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Nuestros representantes se complacerán en ayudarte con lo siguiente:

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La tarjeta de regalo de Norwegian Cruise Line es la manera perfecta de regalar un viaje en crucero a un amigo o ser querido. Compra una hoy e invita a alguien especial a un crucero.

• Para comprar o canjear una tarjeta de regalo: 5411-5353-0580
• Por preguntas sobre transacciones o saldo de una tarjeta de regalo: 1-888-976-6904

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Los certificados de CruiseNext se pueden comprar a bordo, hay certificados desde $250 y se pueden usar para el depósito para un próximo crucero. Con la compra de un depósito recibirás un crédito a bordo de $100 y si compras hasta cuatro depósitos recibirás $500 de crédito a bordo. Si tienes alguna pregunta sobre cómo canjear tu certificado de CruiseNext comunícate con uno de nuestros asesores personales de cruceros.

Si se modifica tu vuelo o una demora relacionada con el clima te deja bloqueado mientras viajas, lo primero que tienes que hacer es notificar de inmediato a un representante de la aerolínea en el aeropuerto que eres huésped de Norwegian Cruise Line y que estás camino a embarcarte en nuestro crucero. Una vez que tengas un nuevo vuelo, llama lo antes posible a la "Línea de ayuda en vuelos" de NCL que se detalla a continuación.

Toda la correspondencia debe incluir el nombre del huésped (nombre y apellido), nombre del barco y fecha de viaje, además de una dirección de contacto y número de teléfono. El tiempo de respuesta estándar es de 10 días hábiles desde la fecha de recepción.

• Haz clic aquí para informar objetos perdidos en tu crucero.

  Ten en cuenta: si encontramos tu artículo, se aplicará un costo de envío.

• Haz clic aquí para consultar el estado de tu reclamo.

Si quieres compartir alguna pregunta o inquietud con nuestro equipo de relaciones con los huéspedes después de tu crucero, haz clic abajo. Responderemos a tus inquietudes lo antes posible. Gracias por ser paciente y comprensivo.

• Enviar un email a Relaciones con huéspedes
• Haz clic aquí para enviar comentarios posteriores al crucero.
• Si estás buscando un objeto perdido, envía tu reclamación a través de la sección "Objetos perdidos" que figura más arriba.

A dedicated accessibility coordinator is available to assist guest with special needs, such as Mobility, Dietary, Deaf or Low Hearing, Blind or Low Vision, Service Animal.

• Enviar email a la Oficina de Servicios de Accesibilidad
• Haz clic aquí para obtener información importante sobre Accesibilidad.

Haz clic aquí para ver la información de contacto de los Agentes de venta generales para el Caribe, Bermudas y América Latina.

Nuestros representantes se complacerán en ayudarte con lo siguiente:

• Buscar tu número de Latitudes
• Informarte en qué nivel Latitudes estás
• Informarte sobre tus beneficios como miembro de Latitudes
• Actualizar tu información de contacto

Las reservas deben contar con un depósito por la cotización de servicio aéreo de primera. Especifica las aerolíneas específicas y los números de vuelo deseados. La respuesta puede tardar hasta 48 horas.

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• Necesitas ayuda con tu reserva - No puedes completar la reserva
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Preguntas sobre el canje de tu Protección de viaje:

• Comunícate con Aon Affinity www.travelclaim.com

Comunícate con Royal Ocean Events Inc.