Programmes hôteliers

Le programme Norwegian Hotel offre aux clients l’accès aux hôtels sélectionnés par Norwegian à des tarifs compétitifs, pour des séjours d’une, deux ou trois nuits avant ou après votre croisière Norwegian. Les clients ne choisissent pas leur hôtel. Norwegian fournira des informations spécifiques sur l’hôtel au moins 30 jours avant la date de croisière.

Le programme comprend l’hébergement à l’hôtel et les taxes applicables. Les transferts, le petit déjeuner et le portage ne sont pas inclus.

Non. Les transferts ne peuvent pas être achetés auprès de Norwegian dans le cadre du programme hôtelier. Les clients doivent organiser leur propre transport.

Tous les hôtels sont situés au centre de la ville de destination ou à proximité. Les distances depuis le port de croisière peuvent varier.

Les hôtels seront généralement évalués de 3 (le plus souvent) à 4 étoiles (moins souvent) et seront attribués en fonction de la disponibilité.

Tous les hôtels du programme sont sélectionnés avec soin pour répondre aux normes élevées de propreté, de confort et de service de Norwegian. Les clients peuvent s'attendre à des hébergements bien aménagés dans des endroits pratiques, assurant une expérience agréable et fiable.

Les détails de l’hôtel seront fournis au moins 30 jours avant le départ de votre croisière.

La capacité des chambres dépend des limites d’occupation de l’hôtel respectif, car les hôtels du programme hôtelier varient selon l’occupation entre 2, 3 ou 4 personnes par chambre. Si votre réservation comprend plus de clients qu’une seule chambre, des chambres supplémentaires seront assignées et chaque client sera facturé en conséquence.

Les clients se verront attribuer la catégorie de chambre standard de l’hôtel. Les types de chambres peuvent varier selon la disponibilité.

Non. Les hôtels sont attribués en fonction des disponibilités et ne peuvent pas être modifiés.

L’enregistrement commence généralement de 15 h à 16 h, et le départ se fait habituellement avant 12 h (midi). Les horaires peuvent varier selon les hôtels.

Ces demandes ne peuvent pas être garanties, mais peuvent être organisées directement avec l’hôtel une fois votre affectation confirmée.

La plupart des hôtels offrent un espace de rangement des bagages avant votre heure d’enregistrement; cependant, les clients doivent confirmer la disponibilité de ce service dans leur hôtel spécifique une fois qu’il leur a été attribué.

Non. Votre chambre sera mise en attente pour les arrivées tardives. Pour les retards de vol, aucun remboursement ne sera effectué si le client manque son séjour à l’hôtel. Les clients peuvent faire une réclamation par l’intermédiaire de leur assurance voyage pour toute annulation ou interruption.

Les clients peuvent annuler ou modifier leur programme hôtelier jusqu’à 61 jours avant le départ pour un remboursement complet. Aucun changement ou annulation n’est autorisé dans les 60 jours suivant le départ.

Non, les surclassements de chambre ne sont pas disponibles dans le cadre du programme hôtelier.

Le programme peut être ajouté à partir de la réservation de la croisière jusqu’à 120 jours avant le départ.

Les clients peuvent ajouter le programme aux réservations nouvelles ou existantes pour les départs à partir du 19 avril 2026, jusqu’à 120 jours avant le départ.

Les prix varient selon la destination, la durée du séjour et la saison.

Oui, elle est entièrement remboursable jusqu’à 61 jours avant le départ, conformément à la politique d’annulation du forfait terrestre de Norwegian.

Oui, les changements de nom sont autorisés.

Les clients peuvent choisir un séjour d’une, deux ou trois nuits avant ou après la croisière.

Les demandes d’ADA peuvent être soumises jusqu’à 61 jours avant le départ, sont soumises à disponibilité et ne sont pas garanties. D’autres demandes spéciales, comme le type d’oreiller ou les chambres adjacentes, peuvent être demandées directement auprès de l’hôtel lors de l’affectation de l’hôtel.

Une pièce d’identité avec photo valide et une carte de crédit pour les frais accessoires sont requises.

Vous recevrez le nom et l’adresse de l’hôtel au moins 30 jours avant le départ.

Les modifications sont autorisées jusqu’à 120 jours avant le départ.

Aucun point de fidélité n’est attribué dans le cadre du programme hôtelier. Cependant, certains établissements hôteliers peuvent étendre leurs avantages aux membres de leur programme de fidélité, comme le Wi-Fi gratuit à l’enregistrement.

Oui, à partir du 9/2/2025 pour les départs à partir du 4/19/2026, le programme hôtelier s’ouvrira aux réservations nouvelles et existantes.

Pas nécessairement. Les clients voyageant ensemble peuvent être affectés à différents hôtels.

Oui, les personnes d’une réservation de groupe peuvent ajouter ce forfait.

Non. Bien que le programme hôtelier puisse être combiné à des groupes, l’hébergement ne peut pas être garanti dans le même hôtel pour tous les membres du groupe.

Les clients doivent avoir au moins 21 ans pour réserver une chambre.

Le programme Hotel Plus offre aux clients la possibilité de choisir leur hôtel spécifique au moment de la réservation et comprend des équipements supplémentaires tels que :

• Transferts entre l’hôtel et le navire (avant ou après la croisière)
• Bureau d'accueil et d'excursion dans le hall de l'hôtel
• Contact d’urgence 24 heures sur 24
• Tous les frais de complexe hôtelier applicables
• Portage de l’hôtel

Ces équipements et la possibilité de sélectionner votre hôtel au moment de la réservation sont les principales différences entre le programme Hotel Plus et le programme Norwegian Hotel.