¿Cuándo debo enviar mi solicitud y cuánto tiempo tarda en procesarse?

Preguntas frecuentes relacionadas

¿Qué son los puntos de Latitudes Rewards?

¿Cómo obtengo puntos de Latitudes Rewards?

¿Cuántos puntos necesito para llegar a cada nivel?

¿Cuándo se aplican los puntos de Latitudes Rewards a mi cuenta?

¿Ganaré igual los puntos adicionales si cambio la promoción en mi reserva?

¿Gano puntos del programa Latitudes Rewards con las tarifas de cruceros con vuelos de chárter o de agentes de viaje?

Si cancelo un crucero, ¿recibo puntos de Latitudes Rewards?

¿Cómo recibo mis descuentos a bordo?

¿Cómo me comunico con Servicio al cliente de Latitudes Rewards?

¿Qué son las ofertas Insider de Latitudes Rewards?

¿Los beneficios y los descuentos son los mismos para miembros internacionales de Latitudes Rewards?

¿Cuáles son los requisitos para inscribirme en Latitudes Rewards?

¿Recibiré puntos adicionales del programa Latitudes Rewards si mi reserva fue hecha con la promoción LATOFFER?

Si cambio de nivel durante un crucero consecutivo, ¿recibiré los beneficios del siguiente nivel?

¿Cuándo figuraré inscrito en Latitudes Rewards?

¿Cuándo podré aprovechar los beneficios?

¿Cómo verifico si estoy inscrito en el programa Latitudes Rewards?

¿Cómo veo en línea los puntos del programa Latitudes Rewards, mi nivel o el historial de cruceros?

¿Qué sucede si mi historial de cruceros en MyNCL es incorrecto?

¿Por qué no veo mi información de Latitudes Rewards en MyNCL cuando soy miembro de Latitudes Rewards?

Hicimos un upgrade a una Suite pero no recibimos los puntos adicionales. ¿Por qué?

¿Cuál es mi número de Latitudes Rewards?

¿Por qué es importante usar mi número de Latitudes Rewards cada vez que reservo o me registro en línea?

¿Qué sucede si tengo múltiples números de Latitudes Rewards? ¿Cuál debo usar?

Reservé y pagué tres camarotes, pero solo recibí puntos por uno. ¿Por qué?

¿Recibiré puntos del programa Latitudes Rewards por hacer cruceros en barcos hermanos de Norwegian?

¿Por qué cambió el programa?

¿El nuevo programa afecta la manera en que gano puntos?

¿Cómo afectó cada nivel la nueva estructura de puntos?

¿Qué cruceros no son elegibles para puntos de recompensa?

Si estoy en un crucero pero no soy elegible para obtener puntos de Latitudes Rewards, ¿todavía recibiré los beneficios y los descuentos a bordo para mi nivel?

Si reservo un crucero en 2016 pero viajo en 2017, ¿qué beneficios recibiré a bordo?

Si viajo con un miembro de Latitudes Rewards que tiene un nivel distinto al mío, ¿qué beneficios y descuentos recibiré?

¿Recibo mis descuentos para excursión en tierra y fotos si reservo con anticipación mi viaje?

¿Se sigue haciendo el cóctel a bordo?

¿Cómo canjeo mi bolsa de ropa para lavar gratis o con descuento?

¿Qué recibo con mis beneficios de cenas de especialidad?

¿Puedo dividir mi cena por dos vales si viajo solo (dos comidas para una persona)?

Ahora soy un miembro Ambassador, ¿cómo reclamo mi crucero de cortesía de 7 días por única vez?

Ahora soy un miembro Ambassador, ¿qué recibo con mi crucero de cortesía de 7 días por única vez?

¿Cómo y cuándo puedo inscribirme en Latitudes Rewards?

¿Cuáles son los beneficios de unirme a Latitudes Rewards?

¿Puedo transferir mis puntos de Latitudes Rewards a un amigo o familiar?

¿Qué beneficios se otorgan por persona y por camarote?

¿En qué puedo usar mi descuento en las tiendas libres de impuestos?

¿Los descuentos para excursiones en tierra para todos los integrantes de la reserva se otorgan al huésped con el nivel más alto en el camarote?

How do I find out the details of the Concierge Service, Priority Restaurant and Entertainment Seating, Priority Tender Tickets, and Priority Disembarkation?

¿Puedo pedir un upgrade para mi crucero de cortesía por nivel Ambassador de un camarote con balcón a una suite o camarote The Haven?

¿Puedo pedir un upgrade para mi crucero de cortesía de Ambassador de un viaje de 7 días a un viaje más largo?

¿Puedo hacer algún cambio de barco y fecha de viaje para mi crucero de cortesía por nivel Ambassador una vez que me hayan dado mi confirmación?

¿Qué sucede si cancelo mi crucero de cortesía por nivel Ambassador dentro del período de cancelación estándar de Norwegian?

