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Última actualización: 03/06/20

La seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes y nuestra tripulación son nuestra prioridad. Hemos implementado diversas medidas preventivas - las más estrictas que se conocen - debido a la creciente preocupación por las infecciones por COVID-19. We continue to work with The World Health Organization (WHO) and the U.S. Center for Disease Control and Prevention (CDC) and take appropriate additional action as needed. We also have a Chief Medical Officer at our Corporate Headquarters and dozens of medical professionals across our fleet who work to help ensure the health and safety of our guests and crew.

Medidas preventivaspara garantizar tu seguridad

Todos los huéspedes que embarquen deberán completar y presentar un Cuestionario de Salud Pública Previo al Embarque que certifique su estado de salud actual y su historial de viajes recientes. Además, todos los huéspedes y miembros de la tripulación serán sometidos a un control de temperatura sin contacto.

Se impedirá el embarque en los siguientes casos:

  • Huéspedes o miembros de la tripulación que hayan viajado, visitado o pasado por aeropuertos de China, Hong Kong, Macao, Corea del Sur, Irán o cualquier municipio de Italia sujeto a medidas de aislamiento (cuarentena) impuestas por el gobierno italiano, según lo dispuesto por el Ministerio de Relaciones Exteriores, dentro de los 14 días siguientes al embarque de su viaje, independientemente de su nacionalidad. Travel companions of these guests who share the same stateroom or crew members who share the same quarters will also be denied boarding.
  • Cualquier huésped o miembro de la tripulación con una temperatura igual o superior a 100.4F / 38C.
  • Todas las personas que, dentro de los 14 días anteriores al embarque, hayan tenido contacto o ayudado a cuidar a cualquier persona sospechosa o con diagnóstico de COVID-19, o que estén actualmente bajo control sanitario por una posible exposición a COVID-19.
  • Guests or crew members who have reported on the pre-boarding health questionnaire or who appear symptomatic, are feeling unwell, are exhibiting flu-like symptoms or exhibit difficulty breathing.

Guests who are denied boarding will be issued a refund for monies paid for their cruise- only expenditures in the form of a 100% future cruise credit when they provide proof of travel.

Qué esperarDurante el crucero

Qué esperar en el crucero

Mientras están a bordo, los huéspedes o miembros de la tripulación que muestren síntomas de cualquier enfermedad respiratoria, síntomas parecidos a los de la gripe, tos o fiebre superior a 100.4F/38C, serán sometidos a controles adicionales en nuestro centro médico a bordo y pueden estar sujetos a una posible cuarentena y desembarque.

También hemos implementado amplios protocolos de limpieza y desinfección a bordo de todos nuestros viajes. Estos protocolos se cumplirán además de los rigurosos estándares de limpieza que ya están en vigor.

Restricciones de viaje para titulares de determinados pasaportes

Algunos países han implementado restricciones adicionales para ingresar al puerto y el desembarque de pasajeros. Estas restricciones por lo general incluyen la denegación de la entrada de titulares de determinados pasaportes o el requerimiento de controles o documentación médica adicional. Los huéspedes con determinados pasaportes que están en viajes afectados por restricciones de puertos serán notificados antes del viaje.

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