¿Qué sucede si ya se aplicó un FCC a la reserva cancelada?
El monto original del FCC se devolverá al perfil de los huéspedes. Si se aplicó previamente un FCC a una reserva afectada (como resultado de un viaje suspendido anteriormente), el crédito para cruceros futuros de mayor valor no será aplicable. Las reservas hechas en estas circunstancias no son elegibles para un reembolso en efectivo y recibirán el valor original del FCC en el perfil de los huéspedes.
Ten en cuenta que los FCC no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero en efectivo. Si un huésped opta por conservar el FCC proporcionado, el huésped acepta por el presente todos los términos y condiciones de NCL asociados con el FCC, que también se pueden encontrar en www.ncl.com/cruise-faq.
Con el objetivo de ofrecer a nuestros huéspedes una mayor flexibilidad a la hora de planificar sus futuras vacaciones, algunas personas que tengan créditos para futuros cruceros (FCC) podrán solicitar la conversión de sus FCC a un reembolso de dinero. Los huéspedes que decidan solicitar la conversión de su FCC a un reembolso de dinero recibirán el monto de la tarifa del crucero original, en la forma de pago que hayan utilizado, y perderán cualquier FCC extra que esté asociado a sus perfiles de Latitudes. Cualquier huésped que desee solicitar un reembolso de dinero (por el monto original de la tarifa del crucero pagada y en reemplazo del FCC vigente, con todas sus bonificaciones), deberá enviar una solicitud de reembolso a través de la página Relaciones con huéspedes/envío de casos: https://www.ncl.com/case-submission.