暗号化技術を通じて送信されます。
データ保持
当社は、お客様との関係が継続している期間、または適用法に従って、お客様の個人データを保持します。なお、かかる関係には、当社からのマーケティングまたはその他の販促資料の受領を希望する旨の要求、または当社のロイヤルティプログラムへの会員登録が含まれます。お客様との関係が終了後、お客様の個人データの保存期間を決定するにあたり、当社は、当社への管轄権を有する規制当局や政府機関の要件を含む当社の法的義務を考慮します。また当社は、見込まれる訴訟の調査または防御のために記録を保存する場合があります。
当社は、保存期間満了時にお客様の個人データを削除または匿名化します。技術的な理由により、何らかの情報を当社のシステムから完全に削除できない場合、当社は、当該データがその後処理または使用されることのないよう適切な措置を講じます。
プライバシー設定の管理
当社からお客様にお送りするマーケティングのEメール、テキスト・メッセージその他の電子的なメッセージのほぼすべてには、配信停止の方法が記載されていますので、次のいずれかの手順を講じることにより、いつでもお知らせの配信を停止することができます。
- メッセージに記載されている指示に従います。
- マーケティングに関するご希望を更新するには、こちらをクリックしてください 。
- 以下の住所宛に郵送で要求をお送りください:
Norwegian Cruise Line Holdings Ltd.
Legal Department: Privacy Team
7665 Corporate Center Drive
Miami, Florida 33126
お子様
当社の本サービスは、親または保護者の管理下においてのみ、かつ、必要である場合には、親または保護者の同意を得た上で、16歳未満のお子様により利用されるか、お子様の個人データを収集する場合があります。当社は、お子様の個人データを処理する場合、同意を求める際にご説明する目的のため、および要求されたサービスを提供するため、これを行います。
本サービスに関連して、当社が16歳未満のお子様から、その親または保護者による十分な管理がなされていない状態で個人データを収集していると確信された場合は、「お問い合わせ方法」に定める方法で当社までご連絡ください。
地域固有の開示
1. EU、EEA、英国、およびブラジル:
EU、EEA圏内、英国、またはブラジルにお住まいの場合、地域のデータ保護法を条件として、お客様は、個人データにかかわる権利を有します。これらには、次の権利が含まれます。
お客様の個人データにアクセスする権利
- 当社が保有するお客様関連データを修正する権利
- お客様の個人データを消去する権利
- 当社によるお客様の個人データの使用を制限する権利
- お客様の個人データの特定の利用に異議を申し立てる権利
- 使用可能な電子形態でお客様の個人データを受信し、これを第三者に伝送する権利(データの移動性)
- 現地のデータ保護当局に不服を申し立てる権利
これらの権利を行使したい場合は、こちらをクリックしてください。
2. カリフォルニア:
カリフォルニア州居住者の個人データを当社がどのように処理するかについての詳細は、当社の「カリフォルニア州居住者のプライバシーに関する通知」で確認いただけます。こちらからご覧ください。
3. その他の現地法の適用
現地のプライバシー法で要求される場合、および適用される例外の対象となる場合、お客様(またはお客様の正式な代理人)は以下の権利を有する場合があります。
- 当社がお客様の個人データを処理しているか確認し、個人情報にアクセスすることを要求する権利
- 当社がお客様の個人データを開示した第三者のリストを要求する権利。これに対し、当社は適応法に応じて、当社が個人データを開示した特定の第三者のリストまたは第三者の分類リストを提供する場合があります。
- お客様の個人データを(場合によっては、構造化された一般的に使用される技術的形態などの特定種類の形態により)コピー、移動、または転送を要求する権利。また、データの主な概要を要求する権利も有します。
- お客様の個人データを修正または更新する権利
- 個人データを削除する権利
- お客様の個人データの処理を制限する権利
- お客様の個人データの処理に対して異議を申し立てる権利
- お客様の権利要求に関する決定に対して異議申し立てる権利
これらの権利を行使する場合、または権利要求に関する過去の決定に異議を唱える場合は、こちら をクリックするか、「お問い合わせ方法」セクションに記載されているEメールアドレスまでEメールでご連絡ください。お客様には、プライバシー権を行使したことを理由に差別的な取扱いを受けない権利があります。当社は、上記で説明した権利のいずれかを行使したことを理由に、お客様に対して差別的な取扱いを行ったり、お客様が同意を提供しない、または後に同意を撤回した場合にお客様に不利益を課したりすることはありません。法により別途許可されている場合を除き、当社は、上記で説明したお客様の権利を行使したことを理由に、お客様に商品またはサービスの提供を拒否したり、商品またはサービスの異なる水準または品質を提供したり、商品またはサービスについて異なる価格または料金を請求したり、また従業員、求人応募者、または個人の請負人に対して報復措置を講じたりすることはありません。
