Términos y condiciones del programa de recompensas del casino

Bienvenido al Programa de Recompensas Casinos At Sea de Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (el "Programa"). El Programa es operado por Norwegian Cruise Line Holdings Ltd. (la "Compañía"). Lea estos Términos y condiciones ("Términos") detenidamente antes de activar la membresía. Al convertirse en miembro, usted acepta cumplir estos Términos y las decisiones de la Compañía en cuanto a todos los asuntos relacionados con el Programa. Para participar, inscríbase en la Oficina del Anfitrión del Casino en el casino. Las decisiones de la Compañía sobre la membresía, incluso la finalización de la membresía de un individuo, quedan a su entera discreción.

La Compañía se reserva el derecho de cancelar, modificar, revisar o cambiar el Programa o estos Términos, en parte o en su totalidad, en cualquier momento, con o sin previo aviso. Los cambios pueden modificar, por ejemplo, las reglas para ganar o usar puntos, la disponibilidad continua de las recompensas del Programa, las fechas de vencimiento, asociados del programa y las características de las ofertas especiales. Los cambios pueden resultar en la reducción del valor de los puntos ya acumulados, y también en la pérdida de los puntos no utilizados.

Elegibilidad

Debe tener al menos dieciocho (18) años de edad y presentar una identificación con foto válida emitida por el gobierno. Las personas que integran la lista de salida prohibida del casino de la Compañía no son elegibles para participar. Solamente puede mantener una cuenta de membresía. Las corporaciones, grupos y/o entidades asociadas no se pueden inscribir como miembros. La membresía y todos los beneficios asociados con el Programa son intransferibles. Los empleados de la Compañía, sus familiares inmediatos y personas que residan en la misma vivienda no son elegibles para participar.

Participación en el Programa

La Compañía abrirá una cuenta de membresía a su nombre y usted recibirá un número de membresía. Se le entregará una tarjeta de membresía de Casinos At Sea ("Tarjeta de recompensas") que deberá presentar, junto con la identificación correspondiente, cuando juegue para acumular puntos. Como miembro, usted es responsable por el uso de su Tarjeta de recompensas y membresía para sus jugadas en el casino. No puede entregar su Tarjeta de recompensas a otra persona para que juegue en el casino en su nombre ni en el de ningún tercero. Usted es responsable de leer estos Términos para comprender sus derechos, responsabilidades y nivel en el Programa, así como también cómo ganar puntos y/o canjear recompensas ("Recompensas").

Acumulación, uso y canje de puntos

Consulte las preguntas frecuentes del Programa para obtener información sobre cómo ganar, usar y canjear puntos. Los puntos no se pueden canjear por dinero en efectivo y no se pueden transferir, comprar, vender ni intercambiar. El canje de puntos está limitado a cuentas al día. Las recompensas ofrecidas se pueden cancelar en cualquier momento. La Compañía se reserva el derecho de corregir cualquier saldo de puntos que sea producto de un fraude, mal funcionamiento o error del operador, a su entera discreción.

Estado de nivel

El período de evaluación anual de nivel es del 1 de abril al 31 de marzo. Los niveles son en base a los puntos de recompensa ganados dentro del período de evaluación de 12 meses. Para poder evaluar los niveles, todos los miembros comenzarán con cero puntos el 1 de abril. Los puntos de recompensa ganados entre el 1 de abril y el 31 de marzo determinarán el nivel para el año siguiente. Se puede ascender de nivel durante el año según los puntos de recompensa que se ganen. Los niveles se reevalúan todos los años. Los puntos adicionales o recalculados no se tienen en cuenta para la evaluación de nivel.

Beneficios del nivel

Los beneficios de nivel se aplican únicamente en viajes de 3 días o más, a menos que se indique lo contrario. Los miembros que asciendan de nivel durante un crucero recibirán los beneficios del nivel superior en su próximo viaje, salvo que se trate de una mejora de categoría de tarjeta de bebidas. Los beneficios de nivel están sujetos a cambios. Casinos At Sea no se hace responsable de ningún cargo impuesto por el banco en el que se incurra por utilizar los servicios del casino para acceder a fondos.

Uso por parte del barco

Los puntos se acumulan y utilizan por un barco individual. Puede iniciar una transferencia de puntos no canjeados si viaja en otro crucero de Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises o Regent Seven Seas Cruises dentro de los 18 meses. Los puntos transferidos no se pueden usar como puntos ganados para una tarjeta de bebidas en su crucero Norwegian actual, y los puntos transferidos no cuentan para ascender de nivel.

Vencimiento

Todos los puntos vencen 18 meses después de ganados.

Tarjetas robadas o extraviadas

La Compañía no se hace responsable por las Tarjetas de recompensas robadas o extraviadas, ni del mal uso que pudiera resultar de dicho extravío o robo.

Limitación de responsabilidad y términos adicionales

Al canjear puntos y recibir Recompensas del Programa, usted acepta que la Compañía y sus afiliadas y subsidiarias, y sus respectivos directivos, directores, empleados, representantes y agentes (en conjunto, las "Partes exoneradas") no tendrán ningún tipo de responsabilidad por, y estarán a salvo de, cualquier perjuicio por, cualquier tipo de lesiones, pérdidas o daños de cualquier tipo (los que incluyen, entre otros, cualquier daño directo, indirecto, circunstancial, consecuente, punitivo o disciplinario) a personas, incluso lesiones personales o muerte, o propiedades que surjan, en parte o en su totalidad, directa o indirectamente, de la aceptación, posesión, uso o mal uso de una Recompensa. En ningún caso las Partes exoneradas serán responsables ante usted por ninguna demora o incumplimiento por causas ajenas al control de la Compañía, las que incluyen, entre otras, cualquier causa de fuerza mayor, actos de guerra, catástrofes naturales, inclemencias climáticas, terrorismo o cualquier acto u omisión por parte de un tercero. Esta sección seguirá siendo aplicable incluso después de que haya dejado de participar en el Programa.