¿Puedo transferir mi crucero de cortesía por nivel Ambassador a un amigo o familiar?

¿Cuánto tiempo tengo para viajar en mi crucero de cortesía una vez que me convierta en miembro Ambassador?

¿Puedo reservar mis excursiones en tierra a bordo durante el viaje?

¿Se puede combinar el descuento de excursiones en tierra con el crédito para excursiones en tierra de la oferta More At Sea™ de Norwegian?

¿El descuento para excursiones en tierra aparece en mi cuenta a bordo?

¿Puedo aplicar mi descuento para excursiones en tierra después de regresar a casa del crucero?

Si no uso mi vale de cena en un restaurante especializado en un viaje, ¿puedo usarlo en otro viaje?

Ya tengo una reserva con tarifa normal. ¿Puedo modificar esto a mi crucero de cortesía de Ambassador de 7 días?

¿Puedo usar dos cruceros de cortesía de Ambassador para hacer un crucero combinado o de 14 días?

¿Voy a ganar puntos de Latitudes Rewards por mi crucero de cortesía de Ambassador de 7 días?

¿Cuál es la diferencia entre descuentos y beneficios a bordo por nivel?

¿Cómo recibo mi descuento para el paquete de Internet?

¿Qué paquetes de Wi-Fi son elegibles para mi descuento de Latitudes Rewards?

¿Cómo puedo conocer los detalles del cóctel exclusivo, el tour "detrás de escena" por el barco, la cena con oficiales, la cata de vinos de todo el mundo y la experiencia Sail & Sustain Mixology?

Viajaré con otros huéspedes Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador en el mismo camarote. ¿recibiremos un vale cada uno?

¿Recibiré de todos modos dos cenas para dos personas si viajo con un huésped que no sea Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador?

¿Cuántas cenas recibiré si soy miembro Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador y la otra persona que viaja conmigo no pertenece a ninguno de estos niveles?

¿Recibiremos cuatro cenas para dos si viajo con un huésped de nivel Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador?

¿Qué son los cruceros para miembros?

Ahora soy un miembro Diamond, ¿cómo reclamo mi upgrade de camarote de cortesía por única vez?

¿Qué categorías de camarote se incluyen en el upgrade de camarote de cortesía por única vez?

¿Qué es el regalo especial para miembros Ambassador?

Si ya soy miembro Ambassador antes de la actualización del programa el 10 de enero de 2022, ¿recibiré de todos modos mi regalo especial para miembros Ambassador?

¿En qué difiere el prendedor que acredita mi nivel de Ambassador de los demás niveles?

Soy miembro Platinum, Sapphire, Diamond o Ambassador. ¿Cómo puedo comunicarme con la Oficina de Servicios antes del crucero?

Preguntas frecuentes sobre Latitudes Rewards

Ahora que soy miembro Diamond, ¿a qué me da derecho mi único upgrade de camarote de cortesía?

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar mi upgrade de camarote de cortesía una vez que me convierto en miembro Diamond?

¿Puedo hacer cambios respecto al barco y la fecha de salida de mi crucero Ambassador de cortesía de 7 días una vez recibida la confirmación?

¿Puedo transferir mi crucero de 7 días de cortesía como miembro Ambassador a un amigo o familiar?

¿Cuánto tiempo tengo para reservar mi crucero de 7 días de cortesía una vez que me convierta en miembro Ambassador?

¿Qué es el Programa de Reconocimiento del Estado de Fidelidad de Norwegian Cruise Line Holdings Ltd.?

¿Cómo funciona el reconocimiento del estado según el Programa de Reconocimiento del Estado de Fidelidad de NCLH?

¿Por qué NCLH ofrece este Programa de Reconocimiento del Estado de Fidelidad?

¿Quién es elegible para participar en el Programa de Reconocimiento del Estado de Fidelidad de NCLH?

¿Mi estado en el programa de fidelidad se ofrece de forma permanente?

¿Los puntos se transfieren entre programas?

¿Qué descuentos y beneficios están incluidos en el Programa de Reconocimiento del Estado de Fidelidad de NCLH?

Si tengo estado en dos o más programas de fidelidad, con estado mayor o menor en uno u otro, ¿qué estado se aplicará a mi crucero? ¿Y en qué programa acumularé puntos de fidelidad?

¿Cómo solicito la aplicación del Programa de Reconocimiento del Estado de Fidelidad de NCLH para mi crucero?

¿Se aplicará el Programa de Reconocimiento del Estado de Fidelidad de NCLH a un chárter de Norwegian o a un crucero Sixthman?

¿Cuándo puedo empezar a disfrutar de los beneficios que corresponden a mi estado?

¿Puedo calificar para el Programa de Reconocimiento del Estado de Fidelidad de NCLH si he navegado con otras líneas de cruceros fuera de las marcas de NCLH?