当社は、上記に定める特定の個人データのカテゴリーを、適用されるプライバシー法により定義される「販売」または「ターゲティング広告」に該当する方法で処理する場合があります。(ただし、当社は、消費者に関して法的効果またはこれと同様に重大な影響を生じさせる決定を推進する目的でお客様をプロファイリングすることはなく、また、大規模言語モデルの学習のためにお客様の個人データを収集、使用、または販売することもありません。) この目的のため、当社は、上記に記載されたデータのカテゴリーのみを、上記に記載された受領者である第三者のカテゴリーに対してのみ開示します。お客様は、当社がそのような目的でお客様の個人データを処理しないよう要求する権利を有します。販売またはターゲット広告のオプトアウトをご希望の場合は、こちらをクリックしてください。適用法により求められる場合、当社はグローバルプライバシーコントロールを通じて提出されたオプトアウトの要求にも対応します。
当社が所有または管理しない第三者
当社のウェブサイト、アプリケーション、およびソーシャルメディアサイトには、当社の慣行とは異なるプライバシー慣行を有する他のウェブサイトまたはアプリケーションへのリンクが含まれます。これらの他のウェブサイトまたはアプリケーションのいずれかに個人データを提供した場合、お客様の情報はそれらのプライバシーポリシーに従って管理されます。当社は、当社のウェブサイト、アプリケーション、およびソーシャルメディアサイトがリンクを提供するいかなるウェブサイトまたはアプリケーションのプライバシー慣行またはコンテンツについても責任を負いません。お客様が訪問するあらゆるウェブサイトまたはアプリケーションのプライバシーポリシーをよくお読みになることをお勧めします。
当社ウェブサイトには、Facebookの「いいね」ボタンなどのソーシャルメディア機能や、「シェア」ボタンなどのウィジェット、インタラクティブなミニプログラム(「Features」)が含まれています。本機能は、第三者によりホスティングされているか、当社ウェブサイトにて直接ホスティングされています。お客様がこれらの本機能を利用した場合は、当該機能を提供する企業のプライバシーポリシーに従って管理されます。これらの機能は、お客様のインターネットプロトコルアドレスまたは当社のウェブサイトで閲覧しているページを収集し、それらの企業のプライバシーポリシーに詳細が記載されているように、機能が適切に機能するようCookieを設定することがあります。
国際的なデータ転送
当社は、米国に本社を置いておりますが、世界的規模で事業を展開し、世界各地に関連会社が所在します。よって、お客様の個人データは、さまざまな国に移動し、当該国にて保管され、処理される場合があります。 これには、特定の管轄における法(EU、英国、日本、イスラエルなど)によりなされるような十分な水準での個人情報保護が確保されない国も含まれます。当社は、お客様のデータが適切に保護されることを確保するため、適用される法的要件に従い、適切な保護措置(標準契約条項(Standard Contractual Clauses)などの契約上のコミットメントを含む)を講じています。その保護策の詳細につきましては、下記までお問い合わせください。
お問い合わせ方法
適用法の下でお客様がお持ちのプライバシー権を行使するには、こちらをクリックしてください。お客様のご希望にお応えするためにお客様の追加情報を必要とする場合には、連絡を差し上げます。
当社がお客様の個人データをどのように取り扱うかについてご質問、ご意見、または懸念がある場合は、PrivacyTeam@nclcorp.comまでご連絡ください。お客様の懸念を解決するよう努めます。
当社は、プライバシーに関するいかなる苦情や懸念についても、お客様と協力して公正に解決するよう取り組んでまいります。当社がお客様の苦情または懸念に対応できていないとお考えの場合は、PrivacyTeam@nclcorp.comに書面でご連絡いただくか、こちらをクリックして、当社のデータ保護責任者またはドイツにおける当社の代表者に連絡することができます。お客様は、お住まいの国のデータ保護当局に不服を申し立てることができます。
プライバシーポリシーの更新
当社は、本プライバシーポリシーを随時変更する場合があります。本プライバシーポリシーを更新する場合、当社はこのページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、また法により定められた方法でお客様に通知します。更新日をご覧いただければ本プライバシーポリシーの最終改訂日をご確認いただけます。当社のプライバシー保護にかかわる取組みを理解していただくため、本プライバシーポリシーを定期的にご確認されるようお勧めします。
当社がお客様の個人データの処理方法について重大な変更を行った場合は、その変更を個人データに適用する前に、当社からお客様にお知らせし(たとえば、登録されたEメールアドレスにEメールを送信するなど)、該当する場合は、お客様の同意を求めます。
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