Divisibilidad

En el caso de que algún Tribunal dictamine que alguno de los términos y condiciones es nulo o no válido, el resto de los términos y condiciones seguirán siendo válidos y aplicables.

Jurisdicción

Este Programa y estos Términos se regirán, definirán e interpretarán según las leyes del Estado de la Florida. Los tribunales Federales y Estatales del Estado de Florida serán los tribunales de jurisdicción exclusivos en primera instancia para cualquier disputa relacionada con estos Términos.

Finalización del Programa

La Compañía se reserva el derecho de dar por terminado este Programa en cualquier momento y sin previo aviso. La Compañía se reserva el derecho de confiscar su Tarjeta de recompensas y/o cancelar su cuenta por cualquier motivo, a su entera discreción. Luego de la cancelación, todos los puntos se considerarán no válidos y sin ningún valor, incluso los puntos que queden en la cuenta.

Avisos importantes
  • La Compañía ofrece el Programa, estos Términos y otros servicios y productos "en el estado actual" y, en la medida que lo permita la ley aplicable, rechaza expresamente todo tipo de declaración o garantía de cualquier tipo, expresa o implícita, como, entre otras, cualquier garantía de comerciabilidad, o aptitud para un fin en particular. Bajo ninguna circunstancia, incluidas, entre otras, negligencia, la Compañía será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del Programa o alguno de sus productos o servicios, incluso si se ha notificado a la Compañía sobre la posibilidad de dichos daños. En el caso de que la Compañía o el Programa sean responsabilizados por algún daño relacionado con estos asuntos, su único recurso se limitará al reembolso de los productos y servicios que usted pagó.
  • La ganancia de puntos y el canje de Recompensas están sujetos a todas las leyes y regulaciones aplicables. Los beneficios y premios pueden estar sujetos a impuestos sobre las ganancias u otro tipo imposiciones. Dichos impuestos y todas las exenciones de responsabilidad relacionadas con los mismos son su entera responsabilidad, no la de la Compañía. La Compañía no se hace responsable y se reserva el derecho de corregir todo tipo de errores de precios o tipográficos, errores de descripción o errores relacionados con el Programa.
  • Si se descubre alguna equivocación, su único recurso será la emisión de puntos, a algún otro beneficio alternativo comparable según lo determine la Compañía. En ningún caso la Compañía será responsable ante ningún miembro, o ninguna persona que reclame a través de un miembro, por ningún daño directo, indirecto o consecuente, o ingresos o ganancias perdidos, que surjan de los actos u omisiones de la Compañía en relación con el Programa.
  • La Compañía se reserva el derecho de corregir cualquier valor de puntos u otro beneficio otorgado por error.
  • La Compañía no se hace responsable por ninguna comunicación o información de participación tardía, perdida, incompleta o con destino equivocado, mal funcionamiento del sistema informático, líneas telefónicas, equipos electrónicos, hardware, software o programas de computación; ni por ningún otro error, falla o demora en las transmisiones informáticas o conexiones de redes, ni por ningún otro problema técnico relacionado. La Compañía no se hace responsable por ningún tipo de información de participación incorrecta o inexacta, ya sea a causa del miembro o de cualquier equipo o programa asociado con o utilizado en el Programa, o a causa de cualquier tipo de error técnico o humano que pueda ocurrir en el procesamiento de puntos e información de cuenta. ADVERTENCIA: CUALQUIER INTENTO POR PARTE DE CUALQUIER PERSONA DE DAÑAR DELIBERADAMENTE CUALQUIER SITIO WEB U OBSTACULIZAR EL LEGÍTIMO FUNCIONAMIENTO DE ESTE PROGRAMA CONSTITUYE UNA VIOLACIÓN DE LAS LEYES CIVILES Y PENALES, Y EN EL CASO DE QUE OCURRA CUALQUIER INTENTO DE ESTE TIPO, LA COMPAÑÍA SE RESERVA EL DERECHO DE ENTABLAR UNA DEMANDA POR DAÑOS A DICHA PERSONA HASTA EL GRADO MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY.
  • Como condición para participar, usted acepta que cualquier disputa que no se pueda resolver entre las partes, y causas de acción que surjan de o en relación con este Programa, se resolverán de manera individual, sin recurrir a ningún tipo de demanda colectiva, exclusivamente ante un tribunal dentro de la jurisdicción de Florida. Además, si surgiera este tipo de disputa, bajo ninguna circunstancia los participantes podrán obtener indemnizaciones por, y por el presente renuncian a todos los derechos de reclamar por daños punitivos, incidentales o consecuentes, incluyendo honorarios de abogados, que no sean los gastos reales de bolsillo del miembro, y el miembro además renuncia a todos los derechos de que los daños se multipliquen o aumenten.
  • Los datos recopilados como parte del Programa se administrarán conforme a la política de privacidad de la Compañía, que se encuentra aquí: https://www.ncl.com/about/privacy-policy
Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, consulte al anfitrión del casino en el barco o llame a comercialización de casinos al 1-877-288-3037.

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Para más información sobre el casino y reservas,
comunícate con Casinos At Sea

de 9:00 a. m. a 5:30 p. m., hora del este,
de lunes a viernes
1 877-PLAY NCL
() o
envíanos un email a casinoinquiries@ncl.com

Para reservas con certificados de recompensas,
comunícate con un representante de servicios a huéspedes del casino

9:00 a. m. a 9:00 p. m., hora del este
de lunes a viernes y
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Sábados y domingos
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